با مشکلات ویندوز استور چه کنم و چطور آن را تعمیر کنم؟
ویندوز استور یا مایکروسافت استور! هر چه که می خواهید آن را نام گذاری کنید، یکی از فروشگاه های اپلیکیشنی است که چندان که باید تا کنون از نظر عملکرد رضایت بخش نبوده است. مثلا گاه گاهی خراب شده و از دست خارج شده است. هر چند حضور در آن گاهی جیب شما را خالی می کند اما دارای ابزارهای رایگانی نیز هست. مثلا اگر شما عاشق بازی هستید و به دنبال بازی های بروز و خوب هستید می توانید Forza Horizon 4 و Gears of War 4 را در آن جستجو کنید.
به هر حال اگر روزی ویندوز استور با مشکل مواجه شد، می توانید راه حل ها را از این مقاله تست کنید.
راه حل مشکلات ویندوز استور
حل مشکلات اساسی و اولیه ویندوز استور
قبل از این که بخواهید مشکلات را به صورت حرفه ای حل کنید خوب است که یک سری کارهای اولیه کنید و این بررسی ها را دنبال کنید.
- به آپدیت بودن ویندوز نگاه کنید
- User Account Control فعال باشد
- کارت ویدیو، یا درایور GPU، بروز رسانی شده باشد.
اگر سه مورد بالا را روی ویندوز خود، مورد بررسی قرار دهید و همه چیز برقرار باشد، و همچنان مشکلات پا برجا باشند می توانید روال زیر را دنبال کنید.
آدرس DNS را تغییر دهید
یکی از مرسوم ترین ارور هایی که معمولا هنگام خرابی ویندوز استور مشاهده می شود، ارور ۰x80131500 است. این ارور زمانی رخ می دهد که سیستم شما از طریق سرور DNS خاصی به اینترنت وصل شود. این موضوع به طور خودکار توسط ISP و / یا تنظیمات شبکه خانگی انجام می شود.
برای تغییر در سرور دی ان اس، ابتدا به Settings بروید ( ابتدا به استارت منو بروید و روی علامت چرخ دنده کلیک کنید )
در این قسمت به مسیر Network & Internet -> Change adapter options بروید
بعد روی کانکشن شبکه تان راست کلیک کنید و در آن جا Properties را انتخاب کنید
در پنجره جدیدی که باز می شود، از میان لیستی که در میان صفحه وجود دارد، باید Internet Protocol Version 4 (TCP/IPv4) را انتخاب کنید. شاید لازم باشد کمی اسکرول کنید تا به این موقعیت برسید .
بر روی این مورد نیز راست کلیک کنید و Properties را انتخاب کنید.
در قسمت Preferred DNS server، آدرس ۱٫۱٫۱٫۱, را .وارد کنید.
بعد OK را بزنید و به ویندوز استور برگردید و مساله را بررسی کنید. به احتمال زیاد با این روش اولیه، مشکل دی ان اس و باز نشدن ویندوز استور به راحتی حل می شود.
اما اگر مشکل حل نشد، روش های دیگر نیز مفید خواهد بود
تغییر تایم و زمان سیستم برای حل مشکل ویندوز استور
یکی از روشهای موثرتر و در عین حال نسبتا عجیب و غریب برای حل ویندوز ۱۰ فروشگاه، اطمینان از صحت ساعت کامپیوتر شما است. هنگامی که فروشگاه ویندوز بوت می شود، تلاش می کند هم زمان بین زمان فروشگاه و تایم سیستم همگام سازی کند. اگر دو تایم متفاوت باشد، فروشگاه گاهی اوقات بارگیری را رد می کند. هر چند ایراد تقریبا پنهانی است اما می توان آن را حل کرد.
و اما راه حل این مشکل:
بر روی نوار وظیفه راست کلیک کنید و Adjust date/time را انتخاب کنید
در ابتدا به بخش Set time automatically بروید.
باید ابتدا این بخش را غیرفعال یا آف کنید. ( تاگل مقابل ON را بکشید تا خاموش شود )
بعد از این کار دوباره به ویندوز استور برگردید و درخواست خود را صادر کنید تا دوباره وضعیت همزمانی چک شود و در نهایت اگر مشکل به این خاطر رخ داده کاملا حل شود.
خودتان را صاحب پوشه WindowsApps معرفی و تنظیم کنید
یکی از چیزهایی که ممکن است رخ دهد این است که ممکن است شما صاحب و OWN برای فولدر WindowsApp در سیستم خود نباشید.
شاید این مساله کمی عجیب و غریب باشد اما گاهی فولدرها اجازه دسترسی به شما را نمی دهند. این موضوع گاهی رخ می دهد حتی وقتی که این پوشه به اکانت شما نیز ارتباط دارد.
گاهی اوقات دقیقا به این خاطر به شما سرویس دهی نمی شود، چرا که صاحب پوشه مورد نظر نیستید و دسترسی ها محدود می شود. باید تنظیمات را اعمال کنید.
برای انجام این کار، شما نیاز به انجام بسیاری از اقدامات امنیتی مبتنی بر پوشه WindowsApps دارید. برای انجام این تنظیمات این مقاله را دنبال کنید.
کش ویندوز استور را پاک کنید
یکی از ساده ترین راه حل ها برای حل مشکلات ویندوز استور این است که کش ویندوز استور را پاک کنید. این حافظه موقت ممکن است که گاهی دچار مشکل شود و یا این که دچار سربار شود.
برای این کار لازم است که از پنجره RUN استفاده کنید. برای باز کردن این پنجره Ctrl + R را بزنید و در باکسی که باز می شود، wsreset را وارد کنید.
بعد اینتر را بزنید.
وقتی این کار را کردید یک پنجره از کامنت پرامپت برای تان نشان داده می شود، که به شما نشان می دهد که ویندوز استور در حال ریست شدن است.
وقتی که کار ریست سازی تمام شد، پنجره به طور اتوماتیک بسته می شود. بعد از این می توانید باز به ویندوز استور برگردید و مشکل را مورد بررسی قرار دهید.
ویندوز استور را مجددا نصب کنید
وقتی که با روش های یاد شده نتوانید ویندوز استور را نجات دهید! یک راه کمی فنی تر پیش روی شما است و آن هم این است که ویندوز استور را کاملا دوباره نصب کنید.
البته نصب ویندوز استور مثل نصب سایر اپلیکیشن ها نیست که به بخش اپ ها بروید و آن را از نصب خارج و دوباره نصب کنید. اوضاع ویندوز استور کمی پیچیده تر از حالت معمولی است.
برای این مورد باید ابتدا از طریق Powershell ویندوز استور خود را حذف یا UNinstall کنید.
برای این منظور
بر روی صفحه کلید، روی کلید ویندوز فشار دهید
powershell را بنویسید
بر روی خروجی حاصل شده در جستجو، راست کلیک کنید و Run as administrator را انتخاب کنید.
در Powershell، عبارت get-appxpackage -allusers را بنویسید.
در ادامه بخش Microsoft.WindowsStore را پیدا کنید ( مطابق اسکرین شات زیر )
در یک خط جدید از این بخش عبارت remove-appxpackage را بنویسید و بعد یک فاصله بگذارید و بعد آن فایلی که در کلیپبرد خود ذخیره کرده بودید را پیست کنید
برای من این عبارت شامل مورد زیر بود:
remove-appxpackage Microsoft.WindowsStore_11712.1001.16.0_x64__8wekyb3d8bbwe
البته شاید برای شما متفاوت باشد و این تفاوت به خاطر وجود ویندوز استور با ورژن متفاوت است.
بعد از این اینتر را بزنید و با یک ریستارت شدن سیستم باز به ویندوز استور برگردید تا بتوانید مشکل را بررسی کنید.
برای نصب مجدد ویندوز استور باید به پاورشل بروید و عبارت زیر را بنویسید:
Add-AppxPackage -register "C:\Program Files\WindowsApps\Microsoft.WindowsStore_11804.1001.8.0_x64__8wekyb3d8bbwe\AppxManifest.xml" -DisableDevelopmentMode
و تمام.
سرور پروکسی را غیر فعال کنید
این روزها مخصوصا در کشور ایران کاربرانی که به دنبال کاربری حرفه ای تر هستند به دسترسی های نا محدود نیاز دارند. به دلیل محدودیت ها پروکسی، وی پی ان و انواع این ابزارها روی سیستم ها بکار می رود که البته ممکن است نا امنی سیستم را افزایش دهند.
اما این سرویس ها موجب می شوند که مشکل آی پی برای ویندوز استور رخ دهد و راهکار آن این است که پروکسی یا وی پی ان را غیر فعال کنید.
برای انجام این تنطیمات می توانید از بخش Settings، استفاده کنید. Network & Internet Proxy را پیدا کنید و روی آن کلیک کنید و در ساید بار سمت چپ بعد از انتخاب vpn ، گزینه Use a proxy server را پیدا کنید و اسلایدر کنار آن را آف کنید.
به منظور دسترسی سریع تر به این تنظیمات می توانید از بخش نوتیفی بار ها نیز استفاده کنید:
اگر با این وضعیت هنوز مشکل پا برجاست می توانید از راه حل بعدی نیز استفاده کنید:
ریست کردن ویندوز استور برای حل مشکل ویندوز استور
هنگام بروز رسانی ویندوز آپشنی در اختیار شما قرار می گیرد که به شما این راه کار را می دهد که ویندوز استور خود را ریست کنید. این تنظیمات موجب می شود که کش پاک شود و ویندوز استور تر و تمیز در اختیار شما قرار گیرد.
ریست کردن ویندوز استور بدین طریق چیزی فراتر از WS Reset است که پیش از این در موردش صحبت کردیم.
برای این کار، می توانید، وارد استارت شوید و Apps and Features را بنویسید و روی آن کلیک کنید و با اسکرول کردن در محیط جدید به آپشن مورد نظر استور برسید ( اسکرین شات زیر )
این گزینه در بخش Apps & Features واقع شده است.
در زیر این گزینه Advanced options قرار دارد.
برای ادامه Reset را انتخاب کنید تا تنظیمات اعمال شوند.
بدین ترتیب باید بتوانید مشکل ویندوز استور را حل کنید و دوباره از آن به صورت معمولی استفاده کنید.
اگر در این باره راهکار مناسبی به ذهنتان رسیده است، ما را در جریان بگذارید و در بخش نظرات از همین مطلب بنویسید.
نوشته با مشکلات ویندوز استور چه کنم و چطور آن را تعمیر کنم؟ اولین بار در گويا آی تی پدیدار شد.