مدیریت کارمندانی که در مقابل بازخورد جبهه می‌گیرند

اغلب کارمندان در قابل بازخورد مدیر، جبهه گرفته یا اشتباه خود را توجیه می‌کنند. برای ارتباط با این افراد باید استراتژی مناسب داشت.