گوگل این روزها و البته شاید برای همیشه بخشی از زندگی ماست. تمام مرورها و جستجو های ما در اینترنت از طریق این موتور جستجو صورت می گیرد. حالا تصور کنید، شما که بدون وقفه هر چه را می خواستید با گوگل پیدا می کردید، ناگهان شاهد کار نکردن گوگل باشید یا با پیغام google Search Not Working روبرو شوید! مطمئنم که بی صبر تر از قبل خواهید شد.
اما من در این آموزش از گویا آی تی تلاش دارم تا بتوانم به شما یاد دهم که چطور این مساله را به راحتی حل کنید.
ریستارت کردن گوشی اولین راه حل کار نکردن گوگل در موبایل
اگر خوشبینانه فکر کنیم، متوجه می شویم که گوگل گاهی دچار مشکلات اساسی نیست بلکه تنها و تنها کمی اختلال داخلی پیدا کرده است. در چنین شرایطی بهترین کار این است که آن را با یک شوک کوچک به حال قبل برگردانیم. در چنین شرایطی ریستارت کردن گوشی می تواند انتخاب خوبی باشد.
ریستارت کردن گوشی یا خاموش و روشن کردن گوشی هر دو می تواند یک شوک ساده به گوگل و سایر اپ ها وارد کند.
دکمه پاور را بگیرید و از میان گزینه هایی که نمایش می دهد، restart را انتخاب کنید و بعد کمی صبر کنید تا گوشی دوباره راه اندازی شود.
حالا دوباره گوگل را بررسی کنید و ببینید که آیا کار می کند یا نه.
بررسی اتصال اینترنتی یا سیگنال وای فای برای کار کردن گوگل
گوگل سرویسی تحت وب است، پس طبیعی است که برای کار کردن اتصال پایدار برای آن ضرورت دارد. بنابراین خوب است که در چنین شرایطی به اکانت خود اینترنتی تان سری بزنید و ببینید که واقعا اتصال دارید یا نه.
گاهی سیگنال وای فای ضعیف است، پس سعی کنید در جایی قرار گیرید که سیگنال قوی دریافت می کنید.
گاهی اوقات فراموش کرده اید که دیتا ترافیک روی گوشی تان را روشن کنید.
به هر حال اطمینان حاصل کنید که اینترنت تان مشکل ندارد. گاهی شاید لازم باشد، مودم تان را هم چک کنید. البته برخی مواقع متوجه هستید که دیگران به درستی از اینترنت تان استفاده می کنند ( مثلا از مودم وای فای ) پس در این حالت به ظرفیت مودم تان نگاه کنید و ببینید که تا چند دیوایس قابلیت اتصال دارد. شاید مشکل از تراکم دیوایس ها باشد.
یک شیوه دیگر برای حل مشکلات پیچیده داخلی اینترنتی تان این است که، گوشی تان را به حالت هواپیما و پرواز ببرید و بعد از مدتی صبر کردن دوباره آن را از این حالت خارج کنید و تلاش کنید به اینترنت وصل شوید.
سعی کنید این کارها را بعد از عملیات ریستارت کردن گوشی نیز انجام دهید.
اگر هنوز مشکل به قوت خود باقی است ادامه این مقاله را دنبال کنید
ویجت جستجو را دوباره بیفزایید
گاهی اوقات وضعیت گوگل شما طوری است که تنها موقع استفاده از ویجت نمی توانید با آن کار کنید. اما گوگل کروم یا هر مرورگر دیگری به درستی روی گوشی تان کار می کند.
در چنین شرایطی بهترین راهکار این است که، ( پس از ریستارت کردن و تست کردن کانکشن )، ویجت جستجو را حذف کنید. ( روی ویجت ضربه ممتد وارد کنید و بعد که سطل زباله را دیدید، ویجت را به سمت آن هدایت کنید یا بطور کلی متناسب با نوع ui گوشی و ورژن اندروید، این ویجت را حذف کنید ).
بعد از این در یک جای خالی از نمایشگر گوشی تان ضربه ممتد وارد کنید و از میان لیستی که مشاهده می کنید، ویجت ها را فراخوانی کنید و ویجت مربوط به گوگل را دوباره بیفزایید.
حالا دوباره آن را تست کنید.
اگر مشکل حل نشد، باید اپلیکیشن گوگل را ریستارت کنید
ریستارت کردن اپلیکیشن گوگل برای حل مشکل جستجو
اپلیکیشن گوگل را همه می شناسیم. اما وقتی صحبت از ریستارت کردن این اپ است، منظور مان چیز عمیق تری است. شما لازم است که ابتدا این اپ را force stop کنید.
برای شروع:
- وارد تنظیمات گوشی خود شوید
- از آن جا به بخش Apps/Applications Manager بروید
- روی Google کلیک کنید
- در صفحه بعدی روی عبارت Force Stop کلیک کنید
- بعد از این دستگاه را ریستارت کنید
اگر هنوز مشکل پا برجاست، کمی روی دیتاهای کش شده در این اپلیکیشن کار می کنیم
پاک کردن کش دیتای اپلیکیشن گوگل
مهم ترین کاری که می توانید بعد از استاپ کردن اپ گوگل انجام دهید این است که کش دیتای آن را پاک کنید.
- وارد تنظیمات گوشی خود شوید
- از آن جا به بخش Apps/Applications Manager بروید
- روی Google کلیک کنید ( Settings > Apps /Application Manager > Google )
- روی Clear Cache کلیک کنید
- و بعد Storage را انتخاب کنید
اگر این مورد برای شما در دسترس نیست یا کار نمی کند بهتر است آپشن دیگری به صورت Clear data/Storage را مورد استفاده قرار دهید.
فقط باید توجه داشته باشید این گزینه علاوه بر کش، دیتاهای ثبت شده را نیز پاک می کند.
غیر فعال کردن گوگل اپ برای حل مشکل جستجو
اپ گوگل، نرم افزاری است که از پیش روی گوشی نصب بوده است. این بدین معنی است که شما نمی توانید آن را به راحتی حذف کنید. تنها راهکاری که دارید این است که آن را غیر فعال کنید. برای این کار باید تمام آپدیت های آن را غیر فعال کنید و بعد آن را به حالت کارخانه ای ریست کنید.
- وارد تنظیمات گوشی خود شوید
- از آن جا به بخش Apps/Applications Manager بروید
- روی Google کلیک کنید ( Settings > Apps /Application Manager > Google )
- روی disable کلیک کنید
- بعد گوشی را ریستارت کنید و دوباره عملیات نصب را به همین ترتیب انجام دهید
امیدواریم که تا به اینجا مشکل کار نکردن گوگل در اندروید تان حل شده باشد. اما اگر هنوز مشکل پا برجاست خرده راه حل های دیگر این آموزش را دنبال کنید
آپدیت کردن گوگل اپ برای حل مشکل سرچ در اندروید
بروز رسانی اپلیکیشن ها، درست در زمانی که به درستی کار نمی کنند می تواند یک راه حل مشکل باشد. برای اپلیکیشن گوگل نیز این وضعیت توصیه می شود.
برای این موضوع:
- وارد گوگل پلی شوید
- Google را جستجو کنید
- بعد از یافتن آن disable را کلیک کنید
حالا دوباره آن را تست کنید. آیا باز هم مشکل دارید؟
اگر تا به این جا مشکل همچنان برقرار است، به نظر می رسد که چیزی ثانویه این مشکل جستجو را ایجاد کرده است. بنابراین راهکار شما این است که بیاد بیاورید که آیا تا قبل از این رخداد، اپلیکیشن خاصی روی گوشی تان نصب کرده اید؟ اگر چیزی به یاد نمی آورید حالت ایمن را روی گوشی تست کنید ( ترفند بعدی )
کار کردن با حالت ایمن در اندروید برای پیدا کردن مشکل جستجو
حالت ایمن همان سیف مود safe mode است. برای این که این مشکل را حل کنید.
گوشی خود را به تناسب نوع آن، به حالت ایمن ببرید. ( مثلا ورود به حالت ایمن در نسخه های مختلف اندروید متفاوت است، به طور خاص تر، ورود به حالت ایمن در گلکسی اس ۹ نیز متفاوت است. )
اگر در این حالت، گوگل خوب کار می کند، به این نگاه کنید که کدام اپلیکیشن ها در حالت ایمن نمایش داده نمی شود. آن اپ را حذف کنید و وضعیت کار کردن حالت ایمن را تست کنید.
اما آخرین راه حل پاک کردن کش مرورگر است
پاک کردن کش مرورگر برای حل مشکل سرچ گوگل
حتی با این که این مشکل ناشی از اپلیکیشن گوگل است، و ویجت این اپلیکیشن یا خود اپلیکیشن مسبب این مساله است، اما چیزی که بر ما ثابت شده این است که پاک کردن کش مرورگرهای روی گوشی نیز می تواند مشکل سرچ گوگل را حل کند.
برای این کار به فرض این که می خواهیم کش گوگل کروم ( مرورگر رسمی اندروید ) را پاک کنیم:
- ابتدا وارد مرورگر کروم شوید
- از سه نقطه آپشن در سمت راست و بالای مرورگر تنظیمات را انتخاب کنید
- بر روی Privacy کلیک کنید
- در ادامه روی Clear Browsing Data کلیک کنید
- در ادامه در کنار موارد قابل پاکسازی تیک بگذارید
- در نهایت روی Clear Data کلیک کنید
بدین ترتیب باید مشکل تا ۹۰ درصد حل شود. هنوز یک راه حل دیگر باقی است:
غیرفعال کردن وب و اپلیکیشن ها
یک تنظیم ساده که معمولا به اپلیکیشن گوگل و پروفایل کاربری تان ربط پیدا می کند، نیز می تواند مشکل جستجو اندروید را حل کند.
برای این کار:
- اپلیکیشن گوگل را روی گوشی خود باز کنید
- روی عکس پروفایل خود ضربه بزنید
- برای مدیریت اکانت روی عبارتی شبیه Manage your Google Account کلیک کنید
- در این بخش باید تب Data & Personalization را ببینید.
- در این تب روی Web & App Activity ضربه بزنید
- تاگل مقابل Web & App Activity را خاموش کنید
حالا دوباره وضعیت گوگل را بررسی کنید. بنظر می رسد که مشکل جستجو اندروید باید در این حالت حل شده باشد.
اگر با این کار، مشکل حل نشد اندروید خود را بروز رسانی کنید و دوباره وضعیت مشکل جستجو اندروید را تست کنید. اما اگر همچنان این مشکل وجود دارد شاید دیگر لازم باشد به هر ترتیبی که باشد دستگاه را ریست کار خانه ای کنید.
امیدوارم که نهایتا با بروز کردن اندروید و بروز رسانی های جدید سیستم، بتوانید مشکل را حل کنید. به هر حال تجربیات خود از این مشکل را با ما در میان بگذارید.
منبع
نوشته حل مشکل کار نکردن گوگل با پیغام google Search Not Working اولین بار در گويا آی تی پدیدار شد.
