خدمات شبکه و پشتیبانی شبکه

چندی پیش دو بازیگر اصلی اینترنت موبایل در کشور تغییرات گسترده‌ای را در بسته‌های اینترنت خود ایجاد کردند که تا همین امروز مورد مناقشه است، اما این تغییرات چگونه بوده است؟

همراه اول و ایرانسل به‌عنوان دو اپراتور بزرگ کشور، چندی پیش دست به تغییرات گسترده‌‌ای زده و بسیاری از بسته‌های اینترنت خود را حذف کردند. این تغییرات به‌اندازه‌ای گسترده و ملموس بود که اعتراض بسیاری از کاربران را برانگیخت. با افزایش اعتراضات، حسین فلاح جوشقانی، معاون وزیر و رئیس سازمان تنظیم مقررات وارد ماجرا شد و با استناد به مصوبه‌ی ۲۶۶ کمیسیون تنظیم مقررات ارتباطات، سیاست‌های دو اپراتور بزرگ کشور را در حذف بسته‌ها و همچنین بالا بردن قیمت‌ها غیرقانونی خواند؛ این در حالی بود همراه‌اول و ایرانسل در پاسخ به زومیت، افزایش قمیت خارج از چارجوب‌های قانونی را رد کردند.

هرچند بسیاری از کاربران و همچنین رئیس سازمان تنظیم مقررات، نسبت به کار غیرقانونی دو اپراتور معترض بودند، اما پیمان قره‌داغی، مدیرکل دفتر حفاظت از حقوق مصرف‌کننده‌ی رگولاتوری، اعتراض کاربران را به‌دلیل حذف برخی بسته‌های پرمصرف خواند و اعلام کرد که دو اپراتور به همین دلیل اخطاریه دریافت کرده‌اند. به اعتقاد قره‌داغی اپراتورها تخلفی مبنی بر گران کردن تعرفه‌ها مرتکب نشده‌اند.

اما ماجرا به همین‌جا ختم نشد و با پافشاری ایرانسل و همراه‌اول بر حذف بسته‌ها، محمدجواد آذری جهرمی، وزیر ارتباطات نیز به موضوع ورود کرد؛ جهرمی با شرکت در برنامه‌‌ی رادیویی «رادیو تهران» از اخطار به اپراتورها و تعیین ضرب‌الاجل ۱۰ روزه برای بازگرداندن قیمت‌ها خبر داد. البته وزیر ارتباطات تنها مقام دولتی نبود که به این موضوع واکنش نشان داد، بلکه حسن روحانی، عالی‌رتبه‌ترین مقام دولت نیز در تاریخ ۲۲ تیرماه با ارسال نامه‌ای به وزرای صمت و دادگستری خواستار پیگیری این موضوع شد. حال در واپسین روز تیرماه و با گذشت نزدیک به ۲۰ روز از زمان تغییرات صورت گرفته و همچنین پایان ضرب‌الاجل تعیین شده از سوی وزیر ارتباطات، هنوز خبری از بازگشت بسته‌ها نیست.

البته باید به این نکته اشاره کرد که ایرانسل طی ۲۰ روز اخیر و با افزایش اعتراضات، شماری از بسته‌های پیشین را بازگردانده است، هرچند این بسته‌ها در برخی کانال‌های فروش متعلق به ایرانسل در دسترس نیستند.

در ادامه با بررسی تعرفه‌های قابل خرید در اپراتورهای موبایل فعال در کشور که شامل همراه اول، ایرانسل، رایتل، شاتل‌موبایل می‌شوند، به مقایسه انواع تعرفه‌ها در بازه‌های زمانی یک، سه، ۶ و ۱۲ماهه پرداختیم.