چگونه مشکلات مربوط به صدای بلوتوث را در ویندوز ۱۰ برطرف کنیم؟
بلندگوهای بلوتوث طوری طراحی نشده‌اند که در فاصله‌های زیاد خوب کار کنند. هدفون‌ها و بلندگوهای بلوتوث گاهی اوقات با مشکل مواجه می‌شوند. برخی از آن‌ها از همان روز اول ایراد دارند ولی برخی گاه و بیگاه ایراد پیدا می‌کنند. گویا آی تی: در هر دو حالت، به نظر نمی‌رسد که علت واضحی برای این نوع مشکلات وجود داشته باشد. اگر بلندگو یا هدست جدید خریده‌اید یا بلندگوی قدیمی‌تان حالا بعد از چند وقت با مشکل مواجه شده، با ادامه‌ی مطلب همراه باشید تا راه‌حل آن را به شما بگوییم.
قطع و وصلی مکرر صدا
اگر از اول این مشکلات را داشتید، راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید.
به‌روز رسانی درایورهای بلوتوث
اگر به تازگی استفاده از یک دستگاه صوتی بلوتوث را شروع کرده‌اید، بهتر است ببینید درایورهای مربوطه به درستی نصب شده‌اند یا نه. اگر از درایورهای عمومی خود ویندوز ۱۰ استفاده می‌کنید، سعی کنید دنبال درایور اختصاصی دستگاه که توسط سازنده‌ی آن ساخته شده باشید. به طور کلی اگر مشکل از درایور بلوتوث باشد، در سایر دستگاه‌های بلوتوثی مثل کیبوردها هم شاهد لگ و قطع و وصلی خواهید بود.
انتخاب دستگاه صوتی
بعضی از بلندگوها و هدفون‌ها به عنوان دو دستگاه متفاوت ثبت شده و هر دو هم به عنوان بلندگو و هم به عنوان هدست شناخته می‌شوند. برای این که ببینید دستگاه شما هم دو بار ثبت شده یا نه، یا اصلاً به جای بلندگوهای داخلی سیستم انتخاب شده یا نه، باید از منوی پایین ویندوز بر روی آیکن بلندگو کلیک کنید و از لیست دستگاه‌های ورودی/خروجی صوت وضعیت را بررسی نمایید.
پس دستگاه خود را انتخاب کنید تا ببینید مشکل برطرف می‌شود یا نه. اگر دستگاه دو بار ثبت شده، حالت ثانویه‌ی آن را انتخاب نمایید.
غیرفعال سازی امکان مکالمه با هندزفری
اپ Settings را باز کرده و به مسیر Devices > Bluetooth بروید. حالا از این بخش به دنبال اسم دستگاهتان بگردید.
سپس File Explorer را باز کرده و آدرس زیر را در آن وارد کنید:
Control Panel\Hardware and Sound\Devices and Printers
از این مسیر می‌توانید بلندگوها و هدفون‌های بلوتوث خود را ببینید. آن‌ها را نه از روی آیکن، بلکه از روی اسمشان شناسایی کنید. چون در این بخش اسامی به احتمال زیاد اشتباه است، پس نام گزینه‌ها به شما کمک می‌کند تا دستگاه خود را بیابید. سپس بر روی آن کلیک راست کرده و روی گزینه‌ی Properties کلیک کنید.
در پنجره‌ی Properties به زبانه‌ی Services بروید. کمی منتظر بمانید و بعد بخش Handsfree Telephony را غیرفعال کنید.
قطع و وصل شدن اتفاقی صدا
اگر دستگاهی که قبلاً به خوبی کار می‌کرد به تازگی با مشکل قطع و وصل شدن صدا مواجه شده است، ببینید درایور بلوتوث آپدیت شده یا نه. اگر آپدیت شده، مشکل احتمالاً به خاطر همین نسخه‌ی جدید است، پس باید به نسخه‌ی قبلی درایور برگردید. علاوه بر این بهتر است بلندگوها یا هدفون‌ها را با یک سیستم دیگر امتحان کنید تا ببینید مشکل همچنان پابرجا می‌ماند یا نه. اگر هنوز مشکل داشتید، احتمال دارد که خود بلندگو ایراد پیدا کرده باشد. اگر مشکل فقط زمانی ظاهر می‌شود که بلندگو یا هدفون را به کامپیوتر وصل می‌کنید، راه‌حل‌های زیر را امتحان کنید.
بررسی فاصله از سیستم
سعی کنید دستگاه را کمی به سیستم نزدیک‌تر کرده و بعد مجدداً مشکل را بررسی نمایید. اگر شرایط بهتر شد به احتمال زیاد دستگاه یا جسم فیزیکی دیگری مانع از دریافت کامل سیگنال‌ها می‌شود.
بررسی باتری
مطمئن شوید که دستگاهتان کامل شارژ داشته باشد. اگر می‌توانید، در حالتی که دستگاه به برق وصل است از آن استفاده کنید. اگر مشکل قطع و وصلی خوب شد، ممکن است باتری دستگاه خراب شده باشد یا به نحوی بر روی کیفیت صدا تاثیر گذاشته باشد. در این صورت یا باید به فکر تعویض باتری باشید، یا فقط در هنگام وصل بودن به برق از آن استفاده کنید.
اتصال دستگاه را از سیستم قطع و آن را دوباره وصل کنید
درست مثل وقت‌هایی که با Restart کردن سیستم خیلی از مشکلات را حل می‌کنید، در این جا هم می‌توانید ارتباط دستگاه را از کامپیوتر قطع کرده و دوباره آن را وصل کنید. محض اطمینان، بعد از این که ارتباط دستگاه را قطع کردید، یک بار سیستم را خاموش و روشن کنید بعد آن را مجدداً وصل نمایید.
حذف دستگاه‌های مداخله‌گر
تلفن‌ها و تبلت‌ها می‌توانند برای سیگنال بلوتوث مضر باشند. برای امتحان این دستگاه‌ها را از بلندگوهای بلوتوث خود دور کنید تا ببینید تاثیری به وجود می‌آید یا نه.