خدمات شبکه و پشتیبانی شبکه

عصر دیروز و در مراسمی خبری که در مجتمع تجاری کوروش با حضور مدیران سازگار، لنوو و اصحاب رسانه برگزار شد، گوشی وایب شات لنوو به همراه برخی دیگر از محصولات آن معرفی شد.

در ابتدای این مراسم، سعیده قاسمی، مدیر مارکتینگ سازگار پس از معرفی همکارانش در بخش‌های مختلف، از آقای دَوَنلو، قائم مقام سازگار دعوت کرد تا به ایراد سخنرانی بپردازد.

دونلو ضمن تشکر از حضور خبرنگاران گفت: ما امروز، لانچ موبایل‌های لنوو را در برنامه داریم. در جلسات گذشته که با دوستان مدیا صحبت می‌کردیم، سازگار ارقام همیشه دو هدف را در سرلوحه کار خویش داشته است: اول از همه نوآوری و در اختیار گذاشتن محصولات جدید برای مردم و دوم خدمات پس از فروش خوب! در ادامه این هدف، ما موبایل‌های لنوو را وارد کردیم که یکی از بهترین کیفیت‌های جهانی را دارد.

پس از وی، بهروز اصلاحی، مدیر بخش تبلت و موبایل سازگار بر روی صحنه آمد تا در ارتباط با جدیدترین کالاهای لنوو به ایراد سخنرانی بپردازد: اصلی‌ترین برنامه ما در این سمینار لانچ محصول جدیدمان است که به زودی وارد بازار خواهیم کرد. سازگار به صورت رسمی اعلام می‌کند که ما وارد بازار گوشی شدیم. این روزها وقتی به مهمانی می‌رویم، از ۱۳ نفر، ۱۲ نفر در حال کار کردن با گوشی هستند که به نوعی اعتیاد است و دنیای آینده ما همگی به صورت اسمارت خواهد بود. در کوارتر اول ۲۰۱۵ در حدود ۳۳۴ میلیون اسمارت فون ارسال شده که نسبت به عدد مشابه در سال قبل، ۱۶ درصد افزایش داشته است. لنوو با توجه به آنکه موتورولا را خریده، در حال حاضر مقام سوم دنیا را با ۸.۷ درصد در اختیار دارد. طبق آمارها در ایران ۱۰۹ میلیون موبایل فعال است، در صورتی‌که جمعیت ۷۹ میلیون نفری داریم. در واقع ۱۳۸ درصد نفوذ سیم‌کارت در کشورمان وجود دارد. با توجه به پیش بینی انجام شده، ایران بالاترین مارکت منطقه را دارد و همچنین دارای بالاترین میزان استفاده از شبکه‌های اجتماعی هستیم.

در حال حاضر لنوو در بیش از ۱۶۰ کشور دنیا در حال بیزینس مستقیم است. آمار ارایه شده توسط لنوو نشان می‌دهد که این شرکت در هر ثانیه ۴ دستگاه می‌فروشد که شامل گوشی، لپ‌تاپ، تبلت و … می‌شود.

لنوو دارای ۴ دسته در گوشی‌هایش است. گوشی‌های سری P یا Power که قدرتمندترین هستند، سری Vibe که شامل مدل‌های پریمیوم و لوکس می‌شوند، سری A مربوط به دستگاه‌های خوش قیمت بوده و رده S مربوط به گوشی‌های با طراحی زیبا می‌شود.

یکی از مدل‌هایی که خیلی بر روی آن موفق عمل کردیم، S90‌ است که دیزاین بسیار زیبایی دارد و دوربین سلفی آن داری فلش نیز است.

یک گوشی مهم دیگر ما P70 است که باتری فوق‌العاده ۴۰۰۰ میلی‌آمپری داشته و توانایی پاور بانک شدن نیز دارد. دوربین ۱۳ مگاپیکسلی این دستگاه هم کیفیت بسیار مناسبی دارد و از نسل چهارم مخابراتی پشتیبانی می‌کند.

لنوو A7000 از دیگر گوشی‌های موفق ماست که ۸ هسته‌ای بوده و در شبکه 4G هم می‌تواند فعالیت داشته باشد.

Lenovo seminar 7

در حال حاضر ما در سرویس «من و سازگار»، سرویس‌های ویژه‌ای همچون آنتی ویروس یک ساله عرضه می‌کنیم و سعی داریم تا هر سال بر میزان کیفیت این سرویس‌ها برای کاربران خودمان اضافه کنیم.

پس از اصلاحی، نوبت به مقدم، مدیر بخش تحقیق و توسعه رسید تا درباره محصول اصلی لنوو که بیشتر توضیح دهد: امروز با وایب شات در خدمت شما هستیم که یک کار انقلابی بوده و ترکیبی از یک تلفن همراه پیشرفته یا یک دوربین پیشرفته با قابلیت‌های بالاست.

لنوو می‌گوید این یک کمرافون بوده و قرار است که به عنوان یک دوربین بسیار پیشرفته هم در کنار ما باشد. اما چرا لنوو از نام کمرافون استفاده می‌کند؟ به خاطر قابلیت‌های سخت‌افزاری و نرم‌افزاری است که بر روی این دستگاه استفاده می‌کند. این مدل دارای قیمت بسیار مناسب و باتری قدرتمند ۲۹۰۰ میلی‌آمپری است. لنوو بر روی یک گوشی ۵ اینچ با مشخصات فلگ شیپ، از چنین باتری خوبی استفاده کرده است.

به عنوان یک دوربین، چه انتظاری از آن دارید؟ حداقل یک دکمه شاتر داشته باشد که بسیاری از گوشی‌ها آن را ندارند و لنوو وایب شات یک دکمه مجزا به عنوان شاتر تعبیه کرده است. اکثر گوشی‌های موبایل از روش فوکوس خودکار استفاده می‌کنند که وایب شات از مادون قرمز برای این کار استفاده کرده و در عرض تنها ۲۰ میلی ثانیه فوکوس را انجام می‌دهد. نکته دیگر، قرار دادن یک دکمه به نام Auto Mode و Pro Mode‌ است که اتو برای افراد مبتدی یا کسانی است که خیلی سریع می‌خواهند عکس بگیرند اما پرو برای افرادی بوده که به صورت حرفه‌ای عکاسی می‌کنند. در وایب شات دیگر لازم نیست مثل خیلی از گوشی‌ها در منوها بالا بروید.

این دستگاه سنسور ۱۶ مگایپسکیلی BSI دارد، از لرزش‌گیر اپتیکال بهره می‌گیرد و دارای فلش سه گانه Tricolor است.

از نظر مشخصات سخت‌افزاری، کوالکام ۶۱۵ که هشت هسته‌ای است بر روی گوشی استفاده شده و اندروید نسخه ۵، نمایشگر ۵ اینچ فول اچ‌دی، ۳ گیگابایت رم، ۳۲ گیگابایت حافظه داخلی که قابلیت ارتقا تا ۱۲۸ گیگابایت دیگر را دارد، از دیگر مشخصات وایب شات هستند.

این گوشی در سه رنگ سفید، قرمز و خاکستری عرضه می‌شود. لنوو می‌گوید من گوشی‌ای طراحی کردم که پیشروان مد مخاطبان اصلی‌ام هستند. محدوده سنی ۱۸ تا ۳۴ را هم برای آن در نظر گرفتم. کسانی هستند که دنبال کیفیت، کارایی و طراحی هستند. افرادی که علاقه زیادی به شبکه‌های اجتماعی دارند و کسانی که علاقه به اسمارت‌فون داشته و می‌خواهند یک دوربین همیشه خوب در کنارشان باشد، وایب شات را می‌توانند انتخاب کنند.

دکمه شاتر در این مدل دو کار می‌کند: به صورت مستقیم دستگاه را از حالت لاک خارج می‌کند و اگر دابل کلیک کنید، در کم‌تر از یک ثانیه عکس می‌اندازد، بدون آنکه هیچ‌کاری لازم باشد تا انجام دهید.

در پایان، آقای هوشمند، مدیر شرکت امتداد سازگار درباره گارانتی صحبت‌هایی را مطرح کرد: ما دارای بزرگ‌ترین مرکز خدمات پس از فروش در ایران و در بین شرکت‌های توزیع محصولات آی‌تی هستیم. همچنین دارای ۷ مرکز خدمات پس از فروش بوده و در حال راه‌اندازی ۲۵ مرکز پذیرش کالا در سراسر کشور هستیم و پوشش خدمات پس از فروش بیش از ۱۵ برند معتبر دنیا را در کشور برعهده داریم.

کلا کار شرکت امتداد سازگار، ارایه خدمات پس از فروش برای گروه‌های محصولات شرکت سازگار مانند قطعات کامپیوتر، نوت بوک، تبلت، شبکه و موبایل است. خط مشی ما این است که با بهترین کیفیت، کم‌ترین زمان و بالاترین استاندارد، کار خومان را انجام دهیم. شرکت امتداد سازگار از بخش‌های مختلفی تشکیل شده است که شامل امور مشتریان، بخش crm، واحد فنی مهندسی، قسمت VIP،‌ مرکز تماس، لجستیک و… می‌شود.

ما با مشتری از ۴ طریق در ارتباط هستیم. از طریق اینترنت، از طریق تلفن گویای ۸۷۰۱، پیگیری از طریق تماس مستقیم و همچنین به کمک پیام کوتاه.

در بخش موبایل سعی کردیم تا با استفاده از پرسنل و تیم لجستیک خودمان، بخش موبایل را متفاوت کنیم و با تمهیداتی که اندیشیدیم، بر روی این مطلب کار کرده تا بتوانیم سرویس سریعی را ارایه دهیم.

پس از صحبت‌های مقدم، قسمت پرسش و پاسخ برگزار شد. در این قسمت، بهروز اصلاحی در پاسخ به زمان حضور وایب شات گفت: هنوز این موضوع کاملا مشخص نیست اما در حدود ۱۰ تا ۱۵ روز آینده شاهد حضورش خواهیم بود. حدود قیمتی وایب شات بین ۱.۳۰۰ تا ۱.۴۰۰ است و ما در تمام دستگاه‌ها یک کاور و یک محافظ صفحه نمایش را گنجانده‌ایم که باعث می‌شود مشتری در آن بازه زمانی مشکلی برای تهیه لوازم جانبی نداشته باشد. همچنین ما تنها شرکتی هستیم که گوشی لنوو را وارد بازار می‌کنیم زیرا از اصناف و وزارت بازرگانی و سازمان حمایت از مصرف مجوز گرفته‌ایم.

در ادامه، تصاویری از این سمینار و گوشی‌های لنوو را مشاهده می‌کنید.