راه اندازی فروشگاه اینترنتی مجنتو

با تکیه بر فلسفه موفقیتمان، بی نظیری و طراحی های چشم گیرمان، نت وب به داشتن مشتریان معتبر و بزرگی از سراسر جهان مغرور است. با شناخت نبض جذب کننده مخاطبان، تامین راهکارهای کامل و موثری برای مشتریان و خلق طرح هایی که در مجذوب کردن مخاطب هیچ گاه شکست نخورده اند، موفق به نگه داری وفادارترین مشتریان توام با جذب مشتریان جدید شده ایم.با تجهیز به فن آوری هنر، سیستم های نرم افزاری پیشرفته و تیم طراح، ایده پرداز و برنامه نویسی وب با سابقه، سرگرمی نت وب ، قبول پروژه های نیازمند به چالش کشیده شدن و بیرون کشیدن نتیجه ای تمام عیار از آن ها است. خلاقیت و توان ابداع، این است آن چه که نت وب را یگانه نموده است. تلاش ما بر خلق اثری جدید در تمام و تک تک پروژه هایمان نمود دارد. دقیقا همان گونه خود را برای آموزش جدیدترین ایده ها حساس نموده ایم، به سختی خود را متقاعد کرده ایم که آنها را پس از اتمام هر پروژه به فراموشی بسپاریم، تا به این ایمان برسیم که هیچ ایده ای در کارها تکرار نمی شود. این است آنچه بی نظیری و یگانگیمان را ایجاد کرده است. تجربه برای طراح های ما، معنای جدیدی پیدا کرده است. ما معتقدیم، تجربه، فقط برای گرفتن بهترین بهره از ابزار مناسب است و تجربه ای جز این، برای هر پروژه یگانه خواهد ماند، پس در پروژه های جدید فراموش خواهد شد. پس تجربه، در نت وب ، کنجکاوی در گوشه های تکنولوژی و به چنگ آوردن آنها برای ایجاد چیزی یکسره نوین، معنا خواهد شد. اینگونه است که بیشترین اثر را بر ناخودآگاه مخاطبان می گذاریم.در نت وب ، ما هر روزه انتظار چالش های جدید را می کشیم. این فقط شعارمان نیست، این تنها چیزی است که می تواند اشتیاق و خلاقیت ما را در عرصه کار زنده نگاه دارد. بی توجه به نوع کاری که انجام می دهیم، خواه راهکارهای تجارت الکترونیک، خواه طراحی وب سایت حرفه ای، ما برای دستیابی به ایده ها، چالش ها و مفاهیم جدید، می جنگیم. مادامی که مشتریان و مخاطبانمان از کارهای ما خوشنود هستند و مادامی که اهداف تجاریشان برآورده می شود، ما این عرصه را بازی خواهیم داد.

نت وب، برترین شرکت تولید کننده نرم افزارهای تجارت الکترونیک مبتنی بر مجنتو با چندین سال تجربه.ما فروشگاه اینترنتی شما را توسط مجنتو (نرم افزار برگزیده تجارت الکترونیک) طراحی و اجرا خواهیم نمود.

مجنتو نرم افزاری قدرتمند و حرفه ای جهت رشد و گسترش کسب و کار شما



• مجنتو  با ویژگی و امکانات منحصر به فرد خود، نهایت کنترل و انعطاف پذیری یک وب سایت تجارت الکتروینک را به شما ارایه می دهد.

• کنترلی قدرتمند بر نمای سایت، محصولات، پیشنهادات ویژه به مشتریانتان و … را با پنل مدیریتی حرفه ای خود، در اختیار شما قرار می دهد.




ویژگی های کلیدی مجنتو:

• ابعاد تجارت و فروشگاهبا مجنتو شما نگرانی درباره تعداد فروشگاهها، کالاها، تعداد مشتریان، میزان سفارشات و سایر خدمات قابل ارایه دیگر نخواهید داشت.

• 
انعطاف پذیریبا مجنتو نهایت انعطاف پذیری و کنترل را بر نحوه کار فروشگاه، از کاتالوگها تا تغییرات دیتا بیس، تجربه خواهید کرد.

• 
امنیتتنظیمات مجنتو جهت همخوانی بیشتر با سرورها و اصول و استاندارد های رایج،  امنیت آن را نیز مثال زدنی کرده است.

فروشگاه ساز مجنتو قدرتمند ترین سیستم فروشگاه ساز مجازی و اینترنتی است که طرفداران زیادی را در سراسر جهان به خود اختصاص داده است . قدرت این فروشگاه ساز در سئو و همچنین مدیریت فروشگاه شما بسیار بالا تر از پرستا شاپ و اوپن کارت است . یکی از بزرگترین مشکلات دارندگان فروشگاه های مجازی مبتنی بر مجنتو پیدا کردن یک میزبانی سازگار با مجنتو است . هاست مجنتو به دلیل طراحی بسیار خاص و حرفه ای این اسکریپت نیاز به تنظیمات و کانفیگ بسیار حرفه ای دارد و هاست مجنتو با سایر سیستم های میزبانی وب کاملا متفاوت است .مشکلات دارندگان فروشگاه های مبتنی بر مجنتو فقط به این ختم نمیشوند و حتی در اغلب موارد این اسکریپت قدرتمند بر روی هاست معمولی نصب هم نمیشود که این موضوع به تنهایی اهمیت وجود هاست مجنتو را بیشتر میکند . گروه نت وب در راستای خدمات هاست حرفه ای خود اقدام به سرویس دهی اختصاصی و فروش هاست مجنتو به دارندگان این فروشگاه ساز قدرتمند نموده است . سرور ها به صورت تخصصی و حرفه ای با نیاز های مجنتو کاملا سازگار شده و کلیه سرویس ها و لایبرری های مورد نیاز این اسکریپت در هاست مجنتو نصب و پیکر بندی شده اند . با استفاده از هاست مجنتو با خیالی آسوده و در نهایت امنیت میتوانید به کسب و کار آنلاین خود بپردازید و مشکلی از بابت میزبانی وب فروشگاه مجنتو خود نداشته باشید .هاست مجنتو با پشتیبانی حرفه ای از innodb سبب بیشترین بازدهی ممکن در فروشگاه مجنتو شما خواهد شد . متخصصان هاستینگ ما با کانفیگ فوق حرفه ای MySQL و جداول innodb به سریع تر شدن فروشگاه ساز های مجنتو در هاست مجنتو نت وب کمک میکنند . برای خرید هاست مجنتو همین حالا با شماره تلفن های ما (منوی تماس با ما) ارتباط برقرار کنید . با خرید هاست مجنتو میتوانید از امکاناتی مانند خدمات سئو رایگان به صورت کاملا حرفه ای استفاده کنید . گروه نت وب از سابقه درخشانی در سئو گوگل و سایر موتور های جستجو برخوردار است که برای اثبات این ادعا میتوانید به گوگل مراجعه کنید!

قصد راه اندازی فروشگاه اینترنتی خود را دارید. پلت فرم های بسیاری برای این کار وجود دارد که می بایست از بین آنها یک مورد را انتخاب نمایید. Magento یکی از فروشگاه ساز ها می باشد که توسط آن می توانید فروشگاه آنلاین خود را راه اندازی نمایید. در هر شغلی که باشید به جز برخی از شغل های خاص به فروشگاه اینترنتی نیازمند خواهید بود. یک فروشگاه اینترنتی به شما قابلیت فروش محصولات را در تمام نقاط کشور می دهد و کاربران در هر نقطه می توانند سایت شما را رویت نمایند و محصولات شما را سفارش دهند. حالا که قصد راه اندازی فروشگاه را دارید سوالی برای شما مطرح می گردد: کدام فروشگاه سازی را انتخاب نمایم؟ از فروشگاه های میزبانی شده ای نظیر Shopify استفاده کنم و یا از فروشگاه سازهای رایگانی نظیر Magento, OpenCart, Prestashop, osCommerce و حتی ممکن است قصد داشته باشید فروشگاه آنلاین خود را از پایه کد نویسی نمایید. در بخش زیرین این موارد را برای شما شرح خواهم داد.

فروشگاه سازهای میزبانی شده

فروشگاه های آنلاین میزبانی نظیر Shopify شده فروشگاه هایی هستند که سورس کد آن در اختیار شما قرار ندارد و در صورتی که حتی هیچ دانش کد نویسی داشته باشید به راحتی می توانید محصولات خود را به صورت آنلاین عرضه نمایید. رابط کاربری آنها بسیار ساده می باشد و برای ساخت فروشگاه آنلاین خود نیاز اطلاعات خاصی نخواهید داشت. Shopify دارای قالب های رایگان و غیر رایگانی می باشند که می توانید آنها را انتخاب نموده و در سایت خود استفاده نمایید. مشکلی که در مورد این نوع فروشگاه ساز وجود دارد آن است که از شما قدرت شخصی سازی و سفارشی سازی فروشگاه را می گیرند و نمی توانید تغییرات عمده ای در سبک خرید و ارائه محصولات و سایر موارد فروشگاه خود پیاده سازی نمایید. حتی در صورتی که دانش برنامه نویسی داشته باشید این امکان برای شما وجود ندارد و فقط می بایست تحت قالب و بستر این نرم افزارها حرکت نمایید.

کد نویسی فروشگاه از پایه

در این روش هیچ محدودیتی در روش ساخت فروشگاه اینترنتی خود ندارید و می توانید هر امکانی را که نیاز دارید به آن اضافه نمایید و هر طور که میل دارید روال فروش آنلاین خود را طراحی نمایید. اما این هزینه طراحی فروشگاه اینترنتی به این روش بسیار بالاست و در صورتی که قصد انجام به این روش را دارید هزینه شما بسیار بالا می رود. همچنین نرم افزارهای تازه طراحی شده معمولا باگ های فراوانی دارند و به این ساده گی ها نمی توان به آنها اعتماد نمود. در صورتی که مشکلی در بودجه نداشته باشید و با تیم برنامه نویسی قوی کار می نمایید انجام پروژه به این روش مانعی ندارد اما حتی در صورتی که دو مورد قبل را داشته باشید استفاده از فروشگاه ساز رایگان و سفارشی سازی آن باعث بالا رفتن امکانات و کیفیت فروشگاه شما می گردد. کافی است تیم برنامه نویسی حرفه ای این کار را برای شما به عهده گیرد.

استفاده از فروشگاه ساز رایگان

اسکریپت های رایگان فروشگاه اینترنتی بسیاری نظیر Magento, OpenCart, Prestashop و osCommerc وجود دارند که با استفاده از آنها و به صورت رایگان می توانید سایت خود را راه اندازی نمایید. در زیر به معرفی آنها می پردازم:

• Magento : یکی از بهترین انتخاب می باشد که در حدود ۸ سال پیش توسط تیم osCommerce  طراحی گردیده که توسط PHP و MYSQL پیاده سازی شده و از قابلیت های آن یادگیری آسان، امکانات بسیار و قابلیت توسعه می باشد.

• osCommerce : یکی سیستم مدیریت محتوای رایگان می باشد که به شما دسترسی برای استفاده در پروژه های تجاری خود را می دهد. یکی از فروشگاه ساز های بسیار قدیمی می باشد.

• Prestashop : یکی از جدیدترین فروشگاه سازها می باشد که دانلود و استفاده از آن رایگان می باشد. این فروشگاه بسیار سبک می باشد و می توانید در سرورهای اشتراکی از آن استفاده نمایید. این سیستم قابلیت چند فروشگاهی را دارد و استفاده از آن بسیار ساده می باشد.

• OpenCart : برای فرشگاه های متوسط مناسب می باشد که تا کنون در دارکوب چندین نمونه فروشگاه توسط آن طراحی گردیده است.

تماس های زیادی برای راه اندازی فروشگاه اینترنتی با مجنتو و سایر فروشگاه سازهای مطرح در نت وب داریم و برای همین تصمیم گرفتیم که صفحه ای برای راهنمایی شما عزیزان در این زمینه ایجاد کنیم. اگر همچنان سوالی در این زمینه داشتید، می توانید با ما تماس بگیرید

مجنتو چیست؟

مجنتو یک فروشگاه ساز اینترنتی است که طبق آخرین آمار منتشر شده، محبوبترین در این زمینه است.

پرستا شاپ چیست؟

پرستا شاپ هم یک فروشگاه ساز اینترنتی متن باز است که امکانات خوبی برای مدیر فروشگاه دارد. البته از نظر کارایی و تعدد امکانات به مجنتو نمی رسد ولی در بخش ادمین، قالب(UI) خیلی بهتری به نسبت دارد. این فروشگاه ساز رتبه دوم را در بین فروشگاه سازهای موجود دارد.

آیا راه اندازی فروشگاه کار ساده ای است؟

در پاسخ باید بگوییم بله! ولی اینجا منظور از راه اندازی، تنها نصب یک فروشگاه ساز است نه نگهداری و یا طراحی و اختصاصی سازی و … .

 هزینه راه اندازی فروشگاه چه مقدار است؟

برای هر شخص با هر بودجه و امکاناتی، امکان راه اندازی فروشگاه اینترنتی وجود دارد ولی بازگشت سرمایه و موفقیت در این کسب و کار برای همه اتفاق نمی افتد! موفقیت در این بازار نوپا، مستلزم داشتن برنامه، هدف و پشتکار است. اگر تصمیم‌تان در این مورد جدی نیست، توصیه میکنم همین الان بدنبال کسب و کار دیگری باشید! هزینه راه اندازی یک فروشگاه با حداقل امکانات و با استفاده از قالب آماده، از قیمتی حدود سه میلیون تومان شروع می شود. ولی هستند کسانی که با دویست هزار تومان هم اینکار را برای شما انجام میدهند؟!(البته فراموش نکنید که قیمت یک قالب آماده حدود ۳۰۰ هزار تومان می شود، اگر بصورت قانونی خریداری شوند و از قالبهای نال شده که شامل همه جور کد مخرب هستند استفاده نشود؟!)بارها پیش آمده افراد موقع صحبت در مورد قیمت، با تعجب فراوان در مورد قیمت پروژه، می گویند مگر مجنتو رایگان نیست!؟ فلان شرکت یا شخص، با فلان قدر این کار را انجام میدهد! و از این دست سوالات و کنایه ها! یک مثالی که من همیشه استفاده میکنم این است که، اگر قرارباشد یک فروشگاه واقعی راه بیاندازید چطور و چقدر هزینه میکنید؟ آیا می روید کنار خیابان بساط میکنید؟ یک زیر پله اجاره میکنید؟ یک مغازه کوچک می گیرید؟ یک مغازه کنار خیابان اصلی میگیرید؟ یک مغازه دوبر کنار خیابان اصلی میگیرید؟ محله موردنظرتان پایین شهر است یا بالای شهر؟مشتری هدفتان چه کسانی هستند؟پس با توجه به بودجه، زمان و هدفتان برنامه ریزی کنید. حتما طرح تجاری(business plan) خود را با دقت آماده کنید. نکته اخر در این زمینه اینکه طراحی و پیاده سازی وبسایت کار هر کسی نیست؛ با چند روز و چند هفته تحقیق و مطلب خواندن و نصب اسکریپتهای مختلف کسی طراح و برنامه نویس وب نمی شود(مثل این است که شخصی نیاز به جراحی قلب یا مغز دارد و خودش برود کتابهای جراحی را بخواند و چند تا فیلم از این جراحی ها ببیند و بعد بخواهد خودش یا شخص دیگری را جراحی کند؟!! خیلی مسخره بنظر می رسد ولی کار اولی هم همینطور است. فقط اولی سرمایه و عمر شخص را نابود میکند و دومی جان او را). اینکه اطلاعاتی در مورد نحوه کار و پیاده سازی یک فروشگاه ساز داشته باشید عالی است ولی تنها برای اینکه موقع صحبت در مورد پروژه، درک بهتری از شرایط داشته باشید، همین!

راه اندازی فروشگاه اینترنتی چقدر زمان لازم دارد؟

زمان لازم بستگی زیادی به نوع درخواست مشتری دارد، ولی اگر نیاز به قالب اختصاصی وجود نداشته باشد و تنها اختصاصی سازی قالب برای زبان فارسی مدنظر باشد، میتوان در ۲۰ الی ۳۰ روز کاری، پروژه را به نسخه بتا رساند. ولی موارد زیر میتواند زمان مورد نیاز پیاده سازی را افزایش دهند:

• نوع محصولات ساده نباشد؛ نیاز به تغییرات در محصولات پیشفرض مجنتو داشته باشد.

• برای فروشگاه نیاز به ماژولهایی باشد که در بازار موجود نباشد یا نیاز به اختصاصی سازی ماژول ها وجود داشته باشد.

• طراحی قالب اختصاصی انجام شود.

• نیاز به نوشتن ماژولهای اختصاصی باشد.

• نیاز به تغییر در روند خرید و یا تغییرات ساختاری در مجنتو وجود داشته باشد.

هر یک موارد بالا میتواند زمان انجام پروژه را بین یک تا پنج هفته افزایش دهد. طی تجربه شخصی که داشته ام، همیشه مشتری عجله زیادی برای پایان یافتن پروژه طراحی و پیاده سازی فروشگاه دارد، ولی هیچ فکری برای سایر کارها ندارد؟! بارها شده که پس از تحویل نسخه بتا، پروژه برای یک تا دو ماه و حتی بیشتر متوقف شده، دلیلش هم این است که مشتری تازه به فکر لجستیک فروشگاه یعنی کارهای اساسی ای؛ مثل گرفتن اینماد، درگاه بانکی، راهکارهای حمل و نقل(delivery)، پرنسل فروشگاه و … می افتد. پس زیاد نگران زمان تحویل فروشگاه نباشید، چرا که دادن وقت بیشتر به تیم طراح و برنامه نویس پروژه، علاوه بر اینکه باعث کاهش باگ ها در فروشگاه می شود، پروسه تست امکانات نیز برای شما راحت تر انجام می شود. بهتر است همزمان با شروع پروسه پیاده سازی فروشگاه بدنبال لجستیک فروشگاه باشید.

کدام بهتر است؟ طراحی اختصاصی یا قالبهای آماده؟

هدف و بودجه شما این مورد را تعیین میکند، اگر سرمایه و زمان کافی برای طراحی اختصاصی را دارید، پیشنهاد می شود که اینکار را انجام دهید؛ چرا که قالب فروشگاه تان بر اساس نیازها، نوع محصولات، نوع مشتری، نحوه فروش و … که مختص فروشگاه شماست طراحی می شود و بهترین نتیجه حاصل خواهد شد(طبیعتا حرفه ای بودن و سلیقه تیم طراح  در این روش خیلی مهم است). ولی اگر دو مورد بالا(سرمایه و زمان) برای شما امکان پذیر نیست، میتوانید از قالبهای موجود در بازار استفاده کنید. ولی حتما به موارد زیر دقت کنید:

• قالب را باید از توسعه دهنده اصلی آن تهیه کنید. سایتهایی مثل themeforest.net وTemplatemonster.com و rockettheme.com از جمله معتبرترین ها در این زمینه هستند. استفاده از قالبهای نال شده، خیلی خطرناک هستند؛ اکثر آنها آلوده به بدافزار هستند و میتوانند فروشگاه شما را براحتی شنود کنند!!

• معمولا تعداد خرید هر قالب مشخص است، از این راه میتوانید میزان محبوبیت آنها را تشخیص دهید و از سوی دیگر، احتمالا تیم حرفه ای تری پشت این قالبها وجود دارد. ولی نکته منفی این قالب ها هم این است که کپی فروشگاه اینترنتی شما در اینترنت به وفور یافت می شود؟!

• همیشه به نوع محصولات استفاده شده در قالب ها دقت کنید، بدنبال قالبی باشید که محصولاتش، شبیه محصولات مورد نظر شما باشد. یکی از مشکلات قالبهای آماده این است؛ شما قالب را میبینید و می پسندید و خریداری می کنید، پس از وارد کردن محصولات، ظاهر سایت بکلی تغییر میکند و اصلا راضی کننده نخواهد بود! دلیلش این است که قالب و شکل ظاهری آن بستگی زیادی به نوع محصولات استفاده شده در آن دارد. اکثر قالبها با تصاویر فشن و مدل لباس نمایش داده می شوند که باعث جذابیت بصری بیشتر شوند، در حالی که شما میخواهید در این قالب لوازم پزشکی بفروشید؟!

• ساده ترین قالب را انتخاب کنید. همیشه قبل از خرید به مدیریت قالب نگاه کنید! معمولا برای بدست آوردن بیشترین طیف مشتری، قالبها تنظیمات بیشماری را برای اختصاصی سازی در اختیار شما قرار می دهند؛ مثل رنگ دکمه ها، نوارها و … . وجود هر چه بیشتر این تنظیمات علاوه بر سنگین شدن سایت، مدیریت آنرا نیز سخت می کند.

• اکثر قالبها به زبان انگلیسی هستند که طراحی زیباتری نسبت به زبان فارسی دارند. بنابراین پس از فارسی سازی قالب توسط مجری، برای مشتری جالب بنظر نمی رسد. پس سعی کنید که قالبهایی را انتخاب کنید که زبان فارسی یا عربی آنها موجود باشد تا بعد از خرید پشیمان نشوید!

• وجود یک باگ در این قالبها، براحتی کشف می شود، زیرا تعداد استفاده کنندگان بالای دارد و بروزرسانی آنها هم کار ساده ای نیست!

• استفاده از قالب آماده به این معنی نیست که با هر سطح اطلاعاتی بتوان آنرا شخصی‌سازی کرد. معمولا برای اینکار نیز یک شخص حرفه‌ای نیاز دارید تا اینکار را برایتان انجام دهد.

آیا من فروشگاهی مثل دیجی کالا میخواهم؟

تقریبا ۷۰ درصد از مشتریان، با دیدن روند مثبت و عدد و رقم‌هایی که از فروش دیجی کالا منتشر می شود، به فکر راه اندازی فروشگاه اینترنتی می افتند. ولی اکثر آنها از راهی که دیجیکالا پیموده خبر ندارند؟! خبر ندارند که آنها در چند سال اول فعالیتشان، تنها محصولات را معرفی می کردند و نقد می نوشتند و خیلی موارد دیگر که از حوصله این مطلب خارج است. فقط این مورد را بدانید که دیجیکالا تیم توسعه خودش را دارد و از هیچ فروشگاه ساز آماده ای استفاده نمی کند. پس اگر فروشگاهی در این وسعت نیاز دارید، مجنتو تنها گزینه موجود آماده است و در غیر اینصورت باید تیم توسعه خودتان را تشکیل دهید.

تعداد توسعه دهندگان مجنتو در ایران چطور است؟

در پاسخ باید بگوییم که در ایران تعداد شرکت هایی که مجنتو کار میکنند، شاید به تعداد انگشتان دست هم نرسد و از این تعداد هم کسانی که نمونه کارهای خوبی داشته باشند باز هم کمتر است. تعداد توسعه دهندگان هم به همین ترتیب کم است و براحتی نمیتوان یک توسعه دهنده خبره در این زمینه پیدا کرد؟! اگر بدنبال تیم توسعه خودتان هستید، کار سختی در پیش دارید. این نکته را هم بگوییم که هیچ کدام از افراد تیم ما امکان کار برای تیم یا شخص دیگری را خارج از مجموعه شرکت ندارند؛ چون این نوع پیشنهاد هم خیلی مطرح می شود.

توصیه نهایی

اگر قصد راه اندازی کسب و کار آنلاین دارید، ابتدا طرح تجاری(business plan) خود را آماده کنید. تهیه این سند، خیلی در روند کارتان موثر است. موانع و مشکلات موجود در مسیر را هم درنظر بگیرید و ایده ها و افکارتان را روی کاغذ بیاورید. حتما در مورد آنها جستجو کنید، شناختن رقبا قبل از شروع کار خیلی مهم است. شاید بتوانید مشکلاتی که آنها دارند را بیابید و آنها را بهبود ببخشید. وقتی با یک طرح تجاری، برای جلسه کاری می روید، طرفتان میتواند از جزئیات پروژه شما مطلع گردد و با دیدی بازتر به شما راه حل های موجود را پیشنهاد دهد. تجربه ثابت کرده تنها تعداد کمی از پروژه های استارت آپی به سه سالگی خود می رسند؟!

همکاری

 همانطور که احتمالا میدانید، ما در نت وب در زمینه پیاده‌سازی فروشگاه های آنلاین، بویژه مجنتو کار میکنیم. الان چند سالی هست که در این زمینه فعال هستیم و تعدادی پروژه کوچک و بزرگ در این زمینه انجام داده ایم.  اگر همچنان نظرتان در مورد راه اندازی فروشگاه اینترنتی پابرجاست و تمایل به همکاری دارید، با ما تماس بگیرید.

مجنتو، یک فروشگاه ساز متن باز و رایگان است که از ۳۱ مارس ۲۰۰۸ پا به عرصه وجود گذاشت. البته نسخه غیر رایگان آن نیز وجود دارد که توسط شرکت Magento توسعه داده شده است. مجنتو بر اساس فریم ورک zend پیاده سازی شده است که آن نیز یک فریم ورک متن باز PHP است.حالا چرا مجنتو(یا بقول بعضی ها مگنتو!)؟ الان چند وقتی است که روی این فروشگاه ساز کار میکنم، بهمین دلیل این پست را نوشتم، در ابتدا فکر نمی کردم، سیستم فروشگاه سازی با این همه محبوبیت جهانی، در زبان پارسی، اینقدر مهجور باشد. حتی پشتیبان درست و حسابی هم ندارد؟!اگر بدنبال راه اندازی فروشگاه اینترنتی هستید، مجنتو یک گزینه مناسب و مشکل برای شما است. مناسب از این نظر که؛ حدود ۲۵۰ هزار فروشگاه فعال کوچک و بزرگ از این فروشگاه ساز استفاده می کنند. سامسونگ و … نیز از این فروشگاه ساز استفاده میکنند. پس میتوان به آن اطمینان کرد و کسب و کارتان را بر پایه آن برپا کنید. اما چرا مشکل؟ دلیلش بر می گردد به فریم ورک و اساس هسته آن. اگر قبلاً با فریم ورک ci، yii یا … کار کرده باشید، احتمالاً با zend و مجنتو هم کنار می آیید ولی… کلاً ساختار مجنتو طوری است که برای کار با آن نیاز به آموزش و یادگیری دارید،حتی کار با محیط مدیریتش، چه برسد به برنامه نویسی و توسعه اش. مورد دیگر کمبود اطلاعات و مستندات کافی از سوی توسعه دهندگان مجنتو است. روزهایی را بیاد دارم که برای یک مشکل کوچک باید ساعت ها بدنبال پاسخ می گشتم. مجنتو دارای دو نسخه Enterprise و Community است که اولی ۱۸۱۰۰ دلار هزینه دارد و دیگری رایگان عرضه می شود. با این هزینه شما می توانید ۲ برنامه نویس و یک گرافیست را در ایران بمدت ۱۸ ماه استخدام کنید و یک فروشگاه ساز جدید تولید کنید!احتمالاً تفاوت های زیادی را برای این دو نسخه تصور می کنید؟! ولی اینگونه نیست. من با هر دو نسخه کار کرده ام، تفاوتهایی که با هم دارند را در زیر معرفی می کنیم:

–         ابزار تجاری قوی جهت بازاریابی قدرتمند محصولات

–         پشتیبانی فنی طلایی تیم توسعه مجنتو(اصلاً پشتیبانی خوبی ندارند!)

–         و Scalable performance

–         انعطاف پذیری مناسب و قابلیت های سایت

–         قابلیت جستجوی پیشرفته

–         سادگی در استفاده و همچنین دسترسی لایه ای در محیط مدیریت

–         افزایش فروش بوسیله فن آوری یکپارچه سازی، ابزارها و برنامه های کاربردی

–         قابلیت نصب روی چند سرور و لایسنس نامحدود

–         نسخه نمایش ویژه تلفن همراه

برخلاف یک فروشگاه عادی ، فروشگاه آنلاین به شما دید بزرگتری برای کسب مشتریان بیشتر میدهد. در فروشگاه آنلاین شما علاوه بر فروش محلی می توانید در سطح کشور نیز فروش داشته باشید و یا حتی در سطح بین الملل ، چرا که نه! هنگامی که شما تصمیم به داشتن فروشگاه آنلاین می گیرید، یک مشکل وجود دارد: کدام پلت فرم را بهتره استفاده کنید؟ پلت فرم اختصاصی ، پلت فرم های تجارت الکترونیک سورس باز مانند مجنتو ، پرستاشاپ ،OpenCart کدام را اتنخاب کنید؟اجازه بدهید به برخی از این گزینه ها نگاهی بیندازیم.

راه حل های میزبانی
ارائه فروشگاه آنلاین به وسیله چنین شرکت هایی راه حل خوبی هست اگر ، شما مهارت برنامه نویسی ندارید و یا هیچ زحمت و کاری نمی خواهید متحمل شوید. این پلت فرم ها دارای حداقل رابط کاربری می باشند و شما می توانید محصولات خود را سریع آنلاین نمایش دهید.آنها قالب های گرافیکی آماده و حتی رایگان دارند و شما از بین قالب ها انتخاب می کنید. علاوه بر قالب ، شما فضای میزبانی خود را نیز از آن شرکت تهیه می کنید. از اشکالات این انتخاب آن است که آنها توانایی شخصی سازی وب سایت شما را محدود می کنند و حتی برخی شرکت بابت فروش محصولات درصدی معین نیز از شما دریافت می کنند.

پلت فرم اختصاصی
در پلت فر های اختصاصی کلیه نیاز های شما بصورت اختصاصی بدون محدودیت طراحی می شود. اما هزینه بالایی دارد.هچنین وقت زیادی برای طراحی وب سایت اختصاصی نیاز است.برای درج محصولات و مدیریت وب سایت نیز بهتر است فردی را ماهیانه استخدام نمایید.

پلت فرم ها سورس باز
این پلت فرم ها قوی و قابل تنظیم هستند. همچنین توسط بسیاری از فروشگاه های آنلاین جهان در حال استفاده است.

osCommerce
یک پلت فرم سورس باز PHP است ، که دانلود رایگان است و برای موارد تجاری مورد استفاده قرار می گیرد. رابط کاربری , مدیریت و کاربران به خوبی طراحی نشده است ، بنابراین من آن را توصیه نمی کنم. اما چون یکی از پلت فرم های در حال اجرا قدیمی است معرفی کردم.

Prestashop
یک پلت فرم جدید و محبوب است. دانلود و استفاده از آن رایگان است. یکی از بهترین ویژگی ها آن ، این است که تاثیرات آن بر سخت افزار سرور بد نیست و می توان از فضا های میزبانی اشتراکی نیز برای آن استفاده کرد. از امکانات آن می توان به میدیرت چند فروشگاه ، انبارداری، پایگاه داده کاربران، گزارش خرید و فروش آنلاین و بسیاری دیگر اشاره کرد. دارای رابط کاربری تمیز و کاربر پسند است. قالب های زیبا و پشتیبانی خوبی برای توسعه دهندگان دارد.

OpenCart
فروشگاه ساز اوپن کارت Opencartیک پلت فرم بسیار خوب برای فروشگاه ها با اندازه متوسط است . همچنین بسیار محبوب می باشد.

Magento
مجنتو از بزرگترین پلت فرم های فروشگاه ساز می باشد. یک پلت فرم PHP و MYSQL سورس باز می باشد که یک سیستم با ساختار پیچیده است، توانایی شخصی سازی بالا ، رابط کاربری کاربر پسند و توانایی یادگیری آسان و سریع دارد.

کاربرپسند
رابط کاربری راحت مدیریت محتوا برای مدیریت و کاربر پسند برای کاربران ، موجب شده مشتریان به راحتی خرید کنند. همچنین دارای اکثر امکانات لازم برای مدیریت یک فروشگاه می باشد و مدیریت بخش ها بدون هیچ پیچیدگی و بسیار آسان است.

مدیریت چند فروشگاه
از بزرگترین ویژگی های مجنتو میدیرت چند فروشگاه با هم است بطوریکه شما می توانید فروشگاه های مختلف با اجناس متفاوت داشته باشید اما انبار داری و موجودی انبار ، صورت حساب ها و جزئیات حمل و نقل تمامی اجناس را باهم مدیریت کنید.

بین المللی
همانطور که در ابتدای این مقاله گفتم، فروشگاه اینترنتی به شما کمک می کند مخاطبان بیشتری داشته باشید. مجنتو از اکثر زبان ها پشتیبانی می کند و قابلیت ترجمه بر اساس آدرس IP مخاطب را دارد.

حسابداری
شما احتمالا برای صورت حساب ها ، کالاهای فروخته شده و کالاهای موجود از نرم افزار استفاده می کنید. مجنتو از بسیاری از نرم افزار ها مانند SalesForce یا QuickBooks پشتیبانی می کند و قابلیت ادغام با این نرم افزار ها را دارد.

توسعه فروشگاه
شما فروشگاه خود را در مجنتو می توانید توسعه دهید و از روش های حمل و نقل و ارسال مختلف, روش ها پرداخت مختلف ، متد های حساب داری و پلاگین های بازاریابی برای تبلیغ محصولات و روش های پویای دیگر استفاده کنید.اگر شما به ماژولی نیاز دارید که وجود ندارد می توانید آن ماژول را برای خودتان بسازید.

نگاه و احساس
قالب های مجنتو بسیار زیبا و یکدست هستند، و شما گزینه های فراوانی برای اجرای قالب برروی موبایل و مانیتور و تغییر طراحی برگه ها براساس محصولات ، فصل ها و عید ها دارید. شما می توانید از قالب های رایگان ، غیر رایگان استفاده کنید و یا حتی می توانید خودتان قالب خود را طراحی کنید.

منابع
دارای ساختار پیچیده و قوی می باشد که احتیاج به منابع سخت افزاری بیشتری نسبت به سایر پلتفرم ها دارد. اگر چه ممکن است در فضاهای میزبانی اشتراکی خیلی خوب کار کند ، هنگامی که شما شروع به پر کردن کاتالوگ محصولات خود برای نمایش می کنید، پاسخ و بارگزاری وب سایت شما به کندی صورت خواهد گرفت. پیشنهاد می شود شما VPS با سخت افزار اختصاصی بگیرید تا تجربه ی کاربری خوبی را مشتریان شما احساس کنند.

نتیجه گیری
اگر شما به یک فروشگاه آنلاین کوچک نیاز دارید، تا محصولات خود را به نمایش بگذارید، و نمی خواهید برنامه نویسی انجام دهید ، بهتر است از فروشگاه های آماده فضاهای میزبانی استفاده کنید.اگر شما می خواهید به طور جدی در فروشگاه آنلاین خود به کسب و کار بپردازید. مجنتو از پلتفرم های عالی برای انجام این کار می باشد. مجنتو از بهترین و قدرتمندترین پلتفرم های سورس باز با توانایی های بسیار است.

هم اکنون ما در عصر اطلاعات با پدیده ای جدید به نام فروشگاه اینترنتی روبه رو هستیم که کاربران و همچنین میزان فروش آنها روز به روز در حال افزایش است . اعتماد کاربران در ابتدا به این نوع وب سایت ها به ویژه در ایران بسیار پایین بود ولی امروزه افرادی زیادی خرید از طریق اینترنت و مبادله های غیر حضوری را تجربه کرده اند و وب سایت هایی موفق با در آمد های فوق العاده اطمینان مردم را نسبت به مبادله های اینترنتی جلب کرده اند. همچنین امنیت وب سایت های داخلی و درگاه های پرداخت و کاهش کلاه برداری های اینترنتی باعث افزایش اعتماد کاربران به فروشگاه های آنلاین شده است.همچنین عواملی مانند ترافیک آلودگی و درگیری های روزمره ممکن است باعث کاهش مشتریان حضوری شما شده باشد که فروشگاه اینترنتی راه حل تمام این مشکلات است. در عصر حاضر همه ما با دنیای صفر و یک امور وقت گیر را به نحوی آسان تر و سریع تر انجام می دهیم و این امر برای هر کاربری خوشایند است.

امروزه پیدا کردن محصولات و کالاها در زمینه های مختلف کار آسانی شده است.مشتریان و متقاضیان کالاها، به دلیل اشتغال فراوان و یا ترافیک زیاد و آسانی بیشتر، کمتر برای خرید به مکان های حضوری خواهند رفت و سعی میکنند کالای خود را از طریق اینترنت جستجو و از همان طریق نیز خرید نمایند.طراحی فروشگاه اینترنتی برای صاحبان مشاغل و فروشندگان، از جمله حیاتی ترین مسائل در بازار امروز می باشد. تمامی این افراد باید با طراحی فروشگاه های اینترنتی و داشتن آن، سهم بازار را در این زمینه بگیرند.طراحی فروشگاه اینترنتی و سایت خرید و فروش کالا و اجناس، از جمله تخصص های اصلی شرکت نت وبمی باشد.مهمترین نکته ای که باید مدنظر داشته باشید این است که سایت فروشگاه شما، یک ویترین ۲۴ ساعته و بدون محدودیت مکانی می باشد.

شرکت نت وب به دلایل که در ذیل به آن ها اشاره می شود به هیج عنوان به مشتریان خود توصیه نمی کند که از فروشگاه سازهای تولید داخلی استفاده کنند

• همانگونه که همه ما می دانیم در ایران ما مصرف کننده تکنولوژی هستیم و در حوزه نرم افزار همیشه چند قدم از کشورهای صاحب تکنولوژی عقب تر هستیم

• طیف وسیع مشتریان در تولیدات خارجی (به عنوان مثال در حال حاضر بالغ بر ۲۵۰ هزار فروشگاه از مجنتو استفاده می کنند)

• نرم افزارهای تولید داخل کشور معمولا open source نیستند ، لذا امکان اینکه کوچکترین تغییراتی در آن بدهید و یا اینکه امتیاز فروشگاه اینترنتی خود را به شرکت دیگر واگذار کنید به مشکل خواهید خورد

• پشتیبانی فروشگاه ساز داخلی فقط توسط خود شرکت فروشنده صورت می گیرد و در صورت عدم رضایت از پشتیبانی آن ها چاره ای ندارید در صورتی که فروشگاه سازهای خارجی دارای partner های متعدد در سراسر دنیا می باشد.

• با توجه به تعداد زیاد وب سایت ها و فروشگاه های اینترنتی که از فروشگاه سازهای خارجی استفاده می کنند ، گوگل یا سایر موتورهای جستجو ساختار صفحات آن ها را می شناسند و این به بهبود وضعیت سئوی سایت کمک می کند

• در فروشگاه ساز های ایرانی شما محدود به استفاده از قالب ها و افزونه های همان شرکت می شوید اما در فروشگاه سازهای خارجی به این صورت نیست و شما می توانید از بین هزاران قالب و افزونه هر کدام که برای کسب و کار شما مناسب می باشد را انتخاب کنید

•  مشکلات استفاده از فایروال های WAF در فروشگاه سازهای داخلی

• مشکلات پرفورمنس

• قابلیت های محدود

• نداشتن کامیونیتی بزرگ

• نداشتن قالب های ریسپانسیو

• نداشتن وب سرویس های استاندارد جهت ارتباط با سایر سیستم های اطلاعاتی

• و …

توسعه رسانه های دیجیتال قابلیت های جدیدی را هم برای مشتری و هم برای شرکت ها خلق کرده است. قابلیتهایی که تجارت و خرید و فروش کالا و خدمات و کسب درآمد را از شکل سنتی خود کاملا جدا کرده و دنیای تازه را به روی تاجران باز کرده است.
قابلیت هایی که فعالان این عرصه را قدرتمند تر از همیشه کرده است و نبوغ و خلاقیت می تواند در این عرصه کسب و کارتان را متحول نماید و در کمترین زمان فراتر از تصوراتتان پیشرفت نمایید. مطالعه سرگذشت بزرگان تجارت الکترونیک دنیا شاهد این توانمندی تجارت الکترونیک می باشد. تجارت الکترونیک در حال تبدیل شدن به یکی از ملزومات اصلی در هر کسب و کاری شده است و می توان انتظار داشت در آینده ای نزدیک جایگزین بازار سنتی گردد.از جمله این مزایا می توان به موارد زیر اشاره کرد :
۱- افزایش چشمگیر قدرت خریدار ،حق انتخاب ، مقایسه آسان:
امروزه تنها با یک کلیک، خریداران می توانند رقبا و محصولاتشان را با هم مقایسه کرده و پاسخ های خود را در کسری از ثانیه دریافت کنند. دیگر نیازی به رانندگی تا فروشگاه و پارک، انتظار در صف اتوبوس و جر و بحث با فروشندگان نیست.
حتی در مواردی می توانند قیمت های درخواستی خود را تعیین کنند (مثلادر مورد هتل و بلیت هواپیما) تا عرضه کنندگانی که می توانند شرایط خریدار را فراهم کنند با او تماس بگیرند، به عبارتی به یک مناقصه دست بزنند. خریداران می توانند با دست به دست دادن به دیگران و افزودن حجم خریدشان، از تخفیف بیش تری بهره مند شود.
۲- دسترسی به انواع بیش تری از کالاها و خدمات:
امروزه خریداران می توانند تقریبا هر آنچه را که می خواهند از طریق اینترنت سفارش دهند (در کشور خودمان هم مسیر توسعه تجارت و کسب و کار اینترنتی به این هدف تمایل دارد) به عنوان مثال آمازون دات کام (Amazon.com) خود را بزرگ ترین فروشگاه کتاب با بیش از سه میلیون جلد کتاب معرفی می کند; شرایطی که هیچ فروشگاه کتاب فیزیکی نمی تواند از پس آن برآید. به علاوه، خریداران قادرند این کالاها را از سرتاسر جهان سفارش دهند.
۳- کسب اطلاعات فراوان در مورد همه چیز:
خریداران می توانند تقریبا تمامی روزنامه های جهان از اقصی نقاط آن را بخوانند و به دایره المعارف ها، فرهنگ های لغت، اطلاعات پزشکی، رتبه بندی فیلم ها، گزارشات مصرفی و بی نهایت منابع اطلاعات آنلاین دسترسی داشته باشند.
۴- سهولت بیش تر در سفارش دادن، روابط متقابل و تحویل گرفتن سفارش:
مشتریان امروزی می توانند از خانه، دفتر کار و حتی از طریق تلفن همراه، به صورت ۲۴ ساعته و در تمامی هفت روز هفته سفارشات خود را ارایه بدهند و در ضمن این محصولات در کم ترین زمان به دست آن ها می رسد.
۵- قابلیت تبادل نظر در مورد محصولات و خدمات:
امروزه مشتریان می توانند با نظر دهی و امتیاز دهی به محصول ، تجربه خود را در استفاده از محصول با دیگران به اشتراک بگذارند.
۶- توسعه کانال های اطلاعاتی و بازار فروش:
شرکت ها می توانند کانال های اطلاعات و فروش جدیدی (از طریق اینترنت) با دسترسی جغرافیایی گسترده تر ایجاد کنند تا از طریق آن به اطلاع رسانی و ترفیع محصولات و کسب و کارشان در سراسر ایران و حتی دنیا بپردازند. از مجرای به راه انداختن وب سایت، شرکت ها می توانند محصولات، تاریخ و فلسفه کسب و کار، فرصت های شغلی و دیگر اطلاعات مورد علاقه بازدیدکنندگان را ارایه کنند. برخلاف آگهی ها و بروشورهای سابق، اینترنت به شرکت ها این امکان را می دهد که حجم زیادی از اطلاعات با کمترین هزینه را انتقال دهند.

ویژگی های عمومی یک فروشگاه اینترنتی، نمایش محصول، سیستم جستجو و سیستم خرید محصولات می باشد.سیستم نمایش محصول بصورت جذاب و پس از آن سیستم خرید جامع و البته روان آن، ویژگی اصلی نگه داشتن کاربران و مشتریان است.در طراحی فروشگاه اینترنتی نکته ی اصلی ای که باید رعایت شود، طراحی بهینه ی آن برای موتور جستجوگر گوگل و دیگر موتور های جستجوگر میباشد. چراکه فروشگاهی که کاربری به آن وارد نشود، هرچقدر هم پیشرفته و کامل باشد، سودی برای صاحبان آن ندارد.نتیجه اینکه ویژگی های اصلی فروشگاه اینترنتی، ابتدا کامل بودن و استاندارد بودن وب سایت بر اساس سئو و گوگل و نتیجه اینکه آوردن کاربران به فروشگاه می باشد. سپس نگه داشتن کاربر با استفاده از امکانات جذاب و کامل می باشد.نمایش محصولات مشابه، پرداخت آنلاین، داشتن سیستم حراجی، سیستم تگ و ارتباط بین صفحات، دسته بندی کامل و سطح به سطح، داشتن فیلدهای کامل برای محصول، امکان مقایسه ی فیلدهای مختلف محصولات، جستجوی پیشرفته بر اساس فیلدهای محصولات در دسته بندی های مختلف، نمایش سوالات متداول و سیستم پشتیبانی و ارتباط با واحدهای فروش و مالی و … از دیگر ویژگی هایی است که سایت های فروشگاهی باید داشته باشند و در طراحی فروشگاه اینترنتی در نظر گرفته شوند.

امروزه یکی از مهمترین مسائل برای فروشندگان محصولات، پیداکردن بازارهای جدید و مشتریان جدید می باشد.بازاریابی اینترنتی در عصر حاضر بزرگترین راه حل برای تمامی فروشندگان در زمینه های مختلف است که با ویژگی های کم هزینه بودن داشتن آن و داشتن یک ویترین دائمی، فروشندگان را حتی از داشتن یک مکان فیزیکی بی نیاز مینماید.تنها هزینه ی اصلی بازاریابی به روش اینترنتی داشتن یک وب سایت قدرتمند می باشد. اما این هزینه در صورتی جوابگو است که بصورت هدفمند و درست انجام شود.هدف در صورتی که تنها نمایش محصولات و خرید باشد، این وب سایت با شکست رو برو می شود. هدف اصلی باید آوردن کاربران و مشتریان به فروشگاه اینترنتی و سپس نمایش محصول برای آنها و فروش به آنها باشد. نتیجه اینکه باید هدف اصلی طراحی سایت فروشگاهی، بدست آوردن بازار اینترنتی فروش محصول از طریق بازاریابی اینترنتی از جمله گوگل و شبکه های اجتماعی و بنرهای تبلیغاتی  و سپس داشتن ویترین دائمی از محصولات و خدمات فروشگاه و فروش محصولات به آنهای باشد.شرکت نت وب با ارائه ی راهکارهای علمی حرفه ای و تجربی موفق بازاریابی از طریق اینترنت و  نیز طراحی اصولی و حرفه ای فروشگاه بر اساس نیاز شما و تجربیات خود، می تواند شما را در رسیدن به اهداف داشتن فروشگاه اینترنتی یاری رساند.

مسلما طراحی و داشتن یک سایت فروشگاهی با سیستم های وبلاگی و یا نرم افزار های سایت ساز کاری راحت و کم هزینه است، اما موفق شدن آن مسلما به این سادگی ها نیست.همانطور که قبل توضیح دادیم، ویژگی اصلی یک فروشگاه اینترنتی در مرحله ی اول، استاندارد بودن برای سئو و گوگل و نتیجه اینکه آمدن کاربر به سایت و سپس نگه داشتن کاربر در سایت از طریق داشتن یک سیستم کامل فروشگاهی و خرید می باشد.به طور خلاصه فروشگاهی اینترنتی موفق است که کاربران به آن بیایند و با اعتماد به سایت، از آن خرید نمایند.امروزه فروشگاه های اینترنتی موفقی مانند دیجی کالا، با پیاده سازی این روش توانسته اند کاربران را از این طریق جذب و به فروش محصولات خود در زمینه لوازم دیجیتال بپردازند.شرکت نت وب با بررسی و تحلیل فروشگاه های بزرگ و موفق و پیاده سازی چنین فروشگاه هایی که همگی در زمینه ی کاری خود موفق بوده اند، و با در اختیار گذاشتن این دانش برای مشتریان خود به صورت رایگان، شما را برای داشتن فروشگاه موفق یاری می رساند.مهمترین مسئله در موفقیت فروشگاه، طراحی اصولی و حساب شده ی آن می باشد که در این زمینه، شرکت نت وببا تجربه های موفق بسیار زیاد در خدمت شما می باشد.راه اندازی یک فروشگاه اینترنتی کار ساده ای نیست. به همین علت است که بسیاری از افرادی که قصد راه اندازی فروشگاه اینترنتی دارند دچار سردرگمی می شوند و مطمئن نیستند که باید چه مواردی را در اولویت قرار دهند.اگر شما هم جزو این دسته از افراد هستید پس برای داشتن یک فروشگاه اینترنتی موفق می بایست این موارد را در نظر بگیرید.

انتخاب دامنه و برندینگ
انتخاب هوشمندانه دامنه یکی از مهمترین کارهاست. دامنه باید کوتاه و با معنی باشد تا به سرعت به یاد کاربران بیاید. اگر نام مناسبی انتخاب نکنید تبدیل فروشگاه شما به یک برند مطرح و پر سروصدا کار مشکلی خواهد بود.

استفاده از کانال های مختلف برای جذب مشتریان جدید
فرصت فروش بیشتر برای فروشگاه تان را از دست ندهید. مطمئن شوید که فروشگاه اینترنتی شما در تلفن های هوشمند و تبلت ها به خوبی نمایش داده می شود. در این صورت اگر مشتریان شما به کامپیوتر شخصی دسترسی نداشته باشند می توانند به راحتی خریدشان را انجام داده و تجربه ی آن را با دوستان شان در میان بگذارند. با فعالیت مستمر در شبکه های اجتماعی نظیر فیسبوک، با مشتریان ارتباط نزدیک تری را برقرار کنید و حتی امکان خرید مستقیم از صفحه ی فیسبوک تان را نیز به آنها ارائه کنید. با استفاده ی موثر از توییتر مشتریان جدید را جذب کرده و با استفاده از تصاویر جذاب در شبکه ی اجتماعی پینترست آنها را برای خرید تشویق کنید. با صرف اندکی هزینه و تلاش مستمر می توانید در طول زمان مشتریان جدید با سلایق مختلف را به صفحه ی فروشگاه اینترنتی تان هدایت کنید.

قرار دادن باکس جستجو در دید کاربر
باکس جستجو را در مکانی قرار دهید تا همیشه در دسترس کاربر باشد تا در صورتی که نیاز به جستجو در سایت بود کاربر بتواند به راحتی در سایت جستجو نماید.فروشگاه اینترنتی معمولا یک باکس جستجو کلی دارد که در بالای صفحه قرار می گیرد و ممکن است قابلیت جستجو در دسته بندی خاصی نیز در آن تعبیه شده باشد و همچنین باکس جستجوی پیشرفته که معمولا در اطراف لیست محصولات کار می شود. جستجوی پیشرفته معمولا به صورت فیلتر کار می شود تا زمانی که کاربر با عنوان مثال قصد داشت محصولات با خصوصیات و قیمت خاصی را رویت نماید از فیلتر مورد نظر خصوصیات مورد نظر خود را انتخاب نماید.آسان نمودن عملیات خرید را تا حد ممکنعملیات خرید می بایست بسیار ساده و کاربر پسند طراحی گردد و مراحل خرید می بایست به کاربر ارائه گردد و اینکه در کدام مرحله در انجام خرید قرار دارد. انجام این کار اطمینان بیشتری به کاربر می دهد و باعث می شود کاربر در مراحل خرید خود سر در گم نباشد. در حقیقتا پس از انتخاب محصول می بایست فرم عضویت و یا ورود به سایت به کاربر نمایش داده شود و پس از آن کاربر به درگاه پرداخت هدایت گردد.

پشتیبانی آنلاین مشتریان
بخشی را برای پشتیبانی آنلاین مشتریان در وب سایت قرار دهید تا زمانی که کاربران نیاز به پشتیبانی داشتند بتوانند به صورت آنلاین مشاوره بگیرند. چت آنلاین مشتریان کار کاربران را بسیار ساده می سازد و می توانند در صورت نیاز به برقراری ارتباط با فروشگاه سریعا این کار را انجام دهند. البته پشتیبانی به صورت تلفنی نیز حتما می بایست وجود داشته باشد.

کلیه خصوصیات مربوط به محصول را نمایش دهید
به عنوان مثال در صورتی که کاربر قصد خرید کامپیوتر را دارد می بایست به کاربر تنوع رنگی و خصویات محصول نمایش داده شود تا کاربر بتواند محصول با خصوصیات مورد نظر خود را خریداری نماید. در صورتی که محصول با خصوصیات مورد انتخاب کاربر قیمتی متفاوت از قیمت اصلی حصول داشت می بایست سریعا به کاربر نمایش داده شود. به عنوان مثال آیفون ۳۲ گیگ با ۶۴ گیگ قیمت های متفاوتی دارند و در صورتی که کاربر مدل مورد نظر را در صفحه انتخاب نمود می بایست قیمت مورد نظر سریعا نمایش داده شود.در یک نظرسنجی که از کاربران  انجام گرفت از آنها درباره ی عوامل موثر در موفقیت یک فروشگاه اینترنتی سوالاتی مطرح شد که شش نکته ی اساسی برای موفقیت یک فروشگاه اینترنتی را بررسی کردند. نتایج این نظرسنجی را در زیر مشاهده می کنید :

عملکرد سایت
وقتی بحث عملکرد کلی یک فروشگاه اینترنتی مطرح می شود، بیشتر صاحبان فروشگاه های اینترنتی روی موارد زیر به عنوان ارکان اصلی موفقیت توافق نظر دارند.
سادگی استفاده از وبسایت:۹۱٫۴ درصد از کاربران معتقدند که سادگی استفاده از سایت برای موفقیت یک فروشگاه ضروری استسریع باز شدن وبسایت و لود سریع: ۹۱٫۲ معتقدند که سرعت یک سایت از اهمیت زیادی برخوردار است.
سئو: ۸۲٫۸ درصد باور دارند که بهبود تنظیمات سئو برای افزایش رتبه ی سایت در موتورهای جستجو ارزش بالایی دارد.
در نهایت سادگی استفاده از سایت، لود سریع و سئودر نظر کاربران فروشگاه های اینترنتی در صدر جدول قرار گرفتند در حالی که چند زبانه بودن سایت در پایین رتبه ی نظرسنجی قرار گرفت.
تجربه ی کاربران

ارائه ی یک تجربه ی خرید بی نظیر باید مهم ترین دغدغه ی صاحبان فروشگاه اینترنتی باشد. باید این نکته را در نظر داشت که مشتری ها از شما انتظارهای خاصی دارند :
سادگی استفاده از سایت: ۳۷ درصد از کسانی که در نظرسنجی شرکت کردند معتقدند که سادگی استفاده از سایت مهم ترین بخش از تجربه ی خرید مشتریان را تشکیل می دهد.
خفیف های ویژه: ۲۱ درصد باور دارند که استفاده از برنامه های خاص در سایت نظیر تخفیف های ویژه مهم ترین بخش از یک تجربه ی لذت بخش را تشکیل می دهد.
باز شدن سریع صفحه و لود سریع: ۱۸ درصد نیز معتقدند که باز شدن سریع صفحه ی فروشگاه مهم ترین بخش از یک تجربه ی خرید است.
سیستم پرداخت

وقتی بحث پرداخت اینترنتی پیش می آید، چه مواردی برای مشتریان اهمیت زیادی دارد؟ نتایج نظرسنجی ما را در زیر مشاهده می کنید :
سادگی استفاده از سیستم: ۴۵ درصد از افراد معتقدند که سادگی فرآیند پرداخت از بالاترین درجه ی اهمیت برخوردار است.
هزینه های جانبی پرداخت: ۲۶ درصد از مردم هزینه های جانبی پرداخت را به عنوان اصلی ترین نکته در نظر می گیرند.
روش های پرداخت: ۲۱ درصد از کسانی که در نظرسنجی شرکت کردند باور دارند که هنگام پرداخت اینترنتی به تعداد روش های پرداخت یک فروشگاه توجه ویژه ای باید داشت.
زمان لازم برای نهایی کردن پرداخت:تنها ۸ درصد از افراد عقیده دارند که کوتاه بودن زمان نهایی شدن پرداخت اهمیت دارد.

طبقه بندی محصولات
طبق نظر افرادی که در نظرسنجی شرکت کردند، موارد زیر در ارتباط با طبقه بندی محصولات از اهمیت زیادی برخوردارند.
نمایش واضح هزینه های اضافی: این مورد به این معنی اشاره دارد که هزینه ی محصول فروشگاه اینترنتی تان در وبسایت ۹۹ هزار تومان درج شده اما هزینه های جانبی ای دارد که در صفحه ی اصلی نمایش داده نشده است. ۶۵ درصد معتقدند که هزینه های جانبی باید در صفحه ی اصلی نمایش داده شوند.
مدیریت آسان سبد خرید: ۶۰ درصد افراد عقیده دارند که سادگی مدیریت سبد خرید قبل از پرداخت نهایی اهمیت بالایی دارد.
وضیحات دقیق محصول: ۵۵ درصد انتظار دریافت اطلاعات دقیق از محصولات فروشگاه را دارند.
سادگی استفاده از لیست محصولات: ۴۹ درصد از مشتریان اینترنتی به سادگی استفاده از لیست محصولات اهمیت می دهند.
سادگی یافتن محصولات: ۴۶ درصد از افرادی که در نظرسنجی اینترنتی شرکت کردند، سادگی پیدا کردن محصولات را مهم می شمارند.

نکته ی آخر
موارد خاصی بین فروشگاه های اینترنتی موفق مشترک است. به عنوان مثال اعتماد و وفاداری مشتری به برند شما اهمیت بالایی دارد. به همین خاطر صاحبان فروشگاه های باتجربه و کم تجربه باید تمرکز خود را روی رقابت جدی، جذب مشتری های جدید و پشتیبانی حرفه ای و … قرار دهند

موفقیت بی نظیر چند شرکت فروشگاه اینترنتی بر هیچ کس پوشیده نیست.اقتدار این سایتها سبب شده تا بسیاری از علاقه مندان به کسب و کارهای اینترنتی به راه اندازی فروشگاه اینترنتی تمایل داشته باشند.اما نکته اینجاست با وجودی که این سایتها ، عمده سهم بازار خرید و فروش آنلاین را قبضه کرده اند راه اندازی فروشگاه اینترنتی کاری عاقلانه و پربازده خواهد بود یا خیر. در این مطلب، به صورت تفکیک شده به این سوال پاسخ خواهم داد:

۱-فروش محصولات دیجیتالی:

گرچه این محصولات بسیار پرطرفدار است و برخی سایت ها هم از همین محصولات شروع کرد اما بازار آنلاین این محصولات، به شدت اشباع شده و اعتماد و تمایلی که کاربران به محصولات فروشگاه هایی مثل دیجیکالا و حتی بامیلو دارند سبب بی اعتمادی ناخواسته به سایر فروشگاه های اینترنتی خواهد شد

۲-فروش محصولات غیر دیجیتالی:

گرچه اکنون دیجی کالا و بامیلو همه نوع محصولی می فروشند ( به گفته بامیلو، این فروشگاه بیش از ۶۷ هزار محصول دارد! ) اما به طور کلی، راه اندازی فروشگاه اینترنتی تخصصی محصولاتی خاص ( به جز محصولات دیجیتال ) می تواند احتمال موفقیت بیشتری داشته باشد.به عنوان مثال، در سال گذشته فروشگاه اینترنتی با نام ” شوش مال ” راه اندازی شد که به طور تخصصی به فروش انواع ظروف و وسایل آشپزخانه اقدام نمود.در مثالی دیگر، سایت ” شیکسون ” به طور تخصصی و ویژه بر روی پوشاک و زیورآلات مردانه و زنانه کار می کند.اگر نوع محصولات را به درستی انتخاب کرده و کیفیت بالایی در اجرای سیستم فروش داشته باشیم می توان حرفی برای گفتن داشت؛ زیرا برای طرفداران یک نوع محصول لذت بخش تر خواهد بود از سایتی خرید کنند که به طور اختصاصی و باکیفیت، انواع محصولات مورد نظرشان را عرضه می کند.( فروشگاه اینترنتی “پلاک سه” هم یکی از این فروشگاه های تخصصی محصولات صنایع دستی، هنری و تزیینی می باشد که به خوبی توانسته به موفقیت برسد )

۳-سهم بازار احتمالی شما :

گرچه آمار دقیقی از سهم بازار دیجی کالا و بامیلو وجود ندارد اما بدون شک، عمده خریداران اینترنتی را به خود جذب کرده اند.در کنار این سایتها، سایتهای باسابقه دیگری نیز وجود دارد که نظر کاربران را به خود جلب می کنند ( ۵۰۴۰،چاره،فینال،البسکو و … ). در این شرایط یک فروشگاه اینترنتی تازه تاسیس که تعداد و تنوع محصولات آن اندک است و هنوز اعتماد کاربران را به خود جلب نکرده با صرف چه هزینه تبلیغاتی و چند سال کار مدام می تواند به پشتوانه های مالی و اعتبار این فروشگاههای برتر غلبه کنند؟ ختم کلام آنکه اگر مستقیماً وارد حیطه کاری دیجی کالا و بامیلو شوید نمی توان به درآمد و موفقیت هنگفت امید داشت زیرا:
الف ) از نظر سابقه و اعتبار، ده سال فعالیت دیجی کالا هیچ رقیبی نخواهد داشت.
ب ) از نظر سرمایه مالی، هیچ کسب و کاری نمی تواند به سبک بامیلو به طور مداوم ماهانه بین ۵۰۰ میلیون تا ۱ میلیارد تومان هزینه کند و به صدر جدول بیاید.

۴-مزیت رقابتی:

گرچه در بازار آزاد، مزیت رقابتی به تعیین سهم بازار کمک زیادی می کند اما در حال حاضر دیجی کالا و بامیلو از تمام مزیتهای رقابتی رایج در فروشگاه های اینترنتی اعم از تخفیفهای مختلف، ارسال رایگان، تحویل در کمترین زمان ارسال هدیه و … استفاده می کنند. اگر فروشگاهی بتواند مزیت رقابتی جدید و پرطرفداری ایجاد کند می تواند شاهد موفقیت تدریجی خود باشد اما احتمال الگوبرداری از آن مزیت توسط این دو سایت، خطر حذف زودرس فروشگاه تازه تاسیس را پررنگتر می کند.