حل مشکل خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION در ویندوز ۱۰
SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION یک خطای بلو اسکرین است که در تمام نسخه های ویندوز وجود داشته است و امروز در گویا آی تی روش رفع این مشکل را به شما آموزش می دهیم.
حل مشکل خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION در ویندوز ۱۰
عدم سازگاری درایور می تواند باعث ایجادSYSTEM_SERVICE_EXCEPTION شود. شاید هم به خاطر عدم سازگاری نرم افزار با ویندوز ۱۰ باشد. این خطا معمولاً نام فایلی که باعث اختلال می شود را نمایش می دهد، بنابراین ما از آن برای رفع خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION استفاده می کنیم.
در زیر نمونه هایی از این خطا را مشاهده می کنید:
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows 10 – این خطا در ویندوز ۱۰ بروز می کند.
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Windows 7 – این خطا در ویندوز ۷ مشاهده می شود.
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 00000000’c0000005 – این یکی از کدهای خطای دیگر است.
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION 0x0000003b – یک کد دیگر که باعث ایجاد خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION می شود.
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION netio.sys Windows 10 – یک کد دیگر که باعث ایجاد خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION می شود.
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION Blue Screen – همانطور که می دانید این خطا به همراه بلو اسکرین اتفاق می افتد.
- SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION VirtualBox – این مشکل در ماشین های مجازی اتفاق می افتد.
۱- غیرفعال کردن وب کم
۲- پاک کردن آنتی ویروس McAfee
۳- پاک کردن Virtual CloneDrive
۴- پاک کردن XSplit و حذف MSI Live Update
۵- حذف BitDefender و Cisco VPN
۶- پاک کردن Asus GameFirst Service
۷- اجرای SFC scan
۸- به روزرسانی درایورها
۹- غیرفعال کردن آنتی ویروس third-party
۱۰- اجرای troubleshooter
۱۱- بررسی هارد درایو
۱۲- اجرای Windows Memory Diagnostic tool
۱۳- به روزرسانی BIOS
نحوه رفع خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION در ویندوز ۱۰
۱- غیرفعال کردن وب کم
گاهی اوقات برخی ابزارها مانند وب کم – حتی آن هایی که به صورت داخلی در مانیتور قرار دارند – می توانند باعث ایجاد خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION شوند. برای رفع این مشکل می توانید با طی مراحل زیر وب کم را غیرفعال کنید:
۱- Device Manager را باز کنید. دکمه ویندوز + X را بزنید و Device Manager را انتخاب کنید.
۲- حالا در Device Manager می توانید وب کم را پیدا کنید، روی آن راست کلیک کرده و Disable را از فهرست انتخاب کنید.
در نظر داشته باشید که این مشکل می تواند به خاطر وجود سخت افزار دیگری باشد، بنابراین بهتر است که ابتدا به دنبال عامل این مشکل باشید.
۲- پاک کردن آنتی ویروس McAfee
اگر با خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ks.sys) مواجه هستید، باید بدانید که آنتی ویروس شما می تواند باعث بروز این مشکل شود. گزارش شده است که آنتی ویروس McAfee می تواند باعث ایجاد مشکل در ویندوز ۱۰ شود، بنابراین توصیه می کنیم که آن را حذف کنید. کاربران گزارش داده اند که مشکل آن ها پس از پاک کردن این آنتی ویروس رفع شده است. برای حذف McAfee می توانید از بخش Settings استفاده کنید.
اگر از آنتی ویروس دیگری استفاده می کنید آن را به طور موقتی پاک کنید. شاید مشکل شما از بین برود.
۳- پاک کردن Virtual CloneDrive
بعضی اوقات خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ks.sys) به خاطر ابزار Virtual CloneDrive ایجاد می شود، بنابراین برای رفع مشکل می توانید آن را حذف کنید.
۴- پاک کردن Xsplit و حذف MSI Live Update
اگر در هنگام اجرای بازی های ویدیویی با خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION مواجه می شوید، باید نرم افزار XSplit را پاک کنید یا آن را به روزرسانی کنید. علاوه بر این، تایید شده است که MSI Live Update از درایورهایی استفاده می کند که باعث ایجاد مشکل می شوند، بنابراین این نرم افزار را نیز پاک کنید.
۵- حذف BitDefender و Cisco VPN
BitDefender یا Cisco VPN می توانند باعث بروز خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ntfs.sys) شوند. بنابراین این ابزارها را از سیستم خود پاک کنید. پس از حذف این برنامه ها، می توانید دوباره آخرین نسخه آن ها را نصب کنید و بدون مشکل به کار خود ادامه دهید.
۶- پاک کردن Asus GameFirst Service
Asus GameFirst Service به منظور بهبود شبکه بازی طراحی شده است و برخی گیمرها از آن استفاده می کنند. گزارش شده است که این برنامه می تواند باعث ایجاد خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION(ntfs.sys) و مشکلات دیگری در ویندوز ۱۰ شود.
تنها راه حل این است که این برنامه را حذف کنید. همانطور که می دانید، این مشکل به خاطر عدم سازگاری سخت افزار، درایور یا نرم افزار است و در بیشتر اوقات، بهترین راه حل این است که عامل مشکل آفرین را غیرفعال کنید.
۷- اجرای SFC scan
راه حل بعدی اجرای SFC است. این ابزار داخلی ویندوز برای حل مشکلات مختلف از جمله خطای بلو اسکرین به کار می رود. به این صورت می توانید SFC scan را در ویندوز ۱۰ اجرا کنید:
۱- در قسمت جستجوی ویندوز عبارت cmd را تایپ کنید، سپس Command Prompt را به عنوان administrator اجرا کنید.
۲- دستور زیر را بنویسید و دکمه Enter را بزنید:
sfc/scannow
۳- تا اتمام این روند منتظر بمانید.
۴- کامپیوتر خود را ریستارت کنید.
۸- به روزرسانی درایورها
اگر درایور کارت گرافیک شما قدیمی است، به احتمال زیاد با خطا مواجه می شوید. بنابراین باید درایورهای گرافیک را به روزرسانی کنید. اگر نمی دانید چطور این کار را انجام دهید، مراحل زیر را دنبال کنید:
۱- در قسمت جستجوی ویندوز عبارت devicemngr را تایپ کنید و Device Manager را باز کنید.
۲- بخش Display Adapters را باز کنید.
۳- روی کارت گرافیک خود راست کلیک کرده و به Update Driver بروید.
۴- اجازه دهید که کامپیوتر شما به صورت اتوماتیک درایورهای جدید را پیدا کند. تا اتمام این روند منتظر بمانید.
۵- کامپیوتر خود را ریستارت کنید.
۹- غیرفعال کردن آنتی ویروس third-party
گزارش هایی وجود دارند که نشان می دهند آنتی ویروس های third-party می توانند باعث ایجاد مشکل شوند. تنها راه فهمیدن این موضوع، غیرفعال کردن موقتی آنتی ویروس است.
اگر بعد از غیرفعال کردن آنتی ویروس خطا از بین رفت، مشخص می شود که مشکل از کجاست. در این صورت آنتی ویروس خود را به روزرسانی کنید. اگر باز هم با خطای بلو اسکرین مواجه شدید، می توانید آنتی ویروس خود را جایگزین کنید یا از Windows Defender استفاده کنید.
۱۰- اجرای troubleshooter
اگر از ویندوز ۱۰ Creator Update (یا جدیدتر) استفاده می کنید، می توانید ابزار داخلی troubleshooter را اجرا کنید. مانند sfc/scannow این ابزار به منظور رفع مشکلات متعدد در سیستم مانند خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION تعبیه شده است.
نحوه اجرای Troubleshooter در ویندوز ۱۰:
۱- به بخش Settings بروید.
۲- به قسمت Update & Security و سپس Troubleshoot بروید.
۳- Blue Screen را پیدا کنید و روی Run the troubleshooter کلیک کنید.
۴- مراحل مربوطه را طی کنید.
۵- کامپیوتر خود را ریستارت کنید.
۱۱- بررسی هارد درایو
یک فایب خراب در سیستم می تواند باعث ایجاد خطا شود، بنابراین باید از سالم بودن هارد درایو اطمینان پیدا کنید. به همین منظور مراحل زیر را دنبال کنید:
۱- به Command Prompt بروید (مانند قبل).
۲- دستور زیر را بنویسید و دکمه Enter را بزنید:
chkdsk /f C:
۳- تا اتمام این روند منتظر بمانید.
۴- کامپیوتر خود را ریستارت کنید.
۱۲- اجرای Windows Memory Diagnostic tool
پس از بررسی هارد، می توانید رَم را نیز به صورت زیر چک کنید:
۱- در قسمت جستجوی ویندوز عبارت memory diagnostic را تایپ کنید، سپس Memory Diagnostic Tool را باز کنید.
۲- زمانی که پنجره ظاهر شد، Restart now and check for problems را انتخاب کنید.
۳- اجازه بدهید که کامپیوتر ریستارت شود.
۱۳- به روزرسانی BIOS
اگر همچنان با خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION مواجه هستید، یک راه حل دیگر در اختیار دارید و آن به روزرسانی BIOS است. این کار ریسک بالایی دارد، چرا که اگر از نحوه این کار مطلع نباشید و مشکلی ایجاد شود، مادربورد شما از کار می افتد.
برای اطلاع از روند به روزرسانی BIOS می توانید از این مقاله استفاده کنید. با این حال، اگر در این مورد اطلاعاتی ندارید، لطفاً از انجام این کار خودداری کنید.
علاوه بر این ها، می توانید از نرم افزارهای رفع خطای موجود در اینترنت استفاده کنید. توجه داشته باشید که این نرم افزارها را فقط از مراجع معتبر دانلود کنید.
اگر شما راه حل دیگری برای رفع خطای SYSTEM_SERVICE_EXCEPTION در ویندوز ۱۰ می شناسید، لطفاً با ما در میان بگذارید.