حل خطای ۰x803F7000 در ویندوز ۱۰

خطاهای گوناگونی در ویندوز ۱۰ رخ می دهد و کاربران متعددی از مشاهده پیغام خطای ۰x803F7000 خبر می‌ دهند. این خطا زمانی که کاربران قصد دسترسی به فروشگاه ویندوز (Windows Store) را داشته باشند رخ داده و در نتیجه سبب متوقف شدن پروسه دانلود اپلیکیشن ها خواهد شد. خوشبختانه راهکارهای نسبتا ساده ای برای حل این مشکل وجود دارد.

• حل خطای ۰x803F7000 در ویندوز ۱۰

راهکارهایی که در این مطلب بررسی خواهیم کرد به ترتیب عبارتند از:

۱- حصول اطمینان از درست بودن ساعت و تاریخ

۲- استفاده از ابزار مشکل گشای ویندوز یا Troubleshooter

۳- غیرفعال کردن ابزار کنترل حساب کاربری (UAC)

۴-راه اندازی مجدد سرویس به روزرسانی ویندوز

۵- استفاده از دو ابزار Advanced Apps Diagnostic Utility و WSReset

۶- تغییر تنظیمات منطقه به United States

۷- حصول اطمینان از تائید شدن ایمیل

۸- حذف حساب ها یا ابزارهای اضافه

۹- مهاجرت به یک حساب کاربری جدید

۱۰- کلیک پیوسته روی دکمه Retry یا Try Later

۱۱- بازنشانی (ریست) ویندوز ۱۰

• حل خطای ۰x803F7000 در ویندوز فون ۱۰

۱- تنظیم ساعت

۲- حذف اپلیکیشن های معیوب

۳- انتخاب حافظه گوشی به عنوان محل پیش فرض نصب اپلیکیشن ها

۴- انجام هارد ریست

۵- تغییر به حالت Developer Mode

راهکار اول: حصول اطمینان از درست بودن ساعت و تاریخ

برای جلوگیری از بروز خطای ۰x803F7000 می توان ساعت و تاریخ سیستم را تنظیم کرد. به این ترتیب عمل کنید:

۱- روی اطلاعات ساعت که در گوشه پایین و سمت راست صفحه قرار دارند کلیک راست کنید.

۲- از منوی ظاهر شده گزینه Adjust date/time را بزنید.

۳- بعد از باز شدن تنظیمات قسمت Date and time، گزینه Set time automatically را در حالت On قرار دهید.

علاوه بر این بهتر است گزینه Set time zone automatically هم در حالت On قرار داشته باشد.

راهکار دوم: استفاده از ابزار مشکل گشای ویندوز یا Troubleshooter

اگر به خاطر خطای ۰x803F7000 امکان دسترسی به فروشگاه ویندوز ۱۰ را ندارید بعید نیست مشکل در بخش به روزرسانی ویندوز باشد. با استفاده از ابزار عیب یابی ویندوز احتمالا می توان مشکل را برطرف نمود.

۱- بعد از فشار دادن کلیدهای Win+S، در کادر جستجو عبارت Control Panel را نوشته و آن را باز کنید.

۲- بعد از باز شدن کنترل پنل عبارت Troubleshooting را در کادر جستجوی بالای صفحه بنویسید.

۳- از لیست نتایج گزینه  Troubleshooting را بزنید.

۴- در گام بعد ابتدا روی عبارت Fix Problems with Windows Update کلیک و گام های بعد را دنبال کنید. بعد از پایان کار در همین صفحه گزینه Run maintenance task را هم زده و اجازه دهید ابزار پروسه عیب یابی را انجام دهد.

اگر مشکل رفع نشد راهکار سوم را امتحان کنید.

راهکار سوم: غیرفعال کردن ابزار کنترل حساب کاربری (UAC)

گاهی اوقات غیرفعال کردن ویژگی کنترل حساب کاربری ویندوز یا UAC موجب حل شدن این مشکل می شود:

۱- کنترل پنل را باز کنید.

۲- بخش User Accounts را باز کرده و در صفحه بعدی هم روی گزینه اول یعنی User Accounts کلیک کنید.

۳- گزینه Change User Account Control settings را بزنید.

۴- بعد از باز شدن پنجره مذکور اسلاید را به پایین بکشید تا روی عبارت Never Notify قرار بگیرد.

۵- برای ذخیره تنظیمات روی OK کلیک و سیستم را از نو راه اندازی کنید.

البته با دستکاری رجیستری هم می توان UAC را غیرفعال کرد:

۱-برای باز کردن رجیستری ابتدا کلیدهای Win+R را زده و بعد از تایپ عبارت regedit کلید Enter را بزنید.

۲- بعد از باز شدن پنجره در پنل سمت چپ مسیر زیر را باز کنید:

HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\System

۳- در پنل سمت راست مقدار EnableLUA را پیدا و دو بار روی آن کلیک کنید.

۴- در کادر Value data عدد ۰ را وارد و سپس OK را بزنید.

۵- رجیستری را بسته و سیستم را از نو راه اندازی کنید.

لازم به ذکر است که غیرفعال کردن ویژگی UAC ریسک امنیتی دارد. بعد از خاموش کردن این قابلیت هنگام تغییر تنظیمات مهم یا باز کردن نرم افزار دیگر تائیدیه از شما گرفته نمی شود.

راهکار چهارم: راه اندازی مجدد سرویس به روزرسانی ویندوز

این گام ها را دنبال کنید:

۱- ابتدا خط فرمان را با تایپ عبارت CMD در کادر جستجوی منوی استارت پیدا کرده و بعد از نمایش نتایج روی آن کلیک راست و گزینه Run as administrator را بزنید.

۲- بعد از ظاهر شدن پنجره خط فرمان دستورات زیر را یک به یک در آن وارد و بعد از هر کدام کلید Enter را فشار دهید:

net stop wuauserv

regsvr32 %windir%\system32\wups2.dll

net start wuauserv

۳- بعد از اجرای تمام فرمان ها، پنجره خط فرمان را ببندید.

علاوه بر این می توان با مراجعه به پنجره Services می توان سرویس به روزرسانی ویندوز را با فعال و غیرفعال کردن، از نو راه اندازی کرد.

۱- بعد از زدن کلیدهای Win+R عبارت services.msc را در پنجره Run تایپ و Enter را بزنید تا پنجره Services باز شود.

۲- در پنجره باز شده سرویس Windows Update را پیدا و بعد از کلیک راست روی آن، گزینه Stop را بزنید. پنجره را نبندید زیرا هنوز با آن کار داریم.

۳- به آدرس C:\Windows\SoftwareDistribution\ رفته و تمام فایل ها و پوشه های آن را پاک کنید.

۴- مجددا به پنجره سرویس ها بازگشته، روی سرویس Windows Update کلیک راست و از منو گزینه Start را انتخاب کنید.

۵-پنجره سرویس ها را بسته و حل شدن مشکل را با باز کردن فروشگاه ویندوز، بررسی نماید.

راهکار پنجم: استفاده از دو ابزار Advanced Apps Diagnostic Utility و WSReset

شاید با دو ابزار فوق بتوان خطای ۰x803F7000 را برطرف نمود.

۱- ابتدا ابزار Advanced App Diagnostic Utility را از اینجا دانلود کنید.

۲- بعد از دانلود ابزار را اجرا و دستورالعمل ها را دنبال کنید.

۳- اجازه دهید پروسه اسکن ابزار و حل کردن مشکلات احتمالی تمام شود.

۴- بعد از اتمام کار ابزار مورد نظر آن را بسته و خط فرمان را در حالت مدیر (Admin) اجرا کنید.

۵- در پنجره خط فرمان بعد از نوشتن دستور WSReset.exe، کلید Enter را بزنید تا ابزار اجرا شده و حافظه پنهان (کش) فروشگاه ویندوز را پاک سازی کند.

راهکار ششم: تغییر تنظیمات منطقه به United States

شاید نیاز باشد منطقه محل سکونت خود را به کشور امریکا (گزینه United States در تنظیمات ویندوز) تغییر دهید تا مشکل دسترسی به فروشگاه ویندوز حل شود.

۱- بعد از زدن کلیدهای Win+S عبارت Region را در کادر جستجو تایپ و از لیست نتایج روی change your country or region کلیک کنید.

۲- بعد از باز شدن پنجره در قسمت سمت راست صفحه گزینه اول یعنی Additional date, time, & regional settings را زده و در گام بعد روی لینک Change location کلیک نمایید. حال در این پنجره اطمینان حاصل نمایید در قسمت Home location عبارت United States انتخاب شده باشد.

۳- سپس در همین پنجره به برگه Administrative رفته و دکمه Change system locale را بزنید.

۴-در پنجره کوچک باز شده گزینه English (United States) را انتخاب نمایید. برای ذخیره تغییرات روی OK کلیک کنید.

راهکار هفتم: حصول اطمینان از تائید شدن ایمیل

عدم تائید ایمیل از سوی مایکروسافت یکی دیگر از دلایل بروز خطای ۰x803F7000 است. با مراجعه به حساب کاربری ایمیل، از تائید شدن آن توسط مایکروسافت مطمئن شوید.

راهکار هشتم: حذف حساب ها یا ابزارهای اضافه

وجود ابزارها یا حساب های کاربری اضافه در ویندوز ۱۰ سبب بروز خطای ۰x803F7000 خواهد شد. برای حذف این ابزارها و حساب ها به این ترتیب عمل کنید:

۱- بعد از باز کردن قسمت تنظیمات ویندوز (با کلیک راست روی دکمه استارت و انتخاب گزینه Settings) به بخش Accounts مراجعه کنید.

۲- صفحه را رو به پایین پیمایش کنید.

۳- در اینجا لیست تمام ایمیل های مرتبط و تعریف شده برای ویندوز ۱۰ را خواهید دید. حساب های غیرضروری و بلا استفاده ر انتخاب و Remove را بزنید.

علاوه بر این می توان به صورت آنلاین به حساب مایکروسافت وارد شده و بعد از رفتن به برگه Devices، تمام ابزارهایی ناشناس را حذف کنید. بعضی از کاربران می گویند بعد از پاک کردن چندین ابزار با نام PC که با حساب کاربری شان مرتبط بوده، خطای ۰x803F7000 کلا برطرف شده است.

بعضی دیگر هم می گویند اگر در مرورگر سیستم به حساب مایکروسافت وارد شده باشید، مشکل مرتفع می شود. بد نیست این کار را هم امتحان کنید.

راهکار نهم: مهاجرت به یک حساب کاربری جدید

بروز اشکال در حساب کاربری تان در ویندوز هم یکی از لایل رایج خطای مذکور است. در این شرایط تنها راه چاره مهاجرت به یک حساب کاربری جدید است. به این ترتیب عمل کنید.

۱- بعد از باز کردن قسمت تنظیمات ویندوز به بخش Accounts بروید.

۲- در پنل سمت چپ گزینه Family and other users را انتخاب کنید.

۳- روی گزینه Add someone else to this PC کلیک نمایید.

۴- عبارت I don’t have this person’s sign in information را بزنید.

۵- گزینه Add a user without Microsoft account را انتخاب کنید.

۶- برای حساب جدید یک نام کاربری و رمزعبور انتخاب و سپس Next را بزنید.

۷-بعد از ایجاد یک حساب محلی جدید باید از فایل های شخصی مثل اسناد، تصاویر، دانلودها و … پشتیبان تهیه کرده و به حساب جدید منتقل نمایید.

۸- بعد از پشتیبان گیری از فایل ها و انتقال آنها، وارد حساب جدید شده و حساب کاربری قدیمی را حذف کنید.

۹- حال مجددا به بخش Accounts در تنظیمات ویندوز مراجعه و در بخش Your account، گزینه Sign in with Microsoft account instead را بزنید.

۱۰- نام کاربری و رمزعبور حساب مایکروسافت را وارد و در آخر روی دکمه Sign in کلیک کنید.

راهکار دهم: کلیک پیوسته روی دکمه Retry یا Try Later

گاهی به خاطر عدم در دسترس بودن سرورهای مایکروسافت شاهد بروز خطای ۰x803F7000 خواهید بود. در چنین مواقعی قبل از تلاش برای دسترسی به فروشگاه ویندوز بهتر است چند ساعتی را صبر کنید. البته برخی از کاربران سمج و عجول با کلیک پیوسته روی دکمه Retry موفق به دور زدن مشکل و ورود به فروشگاه شده اند.

راهکار یازدهم: ریست کردن (بازنشانی) ویندوز ۱۰

اگر همه راهکارهای فوق را امتحان کردید و توفیقی حاصل نشد بد نیست ریست (Reset) کردن ویندوز ۱۰ باشید. این کار به معنی حذف تمام نرم افزارهای نصب شده است و به همین خاطر قبل از شروع این پروسه بهتر است از همه فایل های مهم نسخه پشتیبان تهیه کنید. ممکن است طی پروسه ریست ویندوز از شما درخواست وارد کردن DVD یا حافظه USB حاوی فایل های نصب ویندوز ۱۰ شود، پس بهتر است آن را دم دست داشته باشید. برای شروع گام های زیر را دنبال کنید:

۱- بعد از باز کردن بخش تنظیمات ویندوز به بخش Update & Security بروید.

۲- گزینه Recovery را انتخاب و روی دکمه Get Started در بخش Reset this PC کلیک کنید.

۳- گزینه Keep my files را حتما فعال کنید.

۴- دستورالعمل ها را مو به مو اجرا و پرسه را کامل کنید.

حل خطای ۰x803F7000 در ویندوز فون ۱۰

راهکار اول: تنظیم ساعت

عده ای از کاربران هنگام تلاش برای دسترسی به فروشگاه ویندوز از طریق ابزارهایی که ویندوز فون ۱۰ روی آنها نصب شده با مشکل ۰x803F7000 مواجه می شوند. همانند نگارش دسکتاپ این مساله با حصول اطمینان از درستی ساعت و تاریخ دستگاه حل خواهد شد.

راهکار دوم: حذف اپلیکیشن های معیوب

وجود برخی اپلیکیشن های معیوب روی ویندوز فون ۱۰ که امکان به روزرسانی آنها میسر نیست یکی از عوامل بروز این خطا هستند. در این صورت باید این اپلیکیشن ها را پیدا و حذف کنید. لازم به ذکر است که گاهی اوقات مجبورید عمل حذف را برای بعضی از اپلیکیشن های خاص چندین بار انجام دهید؛ تنها در این صورت شاهد پاک سازی کامل آنها از روی سیستم خواهید بود.

راهکار سوم: انتخاب حافظه گوشی به عنوان محل پیش فرض نصب اپلیکیشن ها

گاهی اوقات اگر محل نصب اپلیکیشن ها کارت حافظه SD ابزار باشد باز هم شاهد ظاهر شدن این خطا هستید. برای حل مشکل کافی است محل پیش فرض نصب اپلیکیشن های جدید، حافظه داخلی گوشی باشد.

راهکار چهارم: انجام هارد ریست

در پاره ای موارد هنگام به روز کردن اپلیکیشن ها خطای ۰x803F7000 رخ می دهد. برای رفع مشکل کافی است گوشی را ریست کنید.

۱- بعد از ورود به تنظیمات گوشی به بخش System مراجعه کنید.

۲- قسمت About را انتخاب و Reset your phone را بزنید.

بعد از ریست کردن گوشی احتمالا همه چیز به روال عادی خود بازخواهد گشت.

راهکار پنجم: تغییر به حالت Developer Mode

می توان با فعال کردن Developer Mode خطای ۰x803F7000 را برطرف کرد. برای فعال کردن این حالت دو مرحله زیر را انجام دهید:

۱- از قسمت نوار اعلان، گزینه All Settings را انتخاب و به بخش Update & Security بروید.

۲- حال گزینه For Developers را انتخاب و در نهایت Developer Mode را انتخاب کنید.

خطای ۰x803F7000 در اکثر ابزارهایی که از ویندوز ۱۰ استفاده می کنند دیده می شود. همان طور که ملاحظه کردید حل این مشکل چندان دشوار نیست. امیدواریم راهکارهای پیشنهادی ما برای شما مفید بوده باشند.