یکی از مشکلاتی که تعداد زیادی از کاربران اینستاگرام آن را گزارش می‌دهند، باز نشدن عکس و فیلم‌ در اپلیکیشن این شبکه اجتماعی بوده است. این مشکل می‌تواند دلایل متعددی داشته باشد که در ادامه به آن‌ها خواهیم پرداخت.

شاید برای‌تان پیش آمده باشد که در اینستاگرام می‌خواهید یک عکس یا ویدیو را ببینید اما بعد از گذشت مدتی، پست برای‌تان لود نمی‌شود و در این‌صورت با آیکون رفرش مواجه می‌شوید. گاهی اوقات هم پستی که شامل ویدیو است برای‌تان باز می‌شود اما بعد از گذشت چند ثانیه متوقف شده و دوباره علامت فلش برای رفرش کردن نمایش داده می‌شود. در این صورت حتی با رفرش کردن پست، مشکل برطرف نخواهد شد.

در صورتی که با چنین چیزی در برنامه اینستاگرام نسخه موبایل مواجه شدید، مراحلی را که در ادامه توضیح داده‌ایم، دنبال کنید.

• برنامه را به طور کامل ببندید و از اول باز کنید. این اولین و ساده‌ترین کاری است که می‌توانید در این مواقع انجام دهید. Force Stop کردن اپ با رفتن به منوی تنظیمات، بخش Apps و انتخاب گزینه Force Stop هم می‌تواند موثر باشد.

• وارد منوی تنظیمات شوید، و از منوی Apps اینستاگرام را پیدا کنید. با کلیک بر روی آن وارد بخش Storage شوید و گزینه Clear Cache را برگزینید. با این کار تمامی فایل‌های کش برنامه پاک می‌شوند و به احتمال زیاد مشکل‌تان در این زمینه برطرف خواهد شد.

• در صورتی که همچنان با باز شدن عکس و ویدیو مشکل دارید، یک‌بار دیگر وارد منوی تنظیمات شوید و از قسمت Apps و انتخاب Storage، گزینه Clear Data را انتخاب کنید. با این کار تمامی داده‌های مربوط به برنامه پاک می‌شوند و برای وارد شدن به اینستاگرام باید از ابتدا وارد حساب کاربری خود شوید.

• سعی کنید حافظه داخلی گوشی را خالی نگه‌دارید. گاهی باز نشدن عکس و فیلم در اینستاگرام می‌تواند به‌دلیل عدم دسترسی اپ به فضای خالی در حافظه داخلی باشد.
• گاهی اوقات هم باز نشدن پست در اینستاگرام می‌تواند به‌دلیل مشکلات سرور‌های خود برنامه باشد. در این صورت کار خاصی برای برطرف شدن آن نمی‌توانید انجام دهید و باید منتظر اقدام اینستاگرام برای رفع آن بمانید.

نظر شما درباره این مشکل اینستاگرام چیست؟ آیا تا به‌حال با چنین چیزی مواجه شده‌اید؟

نوشته چگونه مشکل باز نشدن عکس و فیلم‌ در اینستاگرام را برطرف کنیم؟ اولین بار در پدیدار شد.