آیا تاکنون از خود پرسیده‌اید که چرا سونی با وجود تولید سنسورهای تصوبربرداری فوق‌العاده، همواره اسمارت‌فون‌های خود را با دوربین‌هایی متوسط روانه بازار کرده است؟! یکی از روسای سونی همین پرسش را از خود مطرح نموده و به‌دنبال تغییر مواردی پیرامون آن است. آیا سونی در مسیر درستی قرار دارد؟

کنیچیرو یوشیدا از ماه آوریل 2018 به‌عنوان مدیرعامل سونی فعالیت کرده و پیش‌تر نیز مدیرمالی ارشد این شرکت بوده است. وی طی ماه جاری در مصاحبه‌ای با هفته‌نامه تجاری Wirtschaftswoche در آلمان پیرامون راهبرد سونی صحبت کرد. او می‌خواهد غول ژاپنی را در عصری جدید قرار داده و بدین منظور با ایجاد شبکه‌ای از واحدهای متعدد شرکت، آن‌ها را به یکدیگر نزدیک‌تر نماید.

نشریه Wirtschaftswoche در میان سایر مسائل به یک معضل بزرگ اشاره نموده که سونی نیز برای مدت‌ها با آن دست‌ به‌ گریبان بوده است. این شرکت، سازنده سنسورهای تصویری برجسته‌ای است که در اسمارت‌فون‌های کلیه تولیدکنندگان بزرگ مورد استفاده قرار می‌گیرند؛ اما دستگاه‌های تحت‌ مالکیت این برند واقعا به‌عنوان خالق تصاویر مناسب و منحصربه‌فرد شناخته نمی‌شوند. در این میان برای برخی پرسش‌های نادرست حداقل بایستی تفسیری مناسب ارایه داد. هفته‌نامه Wirtschaftswoche پرسید که چرا در محصولات سونی از بهترین سنسورها استفاده نمی‌شود. اما این موضوع صحت ندارد. به‌عنوان مثال اسمارت‌فون اکسپریا XZ2 پریمیوم را ملاحظه کنید. این وضعیت نادر بوده و یوشیدا نیز از آن شگفت‌زده شده است. چه کسی جز شخص رئیس سونی می‌تواند اقدامی در این خصوص انجام دهد؟ بر اساس تصمیمات کنونی، رئیس واحد تصویربرداری بر فرآیند توسعه اسمارت‌فون‌ها نیز نظارت خواهد داشت. مدیرعامل سونی به مجله Wirtschaftswoche گفت: “البته ما بایستی شایستگی‌های سونی در زمینه عکاسی را به محصولات تولیدی خود بیفزاییم و من تصور می‌کنم که به‌زودی شاهد نتایج این اقدام خواهیم بود.”

این اقدام قابل اجراست؛ اما سونی به 3 دلیل عمده راه سختی را پیش رو دارد.

1. وجود سخت‌افزار بسیار مناسب در مقطع زمانی فعلی

با مشاهده جدیدترین پرچم‌داران اکسپریا متوجه می‌شویم که پیش‌تر سونی مواردی را در مسیر توسعه قرار داده است. به‌عنوان مثال می‌توان به حرکت کمپانی در جهت رویه ضبط ویدیوهای سوپر اسلوموشن اشاره کرد. این پدیده تنها با وجود یک سنسور خاص سونی امکان‌پذیر بود. بنابراین سونی از جنبه سخت‌افزاری در مسیری درست قرار دارد. اما با وجود دلیل شماره 2، متاسفانه این موضوع چندان تعیین‌کننده نیست؛ خصوصا اگر باور داشته باشیم که اسمارت‌فون‌ها اساسا برای ثبت عکس‌های فوری مورد استفاده قرار می‌گیرند.

2. در حال حاضر عکاسی محاسباتی حرف اول را می‌زند

گوگل با فناوری +HDR خود سطح انتظارات را بالا برده است. نرم‌افزار، چندین تصویر را در قالب یک تصویر ادغام می‌نماید. در این حالت تصویر منفرد اولیه دیگر وجود ندارد؛ چرا که مراحل پردازشی متعدد، کیفیت ممتاز تصویر نهایی را تضمین می‌کنند. شرکت اپل نیز از سیستم بسیار مشابهی با فناوری HDR هوشمند رونمایی کرده است. نرم‌افزار، فریم‌های مناسب از چندین تصویر با نورپردازی‌های متفاوت را انتخاب نموده و آن‌ها را به‌گونه‌ای با یکدیگر ترکیب می‌کند تا نهایتا یک تصویر منفرد ایجاد شود. سامسونگ از زمان عرضه اسمارت‌فون گلکسی S8 از پردازش نرم‌افزاری مشابهی بهره گرفته است (اما در واقع هنوز آن‌ را تحت کنترل قرار نداده).

طبق روال معمول، اپل شروع عصر عکاسی محاسباتی را اعلام می‌کند!

با وجود کلیه تفاوت‌ها، اپل و گوگل پارادایم معمول یک عکس را بیش‌ازپیش ارتقا داده‌اند. دوربین اسمارت‌فون‌ها دیگر بر برترین سخت‌افزار حسگر متکی نبوده و بر مناسب‌ترین نرم‌افزار پس-پردازش تکیه دارند. دستورالعمل اسرارآمیز برای ثبت بهترین عکس‌ها در مفهوم پردازش تصویری داده‌های سنسور نهفته است. برای اثبات این موضوع می‌توان به گوگل اشاره کرد. این شرکت در جریان جهش از نسل اول به سوی نسل دوم گوشی‌های پیکسل از سخت‌افزار حسگر رده‌پایین‌تری بهره گرفت؛ با این وجود هندست نسل جدید همچنان عکس‌های بهتری را به‌ثبت می‌رساند.

قابلیت‌های شاخص اپل چندان هم نادر نیستند.

آی‌فون‌ها نیز از چنین تراشه‌های محاسباتی قدرتمندی برخوردار هستند؛ چرا که اپل برای ویرایش عکس‌ها به آن‌ها نیاز دارد. براساس ادعای اپل، آی‌فون‌ها برای هر عکس حدودا 1 تریلیون عملیات محاسباتی را اجرا می‌کنند. بدین منظور واحد پردازش عصبی (NPU) نیز تا حدی به‌کار گرفته می‌شود.

3. سونی باید مواردی را برای مشتریان خود روشن کند

تصاویر به ثبت رسیده با فناوری جنجالی HDR مشابه با تکنولوژی گوگل، سریعا می‌توانند تا حدی تصنعی به‌نظر برسند و این موضوع قابل‌انکار نیست. اکنون این پرسش مطرح می‌شود که: سونی مایل به پیمودن کدام مسیر است؟ سونی به‌منظور ارتقا کیفیت دوربین اسمارت‌فون‌های خود می‌تواند از مسیر HDR کمپانی‌های گوگل یا اپل تبعیت نماید؛ اما این‌کار مخاطراتی را به همراه دارد. گوگل برای سال‌ها بر روی +HDR کار کرده و نخستین بار از این فناوری در اسمارت‌فون‌های نکسوس 5X و نکسوس 6P بهره گرفته است. از آن زمان تا به امروز، هرساله تکنولوژی +HDR پیشرفت نموده است. به همین دلیل قدم گذاشتن در این مسیر، چندان امیدوارکننده به‌نظر نمی‌رسد. نهایتا سونی وادار به عقب‌نشینی شده و این اقدام احتمالا چندین سال به‌طول خواهد انجامید. بنابراین ایده مذکور، مناسب نخواهد بود.

در عوض مدیرعامل جدید واحد اسمارت‌فون سونی ناچارا بایستی به ترفند تطبیق نرم‌افزار دوربین‌های حرفه‌ای و بزرگ سونی در اسمارت‌فون‌های کوچک‌تر روی بیاورد. حتی دوربین‌های بزرگ نیز مجهز به پردازشگرهای تصویری هستند که داده‌های حسگر را پردازش نموده و تصاویر بهینه‌سازی شده را با فرمت JPG ذخیره می‌کنند. از سوی دیگر فرمت RAW در بردارنده کلیه داده‌های سنسور است؛ اما این تصاویر نیز از طریق نرم‌افزار، توسعه‌یافته و بهینه‌سازی می‌شوند و کلیه افرادی که تاکنون شاهد مکانیزم‌های کنترلی برنامه لایت‌روم بوده‌اند نیز اذعان خواهند کرد که خلوص این تصاویر، متفاوت به‌نظر می‌رسد.

ما در بروشورهای تبلیغاتی مطالعه کرده‌ایم که هم‌اکنون اسمارت‌فون‌های اکسپریا از دانش فنی سونی در زمینه عکاسی استفاده می‌کنند. اما این موضوع حداقل تا اندازه‌ای که سونی ادعا می‌کند، اعتبار ندارد. در واقع وعده ارایه نتایج سریع از سوی یوشیدا مدیرعامل سونی برای ما امیدوارکننده خواهد بود. احتمالا پیش‌تر با عرضه اسمارت‌فون اکسپریا XZ3، شاهد علائم اولیه این وعده بوده‌ایم. اما سونی نهایتا با معرفی اکسپریا XZ4 بایستی به وعده خود جامه عمل بپوشاند.

دوربین سونی اکسپریا XZ2 پریمیوم

یک نرم‌افزار دوربین با کیفیت بالا، به‌خوبی می‌تواند کسب وکار اسمارت‌فون‌های سونی را احیا نماید. با این‌حال سونی ناچارا بایستی آن‌ را با الگویی متفاوت و سرعتی در حد و اندازه گوگل و اپل به مشتریان خود ارایه کند. این امر مستلزم ایجاد ارتباط میان پرسش‌های زیر است:

چرا رنگ‌های روشن همواره مهم‌ترین مولفه محسوب نمی‌شوند؟ رویکرد ارایه‌ شده توسط سونی دارای چه مزایایی است؟

باید منتظر بمانیم و ببینیم که آیا سونی در این مسیر قدم خواهد گذاشت یا خیر. امیدواریم چنین اتفاقی رخ دهد؛ زیرا گزینه‌های جایگزین نظیر دوربین دوگانه و حتی فناوری HDR هوشمندتر نیز پارادوکس سونی را برطرف نکرده و موجب سقوط بیش‌تر آن می‌شوند.

شما چه‌طور فکر می‌کنید؟ آیا سونی در زمینه دوربین به کیفیت ممتاز دست خواهد یافت؟

نوشته رفتار ضد و نقیض سونی: نرم‌افزار دوربین چگونه می‌تواند همه چیز را تغییر دهد؟ اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.

با پیشرفت تکنولوژی و نیاز مردم به ارتباط با یکدیگر، این روزها اکثر مردم جامعه از گوشی هوشمند استفاده می‌کنند و تقریبا همه آن‌ها به اینترنت نیز متصل هستند. به همین بهانه شرکت‌های زیادی کسب و کارهای خودشان را اینترنتی کردند و حتی برخی شرکت‌ها نیز که قبلا وجود خارجی نداشتند، از فرصت به‌وجود آمده به شکل خیلی خوبی استفاده کردند. حالا بسیاری از کارهایی که قبلا با کلی دردسر قابل انجام بود، به‌راحتی و توسط گوشی هوشمندمان صورت می‌گیرد. مثلا پیش‌تر برای رزرو هتل و یا خرید بلیط هواپیما می‌بایست هفت خان رستم را رد می‌کردید. اما حالا رزرو اینترنتی هتل روی کار آمده است و به کلی، تعریف جدیدی از کار ارایه داده! این روزها شما هم حتما از کاربران برند اسنپ بوده‌اید و یا حداقل اسمش را شنیده‌اید. این شرکت پیش‌تر یک تاکسی آنلاین بود اما حالا در زمینه‌های مختلفی کسب و کارش را گسترش داده و مثلا می‌توانید با اسنپ فود غذا سفارش دهید و یا با اسنپ تریپ هتل رزرو کنید!  قبلا در مقاله‌ای به دلایل استفاده نکردن از اسنپ‌ فود اشاره کردیم و امروز قصد داریم تا به مواردی اشاره کنیم که شما را از اسنپ تریپ دور کند! با آی‌تی‌رسان همراه باشید.

نکته: این مقاله صرفا برای اشاره به نقاط ضعف این سرویس تهیه و تولید شده است و قرار نیست به بررسی کلی آن بپردازیم؛ تنها می‌خواهیم به مواردی اشاره کنیم که نیاز به توجه بیشتری از سوی سازنده دارند.

اپلیکیشن اسنپ تریپ مشکوک است، مشکوک!

با اینکه وب‌سایت رسمی این سرویس نیز در دسترس بوده و می‌توانید از طریق وب به آن دسترسی داشته باشید اما حقیقتا وقتی صحبت از سفر باشد، هیچ چیز بهتر از یک گوشی هوشمند، همیشه و در همه حال همراه شما نیست. سازندگان به خوبی این موضوع را درک کرده‌اند و اپلیکیشن اسنپ تریپ را در مارکت‌های معتبری چون گوگل پلی جهت دانلود قرار داده‌اند. همان‌طور که می‌دانید، هر اپلیکیشنی برای استفاده در گوشی هوشمند، نیاز دارد که برای ارایه سرویس‌هایش به بخش‌های مختلف دستگاه دسترسی داشته باشد. مثلا زمانی‌که بخواهید از گوگل مپ استفاده کنید، طبیعی‌ست که باید برنامه به اطلاعات مکان یا همان لوکیشن شما دسترسی بیابد. ما هم خیلی اتفاقی تصمیم گرفتیم تا نگاهی به سطح دسترسی این برنامه بیندازیم. برای این‌کار، می‌توانید از طریق مارکت‌های معتبر و یا اطلاعات خود گوشی (در بخش تنظیمات، برنامه‌ها و انتخاب اسنپ تریپ) اقدام کنید.

با نگاهی به میزان دسترسی اسنپ تریپ، به موارد جالبی برخوردیم. مثلا این برنامه اجازه دارد تا به لیست تماس‌ها و تمام مخاطبین شما به صورت کامل دسترسی داشته باشد! موردی که اصلا در خود اپلیکیشن اثری از آن نیست و دلیلی هم ندارد که سرویسی برای رزرو آنلاین هتل و یا هواپیما، تمام مخاطبین شما را ببیند! مورد دیگر دسترسی کامل به اطلاعات حافظه (تصاویر، ویدئوها و به طور کلی تمام اطلاعات) شماست که حالا می‌توان با کمی ارفاق و سرهم کردن یک سری بایدها و نبایدها، قضیه را جمع کرد اما حقیقا دسترسی به مخاطبین، مشکوک است، مشکوک!

طبق معمول همه بد هستند و اسنپ تریپ، خوب!

پشتیبانی قوی در دنیای امروزی، از جمله مهم‌ترین دلایل برای انتخاب یک سرویس است. پشتیبانی اسنپ‌ تریپ تقریبا همیشه پاسخگو بوده و شخصا به موردی که موجب عدم پاسخگویی آن‌ها شود، بر نخورده‌ام! اما جواب دادن یک تماس تلفنی به معنای پاسخگویی نیست! اگر نگوییم همیشه، تقریبا در اکثر اوقات در صورت پیش آمدن مشکل همه مقصر هستند به جز اسنپ تریپ! اگر اطلاعات هتل با اپلیکیشن مغایرت داشته باشد، اگر رزرو اتاق تکمیل نشود و هزار اگر دیگر، عالم و آدم می‌توانند مقصر باشند اما اسنپ تریپ جان، خیر!

نمی‌دانم چرا در این مواقع پشتیبان مثلا می‌گوید که “این مشکل ما نیست و سرویس دهی هتل ضعیف بوده است”. اصلا چرا این سرویس‌ها (حتی دی‌جی‌کالا) خودشان را واسطه می‌دانند و به کیفیت کلی، کاری ندارند! درست است که شما زحمت کشیده‌اید و اطلاعات مربوط به هتل‌ها را در کنار هم قرار داده‌اید اما، ما با به واسطه اعتماد به شماست که مثلا از فلان جا، اتاق رزرو می‌کنیم! شما به نوعی پول می‌گیرید (درصدی با ارایه دهنده) که همه چیز درست و عالی باشد. پیدا کردن هتل‌های یک شهر که کار چندان سخت و طاقت‌فرسایی نیست و این روزها با یک سرچ ساده در گوگل امکان پذیر است! اگر قرار شود، همیشه هتل مقصر باشد، که خب خودمان بلدیم به کجا برویم و دعوا راه بیندازیم! اگر شما برای مشتری ارزش قائل بودید، حتما در اطلاعات هتل مورد نظر قید می‌کردید که مشتریان عزیز (!) این‌جا چنین مشکلاتی را دارد و یا اصلا در منو خودتان آن هتل را نمایش نمی‌دادید…!

این مورد حتی در قوانین اسنپ تریپ نیز عنوان شده و آن‌ها پیش از آنکه اصلا کاری بکنید، می‌گویند که: “بعد از رزرو کردن و صدور رسید، وب سایت اسنپ تریپ تعهد می‌کند که هتل در آن تاریخ رزرو شده؛ اما این به معنای تضمین ارائه سرویس مناسب از طرف هتل به مسافر نیست”.

قوانین و مقررات عمومی عجیب و غریب اسنپ تریپ

همیشه برای ثبت نام در یک سرویس، برخی قوانین وضع شده که در 99 درصد مواقع کسی آن‌ها را نمی‌خواند و سریع با زدن تیک گزینه “من تمامی قوانین را می‌پذیرم” در سرویس مورد نظر ثبت نام می‌کند. ما تصمیم گرفتیم، کمی خلاف جهت آب شنا کنیم و این قوانین را بخوانیم (شخصا همیشه این کار را می‌کنم و توصیه می‌کنم شما هم توجه بیشتری به آن داشته باشید). اولین نکته، این است که یک قانون چندین و چند بار تکرار شده بود و کلا شکل صفحه قوانین تنظیم شده اصلا جالب نبود (فکر کنم خودشان هم می‌دانند که کسی این‌ چیزها را نمی‌خواند). اما در میان قوانین برخی از آن‌ها رسما از زیر کار در رفتن است!

در یکی از این قوانین عجیب و غریب عنوان شده که “در ایام پیک سال، امکان کنسل کردن رزرو وجود ندارد.” واقعا طبق چه دلیل و منطقی؟! اینکه در زمان کنسل کردن، بابت رزرو و حق و حقوق ارایه دهنده، مبلغی به عنوان غرامت کسر شود، منطقی است اما اینکه کلا نتوانید رزروتان را کنسل کنید، توجیه خاصی ندارد!

یکی دیگر از این قوانین می‌گوید که “سعی بر این است که روند بازپرداخت در سریع‌ترین زمان ممکن انجام شود، اما بنا به شرایطی ممکن است یک هفته طول بکشد.” فکرش را بکنید تا شما پول ندهید، سرویسی به شما ارایه نمی‌شود اما سرویس می‌تواند پول شما را تا یک هفته دیرتر پرداخت کند!

قانون دیگری وضع شده که اسنپ تریپ به واسطه آن به خودش اجازه می‌دهد از اطلاعات شما (طبیعتا ایمیل و شماره تلفن؛ شاید هم شماره تلفن مخاطبین شما؛ یادتان که نرفته اسنپ تریپ به تمام مخاطبین موجود در گوشی شما دسترسی دارد) برای برخی کارهای تجاری نظیر تبلیغات استفاده می‌کند. دقیقا قانون ذکر شده می‌گوید که “اسنپ تریپ حق دارد جهت ارسال هدایا، اجرای کمپین‌های تبلیغاتی، ارسال ایمیل و… از طرف خود و یا مجموعه‌های همکار، اطلاعات کاربران استفاده نماید”. خیلی جالب است حالا کاری با بخش “و …” که شامل چه چیزهایی می‌شود، نداریم؛ اما، ما اسنپ تریپ را نصب کرده‌ایم و حداقل تبلیعات خودتان را تحمل می‌کنیم ولی مجموعه‌های همکار را نه! بنابراین طبق این بندی که در هنگام ثبت نام، نخوانده (احتمال خیلی زیاد) تاییدش کرده‌اید، دیگر نباید هنگام دریافت تبلیغات به‌صورت پیامکی و یا هر طریق دیگری اعتراض کنید!

در جالب‌ترین بخش از قوانین، جایی گفته شده که: “اسنپ تریپ تلاش دارد این اطلاعات (اطلاعات مربوط به هتل) را به بهترین شکل ممکن ارایه و به‌روزرسانی کند، اما نمی‌تواند درستی و جامع بودنش را تایید و یا رد کند“. دلیل این مورد نیز در ادامه همین بند، این گونه عنوان شده است: “چون هم امکان تغییر در اطلاعات هست و هم ممکن است از اول اطلاعات درستی به اسنپ تریپ نرسیده باشد”. قضیه خیلی جالب شد. فکرش را بکنید که اسنپ تریپ رسما خودش را جدا کرده و برای کاربرانش هیچ ارزشی قائل نشده است و خودش با زبان بی‌زبانی می‌گوید که نظارتی بر روی اطلاعات هتل‌ها ندارد! حال ما یک سوال از شما داریم. اسنپ تریپ جان، ما چرا باید از شما استفاده کنیم وقتی که خودتان هم اطلاعات‌تان را قبول ندارید؟!

دست و پای اپلیکیشن اسنپ تریپ شکسته است!

همان‌طور که گفتیم استفاده از سرویس‌های این چنینی در گوشی هوشمند هم راحت‌تر است و هم به‌صرفه‌تر! با این حال اپلیکیشن اسنپ تریپ، نسبت به وب‌سایت آن نواقص بسیار زیادی دارد. گاهی اوقات تصاویر در اپلیکیشن لود نمی‌شوند در حالی که چنین مشکلی در وب‌سایت نیست. شما از طریق اپلیکیشن نمی‌توانید نظری را برای هتل‌ها ثبت کنید و یا حتی به آن‌ها امتیاز بدهید. قضیه وقتی بدتر می‌شود که بدانید حتی به نظرات دیگران نیز دسترسی ندارید و نمی‌توانید در گوشی هوشمندتان آن‌ها را بخوانید. مواردی که همگی در وب‌سایت اسنپ تریپ در دسترس هستند!

برخی مواقع هم اپلیکیشن کمی گیج می‌زند. مثلا مورد داشتیم که ما مبدا و مقصد را برای انتخاب یک پرواز درج کرده‌ایم اما هرچه بر روی جستجو می‌زدیم، برنامه عزیز خیلی شیک در یک پیغام پاپ‌آپ، داد می‌زد که “ابتدا مبدا و مقصد را مشخص کنید”! چنین شرایطی برای اپلیکیشنی که ادعاهای زیادی دارد، اصلا خوب نیست. شما که وب‌سایت خوبی دارید، حداقل اپلیکیشن خودتان را شبیه سایت درآورید تا نگوییم که دست و پای اپلیکیشن اسنپ تریپ شکسته است!

واقعا چرا اسنپ تریپ؟ اسنپ ایرپلن بهتر نبود؟!

همان‌طور که از نام این سرویس مشخص است، شرکت اسنپ آمده تا شما را در سفر همراهی کند. اما نمی‌دانم چرا فکر می‌کند که همه با هواپیما سفر می‌کنند! قبلا که خیلی از افراد از راه‌های دیگری سفر می‌کردند و حالا با افزایش بی سابقه قیمت‌ها، گمان نکنم که قدیمی‌ها هم با هواپیما سفر کنند؛ مگر آن که مجبور باشند! بنابراین بهتر نیست که امکان رزرو بلیط سایر وسایل نقلیه همچون قطار و اتوبوس را نیز به برنامه خودتان اضافه کنید؟ اگر واقعا چنین قصدی ندارید، بهتر است دیگر به این اپلیکیشن، اسنپ تریپ نگوییم، اسنپ ایرپلن در خدمت شماست…!

نوشته 5 دلیل برای آنکه از اسنپ تریپ استفاده نکنید! اولین بار در وب‌سایت فناوری پدیدار شد.