بسیاری از کاربران به دنبال راهکار هایی برای حل مشکلات بلوتوث هواوی P9 هستند. برای آن دسته که از هدست های بی سیم استفاده می کنند و یا می خواهند گوشی شان را به وسیله بلوتوث به ماشین متصل کنند اینکه بلوتوث به خوبی کار نکند بسیار آزاردهنده خواهد بود. درحالی که برخی از خوانندگان نمی توانند بلوتوث را به هیچ دستگاه دیگری متصل کنند، برای برخی دیگر گوشی به راحتی به بلوتوث برخی دستگاه ها وصل می شود ولی با دستگاه های دیگر مشکل دارند.

گویا آی تی: پیش از اینکه وارد مبحث حل مشکل شویم مهم است که بدانیم مشکل دقیقا از کجاست. مشکل ممکن است ازگوشی شما باشد و یا اینکه مشکل از دستگاه بلوتوثی که می خواهید به آن وصل کنید منشا داشته باشد. اختلالات نرم افزاری، باگ ها، اپلیکیشن هایی که به درستی کار نمی کنند و آسیب فیزیکی به گوشی برخی از دلایلی هستند که ممکن است باعث اختلال در عملکرد سرویس بلوتوث شوند. ما چندین راهکار برای حل مشکل شما داریم. در حالی که برخی از راهکار ها آسان هستند، هرچه بیشتر پیش می رویم فرایند عیب یابی P9 شما پیچیده تر خواهد شد.

حتما مطمئن شوید که عیب یابی را با این کار آغاز کنید که بفهمید آیا مشکل از گوشی هوشمند شما است و یا اینکه دستگاهی که می خواهید به آن متصل شوید. برای این کار می بایست سعی کنید با گوشی دیگری به آن دستگاه متصل شوید و ببینید که آیا اتصال با موفقیت انجام می گیرد یا خیر. ئر همین حال، گوشی P9 خودتان را به دستگاه های بلوتوثی دیگر متصل کنید و ببینید که آیا به خوبی به آن ها متصل می شود یا خیر. این کار به شما کمک می کند که بفهمید آیا مشکل از گوشی شما است و یا یکی از دستگاه های بلوتوثی به خوبی عمل نکرده است. وقتی که مشخص شد مشکل از گوشی است مراحل زیر را دنبال کنید.

راهکار هایی برای حل مشکلات بلوتوثی هواوی P9

تغییر وضعیت بلوتوث

برخی اوقات تنها کاری که باید بکنید این است که بلوتوث را خاموش کرده و آن را دوباره روشن کنید تا عملکرد آن به حالت عادی بازگردد. اگر در برقراری ارتباط با بلوتوث مشکل دارید مراحل زیر را انجام دهید:

• نوار اعلانات را در گوشی P9 پایین بکشیدو بر روی آیکون بلوتوث بزنید و آن را خاموش کنید
• پنج ثانیه صبر کنید و دوباره بلوتوث را روشن کنید
• صبر کنید تا به دنبال دستگاه های در دسترس بگردد و به آن متصل شود

بررسی کنید که مشکل حل شده است یا خیر.

دستگاه را ریستارت کنید

گاهی اوقات راهکار تنها ریستارت کردن گوشی است. از آن جایی که ریستارت کردن باعث می شود که گوشی تنظیمات و نرم افزار های خود را ریفرش کند، هرگونه مشکلی که ممکن است باعث عدم اتصال بلوتوثی گوشی شما شود به احتمال زیاد رفع می شود.

• با پایین کشیدن نوار اعلانات و زدن بر روی آیکون مورد نظر بلوتوث را خاموش کنید
• کلید پاور روی گوشی را فشار داده و نگه دارید تا صفحه پاور بالا بیاید
• بر روی گزینه Restart بزنید تا ریستارت شدن گوشی آغاز شود
• پس از ریستارت شدن گوشی، بلوتوث را دوباره روشن کنید تا دستگاه به جستجوی دستگاه های بلوتوثی بپردازد

اگر گوشی شما به درستی اتصال برقرار کرد یعنی مشکل شما به خوبی بر طرف شده است و می توانید به استفاده از گوشی تان ادامه دهید. اما اگر مشکل حل نشده و همچنان به وفور رخ می دهد و مجور هستید که همیشه گوشی را برای رفع مشکل ریستارت کنید پس به سراع راهکار بعدی بروید.

تمام اتصالات بلوتوث را حدف کنید

اغلب اوقات، بلوتوث گوشی ما لیستی از دستگاه هایی را دارد که قبلا به آن ها متصل شده بودیم. برخی اوقات حذف کردن موارد موجود در این لیست و برقراری دوباره ارتباط با آن ها مشکل بلوتوث را حل می کند.

• به منو تنظیمات گوشی بروید
• بر روی Bluetooth بزنید
• لیست کانکشن های قبلی را در زیر این گزینه مشاهده خواهید کرد
• بر روی نام هر دستگاه بزنید و نگه دارید تا منویی با گزینه “Delete” در آن را مشاهده کنید
• بر روی Delete بزنید و انتخابتان را تایید کنید
• پس از اینکه لیست کاملا پاک سازی شد، بلوتوث را با زند بر روی کلید سمت راست در همان صفحه خاموش کنید
• پنج ثانیه صبر کنید و دوباره آن را روشن کنید و صبر کنید تا بلوتوث گوشی شما دستگاهی که می خواهید به آن متصل شوید را پیدا کند

مرحله اتصال را تمام کنید و بررسی کنید که مشکل برطرف شده است یا خیر.

کش بلوتوث را پاک کنید

فایل های کش در واقع تکست فایل های کوچکی هستند که به دستگاه شما این امکان را می دهند که اپلیکیشن ها را به سرعت باز کنند. این فایل ها صرفا برای این هستند که گوشی شما سریع تر و نرم تر عمل کند. آن ها هیچ گونه اطلاعات جدی ای در بر ندارند. پس از اینکه این فایل ها را حذف کردد، پس از اینکه اپلیکیشن را باز کردید، کش فایل ها دوباره ساخته می شوند. برخی اوقات فایل های کش خراب شده و باعث ایجاد اختلال در عملکرد آن برنامه می شوند. مراحل زیر را برای پاک کردن کش فایل های بلوتوث طی کنید:

• با استفاده از آیکون موجود در نوار اعلانات بلوتوث را خاموش کنید.
• به بخش تنظیمات گوشی بروید
• بر روی Apps بزنید
• از بخش نوار های فوقانی، به سمت چپ یا رایست بروید تا به نواری برسید که بر روی آن نوشته است All Apps
• در این بخش به دنبال Bluetooth بگردید
• بر روی آیکونی که بر روی آن نوشته است Empty Cache بزنید
• کمی صبر کنید تا دستگاه کش فایل های بلوتوث را پاک کند و سپس بلوتوث را روشن کنید

بررسی کنید که آیا گوشی P9 شما همچنان مشکل بلوتوثی دارد یا خیر.

از حالت Safe Mode برای شناسایی اپلیکیشن های دارای اختلال استفاده کنید

بسته به نسخه اندرویدی که استفاده می کنید، ممکن است به برخی اپلیکیشن ها اجازه دست ورزی در تنظیمات بلوتوث را داده باشید، حال چه در زمان نصب برنامه و یا استفاده از آن. اگر اپلیکیشن  باگ داشته باشد و یا خراب باشد ممکن است بر بلوتوث گوشی نیز تاثیر بگذارد زیرا شما به آن اجازه دسترسی به بلوتوث را داده اید. برای اینکه بفهمید آیا اپلیکیشنی متفرقه باعث ایجاد این مشکل شده است یا خیر، از حالت Safe Mode که در آن تمام اپلیکیشن های متفرقه غیر فعال می شوند استفاده کنید. مراحل زیر را برای رفتن به حالت Safe Mode طی کنید:

• کلید پاور را بفشارید و آن را نگه دارید تا وارد منو پاور شوید
• پس از بالا آمدن منوی پاور، بر روی گزینه ریستارت بزنید و نگه دارید تا صفحه ای بالا بیاید که از شما می خواهد ایا می خواهید گوشی را در حالت Safe Mode ریستارت کنید یا خیر.
• بر روی Ok بزنید تا دستگاه شروع به ریستارت شدن کند.

پس از ریستارت شدن دستگاه می بایست در پایین صفحه نوشته Safe Mode را ببینید. در این حالت نمی توانید از هیچ یک از اپلیکیشن های متفرقه استفاده کنید. ببینید که آیا می توانید در این حالت به دستگاه بلوتوثی که می خواهید متصل شوید یا خیر. اگر بلوتوث به درستی عمل کرد پس باید اپلیکیشنی که موجب این مشکل شده است را پیدا کرده و حذف کنید

گوشی را ریستارت کنید تا به حالت عادی بازگردید و اپلیکیشن ها را یک به یک حذف کنید تا بتوانید اتصال بلوتوث را به درستی برقرار کنید.

به حالت کارخانه ریست کنید

اکر تمام راه ها با شکست مواجه شدند، می بایست گوشی را فکتوری ریست کنید تا هرگونه مشکل نرم افزاری ای که باعث اختلال در عملکرد بلوتوث شده است برطرف شود. از آن جایی که ریست کردن دستگاه باعث از دست رفتن تمام اطلاعات موجود در آن می شود باید قبل از انجام این کار از اطلاعات مهم تان بک آپ بگیرید. اپلیکیشن های متفرقه شما نیز حذف می شوند و می بایست دوباره آن ها را نصب کنید. پس از اینکه گوشی به حالت کارخانه بازگردانی شد تنظیمات آن به حالت اصلی یعنی وقتی که گوشی از جعبه در می اید باز می گردند.

• وارد تنظیمات گوشی بشوید
• بر روی Backup and Reset بزنید
• بر روی Reset to factory Settings بزنید

صبر کنید تا گوشی شما پاک سازی و ریستارت شود. پس از اینکه گوشی ریستارت شد بررسی کنید که ایا مشکل حل شده است یا خیر. اگر مشکل عدم عملکرد گوشی P9  شما بر طرف شده است می توانید بک اپی که گرفته اید را بازگردانی کنید و مانند قبل از گوشی استفاده کنید.

این راهکار ها می بایست مشکل بلوتوث گوشی شما را حل کنند، مخصوصا وقتی که مشکل به دلیل نقص نرم افزاری از اپلیکیشن ها باشد. از طرفی اگر مشکل پس از طی تمام مراحل فوق حل نشد احتمال دارد که مشکلی سخت افزاری علت آن باشد و از اتصال درست بلوتوث دستگاه شما جلوگیری می کند. از این رو بهترین کار بردن گوشی به مرکز خدمات و یا تعمیرگاه است.

منبع

چنان که از گفته ها بر می آید گویا کمپانی اچ پی قرار است در آینده ای نزدیک دو مدل جدید از لپتاپ های سری Spectre عرضه کند: یکی Spectre13 و دیگری Spectre x360.

گویا آی تی – هر دوی این مدل ها از پردازنده های نسل هشتم Core i5 و Core i7 برخوردار بوده و دارای یک ترابایت حافظه پر سرعت PCIe 9SSD می باشند. افزون بر این، امکان نصب حداکثر ۱۶ گیگابابیت رم LPDDR3 نیز برای آن ها وجود دارد.

Spectre13 از بدنه ای آلومینیومی برخوردار بوده و صفحه نمایش آن ۴K می باشد. اسپیکرهای این مدل نیز در کناره ی صفحه نمایش قرار گرفته اند. عمر باتری Spectr13 11.5 ساعت بوده و به واسطه ی تکنولوژی شارژ سریع اچ پی، شارژ ۵۰ درصد از باتری در عرض نیم ساعت انجام می گیرد.
اما در مقابل، Spectre x360 قابلیت تبدیل به تبلت را دارد. یعنی صفحه نمایش آن قابلیت چرخش به مقدار ۳۶۰ درجه را داراست. این صفحه نمایش ۱۳ اینچی بوده و از امکانات زیر برخوردار است:

• حسگر اثر انگشت
• دوربین مادون قرمز (جهت تشخیص چهره و باز کردن قفل)
• قلم دیجیتال
در آخر گفتنی است که هنوز خبری از قیمت این دو مدل در دسترس نیست.

آیا قصد دارید درایور سخت افزار سیستم را بروز کنید ؟  می‌توانید این بروزرسانی را از قسمت بروزرسانی ویندوز و یا از سایت تولید کنندگان این سخت افزارها دریافت کنید. در ادامه قصد داریم روش اینکار را به شما توضیح دهیم.

گویا آی تی: درایورها قسمتی از نرم افزار ویندوز هستند که برای ارتباط برقرار کردن با سخت افزار تهیه شده اند. سازندگان قطعات این درایورها را تهیه کرده اند، و شما می‌توانید این درایور را مستقیماً از خود این سازندگان تهیه نمایید. علاوه بر این سازندگان سخت افزار درایورهایی را که تولید کرده اند به شرکت مایکروسافت ارسال می‌کنند تا علاوه بر انجام تست های مختلف بر روی این نرم افزارها، ‌آن‌ها را ثبت نماید که به این دلیل می‌توانید بسیاری از درایور ها را از طریق بروزرسانی ویندوز تهیه نمایید. اغلب اوقات شما هیچ نیازی به بروزرسانی درایورها نخواهید داشت، اما گاهی اوقات شما باید درایورها را بروزرسانی کنید، مخصوصا زمانیکه قطعه ای بدرستی کار نمی‌کند. در این مطلب توصیه ی ما به شما این است که علیرغم فریبنده بودن نرم افزارهای جانبی برای بروزرسانی درایورها، از آنها استفاده نکنید.

آیا نیاز به بروزرسانی درایور دارید ؟

در حالت کلی توصیه ما این است که درایور قطعات سیستم را بروزرسانی نکنید مگر اینکه برای انجام اینکار دلیل موجهی داشته باشید. به عنوان مثال درایور کارت خوان SD بصورت پیش فرض در خود سیستم موجود است. حتی اگر تولیدکنندگان نسخه های جدید را به شما پیشنهاد بدهند، شاید هیچگاه متوجه تفاوت نسخه ها با هم نشوید. هیچ دلیلی وجود ندارد که برای بروز بودن تمامی درایورها وسواس بی دلیل داشته باشید.

البته دلایل موجهی نیز برای بروزرسانی کردن درایور سخت افزار سیستم وجود دارد. گاهاً برای بازی های جدید نیازمند این هستید که برای بهره بردن از بالاترین گرافیک موجود در بازی و کمترین میزان اشکال، درایور کارت گرافیک را به بالاترین نسخه ارتقا دهید. در موارد دیگر نیز بواسطه ی بروز یک مشکل و در جهت رفع آن باید درایور آن قطعه را بروزرسانی کنید.

اگر به هر دلیلی قصد بروزرسانی درایورها را دارید از برنامه ی جانبی که برای اینکار در نظر گرفته شده اند اجتناب کنید. این نکته بسیار مهم است. یا اینکه بطور مستقیم به سراغ تولید کننده رفته و از وب سایت تولید کننده قطعات درایور را دانلود نمایید و یا اینکه به بروزرسانی های ویندوز اجازه دهید که اینکار را برای شما انجام دهند.

نحوه ی بروزرسانی درایور سخت افزار بوسیله ی بروزرسانی های ویندوز

اگر در حال استفاده از ویندوز ۱۰ هستید، خود ویندوز بصورت خودکار آخرین نسخه از درایورها را دانلود و نصب می‌کند. البته ویندوز ۷ و ۸ نیز این کار را انجام می‌دهند ولی مایکروسافت در ویندوز ۱۰ نسبت به دو نسخه ی دیگر در مورد انجام اینکار مصمم تر بوده است. تمامی روند اینکار بصورت خودکار صورت می‌پذیرد. حتی اگر شما بصورت دستی نیز یکسری از درایورها را نصب کنید ویندوز در صورت وجود بروزرسانی برای آن‌ها، بروزرسانی را دانلود کرده و نصب می‌نماید. البته ویندوز در مورد یکسری از قطعات مانند کارت گرافیک اینکار را انجام نمی‌دهد، مخصوصا زمانیکه شرکت تولید کننده ی کارت گرافیک شما یک نرم افزار را برای اینکار ارائه کرده باشد.

عملیات بروزرسانی درایورها در ویندوز ۱۰ خودکار است و ویندوز برای اینکار نیاز به هیچ نرم افزار جانبی ندارد.

در ویندوز ۷، ۸ و ۸٫۱ قسمت بروزرسانی درایورها در قالب یک گزینه ی اختیاری در پنجره ی مربوط به بروزرسانی خود ویندوز جایگذاری شده است. اگر می‌خواهید آخرین نسخه از درایورها بر روی سیستم شما نصب شود به قسمت مربوط به برزورسانی ویندوز رفته، موجود بودن بروزرسانی جدید را بررسی کرده و بعد از دانلود کردن تمامی آنها را نصب نمایید.

بروزرسانی کارت گرافیک

در مورد کارت گرافیک شما می‌توانید اینکار را بوسیله ی نرم افزاری که به همراه درایور کارت گرافیک بر روی سیستم شما نصب می‌شود انجام دهید. شرکت های NVIDIA، AMD و حتی Intel یک پنل کنترل برای اینکار ایجاد کرده اند که بصورت خودکار بروزرسانی ها را بررسی کرده و در صورت موجود بودن آخرین درایور را دانلود می‌کند.

برای اینکار فقط از یکی از نرم افزارهای NVIDIA GeForce Experience، AMD’s Radeon Software Crimson Edition و یا Intel’s Control Panel ، هر کدام که بر روی سیستم شما نصب بود، استفاده نمایید. گاهی اوقات این نرم افزارها در قسمت System Tray (قسمت پایین سمت راست دسکتاپ کنار ساعت) قرار دارند و البته با یک جست و جوی سریع در منوی استارت نیز می‌توانید براحتی این نرم افزارها را پیدا کنید.

راه دیگری که دارید این است که به وب سایت NVIDIA، AMD و یا Intel بروید و بروزترین درایور مرتب با کارت گرافیک سیستم را دانلود نمایید.

حتی اگر ویندوز ۱۰ بر روی سیستم شما در حال اجرا باشد شاید گاهی بخواهید اینکار را انجام دهید، مخصوصا اگر یک گیمر باشید. ویندوز ۱۰ کارت گرافیک سیستم را بصورت خودکار بروزرسانی نخواهد کرد زیرا بروزرسانی کارت گرافیک در مواقع خاص و بیشتر برای افرادی که با سیستم بازی های رایانه ای انجام می‌دهند ضروری است.

استفاده از وب سایت شرکت های تولید کننده

برای درایور مربوط به دیگر قطعات لازم است که به سایت تولید کننده آن قطعه بروید. اگر یک لپ‌تاپ و یا یک کامپیوتر شخصی پیش ساخته دارید باید به سایت تولید کننده ی آن مراجعت کرده و بدنبال صفحه ای که درایورها از آنجا در دسترسی هستند بگردید. معمولا در این صفحات پس از وارد کردن مدل دستگاه و نوع سیستم عامل تمامی درایورها برای دانلود در اختیار شما خواهند بود. معمولا این درایورها بصورت لیستی طولانی به شما نشان داده خواهد شد. توجه کنید که درایورهایی که در این صفحه وجود دارند بروزترین درایور هستند که البته برخی اوقات تاریخ انتشار آن درایور نیز در کنار آن نوشته می‌شود.

در این صفحه حتی بروزرسانی های مربوط به BIOS و UEFI Firmware را نیز مشاهده خواهید کرد که توصیه ی ما این است که بروزرسانی را برای این موارد انجام ندهید مگر اینکه دلیل موجهی داشته باشید.

اگر از قطعاتی که استفاده کردید از تولیدکنندگان مختلفی هستند باید به سایت تمامی آنها سر زده و آخرین نسخه از درایور را دانلود نمایید. به عنوان مثال ابتدا به سایت تولید کننده ی مادربرد رفته و پس از وارد کردن مدل آن درایورهای بروز مربوطه را دانلود نمایید و سپس به سراغ قطعه ی بعدی بروید.

خبر خوب این است که بویژه در ویندوز ۱۰ نیازی به انجام اینکارها ندارید و خود ویندوز بصورت مرتب درایورها را بروزرسانی می‌کند.

اگر گیمر هستید باید درایور کارت گرافیک را دانلود نموده و نصب کنید ولی بعد از اینکار به محض انتشار یک نسخه ی جدید اعلانی را در این رابطه دریافت خواهید کرد.

برای سایر قطعات می‌توانید بسادگی سایت سازنده ی قطعات را برای وجود نسخه ی بروز بررسی کنید. البته باز هم تاکید می‌کنیم که نیازی به انجام این مورد نیست مگر اینکه دلیل خوبی برای اینکار داشته باشید. در این مورد خود ویندوز به اندازه ی کافی و لازم کار بروزرسانی را انجام خواهد داد.

منبع

در این مقاله به سراغ گوشی HTC 10  رفته ایم و یکسری از مشکلاتی که کاربران با این گوشی داشته اند را بررسی کرده ایم. گوشی HTC 10 بخاطر کیفیت صدای عالی آن که از تکنولوژی Hi-Res 24 بیت استفاده می کند شناخته شده است. در این مطلب به بررسی مشکلات و راه حل های چند مشکل اساسی HTC 10 ازجمله تاری عکس ها، وزوز کردن صفحه نمایش و مشکل صدای آن اشاره خواهیم کرد.

گویا آی تی– این پرچم دار شرکت HTC که سال پیش معرفی شد تصاویر بسیاری با کیفیتی نیز می گیرد زیرا در دوربین های جلو و پشت از تکنولوژی OIS (Optical Image Stabilization) استفاده می کند. این گوشی نیز همانند سایر گوشی های قدرتمند دارای ایرادات گزارش شده ای است که در مقاله ی امروز به تعدادی از آنها خواهیم پرداخت.

صفحه نمایش بر روی لوگوی اندروید گیر کرده و وزوز می کند

مشکل : صفحه نمایش گوشی من ابتدا صدایی مانند وزوز تولید کرد و بعد روشن شد و نوشته ی HTC powered by Android را نشان داد، چند دقیقه گوشی روی این صفحه ماند و سپس این روند مرتباً تکرار شده و گوشی نیز داغ می شود. تنها کاری که گوشی بعد از پایین نگه داشتن دکمه ی کاهش صدا انجام می دهد این است که صفحه سیاه شده و لوگوی HTC نشان داده می شود. بعد از این گوشی به منوی می رود که گزینه های زیر را دارد. HTC Download mode، system info show barcode، reboot to bootloader، reboot to download، reboot then power down. من تمام این گزینه ها را امتحان کردم ولی مشکل باز وجود دارد.

راه حل : به حالت Recovery بروید.

• گوشی را خاموش کنید
• دکمه ی روشن/خاموش، خانه و دکمه ی افزایش صدا را با هم نگه دارید.
• هنگامی که صفحه ی ریکاوری سیستم Android را مشاهده کردید دکمه ها را رها کنید.
• با استفاده از دکمه ی کاهش صدا بین گزینه ها پیمایش کنید و با دکمه ی روشن/خاموش گزینه ی مورد نظر را انتخاب نمایید.

از طریق این منو می توانید گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید؛ فقط باید به این نکته دقت کنید که این کار تمامی اطلاعات روی گوشی را پاک خواهد کرد.

اگر با وجود اینکار مشکل کماکان ادامه داشت باید گوشی را به مرکز خدمات پس از فروش ببرید.

تار بودن عکس ها

مشکل :  من سال پیش از تعدادی ورق A4 عکس گرفتم. در آن زمان براحتی می توانستم نوشته ها را بخوانم اما بدلایلی مجبور به انتقال این عکس ها به کامپیوتر شدم. بعد از دیدن عکس ها در کامپیوتر متوجه شما که آنها پیکسل پیکسل و تار شده اند. من حتی رزولوشن صفحه نمایش را نیز تغییر دادم ولی بهبودی در عکس ها ایجاد نشد. فکر کردم با انتقال مجدد عکس ها به داخل گوشی می توانم از آنها استفاده کنم. اما بعد از انتقال مجدد آنها به گوشی باز هم دیدم که عکس ها همان مشکل را دارا هستند. حتی از نرم افزارهایی که حالت تاری عکس را رفع می کنند نیز امتحان کردم ولی مشکل برطرف نشد.

راه حل : این احتمال وجود دارد که فایل اصلی و با کیفیت را در بار اول به سیستم منتقل نکرده باشید. داخل گوشی را جست و جو کنید که آیا فایل اصلی آنجا .جود دارد یا خیر. اگر فایل وجود ندارد هیچ روشی برای افزایش کیفیت عکس وجود ندارد.

روز و تاریخ در قسمت ارسال پیام ها ناپدید شده است

مشکل : گوشی من تاریخ و روز ارسال پیام ها را پاک می کند، البته اتفاقی برای خود پیام ها نمی افتد، فقط روز و تاریخ پایین پیام ها پاک می شود. این اتفاق ساعت ۰۰:۰۱ بامداد یکشنبه رخ می دهد. من هیچ کجا داخل گوشی تنظیمی در این رابطه پیدا نکردم.

راه حل : کاری که برای این مشکل باید انجام دهید این است که مطمئن شوید گزینه ی تنظیم خودکار روز و ساعت روشن است.

• روی آیکون Apps ضربه بزنید.
• وارد تنظیمات شوید.
• زیر قسمت PHONE بر روی گزینه ی Date & time ضربه بزنید.
• گزینه ای “Automatic date & time” و “Automatic time zone” را تیک دار کنید.

همچنین باید از قسمت مدیریت برنامه ها برنامه ی پیام رسان را باز کرده و data و Cache آنرا پاک کنید.

دکمه های کنترل شدت صدا کار نمیکند

مشکل : من با دکمه های کنترل صدا مشکل دارم و امیدوارم که بتوانید به من کمک کنید. چیزی من فهمیدم این است که این مشکل به نحوه ی روشن شدن گوشی من ربط دارد. به عنوان مثال شما وقتی گوشی را روشن می کنید ابتدا لوگوی HTC می آید و بعد از تقریبا ۱۰ ثانیه HTC m8 نشان داده می شود. ولی برای من وقتی نوشته ی HTC را نشان می دهد وارد اندروید می شود و چیز دیگری نشان نمی دهد. بعد از این اتفاق من با مشکل دکمه روبرو می شوم. من چندبار گوشی را راه اندازی مجدد کردم و حتی Chache را پاک کرده و بازگردانی به تنظیمات کارخانه را نیز امتحان کردم. اما مشکل هنوز وجود دارد.

راه حل : از آنجاییکه می گویید بازگردانی به تنظیمات کارخانه را متحان کردید شاید مشکل شما مربوط به سخت افزار باشد. بنابراین باید گوشی را به مرکز خدمات پس از فروش ببرید.

گوشی کار نمی کند

مشکل : من قبل از این مشکل هیچ اشکال خاص دیگری با این گوشی نداشتم. در حال کار با گوشی بودم که با من تماس گرفته شد. بعد از صحبت کردن و قطع کردن تماس گوشی را قفل کردم. بعد از پنج دقیقه که به سراغ گوشی آمدم فهمیدم که گوشی کار نمی کند. شارژر را به گوشی وصل کردم ولی چراغ شارژ روشن نمی شود. حتی ترکیب دکمه های روشن/خاموش را با دکمه های افزایش صدا و کاهش صدا را نیز امتحان کردم. الان گوشی ۵ ساعت است که به شارژ متصل است ولی کماکان چراغ شارژ روشن نمی شود.

راه حل : کاری که باید انجام دهید این است که درگاه شارژ گوشی را بررسی کنید و با اسپری هوا آنرا تمیز کنید و مطمئن شوید که این درگاه تمیز باشد. وقتی از تمیز بودن درگاه شارژ مطمئن شدید به مدت ۲۰ دقیقه شارژر دیگری را به دستگاه متصل کنید.

اگر باز هم مشکل وجود داشت و گوشی کار نمی کرد باید آنرا به مرکز خدمات پس از فروش ببرید.

صدای فرد تماس گیرنده شنیده نمی شود

مشکل : در ۸۰ درصد تماس های ورودی من صدای شخص تماس گیرنده را نمی شنوم. این مشکل فقط در تماس های ورودی وجود دارد.

راه حل : گوشی را به حالت Safe Mode ببرید.

• دکمه ی روشن/خاموش را نگه دارید.
• بر روی تصویر در زیرمجموعه ی گزینه ی “Phone Options” گزینه ی Power off را لمس کرده و نگه دارید.
• وقتی پیغام “Reboot to safe mode” ظاهر شد، روی RESTRAT ضربه بزنید.
• وقتی گوشی راه اندازی مجدد شود خودکار به حالت Safe Mode می رود.

وجود مشکل را مجددا بررسی کنید. اگر مشکل برطرف شده یود ایراد می تواند بخاطر یک اپلیکیشن بوجود آمده باشد که باید آن اپلیکیشن را پیدا کرده و حذف نمایید.

اگر در حالت Safe Mode نیز مشکل وجود داشت پیشنهاد ما این است که از اطلاعات پشتیبان گرفته و گوشی را به تنظیمات کارخانه برگردانید. اگر باز هم مشکل برطرف نشد باید گوشی را به مرکز خدمات پس از فروش ببرید.

مشکل در عملکرد صفحه نمایش گوشی

مشکل : گوشی من به جدیدترین نرم افزار به تاریخ ۲۰۱۷/۱۹/۵ بروزرسانی شده است. وقتی بین صفحه ها جا به جا می شوم، خطوطی روی صفحه ی نمایش می افتد. حتی گاهی که پوشه ها را باز می کنم صفحه نمایش روشن خاموش می شود. من ریست معمولی و بازگردانی به تنظیمات کارخانه را امتحان کردم، عکس ها را به سرویس ابری منتقل کردم، حافظه ی نهان (Cache) و کوکی ها را نیز پاک کردم. اما مشکل برطرف نشد.

راه حل : اگر بازگردانی به تنظیمات کارخانه مشکل را مرتفع نکرده است بنابراین باید گوشی را به مرکز خدمات پس از فروش ببرید تا در آنجا گوشی را از لحاظ مشکلات سخت افزاری بررسی نمایند.

در این گوشی، ترفند های مختلفی برای حل مشکلات ذکر شده که ممکن است شما نیز با مشکلی برخورد کرده باشید که در این لیست قید نشده است. در این باره تجربیات احتمالی خود را با ما در میان بگذارید و این مطلب را روی شبکه های اجتماعی نشر دهید.

منبع

سامسونگ گلکسی S7 Edge برادر بزرگتر S7 ، که سال پیش معرفی شد، به حساب می آید. مشخصات هر دو دستگاه یکی است یا این تفاوت که صفحه نمایش S7 Edge بزرگتر است. این گوشی صفحه نمایش ۵٫۵ اینچی دارد که در اطراف دارای خمیدگی است. بزرگتر بودن صفحه ی نمایش مصرف منجر به مصرف بیشتر باتری می شود، البته باتری S7 Edge نیز ۳۶۰۰ میلی آمپر است که باعث می گردد با یک بار شارژ استفاده ی بیشتری از دستگاه بکنید.

گویا آی تی- درست است که این مدل از سامسونگ گوشی بسیار قدرتمندی است ولی مواردی وجود دارد که این گوشی نیز بعضاً دچار اشکالاتی شده است که در مقاله ی امروز قصد داریم به تعدادی از آنها اشاره کنیم. در مقاله امروز ما به سراغ سامسونگ گلکسی S7 Edge و مشکل مربوط به اینترنت داده ی این دستگاه و اشکلات مرتبط با آن خواهیم رفت.

مشکل مربوط به اینترنت داده

مشکل : زمانیکه با این مشکل روبرو شدم لیست نقاط دسترسی (َAccess point) را چک کردم. همه چیز بنظر درست بود. من شبکه موبایل دستگاه را راه اندازی مجدد کردم و همچنین دستگاه را چندین بار راه اندازی مجدد نمودم به این امید که مجبور به استفاده از گزینه ی “بازگشت به تنظیمات کارخانه” نشوم. اما  متاسفانه مشکل من حل نشد و هم اکنون تنها راه استفاده از اینترنت برای من WiFi است.

راه حل : اولین موردی که بعد از این اتفاق باید بررسی نمایید این است که با سرویس دهنده تماس گرفته و از فعال بودن سرویس اینترنت داده ی بر روی دستگاه تان مطمئن شوید. اگر این سرویس فعال بود باید به سراغ تنظیمات رفته و آنها را بررسی کنیم.

مطمئن شوید که اینترنت داده ی دستگاه شما روشن بوده و دستگاه آنتن داشته باشد. به سراغ تنظیم نوع شبکه در تنظیمات رفته و اطمینان حاصل کنید که نوع شبکه را LTE انتخاب کرده اید.

• به تنظیمات بروید.
• بر روی شبکه های موبایل (Mobile Network) ضربه بزنید.
• بر روی نوع شبکه (Network Mode) ضربه بزنید.
• مظمئن شوید گزینه ی ۴G/3G/2G (auto connect) انتخاب شده است.

سپس به قسمت نقاط دسترسی (APN) رفته و تنظیمات نقطه دسترسی را بررسی نمایید. برای اطلاع از تنظیمات مربوط به تلفن همراه تان باید به سایت اپراتوری که از آن استفاده میکنید رفته و تنظیمات را از آنجا مشاهده نمایید.

اگر کماکان مشکل باپرجا بود بناچار باید از گزینه ی “بازگشت به تنظیمات کارخانه” استفاده کنید. به این نکته توجه کنید که این کار تمامی اطلاعات روی گوشی شما را پاک خواهد کرد.

پشتیبانی نکردن از کارت حافظه

مشکل : من سال ها پیش یک کارت حافظه خریداری کردم ولی اکنون گوشی سامسونگ من از این کارت پشتیبانی نمی کند. تلاش کردم آن را فرمت کنم ولی روند فرمت فقط تا ۲۰ درصد پیش رفت. حتی دستگاه را راه اندازی مجدد کردم و حافظه ی نهان (Cache) آن را نیز پاک کردم ولی مشکل برطرف نشد.

راه حل : کاری که باید در این مورد انجام دهید این است که کارت حافظه را از گوشی خارج کرده و با یک دستگاه کارت خوان به کامپیوتر متصل کنید. اگر کامپیوتر نیز نتوانست اطلاعات آن را بخواند کارت حافظه مشکل داشته و باید به فکر تهیه یک کارت حافظه ی جدید باشید. اما اگر کامپیوتر در خواندن اطلاعات کارت حافظه موفق بود ابتدا از اطلاعات یک پشتیبان تهیه کرده و سپس آن را با استفاده از فایل سیستم FAT32 فرمت نمایید. بعد از اتمام کار مجددا کارت حافظه را داخل گوشی قرار دهید و بررسی کنید که مشکل برطرف شده است یا خیر.

صدای اعلان دستگاه تغییر نمی کند

مشکل : من سعی کردم که صدای اعلان پیام ها و یا صدای زنگ گوشی را عوض کنم ولی گزینه های معمولی که همیشه نشان داده می شود برای ما به نمایش در نیامد. بعد از انتخاب این گزینه صفحه ای به من نشان داده شد با تعدادی زیادی پوشه که تاریخ پوشه ها نیز برای سال ۱۹۶۹ بود. این مورد خیلی مایوس کننده است زیرا نمی توانم هیچ صدایی انتخب کنم و هنگام گرفتن پیام و یا داشتن تماس فقط ویبره ی دستگاه کار می کند و هیچ صدایی از آن خارج نمیشود.

راه حل : برای اینکه بدرستی صدای اعلان و یا زنگ گوشی را تنظیم کنید مسیر زیر را دنبال نمایید.

• در صفحه ی اصلی گوشی بر روی Apps ضربه بزنید.
• گزینه ی Setting را انتخب کنید.
• بر روی Sounds and notification ضربه بزنید.
• برای انتخاب صدای زنگ پیش فرض بر روی Ringtone ضربه بزنید.
• برای انتخاب صدای اعلان پیش فرض بر روی Default notification sound ضربه بزنید.

اگر این گزینه ها را مشاهده نکردید ابتدا گوشی را راه اندازی مجدد کنید. اگر باز هم این گزینه ها برای شما به نمایش در نماید ابتدا از اطلاعات گوشی پشتیبان تهیه کرده و سپس از گزینه ی “بازگشت به تنظیمات کارخانه” استفاده نمایید.

خاموش شدن خودکار WiFi

مشکل : بعد از این WiFi را روشن می کنم، گوشی بصورت خودکار دوباره آنرا خاموش می کند.

راه حل : اگر در هنگام اتصال به یک شبکه ی خاص این اتفاق می افتد ابتدا دستتان را بر روی آن شبکه نگه داشته و گزینه ی فراموش کردن (Forget Network) را انتخاب کنید و گوشی را راه اندازی کنید.

اما اگر بعد از روشن کردن WiFi و قبل از اتصال به شبکه ی خاص WiFi خاموش می شود راه حل های زیر را انجام دهید.

• گوشی را به حالت Safe Mode ببرید. اگر مشکل برطرف شد احتمالا این اشکال بواسطه ی یکی از نرم افزارهایی که نصب کرده اید بوجود آمده. نرم افزار را پیدا کنید و آنرا حذف نمایید.
• از حالت Recovery گزینه ی Wipe the cache partition را انتخاب کنید.
• از اطلاعات گوشی پشتیبان تهیه کرده و از گزینه ی “بازگشت به تنظیمات کارخانه” استفاده کنید.

گیر کردن روی صفحه ی لوگو

مشکل : من از رمز عبور استفاده می کنم. وقتی رمز عبور را وارد کردم گوشی روی صفحه ای با آیکون قفل باز گیر کرد و البته چیزی هم روی صفحه در حال چرخش است.

راه حل : از حالت Recovery گزینه ی Wipe the cache partition را انتخاب کنید. در صورت باقی ماندن مشکل بررسی کنید که آیا می توانید گوشی را در حالت Safe Mode روشن کنید یا خیر. اگر این گزینه نیز مشکل را برطرف نکرد ناچار به استفاده از گزینه ی “بازگشت به تنظیمات کارخانه هستید. از اطلاعات گوشی پشتیبان تهیه کنید و از حالت Recovery گزینه ی “بازگشت به تنظیمات کارخانه” را انتخاب کنید.

نشان دادن پشت سر هم صفحه ی لوگو

مشکل : گوشی من پس از خاموش دیگر روشن نشد. گزینه ی بازگشت به تنظیمات کارخانه را استفاده کردم ولی اکنون پس از روشن شده و نمایش لوگوی سامسونگ صفحه نمایش دوباره خاموش شده و مجدداً لوگوی سامسونگ را نشان می دهند و همین چرخه مرتباً تکرار می شود.

راه حل : آیا گوشی شما کارت حافظه دارد ؟ اگر پاسخ مثبت است آنرا خارج کرده و مجددا امتحان کنید.

همچنین میتوانید با نگه داشتن دکمه های روشن/خاموش و دکمه ی کم کردن صدا به مدت ۱۰ ثانیه گوشی را راه اندازی مجدد کنید.

اگر مشکل باز هم پابرجا بود باید گوشی خود را به یکی از نمایندگی ها سامسونگ ببرید زیرا ممکن است مشکل از یکی از سخت افزارهای سیستم باشد.

خاموش شدن بطور خوکار

مشکل : گوشی من بصورت خوکار و یکباره خاموش می شود. همچنین زمانی که می خواهم چیزی تایپ کنم کیبورد نمایش داده نمی شود. و همچنین دستگاه بیش از حد داغ می شود.

راه حل : برای رفع این مشکل راه حل های موجود در لیست زیر را امتحان کنید.

• اگر داخل گوشی کارت حافظه است آنرا خارج کنید. مواردی بوده که کارت حافظه ی معیوب باعث چنین مشکلاتی شده است. پس ایتدا این مورد را بررسی کنید.
• گوشی را در حالت Safe Mode روشن نموده و بررسی کنید که آیا مشکل مرتفع می گردد یا خیر. اگر مشکل از بین رفت می توان نتیجه گرفت که ایراد از یکی از اپلیکیشن های نصب شده است. آن اپلیکیشن را پیدا کرده و حذف نمایید.
• در حالت Recovery گزینه ی Wipe the cache partition را انتخاب کنید و وجود مشکل را بررسی کنید.
• از اطلاعات گوشی پشتیبان گرفته و از گزینه ی “بازگشت به تنظیمات کارخانه” استفاده نمایید.

اگر راه حل های بالا مشکل را رفع نکرده احتمال این وجود دارد که یکی از سخت افزارهای دستگاه معیوب شده باشد.  پس لازم است که گوشی را به یکی از مراکز خدمات پس از فروش ببرید.

منبع