یکی از روش­های خرید آسان و مطمئن در دیجی‌کالا نیز بررسی نظرات کاربران در مورد محصولات است، اما روند تأیید نظرات برای این حجم از محصولات چگونه صورت می‌پذیرد؟ دیجی‌کالا از مهر ۹۹ برای تأیید یا رد نظرات کاربران سیستم هوش مصنوعی را پیاده­سازی کرد. با وجود چالش و محدودیت­های زیادی که در زمینه هوش مصنوعی وجود دارد، تیم محتوای دیجی‌کالا با همکاری تیم بیگ دیتا خود توانسته به تجربیاتی در سطح پلتفرم­های جهانی خرید و فروش آنلاین برسد.

چرا هوش مصنوعی؟

دیجی‌کالا تا پیش از این، از نیروی انسانی و به صورت دستی برای بررسی نظرات کاربران،‌‌ جهت نمایش در وبسایت و اپلیکیشن خود استفاده می‌کرد که فرایندی سخت و زمان‌بر بود. نیروی انسانی با خواندن هر نظر که برای کالایی مشخص ثبت شده بود، تشخیص می‌داد که آیا این نظر برای نمایش در قسمت نظرات آن محصول مناسب است یا خیر؟

کاربران روزانه بیش از ۳۰ هزار نظر روی اقلام مختلف کالا در سایت و اپلیکیشن دیجی‌کالا ثبت می‌کنند. بررسی این حجم از نظرات توسط نیروی انسانی بسیار سخت و زمان‌بر بوده و احتمال بروز خطا را بالا می‌برد. با افزایش روزافزون کاربران دیجی‌کالا و تسهیل در فرایند ثبت نظرات، این بخش نقش مهمی در راهنمایی کاربران هنگام انتخاب و خرید محصولات ایفا می‌کند. از این رو تعداد نظرات ثبت شده نیز رو به افزایش است.

اگر دیجی‌کالا برای تأیید و رد نظرات به سراغ هوش مصنوعی نمی‌رفت، نیاز بود که تیم انسانی بررسی نظرات را گسترش دهد و تا پایان سال ۹۹ به بیش از ۷۰ نفر برساند که با این تعداد، باز هم تأیید نظرات به سرعت انجام نشده و نظرات بایستی در صف بررسی دستی می‌ماندند.

استفاده از این سیستم هوش مصنوعی موجب شد تا تیم محتوای دیجی‌کالا که راهبری پروژه‌های مرتبط با نظرات کاربران را برعهده دارد، با استفاده از یک راه حل ساده­تر در تأیید و رد نظرات، فرصت بیشتری برای پرداختن به محتوای نظرات را پیدا کند. در واقع تأیید خودکار نظرات و کوتاه شدن زمان آن، این امکان را به تیم محتوا می‌دهد تا از ظرفیت نهفته در نظرات بهره بیشتری برده و به این ترتیب بتواند امکانات جدیدتر و ارزشمندتری را برای کاربران خود ارائه کند.

هوش مصنوعی برای تأیید یا رد نظرات در دیجی‌کالا چه می‌کند؟

استفاده ازهوش مصنوعی در کسب و کارهای آنلاین، در دنیا بسیار مرسوم است اما پیاده سازی این سامانه بسیار دشوار و زمان بر می‌باشد. درصورتی که اکثر کاربران گمان می‌کنند با مشخص کردن تعداد محدودی از کلیدواژه‌ها و نوشتن یک برنامه ساده کامپیوتری، می‌توان این فرایند را پیاده سازی کرد. در واقع برای آماده سازی چنین سامانه‌ای باید از الگوریتم‌های یادگیری ماشین (Machine learning) و پردازش زبان طبیعی (NLP) و ابزارهای دیگر بهره برد، تا به مرور زمان به نتیجه مطلوب رسید.

برای این کار باید هوش مصنوعی را با داده­های واقعی آموزش داد. این داده ها شامل نظراتی است که کاربران، در گذشته، در وبسایت دیجی‌کالا ثبت کرده بودند. این مدل با استخراج الگوهای مشخصی از محتوای یک نظر، آن را رد یا تأیید می‌کند.‌ که سیاست های مربوطه توسط تیم محتوای نظرات تعیین کننده است مانند استفاده از کلمات خاص در یک نظر می‌تواند منجر به رد شدن آن شود، نا‌مرتبط بودن نظر و محصول و … .

با هدف جلوگیری و احتمال بروز خطا، در کنار پیاده­سازی سیستم هوش مصنوعی، تیم انسانی بررسی نظرات همچنان فعالیت خود را ادامه می‌دهد و به صورت تصادفی نظرات بررسی شده با هوش مصنوعی را بازبینی کند. هوش مصنوعی دیجی‌کالا ۷۵ درصد نظرات را بررسی می‌کند و بررسی ۲۵ درصد دیگر برعهده نیروی انسانی است. این کار باعث کاهش درصد خطا سامانه شده و برای به روز رسانی آن ایده و راهکار‌های بهتری دردسترس خواهد بود.

کاربران چطور می‌توانند در تأیید یا رد نظرها مشارکت کنند؟

با همه این اوصاف اما آیا سامانه هوش مصنوعی دیجی‌کالا به هیچ وجه خطا نمی‌کند؟ باید به این موضوع توجه کرد که هوش مصنوعی هم عاری از خطا نیست. بررسی‌ها نشان می‌دهد این سامانه با موفقیت چشم‌گیری مواجه شده است و با دقت بیش از ۹۹ درصد نظرات کاربران را رد یا تأیید می‌کند.

دیجی‌کالا برای این خطاهای احتمالی و محدود هم چاره‌ای اندیشیده و آن هم کمک گرفتن از کاربران برای گزارش نظراتی است که هوش مصنوعی به اشتباه آن‌ها را تأیید کرده است. با فشردن علامت پرچم زیر هر نظر، آن نظر بلافاصله در صف بررسی دستی نیروی انسانی قرار می‌گیرد تا اگر هوش مصنوعی به اشتباه آن را تأیید کرده، رد شود.

توصیه ما این است که اگر در حین خواندن نظرات ثبت شده برای یک محصول، نظری به چشم‌تان خورد که احتمالا به اشتباه تأیید شده است؛ با فشردن علامت پرچم، آن را گزارش کنید تا نیروی انسانی آن را بررسی کند. این کار به حذف نظراتی که به اشتباه تأیید شده‌اند می‌‌انجامد و همچنین به تیم فناوری دیجی‌کالا در کاهش خطاهای سامانه هوش مصنوعی کمک می‌کند.

نظرات کاربران در وبسایت و اپلیکیشن دیجی‌کالا، مجموعه‌ای ارزشمند است. تیم محتوای دیجی‌کالا برای استفاده از این گنجینه، برنامه‌هایی دارد که به‌زودی بیشتر از آن‌ها خواهید شنید.

منبع: اتاق خبر دیجی­کالا

نوشته دیجی‌کالا برای تأیید یا رد نظرات کاربران از هوش مصنوعی استفاده می‌کند اولین بار در گويا آی‌ تی پدیدار شد.

همه ما می دانیم که هر شغل نیاز به یک وب سایت عالی دارد. هر وب سایت نیز نیاز به صفحات فرودی دارد که بتوان از طریق آن مشتری ها را مشتاق به کاری کرد که در ادامه آن کار می توان آن ها را به خریدار تبدیل کرد. یک لندینگ پیج، مهم ترین بخش از یک سایت تجاری است و باید اصولی نوشته شود تا نرخ تبدیل در آن افزایش پیدا کند.

شمار افرادی که این صفحه را مشاهده می کنند قطعا بسیار بیشتر از کسانی است که درگیر آن صفحه می شوند تا انتخاب هایی داشته باشند و اطلاعاتی برای صاحب کسب و کار ارسال کنند و به تبعیت آن، یک سری اطلاعات نیز دریافت کنند. صاحب فروشگاه از طریق همین اطلاعاتی که دریافت می کند می تواند پلن های بازاریابی ایجاد کند و آن ها را به مسیر خرید محصولات و خدمات بکشاند.

حالا وظیفه صاحب سایت و کسب و کار مورد نظر چیست؟ 

وظیفه او این است که شمار بازدید کنندگان صفحه فرود یا همان لندینگ پیج، را افزایش دهد و از این میزان افراد بیشترین افراد را درگیر پر کردن فرم ها در این صفحه کند.

در این مطلب، به ۱۰ نکته جهت بهبود نرخ تبدیل لندینگ پیج خواهیم پرداخت.

طراحی صفحه با اصول طراحی تطبیق گرا

صفحه فرود شما با یک هدف ایجاد شده است و آن این است که افراد را به سمت خود بکشید. اطمینان حاصل کنید که هیچ چیزی باعث منحرف کردن آنها از این هدف نمی شود.

تا حد امکان از هر تعداد لینک و بنر و المان ها در ساید بار، خلاص شوید و حتی عناصر غیرضروری از نوار پیمایش را حذف کنید. آنها را بر روی آنچه ارائه می دهید متمرکز کنید.

یکی از بهترین راه های انجام این کار استفاده از سازنده وب سایت با طراحی وب تطبیقی (AWD) است. تفاوت اصلی طراحی وب تطبیقی و طراحی وب پاسخگو یا همان ریسپانسیو در این است که محتوا و طرح بر اساس نوع دستگاه واقعی است نه اندازه صفحه نمایش. طراحی تطبیقی، نوع پیشرفته ای از ریسپانسیو است که جزییات را بیشتر مد نظر قرار می دهد و با ایجاد بستری خاص، به تناسب نوع دستگاهی که استفاده می کنند، محتوای سایت و لایه ها را در بهترین حالت ممکن در اختیار او قرار می دهد.

برای مثال اگر شما یک دکمه CTA دارید که در دسکتاپ یک اندازه متوسط و کوچک دارد، اگر بخواهید این دکمه را به نمایش موبایل بکشید، باید خیلی کوچک و غیر قابل کلیک باشد اما طراحی تطبیق گرا، اندازه نمایشگر گوشی مخصوص کاربر را شناسایی و با اندازه ای که برای این دکمه تنظیم می کند آن را طوری تطبیق می دهد که به چشم آید و بدون زحمت قابل کلیک باشد.

یک تیتر عالی بنویسید

تیتر یکی از مهم ترین چیزهایی است که می تواند توجه کاربر را به خود جلب کند. در این باره باید عنوانی بنویسید که کاربر روی آن کلیک کند و سپس به صفحه راه پیدا کند. این تیتر باید سئو فرندلی نیز باشد تا در موتورهای جستجو نمایش داده شود.

محتوای تیتر باید کوتاه باشد و به گونه ای باشد که کاربر تا آن را می خواند متوجه شود محتوای کار شده در صفحه در چه مورد است و قرار است با کلیک کردن روی آن به چه اطلاعاتی دست پیدا کند

از “Hero Shot” استفاده کنید

عکس ها راهی عالی برای جلب توجه هستند و فیلم ها می توانند به شما در افزایش شانس فروش شما تا ۸۰٪ کمک کند. “Hero Shot” اصطلاحا عکس یا ویدئویی است که شما برای نشان دادن آنچه می خواهید ارائه می دهید از آن استفاده می کنید. سعی کنید در تمام صفحات فرود خود از عکس یا فیلم استفاده کنید و پیشنهادات را حتی جذاب تر جلوه دهید.

از قانونی بودن محتوای نمایشی بگویید

کاربران در اینترنت نمی توانند به راحتی اعتماد کنند. بسیاری از افراد از امنیت سیستم موبایلی و رایانه ای خود می ترسند و بسیاری دیگر نیز مراقب محتوایی هستند که در اختیارشان قرار می گیرد.

قانونی بودن و سالم بودن محتوای تان را به گوش آن ها برسانید و به آن ها بگویید که دیگران نیز از این محتوا قبلا استفاده کرده اند. به عنوان مثال می توانید بررسی های دیگر کاربران را زیر آن نمایش دهید یا این که، تعداد فعالیت های اجتماعی (شبکه های اجتماعی) روی این محتوا را نمایش دهید تا با خیال راحت ثبت نام کنند و ایمیل شان را وارد کنند و آن را دریافت کنند.

مزایا را به مردم بفروشید

اطمینان حاصل کنید که محتوای صفحه فرود شما مزایای آنچه را که می خواهید به فروش برسانید ارائه می کند. مشتریان بالقوه می خواهند بدانند که یک محصول یا خدمات می توانند برای بهبود زندگی آنها چه کاری انجام دهند  و اینجاست که شما باید آنها را نشان دهید تا بر روی سایت شما و لینک های تان کلیک کنند.

محدودیت های زمان را نشان دهید

وقتی برای محصولات خود، و یا خدمات و حتی لندینگ پیجی که کاربر امروز قصد ثبت نام در آن دارد، یک دد لاین یا زمان اتمام تنظیم کنید، آن ها مطمئن هستند که همیشه این صفحه در دسترس شان نیست و سریع تر نسبت به آن و بررسی جوانب آن اقدام می کنند. اینجاست که همیشه در ایجاد ددلاین ها مشتری های بیشتری به کسب و کار شما روانه می شوند.

در یکی از لندینگ پیج هایی که برای سایت خودم، طراحی کرده بودم، دد لاین های طولانی قرار می دادم. مثلا ۱۵ روزه! متوجه می شدم که اکثر فروش ها در دو روز پایانی صورت می گیرد. وقتی که این دد لاین را شکستم و آن را به بازه های ۵ روزه با چند بریک تبدیل کردم، فروش چند برابر شد. شما هم از این قانون استفاده کنید.

از CTA استاندارد استفاده کنید

CTA یا همان عبارت ها و دکمه های دعوت به عمل یکی از مهم ترین عنصر ها برای صفحات فرود هستند. دقت کنید که مراحل CTA باید با دکمه باشند و با رنگ های مجزا نشان داده شوند تا از کل محتوا قابل تشخیص باشند. اگر مراحل ثبت نام کاربر در این صفحه چند گام است بهتر است که دکمه وار آن ها را به صفحات بعدی هدایت کنید.

رنگ بندی های لازم را در روانشناسی رنگ در بازاریابی اینترنتی مورد بررسی قرار دهید، تا بتوانید بیشترین ریکشن های مثبت را دریافت کنید.

از صفحه فرود های حرفه ای استفاده کنید

به نظر شما چه کسانی صفحات فرود پر فروش و پر عضو دارند؟ این صفحات را جمع آوری کنید و از ان ها الگو بگیرید، و سعی کنید آن را به گونه ای تنظیم کنید که حرفه ای به شمار آید. بازدید از سایت رقبا، می تواند در این جا بسیار کارگشا باشد. همچنین ایرانی های عزیز می توانند به سایت های رقیب خارجی خود سر بزنند و در این باره الگو برداری از نوشته، رنگ، طرح، عکس و غیره داشته باشند.

هر چند وجود افراد لندینگ پیج ساز می تواند به شما کمک کند تا اصول را به یک باره در لندینگ خود بریزید، در عین حال دست از تحقیق و تست کردن المان های مختلف بر ندارید.

آن چه در این مقاله گفته شد، اصولی کلی برای طراحی یک صفحه فرود اولیه است. با مطالعه و تحقیق و تست های پی در پی می توانید نرخ تبدیل این صفحه را روز به روز بررسی کنید و المان های ان را کم و زیاد کنید و بدین ترتیب، آن را روی بیشترین حالت تبدیل ثابت کنید.

آیا در این باره تجربه ای ارزشمند دارید؟ آن را در بخش نظرات بنویسید

منبع

نوشته ۹ ترفند اولیه طراحی صفحه فرود برای افزایش نرخ تبدیل اولین بار در گويا آی‌ تی پدیدار شد.

وقتی به زندگی خود یا دیگران نگاه می کنیم متوجه می شویم که هر گونه نقطه ضعف، خواه در کار یا در زندگی روزمره می تواند شادی و انرژی و موفقیت های بعدی زندگی را سلب کند. شاید در گفتگوی روزمره مردم در مورد نقطه ضعف های شان، بارها بشنوید که شرایط شان بحرانی است! یا این که بگویند از کنترل شان همه چیز خارج است. اما من در این مطلب به شما یاد می دهم که چطور می توانید با ۷ گام ساده موفق به تبدیل نقطه ضعف به نقطه قوت شوید.

از جمله نقطه ضعف هایی که ممکن است برای شما نیز وجود داشته باشد و ما با این ۷ مرحله توانسته ایم آن ها را از بین ببریم شامل موارد زیر می شود که البته می تواند سوال شما نیز هم باشد که:

1. چرا من همیشه می ترسم؟
2. چرا هیچ چیز یاد نمی گیرم؟
3. کم رویی جلوی پیشرفتم را گرفته است
4. چرا نمی توانم هیچ کاری را تمام کنم
5. چرا اینقدر زیاد وقتم را در شبکه های اجتماعی هر می دهم
6. چرا لذت نمی برم
7. چرا به دنبال پیشرفت نیستم
8. چرا انگیزه شروع کاری ندارم
9. و …

این یک شانس برای شما است که بتوانید نقطه ضعف های خودتان را به نقطه قوت تبدیل کنید و از زندگی تان لذت کافی را ببرید.

بیشتر بخوانید: برای جلوگیری از تعویق انداختن کارها چکار کنیم؟

ضعف خود را شناسایی کنید

اولین کاری که باید انجام دهید این است که به نقطه ضعف خود واقعا پی ببرید. بدانید که ضعف شما دقیقا چیست و از روبرو شدن با آن اصلا نترسید. شناخت این نقطه ضعف ها اولین مرحله برای این است که آن را حل کنید و به زندگی شاد و پر بار گام بگذارید.

این مرحله رنج آور است و ثابت شده هر چه رنج آن بیشتر باشد، تاثیر بهبود آن در زندگی تان بهتر خواهد بود.

آن صدایی که شما را می هراساند، به عقب می راند یا نمی گذارد که به جلو بروید، را در خود کشف کنید و منشا آن را پیدا کنید.

کمی عمیق تر کاووش کنید

تا به این جا شما وارد مرحله ۱ شده اید و بخش اول و سطحی از مشکل خود را کشف کرده اید. اما این ظاهر قضیه است. با کمی بررسی عمیق تر می توانید به ریشه هایی از مساله پی ببرید.

برای کاوش عمیف تر بیایید تا یک مثال واقعی از فردی که قصد داشت با این راهکارها نقطه ضعفش را به نقطه قوت تبدیل کند صحبت کنیم و بگوییم که دقیقا باید چکار کنید.

تام فردی بود که احساس می کرد به قدر کافی باهوش نیست و دیگران چه در منزل و چه در محل کار معمولا او را نادیده می گرفتند. تا همین چند وقت پیش زندگی اش نرمال بود و قصد داشت که برای تغییر شغل و مسافرت های خود، هزینه هایی جور کند. او می گفت که با نگاهی که به اطرافم کردم متوجه شدم که همه افراد حتی تازه کار هایی که بعد از او وارد کار شده اند، یک ارتقا حداقل داشته اند اما او همچنان سرجایش باقی مانده است.

او این مساله را یک ضعف بزرگ می انگاشت و او را عصبانی می کرد که عقب نگه داشته شده است. او در این باره می گفت که من به قدر کافی باهوش نیستم که نتوانسته ام جایگاه خودم را بیابم و از دیگران عقب مانده ام. اما از نظر ما این یک نظر ابتدایی و سطح اول بوده است. عامل چیز دیگری است.

حس عمیق تام در ایجاد نقطه ضعفش چه بود

از او پرسیدم: هم اکنون چه احساسی داری!؟ و او در پاسخ گفت که احساس احمق بودن دارد! احساس یک بازنده که تمام عمر خود را هدر داده و نتوانسته به جایگاه خوبی برسد. هر چند او لبخند تلخی بر لب داشت اما اشک در چشمش جمع شده بود و این نشان از شدت رنجی داشت که از این مساله می برد.

وقتی که او حس واقعی اش را کاووش کرد و به این نتیجه رسیدیم که در واقع به جای باهوش نبودن خود را احمق و بی عرضه می انگارد، نوبت به این رسید که به دنبال مصادیقی برای این دو ویژگی در زندگی او باشیم که خوشبختانه چیزی پیدا نکردیم.

در این مرحله از شما می خواهم که شما نیز به عمق احساس خود پی ببرید و ببینید که دیدگاهی که در این باره از خود دارید به چه حسی شما را می رساند. بعد از این به راحتی به دنبال این باشید که چه مصادیقی برای آن وجود دارد. همه را یادداشت کنید.

اعتقادات خود را کاوش کنید

در این مرحله باید برای سطح عمیق باور های خود، یک باور عکس بسازید. در بسیاری از موارد دقیقا در همین مرحله با تغییر باورها، فرد زندگی جدید و قدرتمند خود را باز می یابد. مثلا در این مرحله که بودیم ما به تام، بارها گفتیم که آیا تو احساس احمق بودن می کنی؟ و او می گفت بله قطعا! و ما در ادامه می گفتیم که چطور کسی که کار x را انجام می دهد ( x یکی از کارهای منطقی و عقلانی او بود ) را یک فرد احمق می انگاری؟

وقتی که به میزان کافی این x ها و y ها زیاد شود، باور مورد نظر، به سادگی رنگ می بازد و باور جدید جایگزین آن می شود.

در تحقیقات گفته شده که وقتی فردی، ۱ بار خودش را با صفتی می خواند ( من دیوانه ام – تنبلم – احمقم – باهوش نیستم  و غیره ) نیاز به ریکشن ۱۷ نفر، در جهت عکس خود دارد تا این باور در او تخریب شود. 

وقتی که شرایط و جو روحی آرام تر می شود ممکن است به حقایقی پی ببرید که نتیجه آن واقعا تاثیر بر انگیز است. مثلا وقتی که با کمی شوخی، با تام صحبت می کردیم او کم کم لبخندش را بازیافت و اعتراف کرد که بیشتر وقتش را الکی تلف کرده و درست سر کار حاضر نمی شده است! در واقع او اعتراف کرد که ریشه مشکلش، در واقع در بی هوش بودن یا بی عرضه بودن نیست، بلکه سهل انگاری کردن در کار کردن و البته اهمال کاری هایش موجب این مشکل شده است.

در باره نقاط ضعف تو این مساله دقیقا چیست؟ اگر برای تبدیل نقاط ضعف به نقاط قوت در زندگی تان تلاش می کنید، کاوش سطح ۱ و سطح ۲ خود را پیش روی تان قرار دهید و به دنبال این باشید که مصداق هایی در زندگی تان پیدا کنید که نشان از این صفت ها ندارد. سعی کنید باورتان را خراب کنید و باور جدید بسازید.

از امکانات خود استفاده کنید

من معتقدم که برای هر فرد به اندازه چند نفر امکانات وجود دارد که با انتخاب کردن از میان این امکانات می توان موفقیت های چشم گیری را مشاهده کرد. بدین ترتیب به دنبال این باشید که ببینید چه امکاناتی دارید تا به کمک آن هم به باورهای قبلی تان غلبه کنید و خلاف آن را به خود تان ثابت کنید و هم این که باورهای جدیدی که برای خودتان در ذهن می سازید را ثابت کنید.

هر ایده ای که به ذهنتان می رسد را بنویسید و از ترکیب آن ها بیشترین تاثیر مثبت را در خود ایجاد کنید.

قانون ۱+۱ بیش از ۲ می شود را که می دانید؟ از این قانون برای تلفیق امکانات و شرایط مثبت استفاده کنید و نتیجه خوب بگیرید.

نقاط ضعف خود را بیازمایید

یک واقعیت که باید در مورد آن چشم تان را بیشتر باز کنید این است که گاهی ما نقاط ضعف مان، را از بیرون به خود منتقل می کنیم و این باور را از دیگران می گیریم! گاهی اوقات نقاط ضعفی که آن ها را با بیان دیگران باور می کنید در واقع نقاط قوتی است که دیگران چشم دیدن آن را ندارند.

من بارها این گزینه را در میان افراد مختلف دیده ام. مثلا یک روانشناس می گفت که من تا سن ۲۰ سالگی که هنوز پا به دانشگاه نگذاشته بودم و روانشناسی را انتخاب نکرده بودم، ادم چندان حساسی نبودم. اما به محض شروع به تحصیل در این رشته و دیدن کیس های مختلف حساسیتم بیشتر شد و شاخک هایم بیشتر هوشمند شد. این جا بود که در واقع با همدردی با دیگران و همدلی و همزاد پنداری، بیشتر در دل دیگران نفوذ می کردم تا بتوانم مشکل شان را حل کنم. بعد از مدتی اطرافیان به من می گفتند که تو بزرگ شده ای و نباید انقدر حساس باشی!! و این در حالی بود که من با این میزان حساسیت و درک متقابل، یک امتیاز ویژه نسبت به برخی از افراد داشتم. راستش من هم مدت ها فکر می کردم که این ویژگی یک نقطه ضعف برای من است اما با پیشرفت کاری ام متوجه شده ام که این یک نقطه قوت است که حداقل دیگران قادر به درک و لزوم آن در کارم نیستند. 

صدای پنهان خود را کشف کنید

این گزینه برای افرادی مناسب است که چیزی آن ها را به عقب می راند یا نمی گذارد که پا در منطقه پیشرفت بگذارند. مثلا اگر شما فردی بی اعتماد به نفس هستید یا این که خجالتی هستید این گزینه به شما کمک می کند تا با شناخت صدای درونی، و مهار آن و البته مقابله علیه آن، نقطه قوت خود را کشف کنید و لحظه ای از این نقطه قوت لذت ببرید.

در این باره به طور خلاصه به مثالی از یک فرد دیگر می پردازم که فردی خجالتی بود و در یک جلسه کاری مهم که حدود ۵۰ نفر از اعضای شرکت شان حضور داشتند، شرکت کرده بود. او متوجه برخی واقعیت ها بود اما ترس از نتیجه، مانع این می شد که حرفش را بزند. او در واقع خودش را خجالتی می انگاشت اما حقیقت چیز دیگری بود. او ترس از این داشت که او را بد قضاوت کنند یا این که حرفش را کسی قبول نکند یا حداقل او را متهم کنند.

او در بخشی از جلسه که متوجه این شده بود که دارد حقش حسابی پایمال می شود لب به شکایت باز می کند و نظرش را می گوید و استدلال قوی می اورد و این موجب می شود که جمعیتی که قصد سو استفاده داشته اند سکوت کنند و او از این شجاعتش لذت ببرد. همین جلسه می توانست برای همشه حقوقی را از این فرد نقض کند اما با عدم تمرکز روی نتیجه و اقدام درست در لحظه موجب شد که او قدرت واقعی خود را بازیابد و حقوقش را دریافت کند.

صدای پنهان این فرد این بود که ” تو نباید حرف بزنی چرا که ممکن است خراب کنی ” – ” تو اگر حرف بزنی کسی حرفت را حساب نمی کند ” – ” دیگران نظرات بهتری دارند ” – و غیره

او وقتی تصمیم گرفت بر این صدا غلبه کند و آن را با صداهای جدید و مثبت جایگزین کند موفق شد که بر مشکل خودش بدون نیاز به هیچ مربی و مشاوره ای فائق آید.

چند راهکار برای کشف صدا و عامل ضعف

اگر شما جزو آن دسته از افرادی هستید که حس می کنید چیزی را از دست داده اید و احساس ناکامی می کنید به این فکر کنید که ورودی افکار و احساسات شما از چه چیزی است و در قبال برخی مطبوعات، شبکه های اجتماعی و حتی جمع دوستان چه احساسی دارید. به عنوان مثال:

1. آیا این المان ها موجب می شوند که خودتان را با دیگران مقایسه کنید و احساس بی کفایتی کنید؟
2. آیا موجب می شوند که شما افکار منفی در خود ایجاد کنید و درمورد توانایی ها و خوشبختی در آینده و اکنون به شک افتید؟
3. آیا دائما به دنبال این هستید که فرد دیگری شوید و تلاش می کنید با تغییرات ظاهری حس خود را خوب کنید؟

شما تحت هجوم هر رسانه منفی هم که باشید، باید بپذیرید که خودتان هستید! اصطلاح This is me را در نظر خود داشته باشید و با خود دوست باشید و به خود افتخار کنید. این اولین گام در بهبود عزت نفس و خود احترامی شما است.

بهانه تراشی را متوقف کنید

وقتی که ذهن و مغز شما به این باور می رسد که دچار ضعفی هستید، بیشتر علاقه دارد تا شما را با این ضعف همچنان همراهی کند ( بدون این که برایش مهم باشد که چقدر ضرر می کنید ) برای این که مغز این حالت را دنبال کند و تغییر انرژی از آن نکاهد، بهانه تراشی را گزینه مناسبی برای تان می داند. پس شما هستید که باید جلوی بهانه تراشی ها را بگیرید، و تغییر کنید. تغییر سخت است و انرژی بر! اما می تواند حس و حال زندگی تان را کامل تغییر دهد. برای تغییر کردن بعد از شناخت باورها و موانع و صدای درونی خود، اولین کاری که باید کنید این است که دست از بهانه تراشی بردارید و اقدامات عکس انجام دهید و به قدرت درون خود پی ببرید.

اگر تجربه ای از تبدیل نقطه ضعف به نقطه قوت دارید آن را در بخش نظرات برای ما بنویسید.

منبع – منبع عکس

نوشته ۷ مرحله برای تبدیل نقطه ضعف ها به نقاط قوت در زندگی اولین بار در گويا آی‌ تی پدیدار شد.

این روزها، از برنامه های تلویزیونی، تا مقالات و وب سایت های معتبر تا حتی یک وبلاگ ساده، به موضوع مهارت مدیریتی می پردازد که باید مدیران داشته باشند. این نشان می دهد که یک مدیر به واسطه مهارت هایش در رهبری کردن تیم خود، و رساندن آن ها به موفقیت، کارش را به پیش می برد.

بدین ترتیب ما در این مطلب قصد داریم فرصتی ایجاد کنیم که به راحتی بتوانید مهارت های لازم مدیریتی را یاد بگیرید و در تیم کوچک یا بزرگ خود پیاده کنید و البته بهترین نتیجه را بگیرید

الهام بخش تیم خود باشید

شما مدیر یک مجموعه هستید. پس از شما انتظار می رود که مسیر اصلی و خط مشی را مشخص کنید. همچنین هدف را بسازید و به تیم یاد دهید که چطور با هدف های میانی، به هدف اصلی برسید. این وظیفه یک مدیر است. اما برای این که یک مدیر قوی و عالی رتبه و موثر باشید این ها کافی نیست.

یکی از مهم ترین ویژگی های مدیرانی که کارهای خاص انجام می دهند این است که در راس گروه خود قرار می گیرند و با همدلی، امید بخشی و الهام بخشی، به تیم خود نشان می دهند که پا به پای آن ها هستند.

چطور برای تیم الهام بخش باشیم

برای این که برای تیم خود الهام بخش باشید حداقل این چند کار را از همین امروز شروع کنید

1. در تیم خود قابل مشاهده باشید! قرار نیست چون رهبر تیم هستید در پستوی اتاق خود پنهان باشید. باید با آن ها همراهی کنید، صحبت کنید و نشان دهید که در میدان قرار دارید.
2. در تکمیل پروژه ها هر چند موقت و کوتاه با تیم همراه باشید و به آن ها کمک کنید. مشارکت کردن با تیم حتی با پایین رتبه ترین فرد، می تواند بسیار تاثیر گذار باشد
3. نقاط قوت هر فرد را بشناسید و در تقویت آن مشارکت کنید
4. از هر جهت به اعضای تیم نزدیک تر باشید
5. از کلمات مناسب استفاده کنید. در اوقات چالش انگیز و بحرانی استفاده از کلمات درست می تواند موفقیت تیم شما را تضمین کند. همان طور که یک کلمه اشتباه می تواند همه چیز را خراب کند.

عاقلانه تیم نمایندگان خود را چینش کنید

این درست است که شما به عنوان رهبر نمی توانید به تمام کارها برسید. پس لازم است که تیمی از نمایندگان ایجاد کنید که بتوانند در قوی ترین حالت اهداف شما را دنبال کنند.

توانایی شما در واگذاری مسئولیت ها نشان می دهد که به کارکنان خود اعتماد دارید و می دانید که کارشان را خوب انجام می دهند. این به آن ها اعتماد به نفس می دهد و ارزش آن به خودتان بر می گردد.

با این کار معمولا با یک تیر دو نشان می زنید!  بدین صورت سطح استرس خود را کاهش داده و فضای کار را دوستانه تر می کنید و نشان می دهید که به کارگران خود اعتماد بیشتری دارید و تاثیر خوبی روی ان ها می گذارید. این کار موجب حس و حال خوب برای شما و آن ها می شود.

چطور نماینده مناسب پیدا کنیم

وقتی که قصد دارید کاری یا اختیاری را به کسی تفویض کنید، کافی است که این ۳ اصل را رعایت کنید.

1. ارتباط بین مهارت ها ، تجربه های شخص و وظایف محول شده؛
2. سبک کار (آیا او بازیکن تیم است یا مجری مستقل ؛ آیا او اهدافی دارد که با مسئولیت هایی که می خواهید تفویض کنید مطابقت دارد؟).
3. حجم کار شخص (آیا او وقت دارد تا مسئولیت های جدیدی را به عهده بگیرد یا این تفویض نیاز به اصلاح مجدد مسئولیت ها در سازمان دارد).

مسئولیت پذیر باشید اما بدون سرزنش

همیشه مشکلات در کمین ما هستند. شما باید این واقعیت را بپذیرید و یاد بگیرید که چگونه بر این مسائل غلبه کنید. این که مدیر هستید، نباید کارتان سرزنش باشد، بلکه باید مسیر را از آن خود بدانید ومسئولیتش را بپذیرید و با همراهی کارکنان در صدد جبران باشید.

به زیردستان خود بفهمانید که همه آنها در قبال تصمیمی که می گیرند پاسخگو هستند. به یاد داشته باشید که شما رهبر آنها هستید، پس باید بخشی از مسئولیت اقدامات آنها را بر عهده بگیرید.

فضایی ایجاد کنید که کارکنان تان بتوانند ریسک های معقول انجام دهند و از اشتباه کردن هراسان نباشند. این روحیه موجب موفقیت بیشتر مجموعه می شود و کارکنانی دنباله رو برای تان به ارمغان می آورد.

چند رویکرد برای تقویت مسئولیت پذیری

1. مسئولیت شخصی خود را برای عدم موفقیت برعهده بگیرید.
2. سعی کنید برای حل این مشکل کاری کنید
3. در مورد مساله رخ داده فکر کنید و چاره جویی کنید تا در آینده دوباره چنین چیزی رخ ندهد.

مشوق تفکر خلاق و نو آوری باشید

ساده ترین و شفاف ترین تفاوت یک رهبر و دنبال کنندگان او چیست؟

رهبر همیشه به جلو نگاه می کند، او از نوآوری، رویکردهای خلاقانه برای مدیریت و فرایندهای تجاری نمی ترسد.

اگر به تیم خود قدرت تفکر خلاقانه را بدهید، نه تنها ۱۰۰ درصد بلکه ۲۰۰ درصد بهتر و بیشتر تیم خود را به جلو سوق می دهید.

چطور خلاقیت را در تیم تقویت کنیم

1. برای کارمندان خود الگو باشید. برای نوآوری ارزش قائل باشید و مشوق مادی برای آن داشته باشید
2. یک محیط حمایتی برای افزایش خلاقیت در تیم ایجاد کنید
3. از کارمندان بخواهید تا هر ایده خلاقانه را به شما ارائه کنند
4. به ایده های موثر پاداش دهید.
5. موفقیت های نو آورانه را جشن بگیرید

به طور خلاصه، از امنیت روانی در تیم خود اطمینان حاصل کنید، این کار موجب بروز ایده های خلاقانه تر و موثر تر در ذهن دنبال کنندگان شما خواهد شد.

در هر شرایطی مثبت باشید

اگر می خواهید رهبری و مدیری قوی باشید باید بدانید که باید در هر شرایط، انگیزه بخش و مثبت باشید. مخصوصا در شرایط بحرانی که اوضاع اصلا خوب نمی چرخد.

چطور این کار را انجام دهیم

در این باره مقالات زیادی وجود دارد. همچنین می توانید از مشاوره روانشناسی موفقیت نیز استفاده کنید اما این چند کار را فراموش نکنید:

1. به طور مداوم فضای دوستانه و باز را در محیط کار خود ایجاد کنید.
2. وقتی کارها آن طور که باید پیش نمی روند، مثبت بمانید.
3. هنگامی که اوضاع به روشی بد پیش می رود ، روش هایی برای نگه داشتن تیم خود پیدا کنید.
4. به آن ها انگیزه تغییر مسیر ها و افکار و ایده ها را بدهید

به پیشرفت و توسعه کارمندان خود بپردازید

شاید با خود فکر کنید که شما مدیر هستید و آن کارکنان هستند که برای ثابت کردن خودشان باید به دنبال مهارت ها بروند. اما بدانید که شما به عنوان مدیر باید بدانید که

1. شما می دانید که زیر دستان تان به چه مهارت هایی نیاز دارند. چرا که شما مبین اهداف و وسیله های رسیدن به هدف ها هستید.
2. موفقیت هر یک از اعضای تیم، منوط بر مهارت های فردی است که دارد. هر فرد موفق، تیم را تا حد زیادی به پیش می برد.

پس تلاش کنید که آن ها را در رسیدن به سطح عالی تر از مهارت ها، کمک کنید و توصیه هایی داشته باشید. این کار تیم را زنده و پویا نگه می دارد.

برای توسعه کارمندان خود این نکات را رعایت کنید

1. جلسات کارکنان خود را به ابزاری برای یادگیری تبدیل کنید.
2. راه اندازی دوره ها/ آموزش سالانه برای کارمندان با مربیان و متخصصان
3. تمایل آنها به پیشرفت مهارت های خود را تشویق کنید.
4. دانش خود را با تیم خود به اشتراک بگذارید

از تجربیات گذشته خود در تصمیم گیری استفاده کنید

این که در برنامه ریزی ها، هدف گذاری ها و پروسه های کاری خود، آینده نگر باشید بسیار خوب و لازم است. اما شما برای هر تصمیم کوچک و بزرگ، باید به تجربیات گذشته نیز توجه داشته باشید. خواه این تجربه ها برای شما رخ داده باشد یا فردی در صنعت شما این تجربه را کسب کرده باشد.

هنگام تصمیم گیری، بر اساس آن چه که تجربه کرده اید و در آینده پیش بینی می کنید، بسیار فکر کنید و بعد از یک تصمیم نهایی محکم وسفت و سخت به آن بچسبید تا به هدف دست پیدا کنید.

بهبود فرآیند تصمیم گیری با نکات زیر

1. به دیدگاه مدیریتی خود، و به شهود باطنی تان اعتماد کنید
2. سعی کنید چالش امروز خود را با درسهایی که قبلاً در حرفه خود آموخته اید، مرتبط کنید.
3. هر چالشی که دارید را به خوبی انالیز کنید و درس های مثبت و منفی آن را بیرون بکشید و یادداشت کنید تا به موقع به آن ها رجوع کنید.

کاریزما و اعتماد به نفس خود را نشان دهید

کاریزما بودن داستان بلند و عجیب و غریبی دارد. اما اگر بخواهید آن را در چند جمله خلاصه کنید بدین صورت است که مردم از افراد محبوب حمایت می کنند و به دنبال او می روند.

این محبوبیت ها در نزدیک بودن این گونه افراد به مردم، بیشتر خود را نشان می دهد.

به این فکر کنید که مردم از شما در چه صورتی راضی تر خواهند بود و با شما احساس یگانگی بیشتر خواهند کرد؟

افراد کاریزماتیک، به عموم نزدیک اند و با آن ها احساس همدلی و یکدلی و یک رنگی دارند. نشان می دهند که مراقب مردم عادی هستند و برایشان بسیار اهمیت دارند.

وقتی اینگونه رفتار کنید، زیر دستان تان مطمئن می شوند که با شما بودن و دست یابی به شما برای شان سخت نیست و بهتر و با اطمینان بیشتر از شما حمایت کرده و شما را دنبال می کنند.

برای این که کاریزماتیک باشید مقالاتی با این عنوان را بخوانید یا به شخصیت های کاریزماتیک، که مشهور شده اند ( در هر عرصه ای ) توجه کنید و الگو برداری کنید.

حس شوخ طبعی هم برای موفقیت ضروری است

یک رهبر و مدیر موفق باید حس شوخ طبعی داشته باشد و به موقع آن را نشان دهد. با وجود حس شوخ طبعی می توانید به راحتی، جو را سبک کنید و با وجود مشکلات فراوان، فضا را از تشنج به دور نگه دارید.

توانایی خندیدن و خنداندن موجب می شود که بتوانید روحیه خود و کارمندان را تلطیف کنید و قدرت تحمل و تلاش را بالا ببرید.

دلایلی برای شوخ طبعی در نزد کارمندان

1. حس شوخ طبعی موجب می شود که کارمندان شما را به صورت یک رفیق ببینند.
2. با شوخ طبعی، حس همدلی بیشتری منتقل می شود
3. شوخ طبع بودن نشانه ای از همدلی و داشتن فرهنگ سازمانی مشترک بین رئیس و مرئوس است.

خطاها را به صورت چالش های درس آموز در نظر بگیرید

حتی اگر فکر می کنید که سخت ترین و چالش بر انگیز ترین خطا را در دنیا انجام داده اید، با این دیدگاه به استقبال آن بروید که این خطا قابل جبران است. با روحیه جبران پذیری و درس آموزی بدان وارد شوید.

هر اتفاقی که برای شما رخ دهد، مطمئن باشید که قبلا هم رخ داده ( برای هر کسی ) و کاملا قابل حل است. پس تلاش کنید تا از پس آن به روش خودتان برآیید.

چطور شکست ها را مدیریت کنیم

1. آرام باشید و منطقی فکر کنید
2. با روحیه بالا به استقبال حل مشکل بروید.
3. هنگام بروز معضلات وشکست ها، از تیم خود جدا نشوید و با آن ها هم نظری داشته باشید
4. با کمک یکدیگر ریشه مشکل را شناسایی کنید و بهترین راه حل ها را اتخاذ کنید
5. برای حل مشکل برنامه ریزی گام به گام داشته باشید
6. تک تک اعضای تیم را در حل مشکل دخیل کنید
7. موفقیت تان در حل چالش را جشن بگیرید و به ذی ربط ها پاداش دهید

سخن آخر

برای این که به یک مدیر قدرتمند و موفق تبدیل شوید، چیز زیادی جز تجربه و درک شرایط نیاز ندارید. اگر از مسئولیت های روزانه خود کمی فراتر فکر کنید و اقدام کنید، می توانید در زمره مدیران موفق و کاریزماتیک به شمار آیید.

حداقل روی این ۱۰ مورد ترفند مدیریتی تسلط پیدا کنید تا بتوانید تاثیر خاصی روی تیم خود بگذارید.

منبع

نوشته ۱۰ مهارت مدیریتی که هر مدیر قوی باید داشته باشد اولین بار در گويا آی‌ تی پدیدار شد.

اگر صاحب یک شغل کوچک یا حتی مجموعه ای بزرگ هستید، هرگز نمی توانید از قدرت اینستاگرام بی بهره باشید. این شبکه ماهانه ۱ میلیارد نفر کاربر فعال دارد. پس باید بخشی از کسب و کارتان را در این شبکه قرار دهید تا مشتری های تان افزایش پیدا کند.

شاید در این حالت، روزانه، پست های زیادی را در این شبکه نشر می کنید. اما بسیاری از پست ها همیشه به واسطه کپشن ها و زیر نویس های حرفه ای که دارند، به شما سود رسانی می کنند و دیگران را به کسب و کارتان متصل می کنند. به هر حال من امروز اینجا هستم تا تمام آن چه که برای کپشن نویسی نیاز دارید را به شما یاد دهم.

جدول محتوای مورد بحث ما در این مقاله به شرح زیر است:

• یک کپشن ارزشمند در اینستاگرام چیست!؟
• هدف کمپین شما اولین گام در نوشتن کپشن حرفه ای است
• چطور یک کپشن حرفه ای در اینستاگرام بنویسیم
• نمونه ای از کپشن های پر تبدیل برای برند های معتبر
• نکات، ترفند ها و توصیه ها برای نوشتن کپشن بهتر

حالا در ادامه سعی بر این داریم که تا آن جا که امکان دارد این بخش ها را برای شما شفاف سازی کنیم.

اهمیت کپشن اینستاگرامی حرفه ای در چیست؟

موضوع را از اهمیت کپشن شروع می کنیم. وقتی که با تمرکز به الگوریتم های اینستاگرام، موضوع را پیش می بریم، باید بدانید که کپشن نقش بسیار اساسی دارد. الگوریتم ها به کپشن ها بسیار توجه می کنند. این یکی از بخش های مهم اینستاگرام است که در واقع در پس زمینه اجرا می شود و عملکردش، بجز کپشن نویسی، در ارتباط با شما به عنوان مدیر یک صفحه و رسانه ای که منتشر می کنید، نیست.

اما یک کپشن خوب، اگر به درستی و وضوح کامل نوشته شود، می تواند مخاطب را قانع کند که

• از چه خدماتی استفاده می کنید
• چه سرویس هایی ارائه می کنید
• چه سود و مزیتی نسبت به دیگران دارید
• چه خروجی و بهره ای برای کاربر دارید
• و غیره

به عبارت بهتر، وقتی که در اینستاگرام کپشن خوبی می نویسید، با این کپشن برتری و مفید بودن خود را در قبال محصولات و یا خدمات به کاربران ارائه می کنید.

بر اساس آن چه که در بروز رسانی جدید اینستاگرام رخ داده، پست های شما دیگر به تناسب شدت فالوور ها رتبه پیدا نمی کند و به دست کاربر نمی رسد، بلکه شدت مشارکت واقعی کاربران این ویژگی را مشخص می کند.

طبق آن چه که اینستاگرام در اوایل امثال به بیان آن پرداخت، و گفت که اولین پست های قابل مشاهده برای شما، در فید تان، برای آن دسته از صفحاتی است که شما بیشتر با آن صفحات تعامل داشته باشید.

این بدین معنی است که تنها نوشتن یک بیو در بالای صفحه کافی نیست و برای درگیر کردن بیشتر کاربران باید با کپشن نویسی آن ها را بیشتر در پیج خود مشغول نگه دارید.

نوشتن یک کپشن قوی اینستاگرامی بر اساس هدف کمپیین

قبل از این که شروع کنید به تایپ کردن کپشن ها در زیر هر پست، باید نگاهی به هدف کمپین خود بیندازید.

هدف کمپین شما چیست؟

• افزایش بازدید کننده و افزایش آگاهی از برند ؟
• ترویج فروش بیشتر – معرفی یک محصول جدید ؟
• ایجاد محتوای جدید توسط کاربران توسط هشتگ های شما ؟

اگر از حساب بیزینسی اینستاگرام استفاده می کنید، می توانید مبالغی پرداخت کنید تا پست شما دقیقا به مخاطبین هدف تان نمایش داده شود.

اما اگر دارید از یک صفحه معمولی برای ترویج بیشتر خود و بازاریابی استفاده می کنید، و نمی خواهید از تبلیغات استفاده کنید، باید اقدام به عمل های تان یا CTA ها بر اساس دو فاکتور زیر تنظیم شوند:

• باید دنبال کنندگان و خوانندگان پست خود را راغب کنید که کپشن را بخوانند و در نهایت روی لینک فعال تان در بیو کلیک کنند.
• آن ها را راغب کنید که با like ،comment یا share روی پست های تان، مشارکت داشته باشند.

توجه داشته باشید که شما هرگز نمی توانید لینک فعال در کپشن قرار دهید. اینستاگرام صرفا یک لینک فعال را برای شما در نظر می گیرد و آن هم، در بیو است.

چطور یک کپشن قوی برای پست در اینستاگرام بنویسم

روی جمله اول بسیار کار کنید

شما می توانید یک متن بلند بالا را در کپشن خود بنویسید اما کاربران تنها قادر خواهند بود یکی دو خط اول از محتوای تان را در لحظه اول مشاهده کنند.

خط اول، به طور کامل برای مخاطب نمایش داده می شود و خطوط بعدی برای و کوتاه تر نشان داده می شود.

پس چیزی که موجب می شود یک کاربر برای خواندن کل کپشن توجه کند، این است که این جمله اول، نظر او را جلب کند.

در واقع این جمله اول باید قلاب شما برای گرفتن توجه کاربران باشد. این موضوع در تمام ابزارهای بازاریابی به نوع خود وجود دارد. در کپشن اینستاگرام در بازاریابی اینستاگرامی، این قلاب همان جمله اول است که می تواند جذب کننده یا فراری دهنده کاربر باشد.

یک CTA برای هر پست داشته باشید

CTA یعنی Call To Action! یعنی چیزی که موجب می شود کاربر در قبال پیام شما کاری انجام دهد.

این کار بر اساس هدف شما از نگارش یک پست و کپشن انجام می شود. وقتی پستی ایجاد می کنید هدف شما چیست؟

• آیا می خواهید از وب سایت تان دیدن کنند؟
• آیا می خواهید پست را لایک کنند و کامنت بگذارند؟
• هدف تان این است که اشتراک گذاری روی پست صورت گیرد؟
• آیا می خواهید در یک مسابقه کاربران را شرکت دهید؟

هدف های شمت ممکن است خیلی گسترده تر باشد، اما شما به تناسب هدفی که دارید cta های خاصی روی پست ایجاد می کنید تا کاربران نسبت به آن اقدام کنند.

هدف اصلی از cta در اینستاگرام این است که کاربران را به تعامل بیشتر تشویق کنید و کاری کنید که الگوریتم های اینستاگرام درک کنند که پست شما به محبوبیت خاصی رسیده است.

وقتی که کاربران روی پست های شما بیشتر مشارکت کنند، احتمال این که در فید شان ابتدا عکسی از پست های شما ببینند بیشتر می شود.

برخی از جملات تشویقی در کپشن برای مشارکت کاربران

• روی لینک در بیو کلیک کنید
• به سوال مورد نظر پاسخ دهید ( نظرتان چیست ؟ )
• دوستان خود را تگ کنید ( بهترین استراتژی برای افزایش دسترسی به شما )
• ارسال پست بر اساس یک هشتگ خاص و تجاری شما

اگر همین حالا، برخی از پست ها را در اینستاگرام ببینید متوجه می شوید که با همین چند هدف، شکل گرفته اند. این پست ها گاها تفریحی است و هیچ گونه ارزش ذاتی ندارند اما موجب می شوند که پیج ها و سایر پست ها از اقبال بیشتری برخوردار شوند.

با پست های تان ارزش آفرینی کنید

ارزش آفرینی می تواند مفهوم مختلفی داشته باشد اما گسترده ترین حالت محبوب آن که هنوز هم جواب می دهد، آموزش دادن و افزایش سطح مهارتی کاربران است.

مطالب آموزشی بنویسید و برای تصویر هایی که می توانند به کاربران چیزی بیاموزند چند خط بنویسید و روش مهار این ارزش توسط آن ها را بیاموزید.

این کار برای هر نوع رسانه در اینستاگرام واقعا جواب می دهد.

از دیدگاه یک انسان بنویسید نه یک ربات!

علاقمندان به مباحث سئو شاید بارها این جمله را از قبل شنیده اند که گوگل به محتوایی امتیاز می دهد که صرفا از دید بشر نوشته شده باشند نه برای موتورهای جستجوی گوگل!

این موضوع حالا روی الگوریتم های اینستاگرام خودش را نشان می دهد.

خود واقعی تان بیشترین اهمیت را دارد پس در اینستاگرام خود، خودتان را افشا کنید و دقیقا همانطور بنویسید که می گویید و نظر می دهید. وقتی با دوست خود چت می کنید یا با او صحبت می کنید دقیقا چطور این کار را می کنید؟ در اینستاگرام هم همین کار را کنید. طبیعی بودن بیشترین تاثیر را روی کاربران می گذارد.

اینجاست که بسیاری از برند ها متوجه می شوند که کپی کردن کپشن از پست های دیگران، یا حتی کپی کردن کپشن های خود به طور مکرر چقدر می تواند نتیجه عکس داشته باشد.

داستان گویی کنید

برخی از پست ها فقط شامل جملاتی برای CTA هستند. اما کاربری به این CTA توجه می کند که حس او تحریک شده باشد. یکی از متخصصان اینستاگرامی در این باره می گوید، من همیشه در نوشتن کپشن هایم، از حداقل سه کلمه استفاده می کنم که حس کاربر را درگیر کند. این سه کلمه در قالب جملاتی خاص بیان می شوند که یک داستام ماندگار را در ذهن ها می گنجاند.

بنابراین مطلب خود را به گونه ای بنویسید که بتوانید با یک چارچوب خاص در ذهن کاربر آن را بگنجانید و با چاشنی احساس و چیزهایی که مخاطب شما آن را به خاطر می سپارد آن را در ذهنش ماندگار کنید.

از اموجی ها استفاده کنید

شما می توانید به کمک انواع اموجی هایی که وجود دارد، CTA های جالب انگیز تری بسازید. همچنین می توانید در کنار برخی از کلمات از اموجی خاصی استفاده کنید تا تاثیر کلمه را افزایش دهید یا این که، متن تان را کمی فان تر کنید.

البته به میزان اهمیت کپشن و جدی بودن کمپین خود نیز فکر کنید. مثلا جالب نیست برای یک پست جدی که بیان کننده محصول فوق العاده شما است که برای ان سال ها تلاش کرده اید، با مجموعه ای از اموجی ها خبر خود را انتشار دهید. هر سخن جایی و هر نکته مکانی دارد را در ذهن خود همیشه نگه دارید.

اگر می خواهید از اموجی ها برای افزایش تاکید و توجه به سی تی آ ها استفاده کنید می توانید از

استفاده کنید.

به طول کپشن توجه کنید

همچون سایر استراتژی های بازاریابی، همیشه کیفیت مهم تر از کمیت است. پس دقت کنید که کپشن شما می تواند حاوی چند جمله و عبارتی باشد که در لحظه بیشترین سود ها و توجه ها را به برند شما منتقل کند.

هیچ وقت یک متن طولانی برای کپشن تضمین ارزش افزوده برای کاربر نیست. وقتی که کاربر پست را مفید بداند، تا هر جا که شده آن را دنبال می کند تا این ارزش را برای خود انتقال دهد.

پس به کیفیت بیش از کمیت توجه کنید و تلاش کنید کپشن های طولانی را به حداقل ممکن برسانید طوری که واقعا ارزش آفرین باشد.

از هشتگ ها استفاده کنید

هشتگ های پر استفاده در صنعت و برند خود را بشناسید و از آن ها استفاده کنید. همچنین تلاش کنید که هشتگ های اختصاصی برای خود تولید کنید و بدین ترتیب در طولانی مدت، مخاطبین هدفمند خود را بدست آورید.

نمونه های کپشن نویسی ارزشمند در برندهای مشهور

در ادامه این مطلب، به لیستی از ایده ها و ترفند های برندهای مشهور خواهیم پرداخت که در کپشن نویسی اینستاگرام آن ها وجود داشته و نرخ تبدیل بالاتری برای شان به ارمغان آورده است:

کوتاه نوشتن کپشن روش موفقیت آمیز برند The Sill

نوشتن یک کپشن کوتاه و شیرین! وقتی عالی تر است که یک عکس گویای همه چیز به تنهایی باشد. این مدل کپشن نویسی در The Sill به زیبایی دیده می شود. این برند در زمینه گیاهان آپارتمانی عمل می کند. آن ها در صفحه خود نمونه هایی از عکس هایی را نمایش می دهند که مردم با خرید گل و گیاه از آن ها، خانه و اتاق های خود را دکور چینی می کنند.

۲ کاری که The Sill  در کپشن هایش می کند

1. یک عکس حرفه ای، زیبا و تولیدی از محیط زندگی کاربرانشان و خریداران محصولات شان، با یک کپشن کوتاه، به آن ها اجازه می دهد تا مردم نظر دهی کنند یا این که، دوستان خود را تگ کنند.
2. استفاده از منشن کردن در کامنت برای اعتبار بخشی بیشتر خود

کپشن های بلند در اینستاگرام به سبک Soko Glam

فروشگاه Soko Glam یکی دیگر از پیج هایی است که در اینستاگرام به خوبی کاربران اش را به مشارکت وا می دارد. نوشتن کپشن های بلند از جمله روش های آن هاست. نوشتن کپشن بلند در این شبکه زمانی مناسب است که بخواهید چیزی را آموزش دهید یا این که داستانی که در پس عکس و رسانه مورد نظر است را شرح دهید.

Soko Glam فروشگاه محصولات زیبایی است که برایش واقعا راحت است که یک عکس و نحوه تماس گرفتن برای خرید محصولات را در کپشن بنویسد و همه چیز را تمام کند! اما این برند به خوبی از نقطه درد مشتری استفاده می کند و ضمن بیان توضیحاتی، به راحتی آن چه که در عکس وجود دارد و مزیت های آن را برای مشتری شرح می دهد.

این فروشگاه به خوبی قادر است که با کپشن نویسی، مشتری های زیادی به دست آورد.

ترفندهای Soko Glam در کپشن های طولانی چیست

Soko Glam در کپشن ها به طور طبیعی گام هایی که یک محصول می تواند برای کاربرانش ارزش افرین باشد را توضیح می دهد.

هر پست و محصولی که در این شبکه توسط Soko Glam معرفی می شود، همراه با هشتگ های مشهور در رابطه با آن موضوع است.

یک CTA ارزشمند و قابل توجه وجود دارد که به آن ها می گوید که اگر از لینک استفاده کنید و خرید کنید ۱۵ درصد تخفیف به شما اختصاص خواهد یافت.

روش کپشن نویسی فصلی در اینستاگرام توسط  Letterfolk

نوشتن زیرنویس فصلی راهی هوشمندانه برای آمیختن بازاریابی اینستاگرام به همراه اهداف خاص موسمی و فصلی است تا کاربران را بیشتر و اختصاصی تر با خود همرده کرد. نمونه هایی از این کار را در ادامه مشاهده می کنید.

کپشن نویسی در تابستان

در نمونه ای از پست های این برند به وضوح دیده ایم، که در مورد همراه کردن برخی از افراد و تگ کردن به خوبی عمل کرده است. طی این مدل پست ها، چنین به کاربر خطاب شده است که، همه یک دوست دارند که برای پوشیدن لباس های گرم و بافت، منتظر نمی شوند که تابستان تمام شود و وارد پاییز شوند.! آیا شما هم چنین دوستی دارید؟ او را تگ کنید.

البته که این گونه مشارکت ها را در پست های بسیاری از پیج های ایرانی به طور متفکرانه می بینید که واقعا به خوبی کاربران را به مشارکت وا می دارند.

توصیه ها و ترفندها در نگارش یک کپشن حرفه ای در اینستاگرام

پیش از این که بخواهید شروع به فکر کردن در مورد نوشتن کپشن در اینستاگرام کنید، مطمئن باشید که این ترفند های نگارشی را یاد گرفته اید تا بتوانید تاثیر گذاری بیشتری روی مخاطب ایجاد کنید.

افزودن فضا در لابلای محتوای کپشن اینستاگرام

سریع ترین و ساده ترین روش برای ایجاد فضا در کپشن نویسی، این است که هنگام نوشتن از سمبل ها بیشتر استفاده کنید. این فضا سازی بیشترین اهمیتی که دارد این است که هشتگ ها و سایر موارد اضافی را در زیر بخش More ایجاد می کنید.

برای درک فضا و افزودن این المان به کپشن نکته های زیر را در نظر داشته باشید:

1. کپشن خود را در محیط کپشن نویسی در اینستاگرام تایپ کنید
2. برای رفتن به خط بعدی از اینتر یا  Return key استفاده کنید
3. یک سمبل را در ابتدای خط بعدی ایجاد کنید. مردم معمولا از نقطه . یا – استفاده می کنند.
4. برای فضا سازی بیشتر، این کارها را تکرار کنید.

چقدر مجاز به طولانی تر کردن کپشن ها هستیم؟

اینستاگرام به طور رسمی به شما اجازه می دهد تا حداکثر ۲۲۰۰ کاراکتر را در کپشن بنویسید. همچنین تعداد هشتگ ها نیز بیش از ۳۰ مورد مجاز نیستید که استفاده کنید. پس سعی کنید اگر می خواهید کپشن های بلند تولید کنید آن را در قالب حدودا ۲ هزار کلمه و ۳۰ هشتگ بگنجانید.

چک لیست برای افزودن بهترین کپشن در اینستاگرام

قبل از این که پست خود را روی اینستاگرام نشر دهید، به این چک لیست توجه کنید تا چیزی را از قلم نینداخته باشید:

1. آیا کپشن شما حاوی اطلاعات کافی و مفید است به طوری که کاربر را به شما متصل کند؟
2. آیا این کپشن بیانگر ویژگی و صدای برند شما است یا نه؟
3. آیا در کپشن از CTA ارزشمندی استفاده کرده اید که کاربر را تشویق به انجام کاری کند؟
4. آیا از نظر زیبایی شناسی، کپشنی تمیز، با اموجی ها و ترفند های ” پایداری کاربر در صفحه ” همراه است؟
5. آیا کپشن شما الهام بخش است یا ارزش افزوده ای دارد؟
6. آیا در ارسال نظم خاصی را رعایت کرده اید ( مثلا روزانه بودن پست ها و غیره )

سعی کنید از نظم و قاعده خاصی استفاده کنید و برای وقت کاربر ارزش قائل باشید تا به واسطه پست های شما دقایق ارزشمندی را سپری کنند.

بدین ترتیب می توانید به بهترین شکل ممکن یک کپشن حرفه ای برای محصولات و خدمات خود بنویسید تا کاربران بیش از همشه به آن روی آورند. در این باره این تست ها را روی کپشن نویسی خود انجام دهید و از خروجی بی نظیر آن در بخش نظرات گویا آی تی، ما را مطلع کنید

منبع

نوشته دانش کپشن نویسی با نرخ تبدیل بالا در اینستاگرام اولین بار در گويا آی‌ تی پدیدار شد.