سیستم‌عامل ویندوز 10، پایداری خوبی دارد، اما در هر صورت شاید در این سیستم‌عامل نیز مشکلاتی برایتان پیش آمده باشند که از جمله آن‌ها می‌توان به باگ‌های درایور، نرم‌افزارها، خطاهای سیستمی و یا صفحه آبی مرگ اشاره کرد. یکی دیگر از این موارد می‌تواند خطای There Was a Problem Resetting Your PC باشد. در این مطلب قصد داریم که به راه‌کارهای رفع ارور There Was a Problem Resetting Your PC در ویندوز 10 بپردازیم.

معمولا یکی از راه‌کارهایی که جهت رفع مشکلات گوناگون کاربرد دارد، ریست کردن کامپیوتر است. حال اگر در این زمینه نیز با مشکل مواجه شوید چه؟ در ادامه به راه‌کارهای رفع این مشکل می‌پردازیم.

راه‌کارهای رفع ارور There Was a Problem Resetting Your PC

این مشکل زمانی رخ می‌دهد که قصد ریست کردن ویندوز 10 خود را داشته باشید. این مشکل لزوما همیشه به دلیل اقدامات شما رخ نمی‌دهد. در زیر به راه‌کارها می‌پردازیم:

1. System File Checker را اجرا کنید

در ویندوز 10 می‌توانید با استفاده از Command Prompt و یا PowerShell، به اسکن فایل‌ها پرداخته و موارد خراب شده را شناسایی کنید. در ادامه فایل‌های خراب شده، تعمیر می‌شوند. جهت اجرای ابزار System File Checker باید گام‌های زیر را طی کنید:

1. به منوی استارت رفته و سپس “Command Prompt” و یا “PowerShell” را جست‌و‌جو کنید.
2. در سمت راست صفحه استارت، بر روی “Run on Administrator” کلیک کنید.
3. در پنجره “Command Prompt” و یا “PowerShell”، دستور زیر را تایپ کرده و سپس کلید “Enter” را فشار دهید:

4. پس از اجرا شدن دستور، صبر کنید تا فرایند تکمیل شود و سپس کامپیوتر خود را ریستارت کنید.

5. پس از ریستارت شدن رایانه خود، ببینید که آیا مشکل حل شده است یا خیر؟

2. REAgentC.exe را غیرفعال کرده و سپس آن را فعال کنید

REAgentC یکی از ابزارهای مایکروسافت بوده که به همراه ویندوز عرضه می‌شود. این ابزار به پیکربندی ایمیج بوت Windows Recovery Environment یا همان Windows RE و همچنین ایمیج ریکاوری ریست، کمک می‌کند. یک ادمین با استفاده از این ابزارها می‌تواند به چک کردن گزینه‌های ریکاوری و شخصی‌سازی‌ها بپردازد.

این مطلب را نیز بخوانید: چگونه ارور 0x800F081F را در ویندوز 10 رفع کنیم؟

هنگامی‌که بوت کردن ویندوز با مشکل مواجه می‌شود، آنگاه ایمیج بوت Windows RE اجرا شده تا راه‌کارهای بالقوه جهت رفع این مشکل را پیدا کند. بنابراین اگر کامپیوتر شما ریست نمی‌شود، آنگاه بد نیست که این پیکربندی را غیرفعال و سپس فعال کرده تا ببینید که آیا مشکل حل شده است یا خیر. در این رابطه باید گام‌های زیر را طی کنید:

1. به منوی استارت رفته و سپس “Command Prompt” و یا “PowerShell” را جست‌و‌جو کنید.
2. در سمت راست صفحه استارت، بر روی “Run as Administrator” کلیک کنید.
3. در پنجره Command Prompt و یا PowerShell، دستور زیر را تایپ کرده و سپس کلید “Enter” را فشار دهید:

4. پس از اجرای دستور بالا، دستور زیر را نیز تایپ کرده و سپس کلید “Enter” را فشار دهید:

پس از اجرا شدن این دستور نیز باید رایانه را ریستارت کرده و سپس ببینید که آیا مشکلتان حل شده است یا خیر؟

3. از System Restore استفاده کنید

System Restore یکی از ابزارهای داخلی خود ویندوز است. این ابزار از فایل‌های سیستمی و تنظیمات رجیستری ویندوز، پشتیبان تهیه کرده و سپس آن‌ها را به‌عنوان یک Restore Point ذخیره می‌کند. در آینده می‌توانید از این Restore Point به‌عنوان بکاپ استفاده کنید.

با استفاده از System Restore می‌توانید زمان را در کامپیوتر خود به عقب بازگردانید. بدین ترتیب شاید مشکلتان برطرف شود. این روش تنها زمانی کارساز خواهد بود که کامپیوتر شما پیش‌تر یک نقطه بازگردانی را ایجاد کرده باشد. البته این روزها این فرایند به‌صورت خودکار انجام می‌شود. بدین ترتیب به احتمال زیاد اکنون یک نقطه بازگردانی دارید و می‌توانید از آن استفاده کنید. جهت بازگردانی یک نسخه قدیمی‌تر از ویندوز باید گام‌های زیر را طی کنید:

1. بر روی کلید استارت کلیک کرده و سپس “System Restore” را جست‌و‌جو کنید.از میان نتایج بر روی گزینه “Create a Restore Point” کلیک کنید.
2. در پنجره جدید، به برگه “System Protection” بروید.
3. در زیر برگه “System Restore”، بر روی کلید “System Restore Button” کلیک کنید.
4. اگر کلید بالا فعال نبود، آنگاه این قضیه بدین معنا است که هیچ نقطه‌ای جهت بازگشت وجود ندارد.
5. در غیر این صورت در پنجره بعدی، بر روی “Next” کلیک کرده و سپس “System Restore Point” موردنظر خود را انتخاب کنید.
6. در ادامه پنجره “System Restore Wizard” را مشاهده خواهید کرد. جهت ادامه دادن باید دستورات موجود بر روی صفحه را دنبال کنید.
7. پس از اتمام کار ابزار System Restore، سعی کنید که کامپیوتر خود را ریست کنید.

4. نوسازی ویندوز با استفاده از ویندوز دیفندر

مایکروسافت گزینه “Fresh Start” را جهت شروعی دوباره در ویندوز 10، در نظر گرفته است. در تنظیمات Windows Defender می‌توانید به این قابلیت دسترسی پیدا کنید.

جهت استفاده از ویژگی Fresh Start باید گام‌های زیر را طی کنید:

1. با استفاده از کلیدهای میانبر “Win + I” و یا منوی استارت، به تنظیمات ویندوز بروید.
2. به “Update and Security > Windows Security” رفته و سپس “Windows Security” را باز کنید.
3. در پنجره جدید، به منوی “Device Performance and Health” رفته و سپس بخش “Fresh Start” را پیدا کنید.
4. بر روی “Additional Information” کلیک کرده و سپس گزینه “Get Started” را انتخاب کنید. در ادامه باید دستورات موجود بر روی صفحه را دنبال کنید.

5. Startup Repair را اجرا کنید

در ویندوز 10، ابزاری داخلی به نام Startup Repair وجود دارد. با استفاده از این ابزار می‌توانید در صورت بوت نشدن صحیح ویندوز، به دنبال مشکلات مربوطه بگردید. همچنین در داخل همین ابزار می‌توانید به مواردی همچون Command Prompt نیز دسترسی پیدا کنید. همچنین ابزار Startup Repair می‌تواند در رفع مشکل ریست کردن کامپیوتر نیز به شما کمک کند.

جهت دسترسی به Startup Repair، دو روش وجود دارد: با استفاده از دیسک نصب و بدون استفاده از دیسک نصب. با فرض اینکه شما دیسک نصب را در اختیار ندارید، به روش دوم می‌پردازیم. جهت دسترسی به Startup Repair در ویندوز، باید گام‌های زیر را دنبال کنید:

1. کلید “Shift” را نگه داشته، منوی استارت را باز کرده و سپس بر روی کلید “Power” کلیک کنید.
2. مجددا کلید “Shift” را نگه داشته و سپس بر روی گزینه “Restart” کلیک کنید.
3. پس از شروع فرایند ریستارت شدن رایانه خود، می‌توانید کلید “Shift” را نگه دارید.
4. اکنون کامپیوتر شما وارد حالت ریکاوری می‌شود. از لیست گزینه‌ها باید “Troubleshoot” را انتخاب کنید.
5. در لیست بر روی “Advanced Options > Startup Repair” کلیک کنید.
6. اگر چندین حساب داشته باشید، آنگاه از شما خواسته می‌شود که یکی را انتخاب کنید. جهت ادامه دادن باید یک حساب Administrator را برگزینید. سپس باید پسورد را وارد کنید.
7. بر روی “Continue” کلیک کرده و صبر کنید تا Startup Repair کار خود را به اتمام برساند.
8. پس از اتمام کار، رایانه را ریستارت کرده و ببینید که آیا مشکلتان حل شده است یا خیر؟

سخن پایانی

در بالا راه‌کارهای حل مشکل ریست نشدن ویندوز 10 را در اختیار شما قرار دادیم. این را نیز در نظر داشته باشید که در هنگام ریست کردن کامپیوتر، بهتر است که از اطلاعات خود پشتیبان تهیه کرده تا بدین ترتیب خراب شدن فایل‌ها و یا از دست دادن آن‌ها نتواند که ضرری را به شما برساند.

ویندوز یک سیستم‌عامل عالی است، اما گاهی اوقات خطاهای آن می‌توانند کمی کاربر را اذیت کنند. در چنین سناریوهایی می‌توانید کد خطاها را یادداشت کرده و سپس با جست‌و‌جو در گوگل، اطلاعات بیشتری را در رابطه با آن‌ها به دست آورید. در پایان نیز اگر شما در رابطه با این مشکل، راه‌کار دیگری را استفاده کرده‌اید، آنگاه خوشحال می‌شویم که آن را با ما و سایر کاربران به اشتراک بگذارید.

نوشته راه‌کارهای رفع ارور There Was a Problem Resetting Your PC در ویندوز 10 اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

اگر در جیمیل، شخصی را به‌عنوان مخاطب خود اضافه کنید، آنگاه می‌توانید سریعا اطلاعات وی را پیدا کرده و به او ایمیل ارسال کنید. چه از آن شخص ایمیل دریافت کرده باشید و چه نکرده باشید، در هر صورت می‌توانید وی را به مخاطبین جیمیل خود اضافه کنید. در ادامه شیوه افزودن مخاطب به جیمیل را به شما آموزش خواهیم داد.

اگر نمی‌دانید، آنگاه باید به شما بگوییم که گوگل از یک سیستم مخاطبین جهانی استفاده می‌کند. این قضیه بدین معنا است که اگر مثلا مخاطبی را به حساب جیمیل خود اضافه کنید، آنگاه آن شخص بر روی تمامی دستگاه‌هایی که با آن حساب همگام می‌شوند نیز در دسترس قرار خواهد گرفت. این قضیه، کامپیوترهای دسکتاپی و حتی دستگاه‌های موبایلی همانند آیفون، آیپد و گوشی‌های اندروید را نیز در بر می‌گیرد.

همچنین این را نیز بدانید که هنگامی‌که به شخصی یک ایمیل ارسال می‌کنید، آنگاه جیمیل آن شخص را به‌صورت خودکار به مخاطبین شما اضافه می‌کند. بنابراین دیگر نیازی نیست که این اشخاص را مجددا به مخاطبین خود اضافه کنید.

افزودن مخاطب به جیمیل از طریق یک ایمیل دریافت شده

اگر از شخصی ایمیلی دریافت کرده و اکنون می‌خواهید که وی را به مخاطبین خود اضافه کنید، آنگاه نیاز نیست که اطلاعات وی را به‌صورت دستی وارد کنید. این قضیه بدین دلیل است که جیمیل، نام و آدرس ایمیل آن شخص را در اختیار دارد. در چنین مواردی جهت اضافه کردن مخاطب باید در مرورگر ویندوز، مک، کروم‌بوک و یا لینوکس خود، به وب‌سایت جیمیل رفته و به حساب خود وارد شوید.

پس از بارگذاری جیمیل، آنگاه باید ایمیل دریافتی از شخصی را که می‌خواهید وی را به مخاطبین خود اضافه کنید، پیدا کرده و سپس آن را باز کنید. در پنجره ایمیل باز شده، نشانگر موس را بر روی نام آن شخص برده تا پنجره‌ای کوچک در مقابل شما ظاهر شود.

در منوی ظاهر شده، “More Info” را انتخاب کنید.

اکنون در سمت راست رابط کاربری جیمیل، یک صفحه مخاطب جدید برای شما باز می‌شود. در بالا سمت راست این پنجره، بر روی “Add to Contacts” کلیک کنید (آیکون یک فرد به همراه علامت “+”) تا آن شخص را به مخاطبین خود اضافه کنید.

در ادامه جیمیل مخاطب موردنظر را به حساب جیمیل شما اضافه کرده و سپس در پایین پنجره، پیغام “Added” را نمایش می‌دهد.

اگر می‌خواهید که سریعا مخاطب تازه اضافه شده را ویرایش کنید، آنگاه باید در گوشه بالا سمت راست پنجره مخاطبین، بر روی “Edit Contact” کلیک کنید (آیکون مداد). در ادامه وب‌سایت Google Contacts در برگه‌ای جدید از مرورگر شما باز شده و در آنجا می‌توانید مخاطب خود را ویرایش کنید.

بنابراین اگر قصد افزودن سریع مخاطب به حساب جیمیل خود را دارید، آنگاه می‌توانید با استفاده از روش بالا، این کار را انجام دهید.

اضافه کردن مخاطب به جیمیل به‌صورت دستی

یکی دیگر از روش‌های اضافه کردن مخاطب به جیمیل، وارد کردن دستی اطلاعات شخص موردنظر است. اگر تا به حال از شخص موردنظر خود، ایمیلی را دریافت نکرده‌اید، آنگاه باید از این روش استفاده کنید.

این مطلب را نیز بخوانید: چگونه از راه دور از حساب جیمیل خود خارج شویم؟

در این رابطه باید در مرورگر ویندوز، مک و یا لینوکس خود به وب‌سایت جیمیل بروید. در ادامه باید در داخل حساب جیمیل خود و در گوشه بالا سمت راست، بر روی “Google Apps” کلیک کنید (یک مربع که از 9 نقطه تشکیل شده است).

در منوی “Google Apps” بر روی “Contacts” کلیک کرده تا وب‌سایت Google Contacts در برگه‌ای جدید از مرورگر، برای شما باز شود و بدین ترتیب بتوانید لیست فعلی مخاطبین جیمیل خود را مشاهده کنید.

در وب‌سایت Google Contacts که باز می‌شود و در منوی موجود در سمت چپ، “Create Contact > Create a Contact” را انتخاب کنید.

نکته: اگر می‌خواهید که چندین مخاطب را به‌صورت یکجا اضافه کنید، آنگاه در عوض باید بر روی “Create Contact > Create Multiple Contacts” کلیک کنید.

در ادامه پنجره “Create New Contact” برای شما باز می‌شود. در اینجا باید اطلاعات مخاطبی را که قصد اضافه کردن آن را دارید، وارد کنید. به‌عنوان مثال بر روی فیلد “First Name” کلیک کرده و نام کوچک شخص موردنظر را وارد کنید. بر روی “Email” کلیک کرده و آدرس ایمیل وی را وارد کنید و …

پس از وارد کردن تمامی اطلاعات موردنظر، در پایین سمت راست پنجره “Create New Contact”، بر روی “Save” کلیک کنید.

در ادامه پیغام “New Contact Created” در پایین صفحه وب‌سایت Google Contacts ظاهر می‌شود. بدین ترتیب می‌توانید از اضافه شدن مخاطب جدید به حساب جیمیل خود، اطمینان حاصل کنید.

افزودن مخاطب به جیمیل در آیفون، آیپد و اندروید

از آنجایی که جیمیل از یک سیستم مخاطبین جهانی استفاده می‌کند، پس می‌توانید حساب جیمیل (گوگل) خود را به آیفون، آیپد و یا گوشی اندروید خود نیز اضافه کرده و سپس با استفاده از اپلیکیشن مخاطبین پیش‌فرض دستگاه خود، مخاطبین جدید را به حساب جیمیل خود اضافه کنید.

همان‌طور که پیش‌تر نیز بدان اشاره کردیم، تنها کافی است که مخاطب خود را بر روی یک دستگاه اضافه کنید. در ادامه از طریق فرایند همگام‌سازی، مخاطب شما بر روی سایر دستگاه‌های دیگر نیز که از همان حساب جیمیل استفاده می‌کنند، ظاهر می‌شود.

شیوه اضافه کردن مخاطب به جیمیل در اندروید

1. اپلیکیشن “Contacts” را باز کنید.
2. در پایین سمت راست اپلیکیشن، آیکون “+” را لمس کنید.
3. اطلاعات موردنیاز را وارد کنید.
4. با لمس کردن “More fields” می‌توانید به فیلدهای بیشتری جهت وارد کردن اطلاعات دسترسی پیدا کنید.
5. پس از اتمام کار بر روی “Save” ضربه بزنید.

نحوه افزودن مخاطب به جیمیل در آیفون و آیپد

1. مرورگر سافاری را بر روی آیفون و یا آیپد خود اجرا کنید.
2. به نسخه موبایلی Google Contacts بروید.
3. در پایین سمت راست صفحه بر روی آیکون “+” کلیک کنید.
4. اطلاعات مرتبط با مخاطب موردنظر را وارد کنید.
5. پس از اتمام کار، “Save” را لمس کنید.

حذف مخاطب در جیمیل

اگر دیگر به مخاطب خاصی نیاز نداشته و می‌خواهید که وی را حذف کنید، آنگاه می‌توانید این کار را بر روی کامپیوتر و یا دستگاه‌های موبایلی، انجام دهید.در اینجا ما شیوه انجام این کار با استفاده از نسخه تحت وب جیمیل را به شما آموزش می‌دهیم.

در مرورگر ویندوز، مک، کروم‌بوک و یا لینوکس خود، به وب‌سایت “https://contacts.google.com/” بروید.

در وب‌سایت Google Contacts در نوار کناری موجود در سمت چپ، بر روی “Contacts” کلیک کنید.

در صفحه “Contacts” و در بالا بر روی کادر “Search” کلیک کرده و سپس نام مخاطبی که قصد حذف کردن آن را دارید، وارد کنید. همچنین می‌توانید از لیست موجود، مخاطب موردنظر را برگزینید.

در ادامه پنجره‌ای باز شده و جزئیات مخاطب انتخاب شده شما در آن به نمایش درمی‌آید. در بالا سمت راست این پنجره، بر روی علامت سه-نقطه کلیک کرده و سپس از منوی ظاهر شده، “Delete” را انتخاب کنید.

در ادامه پاپ‌-آپ “Delete This Contact” را مشاهده خواهید کرد. بر روی “Delete” کلیک کنید.

در ادامه مخاطب انتخاب شده شما حذف شده و سپس پیغام “Contact Deleted” در پایین صفحه به نمایش درمی‌آید.

نوشته آموزش اضافه کردن مخاطب به جیمیل در کامپیوتر، اندروید و آیفون اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

اگر در سیستم‌عامل ویندوز با ارور “Windows has detected an IP address conflict” و یا “another computer on this network has the same IP address” مواجه شده باشید، آنگاه حتما از خود پرسیده‌اید که معنای این پیغام چیست؟ چنین پیغامی زمانی رخ می‌دهد که دو کامپیوتر متصل به یک شبکه، یک آدرس IP یکسان داشته باشند. در این مطلب قصد داریم که به‌ راه‌کارهای حل مشکل IP address conflict در ویندوز و مک بپردازیم.

IP Address Conflict یا همان تداخل آدرس IP چیست؟

این مشکل زمانی رخ می‌دهد که دو یا چند دستگاه متصل به یک شبکه واحد، آدرس آی‌پی‌های یکسانی داشته باشند. جهت توضیح بهتر این موضوع باید کمی به عقب بازگشته و ببینیم که اصلا آدرس IP چه کاربردی دارد؟ آدرس IP نقشی همانند آدرس خانه شما دارد. در واقع با استفاده از آدرس IP، کامپیوتر شما بر روی یک شبکه شناسایی می‌شود. روتر شما با استفاده از این آدرس، ترافیک اینترنت را به سمت دستگاه درست هدایت می‌کند.

به همین دلیل دو دستگاهی که بر روی یک شبکه واحد قرار دارند، نمی‌توانند آدرس IP یکسانی داشته باشند. اگر چنین چیزی رخ دهد، آنگاه آدرس‌های IP یکسان می‌توانند باعث سردرگمی شبکه شوند. می‌توانید این قضیه را این‌طوری در نظر بگیرید که شخص نامه‌رسان در هنگام تحویل نامه متوجه شود که در یک خیابان، دو خانه با یک آدرس یکسان وجود دارند.

این مطلب را نیز بخوانید: DHCP چیست، چه می‌کند و چگونه از آن استفاده کنیم؟

در نظر داشته باشید که در اینجا ما در رابطه با آدرس آی‌پی‌های خصوصی (Private) صحبت می‌کنیم. این‌ها آدرس IPهایی هستند که بر روی شبکه شما مورد استفاده قرار می‌گیرند. از طریق آدرس IPهای عمومی (Public) نیز مابقی اینترنت می‌تواند دستگاه‌های موجود بر روی شبکه شما را مشاهده کند. البته هنگامی که بحث بر سر حل مشکل IP address conflict باشد، آنگاه ما کاری به آدرس IP عمومی نخواهیم داشت. خب، حال که فهمیدیم که دو کامپیوتر نمی‌توانند یک آدرس IP یکسان داشته باشند، پس چرا چنین خطایی رخ می‌دهد؟

خطای IP address conflict چگونه رخ می‌دهد؟

در شبکه‌های خانگی مدرن، تداخل‌های آی‌پی به ندرت رخ می‌دهند. این قضیه به دلیل وجود DHCP (پروتکل پیکربندی میزبان پویا) است. روترها از طریق سیستم DHCP، آدرس‌های IP را مدیریت می‌کنند. با استفاده از DHCP، هنگامی‌که یک دستگاه جدید را به شبکه خود متصل می‌کنید، آنگاه روتر شما یکی از آدرس آی‌پی‌های موجود و رزرو نشده را به آن اختصاص می‌دهد. تا مدتی از همین آدرس استفاده می‌شود. پس از انقضای یک آدرس IP در حال استفاده، یک آی‌پی جدید از روتر شما گرفته می‌شود.

اگر روتر شما مشکلی نداشته باشد، آنگاه دو دستگاه مختلف نیز نباید یک آدرس آی‌پی یکسان داشته باشند. روش کار بدین صورت است که روتر شما می‌داند که کدام آدرس‌ها اکنون در حال استفاده بوده و بنابراین آن‌ها را به دستگاهی دیگر اختصاص نمی‌دهد.

در حالت رایج، تداخل‌های آی‌پی زمانی رخ می‌دهند که شما یک IP ثابت را در شبکه خود مورد استفاده قرار دهید. DHCP به‌صورت خودکار آدرس‌های IP را به دستگاه‌های مختلف اختصاص می‌دهد. این در حالی است که آی‌پی ثابت یا همان استاتیک بدین معنا است که خودتان به‌صورت دستی، یک آی‌پی ثابت را به یک دستگاه اختصاص داده و بدین ترتیب آن دستگاه همیشه از آن آدرس استفاده خواهد کرد.

اگر به‌صورت اشتباهی یک آدرس استاتیک را به دو یا چند دستگاه اختصاص دهید، آنگاه با ارور IP address conflict مواجه خواهید شد. همچنین اگر دستگاهی را به‌گونه‌ای تنظیم کنید که بدون رزرو کردن آدرس در روتر شما، از IP استاتیک استفاده کند، آنگاه بازهم چنین مشکلی برای شما رخ خواهد داد. بدین ترتیب روتر شما آن آدرس را به دستگاهی دیگر نیز اختصاص داده و در نهایت تداخل آی‌پی به وجود می‌آید.

یکی دیگر از سناریوهای تداخل IP زمانی رخ می‌دهد که دو سرور DHCP را بر روی شبکه خود داشته باشید (البته باید از این کار دوری کنید). به‌عنوان نمونه شاید مودم بی‌سیم شما به‌صورت ترکیبی به مودم و روتر ارائه‌دهنده خدمات اینترنت (ISP) شما متصل شده باشد. اگر هر دو دستگاه سعی کنند که همانند روتر عمل نمایند، آنگاه شاید آدرس IPهای یکسانی را به دستگاه‌های مختلف تخصیص دهند.

این مطلب را نیز بخوانید: چگونه می‌توانیم آدرس آی‌پی (IP) گوشی اندروید و یا آیفون خود را پیدا کنیم؟

این امکان نیز وجود دارد که اگر یکی از دستگاه‌ها در حالت Standby باشد و سپس آنلاین شود، آنگاه باز مشکل تداخل آی‌پی به وجود آید. مثلا شاید لپ‌تاپ خود را به مدت دو هفته بر روی حالت Hibernate رها کرده باشید. در طول این مدت روتر شما می‌تواند آدرس آی‌پی لپ‌تاپ شما را فراخوانی کرده و سپس آن را به دستگاهی دیگر همانند گوشی هوشمند شما اختصاص دهد. پس از روشن کردن لپ‌تاپ، آنگاه شاید کامپیوتر شما این‌طور فکر کند که هنور مالک آدرس IP قدیمی خود بوده و بنابراین در چنین سناریویی این دو دستگاه، دو آی‌پی یکسان داشته و در نهایت با مشکل تداخل IP مواجه خواهید شد.

فرض کنید که لپ‌تاپ خود را به شبکه‌ای دیگر متصل کرده و سپس آن را بر روی حالت Standby قرار داده و به خانه می‌آورید. حال اگر طیف IPهای شبکه شما با آن شبکه دیگر یکسان باشد، آنگاه این احتمال وجود دارد که آی‌پی مورد استفاده لپ‌تاپ شما با یکی از آی‌پی‌های در حال استفاده در شبکه شما یکسان بوده و بنابراین با خطای تداخل آی‌پی مواجه شوید.

راه‌کارهای حل مشکل IP address conflict

اولین راه‌کاری که در این باره باید امتحان کنید، ریستارت کردن کامپیوتر و تجهیزات شبکه است. شاید مشکل شما به دلیل یک خطای ساده بوده و بنابراین ریستارت کردن بتواند آن را برطرف سازد. ریستارت کردن مودم و روتر (البته اگر مودم یکپارچه ندارید) باعث می‌شود که تمامی آدرس‌های IP از طریق DHCP، مجددا تخصیص داده شوند. اگر ریستارت کردن کارساز نبود، آنگاه می‌توان گفت که مشکل کمی عمیق‌تر است. در ادامه باید بفهمید که آیا کامپیوتر شما از یک IP ایستا استفاده می‌کند یا خیر؟

رفع مشکل تداخل آدرس IP در ویندوز 10

در این رابطه باید “Settings” را باز کرده و به “Network & Internet > Status” بروید. بر روی “Change adapter options” کلیک کرده و سپس در پنجره ظاهر شده بر روی نام اتصال شبکه خود، دابل-کلیک کنید. در پنجره ظاهر شده، گزینه‌های مختلفی را در اختیار خواهید داشت.

در پنجره “Status”، بر روی “Properties” کلیک کرده و سپس بر روی “Internet Protocol Version 4” دابل-کلیک کنید. در این منو باید “Obtain an IP address automatically” انتخاب شده باشد. اگر یک آدرس آی‌پی دستی را مشاهده کردید، آنگاه باید گزینه “Obtain an IP address automatically” را برگزیده و سپس بر روی “OK” کلیک کنید. همین گام‌ها را برای “Internet Protocol Version 6” نیز تکرار کنید (در صورت امکان) و ببینید که آیا مشکلتان حل شده است یا خیر؟

همچنین می‌توانید آدرس IP فعلی رایانه خود را رها کرده و سپس یکی دیگر را به آن اختصاص دهید. البته ریستارت کردن نیز همین کار را انجام می‌دهد، اما در هر صورت امتحان کردن این روش نیز ارزشش را دارد. در این رابطه باید بر روی منوی استارت کلیک-راست کرده (و یا کلیدهای “Win + X” را فشار دهید) و سپس “Command Prompt” و یا “Windows PowerShell” را انتخاب کنید. در پنجره باز شده باید دستور زیر را تایپ کرده و کلید “Enter” را فشار دهید تا آدرس آی‌پی فعلی خود را رها کنید:

در ادامه باید با استفاده از دستور زیر از روتر خود یک آدرس IP جدید بگیرید:

حل مشکل IP address conflict در مک

در مک می‌توانید گزینه آدرس IP را در زیر “Apple menu > System Preferences > Network” پیدا کنید. در سمت چپ باید نوع اتصال مورد استفاده خود را انتخاب کرده و سپس بر روی “Advanced” کلیک کنید.

در صفحه ظاهر شده، برگه “TCP/IP” را انتخاب کنید. اگر “Configure IPv4” بر روی “Manually” تنظیم شده باشد، آنگاه باید آن را به “Using DHCP” تغییر دهید. همچنین بررسی کنید که “Configure IPv6” نیز بر روی “Automatically” قرار داشته باشد (البته اگر غیرفعال نبود) و سپس بر روی “OK” کلیک کنید.

در سمت راست این صفحه با کلیک بر روی کلید “Renew DHCP Lease” می‌توانید آدرس IP فعلی خود را نوسازی کنید.

چک کردن روتر

اگر روش‌های بالا برای شما کارساز نبودند، آنگاه باید به پنل مدیریتی روتر خود وارد شده و سپس نگاهی به دستگاه‌های متصل شده بیندازید. شیوه انجام این کار نیز به مدل روتر شما بستگی دارد، بنابراین در اینجا نمی‌توانیم مراحل مشخصی را در اختیار شما قرار دهیم.

در پنل مدیریتی روترها معمولا با رفتن به بخش “Attached Devices ،Connected Devices ،My Network و یا موارد مشابه می‌توانید به لیست دستگاه‌های متصل شده خود، دسترسی پیدا کنید. به دستگاه‌های متصل شده نگاهی انداخته و سپس ببینید که آیا آدرس IP تکراری در بین آن‌ها یافت می‌شود یا خیر؟

جهت ساده‌تر شدن این موضوع می‌توانید در Command Prompt ویندوز، با استفاده از دستور ipconfig و در Terminal مک نیز با استفاده از دستور ifconfig، آدرس آی‌پی رایانه خود را چک کنید. بدین ترتیب راحت‌تر می‌توانید آدرس IP کپی شده را در لیست دستگاه‌های وصل شده پیدا کنید.

این مطلب را نیز بخوانید: اگر با اتصال به اینترنت خود مشکل دارید، این مقاله را بخوانید!

اگر دو دستگاه که یک آدرس IP یکسان دارند را پیدا کردید، آنگاه باید تنظیمات مربوط به هرگونه آدرس IP ثابت را حذف کرده و یا اینکه در روتر خود، یکی از آی‌پی‌ها را تغییر دهید تا مشکل برطرف شود. در حالت کلی در موارد خانگی لازم نیست که نگران آدرس IP ثابت باشید. بنابراین بهتر است که اجازه دهید که روتر شما این کار را به‌صورت خودکار انجام دهد. اگر بنا به هر دلیلی به یک IP ثابت نیاز داشتید، آنگاه بهتر است که آن را در روتر خود ثبت و تنظیم کرده تا بدین ترتیب یک IP یکسان به بیش از یک دستگاه اختصاص داده نشود.

به‌روزرسانی نرم‌افزار روتر

اگر روتر شما مشکلی داشته باشد، آنگاه احتمال بروز تداخل IP نیز بالاتر می‌رود و در این رابطه نیز به شما هشداری داده نخواهد شد. اگر پس از راه‌کار بالا بازهم در این زمینه مشکلی داشتید، آنگاه بهتر است که نرم‌افزار روتر خود را آپدیت کنید.

در اینجا نیز شیوه دقیق انجام این کار، به مدل روتر شما بستگی دارد. در هر صورت پس از وارد شدن به پنل مدیریتی روتر خود، باید به دنبال گزینه “Firmware Update” بگردید. این گزینه معمولا در زیر منوی “Advanced” و یا “Tools” قرار دارد.

در برخی از روترها می‌توانید نسخه نرم‌افزار را از طریق پنل مدیریتی به‌صورت خودکار به‌روزرسانی کنید. در برخی دیگر نیز باید نسخه جدید را از وب‌سایت تولیدکننده دانلود کرده و سپس آن را بر روی روتر خود آپلود کنید. جهت کسب اطلاعات بیشتر می‌توانید از اینترنت کمک بگیرید.

سخن پایانی

در بالا به راه‌کارهای حل مشکل IP address conflict در ویندوز و مک پرداختیم. در اکثر مواقع چنین مشکلی برای کاربران خانگی به وجود نمی‌آید، مگر اینکه با IP ثابت سروکار داشته باشند. با تنظیم کردن دستگاه‌ها بر روی DHCP می‌توانید از بروز چنین مشکلاتی جلوگیری کنید.

نوشته راه‌کارهای رفع خطای IP Address Conflict در ویندوز و مک اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

آیا برایتان پیش آمده که کامپیوترتان کند شود و هنگامی هم که به تسک منیجر بروید، ببینید که چیزی به نام WUDFHost.exe، مقدار زیادی از CPU را به خود اختصاص داده است؟ WUDFHost.exe چیزی است که باعث ناراحتی بسیاری از کاربران شده است، زیرا می‌تواند با مصرف منابع سیستمی، باعث کند شدن رایانه‌ها شود.

اگر شما نیز چنین مشکلی دارید، آنگاه لازم نیست که زیاد نگران باشید. WUDFHost.exe خلاصه شده Windows User-mode Driver Framework Host بوده و در واقع یک فرایند سیستمی قابل اطمینان است. شاید بخواهید که این پردازش را از بین ببرید، اما باید به شما بگوییم که WUDFHost.exe یکی از اجزاهای اصلی سیستم‌عامل ویندوز است. بنابراین بهتر است که به‌جای توقف کامل این فرایند، سعی کنید که استفاده آن از CPU را کاهش دهید. در زیر به راه‌کارهای انجام این کار می‌پردازیم.

1. ببینید که آیا کامپیوتر شما ویروس و بدافزار ندارد؟

WUDFHost.exe واقعی، کاملا امن بوده و مشکلی را برای کامپیوتر شما به وجود نمی‌آورد، اما در عین حال نیز برخی از بدافزارها می‌توانند از ویژگی‌ها و رفتار این فرایند تقلید کرده و بنابراین خود را از دید آنتی ویروس شما، مخفی کنند. اگر محل قرارگیری این فایل، در مکانی به غیر از پوشه “C:\Windows\System32” باشد، آنگاه می‌توان گفت که این فرایند، یک تروجان است.

در این صورت باید با استفاده از آنتی ویروس، کامپیوتر خود را اسکن کنید. بیایید امیدوار باشیم که آنتی ویروس شما، فایل آلوده شده را از بین برده باشد. پس از انجام این کارها، به تسک منیجر بازگشته و ببینید که آیا مصرف CPU به حالت عادی خود بازگشته است یا خیر؟

2. ببینید که آیا درایورهای جدیدتر جهت نصب وجود دارند؟

اگر فرایند WUDFHost.exe را بررسی کرده و دیدید که مشکلی ندارد، آنگاه شاید بد نباشد که ببینید که آیا درایورهای جدیدتری جهت نصب وجود دارند یا خیر؟ به هر حال یکی از دلایل رایج استفاده زیاد WUDFHost.exe از CPU، درایورهای قدیمی و یا مشکل‌دار هستند.

جهت نصب و جایگزین کردن درایورهای جدید، راه‌کارهای گوناگونی وجود دارند. یکی از ساده‌ترین روش‌ها، استفاده از Windows Update است. این راه‌کار یکی از امن‌ترین روش‌ها است، زیرا درایورها از لحاظ اعتبار و سازگاری با کامپیوتر شما، بررسی می‌شوند. همچنین می‌توانید به “Device Manager” رفته، سخت‌افزار موردنظر خود را پیدا کرده، بر روی آن کلیک-راست کنید و سپس “Update driver” را انتخاب نمایید.

در ادامه یک پنجره به همراه 2 گزینه به شما نمایش داده می‌شود. اگر می‌خواهید که خود ویندوز به دنبال درایورهای جدید بگردد، آنگاه باید گزینه اول یعنی “Search automatically for updated driver software” را انتخاب کنید.

اگر ویندوز نتوانست که درایور را پیدا کند و یا اینکه خودتان پیش‌تر درایور جدید را بر روی کامپیوتر خود دانلود کرده‌اید، آنگاه باید از گزینه دوم یعنی “Browse my computer for driver software” استفاده کنید. فایل موردنظر را پیدا کرده و سپس فرایند نصب را آغاز کنید. پس از اتمام نصب، رایانه را ریبوت کرده و ببینید که آیا مشکلتان برطرف شده است یا خیر؟

این مطلب را نیز بخوانید: کاربرد Svchost.Exe در ویندوز چیست؟

3. ببینید که آیا فایل‌های سیستمی خراب نشده‌اند؟

با استفاده از یک ابزار داخلی به نام System File Checker می‌توانید سالم بودن فایل‌های سیستمی را بررسی کنید. جهت باز کردن این ابزار، Command Prompt را به‌صورت Administrator اجرا کنید. جهت انجام این کار می‌توانید کلیدهای “Win + R” را فشار داده، در پنجره ظاهر شده، “cmd” را تایپ کنید و سپس کلیدهای “Ctrl + Shift + Enter” را فشار دهید. در ادامه باید دستور زیر را وارد کنید:

با فشار دادن کلید “Enter”، این ابزار شروع به اسکن فایل‌ها کرده و هر جا که لازم باشد، فایل‌های خراب شده را تعمیر می‌کند. پس از اتمام فرایند، تسک منیجر را باز کرده و ببینید که آیا مصرف پردازنده مرکزی به حالت عادی خود بازگشته است یا خیر؟

4. Intel Wireless Gigabit User Mode Driver را غیرفعال کنید

Intel Wireless Gigabit User Mode Driver یکی دیگر از مقصرهای احتمالی در زمینه مصرف بیش از حد CPU توسط WUDFHost.exe است. راه‌کاری که در این زمینه وجود دارد، به شرح زیر است.

کلیدهای “Win + R” را فشار داده، در پنجره ظاهر شده عبارت “devmgmt.msc” را تایپ کرده و سپس کلید “Enter” را فشار دهید و یا اینکه بر روی “OK” کلیک کنید.

اکنون باید پنجره “Device Manager” در مقابل شما باز شود. در لیست درایورها باید به دنبال “Intel Wireless Gigabit Drivers” گشته و با کلیک بر روی پیکان موجود در کنار آن، این لیست را بسط دهید.

بر روی “Intel Wireless Gigabit User Mode Driver” کلیک-راست کرده و سپس “Disable device” را انتخاب کنید. جهت ادامه دادن بر روی “Yes” کلیک کنید. حال باید به تسک منیجر بازگشته و ببینید که آیا مشکلتان برطرف شده است یا خیر؟

این مطلب را نیز بخوانید: سرویس Antimalware چیست و چرا روی ویندوز شما اجرا می‌شود؟

5. Clean Boot

تداخل نرم‌افزاری نیز می‌تواند باعث مصرف زیاد WUDFHost.exe از پردازنده مرکزی شود. اگر به تازگی یک برنامه جدید را بر روی کامپیوتر خود نصب کرده‌اید و این مشکل به دنبال آن برایتان پیش آمده است، آنگاه باید اپلیکیشن نصب شده را حذف کرده و یا اینکه آن را به‌صورت موقت، غیرفعال کنید و سپس ببینید که آیا مشکل رفع شده است یا خیر؟ اگر هم هیچ نرم‌افزار جدیدی را نصب نکرده‌اید، آنگاه با استفاده از Clean Boot می‌توانید بفهمید که مشکل از جانب کدام برنامه است.

کلیدهای “Win + R” را فشار داده، واژه “msconfig” را تایپ کنید و سپس کلید “Enter” را فشار داده و یا اینکه بر روی “OK” کلیک کنید. در ادامه “System Configuration” برای شما باز می‌شود. سپس باید به برگه “Services” رفته و در ادامه تیک گزینه “Hide all Microsoft services” در پایین را فعال کنید. سپس بر روی “Disable all” کلیک کنید.

در ادامه به برگه “Startup” رفته و بر روی “Open Task Manager” کلیک کنید. تمامی برنامه‌های لیست شده در اینجا را غیرفعال کنید. به پنجره “System Configuration” رفته و بر روی “Apply” و سپس “OK” کلیک کنید. جهت اعمال تغییرات، کامپیوتر خود را ریستارت کنید.

اگر مشکلتان حل شد، آنگاه باید به آزمون و خطا بپردازید. هر بار باید یکی از سرویس‌ها و یا نرم‌افزارها را فعال کرده تا بتوانید مقصر را پیدا کنید. پس از پیدا کردن برنامه مقصر نیز یا باید آن را غیرفعال کرده و یا اینکه آن را به‌صورت کلی حذف کنید.

6. دستگاه‌های قابل حمل را غیرفعال کنید

یک دستگاه قابل حمل وصل شده به کامپیوتر شما، می‌تواند باعث شود که WUDFHost.exe، بیش از حد نرمال از CPU رایانه شما استفاده کند. با غیرفعال کردن دستگاه‌های قابل حمل از طریق Device Manager می‌توانید بفهمید که آیا مشکل به دلیل این دستگاه‌ها بوده است یا خیر؟ همچنین می‌توانید “Device Install Service” را نیز غیرفعال کنید.

جهت غیرفعال کردن دستگاه‌های قابل حمل، کلیدهای “Win + R” را فشار داده، عبارت “devmgmt.msc” را تایپ کنید و سپس بر روی “OK” کلیک کنید. در لیست ظاهر شده به دنبال “Portable Devices” گشته و سپس بر روی پیکان موجود در کنار آن کلیک کرده تا بسط داده شود. یکی از دستگاه‌ها را انتخاب کرده و سپس بر روی آن کلیک-راست کنید. در منوی ظاهر شده، “Disable device” را انتخاب کرده و سپس جهت ادامه دادن بر روی “Yes” کلیک کنید. در این رابطه نگران نباشید، زیرا این کار آسیبی به دستگاه شما وارد نمی‌کند. پس از اتمام کار، به تسک منیجر بازگردید و ببینید که آیا مصرف CPU به حالت عادی خود بازگشته است یا خیر؟

اگر هم می‌خواهید که از روش دیگری استفاده کنید، آنگاه می‌توانید “Device Install Service” را غیرفعال کنید. جهت انجام این کار، کلیدهای “Win + R” را فشار داده، عبارت “services.msc” را تایپ کنید و سپس کلید “Enter” را فشار داده و یا بر روی “OK” کلیک کنید. پس از ظاهر شدن پنجره “Services”، به دنبال “Device Install Service” بگردید، بر روی آن کلیک-راست کنید و سپس “Properties” را انتخاب نمایید.

در پنجره ظاهر شده، منوی موجود در کنار گزینه “Startup Type” را پیدا کنید. بر روی این منو کلیک کرده و سپس “Disabled” را انتخاب کنید. بر روی “Apply” و سپس “OK” کلیک کنید. ببینید که آیا مشکلتان برطرف شده است یا خیر؟

این مطلب را نیز بخوانید: چگونه مشکل استفاده بیش از حد از CPU در ویندوز 10 را حل کنیم؟

7. NFC را غیرفعال کنید

اگر کامپیوتر شما به NFC مجهز باشد، آنگاه شاید این موضوع، دلیل به وجود آمدن مشکل شما باشد. به همین دلیل غیرفعال کردن NFC می‌تواند یکی دیگر از راه‌کارهای رفع این مشکل باشد. جهت غیرفعال کردن NFC، به “Settings > Network & Internet” بروید. در پنل سمت چپ، به دنبال “Airplane mode” بگردید. بر روی آن کلیک کنید. در پنل سمت راست می‌توانید کلید روشن/خاموش کردن NFC را مشاهده کنید. در اینجا NFC را غیرفعال کرده و سپس بررسی کنید که آیا مشکلتان برطرف شده است یا خیر؟

سخن پایانی

امیدواریم که راه‌کارهای بالا توانسته باشند که مشکل شما را برطرف کنند. اکثر اوقات در تسک منیجر فرایندهایی را مشاهده می‌کنید که نام آن‌ها، معنی خاصی ندارد. بهتر است که چنین فرایندهایی را در تسک منیجر متوقف نکنید، مگر اینکه مطمئن باشید که انجام این کار، اوضاع را بدتر نمی‌کند.

WUDFHost.exe یکی از چندین فرایند مهم در سیستم‌عامل و به تبع در تسک منیجر بوده که به دلیل اهمیت آن، نباید آن را متوقف کنید. بهتر است که با فرایندهای مهم این‌چنینی آشنا شده تا بدین ترتیب موارد حیاتی برای سیستم‌عامل را به‌صورت ناخواسته متوقف نکنید.

نوشته WUDFHost.exe چیست، چرا زیاد از CPU استفاده می‌کند و راه‌کارهای رفع این مشکل کدامند؟ اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.