مدیرعامل مادیران: بیش از ۴۰ درصد بازار لوازم خانگی در اختیار محصولات قاچاق کره‌ای است!

برجسته‌ترین برندهای داخلی لوازم خانگی در بیست و یکمین نمایشگاه بین المللی لوازم خانگی گرد هم آمدند تا جدیدترین محصولات خود را به نمایش بگذارند. نمایشگاه بین‌المللی لوازم خانگی از روز سه شنبه 25 آبان آغاز شده و تا روز جمعه 28 آبان 1400 در محل دائمی نمایشگاه‌های بین‌المللی تهران میزبان مردم خواهد بود.

مادیران، تولید کننده لوازم خانگی برند ایکس‌ویژن و نماینده اصلی برند TCL در ایران یکی از مطرح‌ترین شرکت‌های ایرانی حاضر در بیست و یکمین نمایشگاه بین‌المللی لوازم خانگی تهران است.

ما در آی‌تی‌رسان میهمان جناب آقای محمود قهاری، مدیرعامل مادیران در غرفه مشترک ایکس‌ویژن و TCL بودیم و گفت‌و‌گوی کوتاهی با ایشان داشتیم که در ادامه می‌توانید این گفت‌وگو را مطالعه کنید:

جناب آقای قهاری، لطفا نظر خودتان را در مورد بیست و یکمین نمایشگاه بین‌المللی لوازم خانگی بفرمایید:

نمایشگاه امسال با استقبال بسیار خوبی مواجه شد، پارسال به دلیل شیوع ویروس کرونا استقبال کمی از این نمایشگاه صورت گرفت. اما امسال شاهد آن هستیم که غرفه‌ها بسیار شلوغ‌تر هستند، همچنین محصولات ایرانی بسیار پربارتر از سال‌های گذشته به نمایش در آمدند.

لطفا در مورد خود برند ایکس ویژن صحبت کنید، برند ایکس ویژن چند درصد بازار را در اختیار دارد و اینکه چند درصد از محصولات ایکس ویژن در داخل کشور تولید می‌شوند؟

برنده ایکس ویژن یک برند کاملاً ایرانی است که از حدود 13 سال پیش به بازار عرضه شد. تلویزیون‌های ایکس ویژن در آن زمان با کانسپت کره‌ای وارد بازار شدند، مردم هم بیشتر با تلویزیون‌های برند ایکس ویژن آشنا هستند و ما توانستیم بالای ۳۰ درصد از بازار تلویزیون را در اختیار داشته باشیم. پس از این که توانستیم تلویزیون‌های خودمان را با موفقیت به بازار عرضه کنیم، وارد حوزه لوازم‌خانگی شدیم و در حال حاضر ماشین لباسشویی، یخچال و کولرگازی با برند ایکس ویژن به بازار عرضه می‌شود. کارخانه لوازم خانگی ایکس ویژن یکی از بزرگترین کارخانه‌های لوازم خانگی در داخل ایران است که با بهترین ماشین‌آلات اروپایی در همین زمان تحریم تجهیز شده، البته بخش تولید ما چندین فاز دارد و طی چند ماه آینده فاز واردات قطعات تولید ما به اتمام می‌رسد و در آن زمان می‌توانیم بگوییم که ۷۰ درصد تولیدات ایکس ویژن در داخل کشور صورت می‌گیرد. با توجه به اینکه اکثر مواد اولیه یخچال و ماشین لباسشویی در خود ایران تامین می‌شود، در این بخش مشکل خاصی نداریم و تنها برخی قطعات وارداتی هستند. در مورد تلویزیون هم باید بگویم که پنل تلویزیون در داخل ایران تولید نمی‌شود و پنل همه تلویزیون‌‌های ایرانی وارداتی است ما هم پنل را از خارج وارد می‌کنیم.

با توجه به ممنوعیت اخیری که در خصوص واردات لوازم خانگی کره‌ای صورت گرفته به نظر شما آینده بازار برای برندهای ایرانی به چه شکل خواهد بود و اینکه آیا برندهای ایرانی مانند ایکس ویژن به بازارهای جهانی فکر می‌کنند یا خیر؟

نمی‌توانیم بگوییم که لوازم خانگی کره از بازار ایران رفته‌اند، در حال حاضر حدود ۴۰ تا ۴۵ درصد سهم بازار دست محصولات کره‌ای هست که به صورت قاچاق وارد کشور می‌شود و این بزرگترین مشکلی است که تولیدکنندگان داخلی با آن دست و پنجه نرم می‌کنند. همه ما دوست داریم که مردم حق انتخاب داشته باشند ولی کالا باید به صورت قانونی وارد کشور شود، همچنین باید عمق تولید را بالا ببریم و تکنولوژی‌های پایه را به کشور وارد کنیم. ببینید طی دو سال اخیر که حضور محصولات کره‌ای در بازار ایران کمتر شده، تولید قطعات داخلی رشد داشته و برندها ماشین‌آلات‌شان را نوسازی کردند. همچنین کیفیت این برندها افزایش پیدا کرده است.

مدیرعامل مادیران در خصوص کیفیت محصولات داخلی خاطرنشان کرد که:

اگر نگاه کنیم یخچال‌ها و ماشین لباسشویی ما دست کمی از برندهای کره‌ای ندارد، هدف ما در ایکس ویژن ارائه کالای با کیفیت و با قیمت مناسب است، چرا مردم باید پول برند بدهند؟ این یک فرصت بسیار خوبی است برای تمام تولیدکنندگان داخلی کما اینکه اشتغال‌زایی بسیار افزایش پیدا کرد و ظرفیت تولید بالا رفته و این اتفاقات بسیار خوبی است که برای شرکت‌های ایرانی رخ داده است. ما مشکلی با ورود برندهای کره‌ای به ایران نداریم، اما این برندها باید در داخل ایران سرمایه‌گذاری کنند و تکنولوژی‌های پایه را به کشور وارد کنند. این اتفاق باعث می‌شود که نه تنها بازار ایران رو به رشد و پیشرفت باشد بلکه می‌توانیم بازار اطراف را هم در دست بگیریم. در حال حاضر کشوری مانند ترکیه هم قطعات لوازم خانگی را وارد می‌کند و پاکستان هم یکی از کشورها و بازار‌های بسیار خوب در منطقه است. به این ترتیب هم صادرات افزایش پیدا می‌کند و هم تکنولوژی پایه به کشور وارد می‌شود. زمانی که تولیدات مناسب در داخل کشور داشته باشیم، قیمت تمام شده کاهش پیدا می‌کند و در آن زمان می‌توانیم به صادرات فکر کنیم. در حال حاضر برای بحث صادرات با چند کشور صحبت کردیم اما مشکلات خاصی بر سر راه ما قرار دارد. یکی از این مشکلات روابط بین‌الملل است، کشورهای مقصد از ما می‌خواهند که هیچ نامی از ایران بر روی برند وجود نداشته باشد، آنها از کالای ما تعریف می‌کنند اما می‌گویند که نباید نام ایران بر روی کالاها وجود داشته باشد. این بخشی از مشکلاتی است که با آن مواجه هستیم ولی به نظر من اگر بخواهیم این صنعت را رشد و توسعه دهیم باید جلوی قاچاق کالا گرفته شود و بر روی تکنولوژی‌های پایه سرمایه گذاری کنیم.

 

نوشته مدیرعامل مادیران: بیش از 40 درصد بازار لوازم خانگی در اختیار محصولات قاچاق کره‌ای است! اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

۶ دلیل برای آنکه از اینترنت های‌وب استفاده نکنید!

های وب یکی از شرکت‌های بزرگ ارائه دهنده خدمات اینترنتی در ایران است و اکثر ما هنگام خرید اینترنت خانگی، حداقل یک‌بار نام آن را شنیده‌ایم. همان‌طور که می‌دانید، هیچ ماست بندی، ماست خودش را ترش نمی‌داند. همه شرکت‌ها با همین فرمان پیش می‌روند و مدام از خودشان و سرویس‌هایشان تعریف و تمجید می‌کنند.

ما پیش‌تر در راستای کمک به مخاطبین برای انتخاب بهترین اینترنت خانگی یک مقاله جامع و کامل را منتشر کردیم. امروز در ادامه همین هدف، قصد داریم تا در آی‌تی‌رسان نگاهی به معایب اصلی اینترنت های وب بیندازیم و بگوییم که چرا نباید از های‌وب، اینترنت خانگی بخرید. قضیه در حدی جدی است که حتی اگر توپ‌تان موقع بازی در حیاط شرکت افتاد هم بهتر است که سمتش نروید و یک توپ دیگر بخرید!

کیفیت ضعیف اینترنت‌ های‌وب

بحث کیفیت مناسب، مهم‌ترین دلیل استفاده از یک سرویس به شمار می‌رود. کافی‌ست که حداقل چند ماه مشتری اینترنت های‌ وب باشید تا بدانید که کیفیت سرویس‌های این شرکت تا چه حد پایین است! کاهش سرعت و قطعی‌های مکرر یکی از مشکلات اصلی اینترنت های‌ وب است که جدای از راه رفتن روی اعصاب‌تان، باعث به هدر رفتن وقت و پول شما نیز خواهد شد. در رابطه با یک مشکل کوچک و لحظه‌ای صحبت نمی‌کنیم. هر چند وقت ‌یکبار، اکثر کاربران «های وب» از کیفیت نامناسب سرویس‌شان گلایه دارند که نشان می‌دهد مشکل مربوط به یک شخص نیست و بزرگ‌تر از این حرف‌هاست.

طبق آمار رسمی منتشر شده (در زمان نگارش مقاله)، اینترنت های‌ وب در بسیاری از کلان‌شهر‌های ایران و حتی شهرهای کوچک‌تر، ضعیف‌ترین بوده و یا حداقل جز ضعیف‌ترین‌ها دسته‌بندی شده است. در واقع تقریبا در هیچ‌ شهری، های‌وب از لحاظ کیفیت جز 3 شرکت برتر هم نیست و همیشه سایه شرکت‌های بهتری همچون آسیاتک، شاتل و پیشگامان بر روی سر های‌وب سنگینی می‌کند. مثلا همان‌طور که در آمار رسمی منتشر شده در تصویر زیر می‌بینید، در تهران، های‌وب‌ از لحاظ کیفیت اینترنت در جایگاه پنجم قرار گرفته است.

اگر نگاهی به شهرستان‌ها بیندازید اوضاع کمی بدتر هم می‌شود. در تبریز، کرمان، سنندج، کرمانشاه، مشهد، ساری، اهواز و… کیفیت اینترنت های‌وب در رده خیلی پایین‌تری قرار گرفته است. بد نیست بدانید که در شهرهای رشت، بندرعباس، شیراز، همدان و گرگان، های‌وب پایین‌ترین کیفیت اینترنت ممکن را ارائه می‌دهد که در نوع خودش عجیب و غریب است! یعنی عملا ساکنان این شهرها بدترین انتخاب زندگی‌شان را کرده‌اند! فکر کنم زمانش رسیده که با این وضعیت، “های وب” را “بای وب” بنامیم چرا که عملا با های وب باید با اینترنت خداحافظی کنید!

اینترنت های وب اینترنت های وب اینترنت های وب اینترنت های وب اینترنت های وب اینترنت های وب

پشتیبانی نامناسب

فکر کنم همه می‌دانیم که وضعیت پشتیبانی در ایران کلا مناسب نیست و شرکت‌های کمی پیدا می‌شوند که پشتیبانی مناسبی داشته باشند. های‌وب هم با اینکه از نظر خودش شرکت بزرگی به شمار می‌رود اما جز آن دسته‌ خوب نیست و یکی از صدرنشین‌های لیست بدترین‌هاست! پشتیبانی در «های‌ وب» اکثر مواقع چیزی جز طفره رفتن و یا پاس دادن شما از جایی به جای دیگر نیست. اگر با پشتیبانی های‌وب سر و کله زده باشید، حتما می‌دانید که در ۹۹ درصد مواقع مشکلات مربوط به کیفیت پایین اینترنت، متوجه مخابرات و اختلالات مرکز است و ارتباطی به های‌وب ندارد! در واقع هر زمان که بابت کیفیت پایین با پشتیبانی تماس می‌گیرید، از نظر آن‌ها مشکل از جای دیگری است و ارتباطی به های‌ وب ندارد!

های وب

جالب است بدانید که کیفیت پایین اینترنت در بازی‌های آنلاین ظاهرا شامل پشتیبانی های‌وب نمی‌شود! یعنی اگر تماس بگیرید و بگویید که چرا نمی‌توانم یک ساعت راحت بازی آنلاین انجام بدهم، پشتیبانی جوابی نخواهد داشت چرا که کیفیت در بازی، ربطی به های‌ وب ندارد؛ ظاهرا خواجه حافظ شیرازی مقصر است!

مورد داشتیم که هرچه در رابطه با مالیات هنگام خرید حجم از پشتیبان پرسیدیم، به جواب مشخصی نرسیدیم! البته از حق نباید گذشت که همیشه جواب تلفن را می‌دهند اما خب دست‌شان بند است و حوصله جواب دادن به سوال‌های‌مان را زیاد ندارند!

شکایت کاربران از اینترنت «های‌وب»

طبق آمار رسمی، های‌وب با اختلاف زیادی در صدر آمار میزان شکایات از سرویس‌های اینترنتی قرار دارد! در واقع بیشترین میزان شکایت‌های ثبت شده در بین شرکت‌های ارائه دهنده خدمات اینترنتی، به نام های‌وب ثبت شده است. یعنی به زبان ساده، می‌توان گفت که مردم از های‌وب و خدماتش رضایتی ندارند در حدی که کار به شکایت رسیده است!

جدای از آمار و ارقام رسمی منتشر شده، اگر سری به اینستاگرام رسمی های‌وب بزنید، با تعداد زیادی کامنت از کاربران ناراضی مواجه خواهید شد که خود نشان دهنده وضعیت اینترنت های وب است. عمده شکایت کاربران از کیفیت پایین اینترنت، عدم پاسخگویی پشتیبانی و خدمات پس از فروش بسیار ضعیف است. وضعیت در حدی هست که خیلی از کاربران از خرید اینترنت های‌وب ابراز پشیمانی می‌کنند.

اینترنت های وب

باگ‌ها و مشکلات ریز و درشت

همچون هر سرویس دیگری، های وب نیز باگ‌های خودش را دارد که بعضی از آن‌ها مشخص نیست که باگ هستند یا ترفندی برای شیره مالیدن به سر مشتری! به عنوان مثال شما برای خرید حجم اضافه تنها ۴ گزینه یک، سه، پنج و ده گیگابایت پیش روی خودتان می‌بینید و به نوعی امکان خرید حجم بیشتر از موارد گفته شده را ندارید. یعنی مثلا در صورتی که بخواهید ۱۰۰ گیگابایت حجم بیشتر بخرید، می‌بایست 10 بار حجم 10 گیگابایتی بخرید! این موضوع زمانی به چشم می‌آید که بدانید سایر شرکت‌ها تخفیف‌های خیلی خوبی برای خرید حجم بالاتر ارایه می‌دهند. مثلا برای خرید ۵۰۰ گیگابایت حجم اضافه از های وب می‌بایست ۵۰ بار حجم ۱۰ گیگابایتی را سفارش دهید و ۱ میلیون تومان (به همراه مالیات) بپردازید. در حالی‌که همین میزان حجم از آسیاتک با قیمت ۸۷۰ هزار تومان و از شاتل با قیمت ۸۵۰ هزار تومان قابل خرید است.

مورد بعدی به اپلیکیشن جدید های‌وب باز می‌گردد که تنها برای کاربران اندرویدی ساخته شده و استفاده از خدمات و یا حتی شرکت در قرعه‌کشی‌ها برای کاربران آی‌فون‌های اپل در دسترس نخواهد بود! یعنی اگر آی‌فون دارید، های‌وب را بایستی فراموش کنید!

پارس آنلاین، پارس آنلاین و بازهم پارس آنلاین!

اگر از کاربران قدیمی اینترنت باشید، حتما پارس آنلاین را به خاطر دارید. شرکتی که از قدیمی‌های این حوزه به شمار می‌رود و خیلی‌ها با آن خاطرات خوبی دارند. البته خاطره خوب تا زمانی که تن و بدنش به های‌وب نخورده بود! درست از زمانی که های‌وب سهام پارس آنلاین را خرید، کیفیت و خدمات این شرکت نیز افت فاحشی را تجربه کرد تا جایی که هم اکنون پارس آنلاین نیز یکی از ضعیف‌ترین‌ شرکت‌های ارائه دهنده خدمات اینترنتی است!

بد نیست بدانید که میزان شکایت کاربران از پارس آنلاین نیز سر به فلک کشیده و در واقع های‌وب و پارس آنلاین روی هم رفته بیش از ۱۰ برابر سایر شرکت‌های ارائه دهنده خدمات اینترنتی، شکایت ثبت شده دارند که در نوع خودش یک رکورد ویژه به شمار می‌رود!

ظاهر زیبا و باطن نا زیبا!

اگر نگاهی به اطراف بیندازید، احتمالا تبلیغاتی از های‌وب می‌بینید! این شرکت علاقه زیادی به در چشم بودن دارد و به هر ریسمانی چنگ می‌زند تا خودش را نشان دهد. از اسپانسر شدن تیم‌های ورزشی محبوبی همچون استقلال تهران گرفته تا همین رویداد فیناپ پیش‌رو در رابطه با نئوبانک! آن هم نئوبانکی که یک نمونه نه چندان موفق همچون بلوبانک دارد و قرار است در رابطه با مزایای آن صحبت شود! یعنی رویدادی که جز هدر دادن وقت و پول، ارزش دیگری نخواهد داشت. های‌وب همه جا هست و هزینه‌های بسیار زیادی برای این کار انجام می‌دهد؛ اما سوال اینجاست که با وجود چنین بودجه‌های هنگفتی، چرا کیفیت سرویس‌هایش انقدر پایین است؟‌ بهتر نیست که به‌جای هزینه‌های این چنینی کمی به فکر بالا بردن کیفیت خدمات و پشتیبانی حرفه‌ای‌تر باشد؟

نظر شما در این باره چیست؟ اگر شما نیز تجربه بدی از های‌وب داشته‌اید، نظرات خودتان را با ما به اشتراک بگذارید تا دیگران ببینند و قبل از انتخاب، اطلاعات کافی و البته واقعی داشته باشند.

اینترنت های وب

 

نوشته 6 دلیل برای آنکه از اینترنت های‌وب استفاده نکنید! اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

زرین پلاس معرفی شد : خدمات خرید و فروش با دریافت پاداش نقدی

ساعاتی پیش نشست خبری معرفی اپلیکیشن زرین پلاس با حضور پویا رجامند مدیرعامل زرین پلاس، مصطفی امیری مدیرعامل زرین پال، مهدی رشیدیان مدیر عملیات زرین پلاس و اصحاب رسانه در خانه کار و دیدار کارمان برگزار شد.

زرین پلاس یکی از جدیدترین محصولات زرین پال است که با همکاری شرکت اطلس پرتو آسیا در سال 97 ایجاد شد. این سرویس ارائه دهنده خدمات خرید و فروش با دریافت پاداش نقدی است که وهله اول کسب‌و‌کارهای فیزیکی و محلی را هدف قرار داده است. در این سرویس خریداران می‌توانند با نصب اپلیکیشن زرین‌ پلاس و خرید از فروشگاه‌های طرف قرارداد با زرین‌ پلاس، از کلیه خدمات سرویس بازگشت وجه (CashBack) بهره‌مند شوند و تا 40 درصد از مبلغی که به ازای خرید کالا یا دریافت سرویس مورد نظر خود را پرداخت کرده‌اند، دریافت کنند.

پویا رجامند، مدیرعامل زرین ‌پلاس در ابتدای این مراسم در خصوص نحوه شکل‌گیری و اهداف اولین سرویس زرین‌پلاس اعلام کرد: ما در سال 98 با یک اپلیکیشن به نام امتیاز فعالیت خودمان را آغاز کردیم، در ابتدا قرار بود که اپلیکیشن امتیاز در حوزه خدمات تبلیغات تشویقی فعالیت داشته باشد، در این سرویس کاربران به ازای انجام یک فعالیت مشخص، امتیاز دریافت می‌کردند، این امتیازها جمع‌آوری می‌شد و به خدمات محصولات مختلف تبدیل می‌شد. البته از همان زمان علاقه‌داشتیم وارد یک بیزینس آفلاین شویم و با افراد مختلف نیز جهت دریافت سرمایه گفتگو کردیم، تا اینکه با زرین پال به توافق رسیدیم.

رجامند در خصوص آغاز همکاری با زرین پال ادامه داد: زرین پال یک سرمایه‌گذاری اولیه بر روی این پروژه انجام داد. در ادامه بر روی برندینگ این سرویس کار کردیم و در ابتدای سال 1400 اپلیکیشن امتیاز به اپلیکیشن زرین‌ پلاس تبدیل شد. با این اتفاق خدمات جدیدی به سرویس زرین ‌پلاس اضافه گردید. اپلیکیشن و سرویس زرین ‌پلاس حالا خدماتی را ارائه می‌دهد که کاربران می‌توانند با انجام خرید روزانه از فروشگاه‌های محل با کارت بانکی خود و هیچ کار اضافه‌ای، درصدی از پول هزینه شده را دریافت کنند. تنها مورد آن است که این خرید باید از فروشگاه‌های طرف قرارداد با زرین پلاس انجام بگیرد، به این شکل افراد به اپلیکیشن زرین‌ پلاس مراجعه کرده و می‌توانند فروشگاه‌های طرف قرارداد با ما را از نقشه پیدا کنند. هر فروشگاهی درصد کش‌بک مخصوص به خود را دارد، به طور مثال کاربران از یک فروشگاه با کش‌بک 10 درصد، 200 هزار تومان خرید کرده و پس از چند دقیقه امتیاز خرید در اپلیکیشن صادر می‌شود. کاربران می‌توانند این امتیازها را جمع‌آوری کرده و با ثبت درخواست برداشت، به پول تبدیل کنند. البته کاربران می‌توانند با امتیازات جمع‌شده نیز از فروشگاه‌های ما خرید کنند. در حال حاضر بیش از 2 هزار کسب و کار و فروشگاه آنلاین با ما همکاری دارند و به طور میانگین روزانه 1500 تراکنش در این سرویس صورت می‌گیرد.

در ادامه مهدی رشیدیان مدیر عملیات زرین پلاس در خصوص شرایط و وضعیت فعلی سرویس زرین‌ پلاس توضیح داد: قرار بود مدت‌ها پیش این نشست خبری برگزار شود زیرا سرویس زرین پلاس مدتی است که راه‌‌اندازی شده، ما نزدیک به یک سال است که در حال کار هستیم و تجاری‌سازی هم قبل از نوروز سال 1400 آغاز شده بود. حال با استیبل شدن شرایط کرونا تصمیم گرفتیم تا نشست خبری زرین پلاس برگزار شود. از ابتدای سال 99 شروع بسیار خوبی را داشتیم، کار بازاریابی را پیگیری و پس از انجام تست‌هایی در مورد مدل‌های کار، حالا به جایی رسیدیم که بیش از 2 هزار فروشگاه به این پروژه جذب شده، البته هدف ما خیلی بزرگ‌تر است، قرار بود تا انتهای مهر حدود 4 تا 5 هزار فروشگاه داشته باشیم، اما به خاطر کرونا تقریبا کل تیم‌ را در تابستان از دست دادیم اما حال امیدواریم تا پایان سال بدون حضور فروشگاه‌های زنجیره‌ای به 5 هزار فروشگاه در تهران برسیم. ما تلاش داریم تا گسترش مویرگی در سطح شهر داشته باشیم. در حال حاضر بیش از 85 درصد این 2 هزار فروشگاهی که با سرویس زرین ‌پلاس در حال کار هستند، در طول روز تراکنش دارند. همچنین بیش از 100 هزار کاربر نیز به صورت فعال به صورت روزانه و ماهانه تراکنش انجام می‌دهند، همچنین تراکنش روزانه به نزدیک 2 هزار تراکنش رسیده است. با توجه به رشد روزانه و ماهانه‌ای که شاهدش هستیم، می‌توانیم بگوییم که راه جذابی را در پی‌گرفته‌ایم و این رشد همچنان ادامه‌دار خواهد بود. تلاش داریم تا تابستان سال 1401 به حدود 20 تا 40 هزار تراکنش برسیم، نقطه ایده‌آل ما 40 هزار تراکنش هست و انشالله با 10 هزار فروشگاه در سطح تهران همکاری داشته باشیم. در پایان همین امسال می‌خواهیم وارد دیگر شهرستان‌ها شویم و البرز اولین هدف ما پس از پایتخت است. با ارائه اپلیکیشن زرین پلاس امیدواریم که بتوانیم به چرخه اقتصاد کمک کنیم، زیرا در این سرویس هم فروشگاه‌ها مشتری بیشتری جذب می‌کنند و هم خریداران به تخفیف خوبی دست پیدا می‌کنند.

مدیر عملیات زرین پلاس در خصوص دیگر خدمت این سرویس برای اعطای اعتبار توضیح داد: خدمت دیگر ما که در بلند مدت عرضه خواهد شد، دادن اعتبار به کاربران برای خرید بدون هیچ سود بانکی است. در حال حاضر میزان خرید خانواده‌ها و هزینه‌ها هر چه به پایان ماه نزدیک می‌شویم، کاهش پیدا می‌کند. یک نمودار نزولی از تراکنش‌ها داریم که در ابتدای ماه سطح تراکنش‌های بالا را نشان می‌دهد و هر چه به پایان ماه می‌رسیم، سطح تراکنش‌ها افت پیدا می‌کند. در خدمت ارائه اعتبار به دنبال این هستیم که این روند نزولی متوقف شود، ما به کاربران اجازه می‌دهیم که با توجه به اعتباری که دارند، از ما وام دریافت کنند و در خرید ماهانه‌ به مشکل بر نخورند. البته شروع این خدمت با شرکت‌ها خواهد بود و در سال 1401 به صورت شخصی نیز این کار صورت می‌گیرد. نکته مثبت در این خدمت آن است که شخص هیچ سود بانکی پرداخت نمی‌کند و می‌تواند از فروشگاه‌های طرف قرارداد با ما کالا دریافت کند.

در بخش دیگر این مراسم، مصطفی امیری مدیرعامل زرین پال در خصوص راه‌اندازی سرویس زرین پلاس اعلام کرد: واقعیت این است که در سال 98 آقای رجامند و رشیدیان با ایده‌ای که نسبت به حال حاضر تفاوت عمده‌ای داشت پیش ما آمدند. در آن سال با توجه به شرایطی که وجود داشت به این نتیجه رسیدیم که درگاه‌های پرداختی محصور شده‌اند از سرویس‌های پرداختی و به علت وجود قوانینی که در این زمینه هست، اجازه رشد به سرویس‌های پرداختی داده نمی‌شود. در ادامه با بررسی پاندمی کرونا هم می‌بینیم که درصد تراکنش‌های اینترنتی رشد آنچنانی تجربه نکرده و کماکان فروش 90 درصدی در فروشگاه‌های فیزیکی وجود دارد و با وجود تلاش‌های بسیاری که انجام شد اما تاثیر بزرگی در کل مارکت دیده نشد. در آن زمان دیدارهایی صورت گرفت، تلاش کردیم تا تیم را بهتر بشناسیم و ما هم بتوانیم جایگاه خودمان را پیدا کنیم. با همکاری PSPها و بانک‌ها این روند ادامه پیدا کرد، تا اواخر سال 1399 محصول اولیه عرضه شد، در ابتدای سال 1400 به دنبال برندینگ آن بودیم که زرین‌پلاس شکل گرفت.

مدیرعامل زرین پال ادامه داد: این ایده‌ای که ما امروز به دنبال توسعه آن هستیم، یک چیز اجرا شده و مدون در دنیاست، معتقدیم شخص یا از موجودی خودش یا از طریق روش‌هایی می‌تواند اعتباری را دریافت کند و پرداخت‌هایش را انجام دهد. در این مشکلات اقتصادی که همگی با پوست و گوشت و استخان‌مان آن را درک کردیم، بر اساس تراکنش‌ها مشاهده شد که در 27 و 28 ماه‌ حقوق‌ها را دریافت می‌کردند، از اول تا پنجم رشد تراکنش‌ها را داشتیم، تا دهم و پانزدهم ماه این روند به شکل نزولی ادامه پیدا می‌کرد و از 15 تا انتهای ماه روند تراکنش‌ها به پایین‌ترین سقف خودش می‌رسید. در این سرویس تلاش داریم تا اعتبارهای خرید را بدهیم، این طبیعتا باعث می‌شود که فروشندگان فروش بیشتری داشته باشند و این چرخه با سرعت بیشتری ادامه پیدا کند، به نحوی که انگار بدهی‌ها را به آینده پست کنیم، خدا را شکر با همکاری بانک‌ها این ایده و این محصول نهایی شد، امیدواریم خیلی سریع بتوانیم کارهای باقی‌مانده را نیز انجام دهیم و خدمت اعتبار سنجی به صورت گسترده‌تر در اختیار مردم قرار بگیرد. من از همین جا به گرمی دست شرکای آتی و شرکایی که ممکن است در این مسیر ریسک‌هایی را متحمل شوند، می‌فشارم و مستحضر هستیم که این داستان اگر در کل کشور جاری بشود از آن ماجراهایی خواهد بود که برای همه نفع خواهد داشت.

در پایان مراسم، پویا رجامند، مصطفی امیری و مهدی رشیدیان، پاسخگوی سوال خبرنگاران بودند.

نوشته زرین پلاس معرفی شد : خدمات خرید و فروش با دریافت پاداش نقدی اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

افرانت تا سال ۱۴۰۴ ظرفیت تجاری دیتا سنتر‌های خود را به ۱۲۰۰ رک افزایش می‌دهد

ساعاتی پیش نشست خبری بیست و چهارمین سالگرد تاسیس شرکت افرانت به صورت آنلاین برگزار شد، در این مراسم مهندس فریبرز باذرجانی، مدیرعامل شرکت افرانت، تعدادی از مدیران ارشد این شرکت و اصحاب رسانه حضور داشتند.

شرکت افرانت در سال 1376 به عنوان اولین شرکت اینترنتی کشور با هدف توسعه و ارائه خدمات بر بستر شبکه اینترنت فعالیت خود را آغاز کرد، این شرکت در سال 1387 با افتتاح اولین دیتا سنتر خود در تهران تلاش کرد تا زمینه‌ساز انتقال سایت‌های اینترنتی ایرانی به داخل کشور باشد. افرانت در سال 1390 موفق به اخذ پذیرش شرکت فرابورس ایران برای ورود به بازار سهام شد، به این ترتیب افرانت اولین شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنتی بازار سهام ایران لقب گرفت.

این شرکت در سال 1394 موفق به اخذ پروانه ایجاد و بهره‌برداری از شبکه ارتباطات ثابت یا همان FCP شد و در سال 1395 اولین دیتاسنتر ابری بخش خصوصی کشور را راه‌‌اندازی کرد. افرانت در حال حاضر بزرگ‌ترین ارائه‌دهنده خدمات دیتا سنتر در ایران است و تنوع سرویس‌های این شرکت در سه حوزه دیتا سنتر، رایانش ابری و پهنای باند اختصاصی، تمامی نیاز زیرساخت‌های اطلاعاتی و ارتباطی هر کسب و کاری را پوشش می‌دهد.

مهندس باذرجانی در ابتدای این مراسم با ارائه توضیحاتی در خصوص فعالیت‌ها و توسعه‌هایی که شرکت افرانت طی 24 سال گذشته داشته، اعلام کرد: خیلی خوشحالیم که در مراسم جشن بیست و چهار سالگی تاسیس شرکت افرانت در خدمت خبرنگاران به صورت حضوری و غیرحضوری هستیم. افرانت در سال 1381 برای توسعه کیفیت سرویس‌های خدماتی که در لایه دیتا سنتر و ابری متصور بود موفق به اخذ گواهی‌نامه ایزو 9001 در حوزه کیفیت خدمات شد. ما در سال 1388 اولین دیتا سنتر تجاری افرانت را ایجاد کردیم و این به نظر شخص خود من، اولین علم و فرهنگ استفاده از مراکز دیتا سنتر تجاری در آن سال وارد کشور شد و از آن پس دیگر شرکت‌ها نیز توانستد فعالیت خودشان را در این زمینه افزایش بدهند.

مروری بر افتخارات افرانت

مدیرعامل شرکت افرانت ادامه داد: ما در سال 1389 به دلیل جایگاه و اهمیتی که بحث امنیت در سرویس‌های خدمات حضوری و آنلاین دارد، گواهی‌نامه ایزو 27001 را که در حوزه امنیت هست، اخذ کردیم. البته گواهی ایزو 9001 و 27001 هرساله توسط ممیزی‌های خارجی رصد شده و تمدید می‌شود. افرانت در سال 1390 وارد فرابورس شد و در سال 94 توانستیم مجوز FCP را از رگولاتوری دریافت کنیم. همچنین سال 98 دیتا سنتر شاهین افرانت افتتاح شد. در سال جاری با کمک همه افراد و همکاران در افرانت توانستیم مجوز فعالیت در 6 رسته را از شورای عالی انفورماتیک دریافت کنیم و در هر 6 رسته، رتبه اول را از این شورا اخذ کنیم. همچنین جدا از گواهی‌هایی که کسب کرده‌ایم، امید داریم که کمتر از یک ماه آینده، گواهی رتبه‌بندی مراکز داده یا دیتا سنتر را از سازمان نظام صنفی کشور و سازمان فناوری اطلاعات کسب کنیم.

افرانت افرانت

مهندس باذرجانی با اشاره به موفقیت‌های افرانت در سال‌های اخیر گفت: در سال 99 بیش از 81 درصد سود عملیاتی کسب کردیم، در همین سال درآمد دیتا سنتر و سرویس ابری افرانت بیش از 85 میلیارد تومان بود، همچنین توانستیم در طول یک سال پهنای باند دیتاسنتر را به 110 گیگابیت بر ثانیه برسانیم که یکی از ظرفیت‌های مهمی است که در دیتا سنترها متصور هستیم. همچنین ظرفیت CDN در چهار Super Core کشور در تهران، شیراز، تبریز و مشهد به 16 گیگابیت بر ثانیه توسعه پیدا کرد، طی 5 سال درآمد SAGR دیتا سنتر 66 درصد رشد داشت. اما باید گفت که برنامه داریم تا سال 1404 ظرفیت تجاری دیتا سنتر را به 1200 رک توسعه دهیم.

خدمات و سرویس‌های افرانت

مدیرعامل شرکت افرانت در ادامه مراسم با معرفی خدمات و سرویس‌های پنچ‌گانه این شرکت شامل پهنای باند اینترنت، شبکه توزیع محتوا، دیتا سنتر، خدمات ابری و شبکه انتقال اعلام کردند: دوستان به خوبی می‌دانند خدمات ابری در سه لایه IaaS ،PaaS و SaaS دسته‌بندی می‌شود، لایه IaaS مربوط به فعالیت‌های زیرساختی است و خدماتی فنی که در لایه دیتا سنتر و خدمات ابری انجام می‌شود در این لایه مورد نظر قرار می‌گیرد. در لایه PaaS سرویس‌هایی مانند بکاپ از پلتفرم و LMS فعال است و در لایه SaaS بحث ایمیل سازمانی است که افرانت این سرویس را چندین سال است که به سازمان‌ها ارائه می‌دهد. هدف ما این است که این خدمات را به صورت آنلاین و 24 ساعته در هفت روز هفته با کیفیت بالا ارائه بدهیم.

افرانت افرانت

فریبرز باذرجانی تاکید کرد: در بخش CDN که فکر می‌کنم همه دوستانی که در بحث محتوا فعالیت دارند، می‌دانند که زیرساخت‌های این بخش چه مقدار مفید است، ما در چهار SuperCore تهران، تبریز، مشهد و شیراز، محتوا را از نزدیک‌ترین منطقه به مخاطب می‌رسانیم. در حوزه دیتا سنتر باید بگوییم که ظرفیت ما در حال حاضر 200 رک است که در آینده به 230 تا 240 رک خواهد رسید و به امید خدا با برنامه‌هایی که داریم، می‌خواهیم تا سال 1404 به ظرفیت 1200 رک برسیم. خدمت دیگر ما پهنای باند اینترنت اختصاصی است، در این بخش خدمات مختلفی مانند وایرلس، VPLS، MPLS، IXP، Cross Connection، اینترانت و فیبر را ارائه می‌دهیم.

توسعه خدمات زیرساخت

باذرجانی با اشاره به اهمیت توسعه زیرساخت در خدماتی مانند دیتا سنتر توضیح داد: دوستان بسیاری در بخش محتوا کار می‌کنند، تعداد دیگری در حوزه اپلیکیشن و لایه کاربری فعالیت دارند، همه این افراد نیاز به زیرساخت‌های مخصوص به خودشان را دارند، این زیرساخت‌ها یا خدمات دیتا سنتر یا پهنای باند و فیبر هستند، اگر این خدمات به نحو درست توسعه پیدا نکنند، قطعا دوستانی که در لایه‌های محتوا و اپلیکیشن فعالیت دارند نمی‌توانند آن سرویس را با کیفیت و پایداری مناسبی که متصور هستند ارائه دهند، بنابراین در اینجا مسئولیت‌های شرکت‌هایی مانند افرانت و دوستان ما افزایش پیدا می‌کند. دوستان می‌دانند که در بحث زیرساخت، ارائه سرویس زمان‌بر و هزینه‌بر است و ما امید داریم همانند گذشته با حمایت‌هایی که از طرف ارگان‌های ذی‌ربط خواهد شد، در دولت جدید و وزارت جدید، بتوانیم به کمک یکدیگر نقش خودمان را در این حوزه زیرساختی به نحو احسنت انجام دهیم.

دستاوردها و اهداف افرانت

مدیرعامل افرانت در خصوص دستاوردهای سرویس‌های مختلف این شرکت گفت: مهم‌ترین دستاوردهای خدمات ابری افرانت برای خدمات دورکاری سازمان‌ها بوده و امید داریم تا بستر خدمات ابری را از 1400 به 4000 سرور ابری برسانیم و تجاری سازی افرامارکت که یک بازارچه ابری برای خدمات آموزی آنلاین است را نیز پیگیری خواهیم کرد. امیدواریم بتوانیم با تکمیل پروژه ساخت دیتا سنتر سبلان با ظرفیت 250 رک، ظرفیت را به مقدار مشخص شده در اهداف برسانیم. افزایش پهنای باند دیتا سنتر از 50 به 110 گیگابیت بر ثانیه طی یک سال از برنامه‌های توسعه و ساخت بخش دیتا سنتر افرانت است. در بخش امنیت، توسعه سرویس DDOS Detection را در دستور کار قرار دادیم تا بتوانیم این سرویس‌ها را به سازمان‌ها و ارگان‌هایی که نیاز دارند ارائه بدهیم. در خصوص شبکه انتقال و پهنای باند به دنبال توسعه شبکه فیبر نوری میان مراکز دیتا سنتر و اپراتورهای مخابراتی هستیم، همانطور که می‌دانید حدود 70 درصد از ترافیک IXP کل کشور توسط افرانت میزبانی می‌شود و برای رشد آن، باید توسعه لازم در زیرساخت شرکت انجام بگیرد.

وی ادامه داد: طبق گزارشی که معاونت علمی و فناوری ریاست جمهوری ارائه دادند، حدود 6 هزار و 399 شرکت دانش بنیان در کشور حضور دارد، از این تعداد، 125 شرکت دانش بنیان مشتری افرانت هستند و 81 درصد آن‌ها در حوزه ICT فعالیت می‌کنند. این آمار نشان می‌دهد که شرکت‌های دانش بنیان به افرانت اعتماد دارند و سرورها و سرویسی‌های خودشان را با میزبانی افرانت ارائه می‌دهند. به طور کلی ما در افرانت سیاست‌هایی داریم که خدمات لازم برای شرکت‌های استارتاپی ارائه می‌دهیم و حتی قراردادهای خاص با شرکت‌های دانش بنیان داریم و تخفیفات خوبی به آن‌ها ارائه می‌دهیم تا مانند شرکت‌هایی چون کافه بازار، دیجیکالا، اسنپ و اسنپ فود از سرویس‌های افرانت استفاده می‌کنند، در راه رشد و توسعه آن‌ها نیز کمک کننده باشیم.

افرانت

مهندس فریبرز باذرجانی در پایان صحبت‌های خود اعلام کرد: ما در افرانت تا سال 1404 رشد فروش خدمات ابری با یک CAGR 115 درصدی را متصور هستیم و می‌خواهیم در سرورهای اختصاصی رشد 49 درصدی را طی 5 سال بپیماییم. برنامه‌ریزی‌های استراتژیک در این زمینه انجام شده و دپارتمان‌های شرکت در این راستا و حوزه فعالیت خود را استارت زده‌اند، من اطمینان دارم که حتما به این رشد دست پیدا می‌کنیم. همچنین می‌خواهیم طی 5 سال ظرفیت را به 1200 رک افزایش دهیم و ظرفیت بازار را برای شرکت به ارمغان بیاوریم. موضوع بعدی تجاری‌سازی افرا مارکت است که به عنوان یک مارکت‌پلیس در بخش پلتفرم‌های آموزش آنلاین فعالیت خواهد کرد. آمادگی همراهی با کلیه ارائه دهندگان خدمات PaaS و SaaS، همچنین تامین زیرساخت مورد نیاز کسب‌و‌کارهای آنلاین، توسعه مشترک خدمات بر بستر سرویس‌های ابری و تجاری با برند تامین‌کنندگان از جمله دیگر برنامه‌های ما برای آینده نزدیک است.

مدیرعامل شرکت افرانت و دیگر مدیران ارشد این شرکت در پایان مراسم پاسخ‌گوی سوالات خبرنگاران بودند.

نوشته افرانت تا سال 1404 ظرفیت تجاری دیتا سنتر‌های خود را به 1200 رک افزایش می‌دهد اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

مراسم رونمایی از پیراهن تیم ملی بسکتبال بانوان با حمایت داریا همراه برگزار شد

رونمایی از پیراهن تیم ملی بسکتبال

ساعاتی پیش مراسم رونمایی از پیراهن جدید تیم ملی بسکتبال بانوان با حمایت شرکت داریا همراه پایتخت با حضور آقای دکتر رامین طباطبایی رئیس فدراسیون بسکتبال، آقای سهام‌الدین بهرامی مدیرعامل هلدینگ مات، آقای رضا مامی رئیس بخش بازاریابی داریا همراه و اعضای تیم ملی بسکتبال بانوان جمهوری اسلامی ایران با اجرای مهدی توتونچی در سالن کنفرانس فدراسیون بسکتبال ورزشگاه آزادی برگزار شد.

تیم ملی بسکتبال بانوان ایران تا چند روز آینده به مسابقات قهرمانی گروه B کاپ آسیا در اردن اعزام خواهد شد. شرکت داریا همراه پایتخت نماینده گوشی‌ها و تبلت‌های سامسونگ در ایران مانند گذشته اسپانسر مالی و معنوی تیم ملی بسکتبال آقایان و بانوان ایران است و دختران بسکتبالیست ایران را در این تورنمنت مهم همراهی خواهند کرد. این شرکت پیش‌تر در مراسم‌های رسمی از تیم ملی مردان اعزامی به مسابقات المپیک ۲۰۲۰ توکیو و تیم ملی بسکتبال سه نفره بانوان جهت شرکت در مسابقات انتخابی المپیک حمایت و تجلیل کرده بود.

در ابتدای این مراسم، مهدی توتونچی ضمن خیر مقدم به مهمانان و اصحاب رسانه، روز جهانی مربی را به مربیان تیم ملی بسکتبال بانوان کشور تبریک گفت، وی در ادامه شرکت داریا همراه را یک اسپانسر حرفه‌ای برای تیم ملی بسکتبال آقایان و بانوان خواند و به همراهی داریا همراه با تیم ملی بسکتبال آقایان و بانوان در تورنمنت‌های مختلف از جمله المپیک توکیو اشاره کرد.

سپس آقای دکتر طباطبایی رئیس فدراسیون بسکتبال به روی صحنه آمدند و در خصوص اعزام تیم ملی بسکتبال بانوان به مسابقات کاپ آسیا در اردن اعلام کردند: به همه اعضای تیم ملی بسکتبال بانوان، اصحاب رسانه و همه دوستان حاضر خیر مقدم عرض می‌کنم. در ابتدا جا دارد از آقای دکتر بهرامی به دلیل حمایت‌‌شان طی چند سال گذشته از فدراسیون بسکتبال تشکر کنم. حمایت ایشان و هلدینگ مات از فدراسیون بسکتبال صرفا مالی نبوده و حمایت‌های معنوی ایشان موجب شده تا ما بتوانیم شخصیت و وجاهت بسکتبال را نشان دهیم و شکر خدا، بسکتبال ما هم در بخش آقایان و بانوان طی چند سال اخیر رشد و توسعه پیدا کرده و به خوبی دیده شده، از این رو ممنون زحمات ایشان و اقای امامی، مدیر بازاریابی شرکت داریا همراه هستیم که طی سال گذشته و امسال همراه تیم ملی بسکتبال بودند و به امید خدا بتوانیم از حمایت‌های این شرکت بهره‌مند شویم تا جایگاه بسکتبال را در سطح ملی و جهانی ارتقاء دهیم.

رونمایی از پیراهن تیم ملی بسکتبال

در ادامه مراسم آقای سهام‌الدین بهرامی مدیرعامل هلدینگ مات و همچنین آقای رضا امامی رئیس بخش بازاریابی داریا همراه به روی صحنه آمدند و توضیحاتی در خصوص حمایت‌های مالی و معنوی اسپانسر تیم ملی بسکتبال آقایان و بانوان ارائه دادند، آقای رضا امامی با اشاره به همراهی داریا همراه با تیم ملی بسکتبال بانوان، گفت: این افتخاری است که داریا همراه به عنوان حامی مالی و بیشتر معنوی تیم ملی بسکتبال بانوان در کنار این تیم حضور دارد. ما افتخار این را داشتیم که در طول سالی که گذشت، در کنار تیم ملی بسکتبال بانوان و آقایان ایران باشیم. در بخش بانوان ما تجربه همراهی تیم سه نفره بسکتبال را هم داشتیم که می‌توانم بگویم این اتفاق برای ما بسیار افتخار انگیز بود که در کنار این عزیزان بودیم و توانستیم حمایتشان کنیم.

رضا مامی رئیس بخش بازاریابی داریا همراه

رئیس بخش بازاریابی داریا همراه تاکید کرد: در حال حاضر باز افتخاری است که داریا همراه به عنوان حامی می‌تواند در مسابقات کاپ آسیا در کنار تیم ملی بسکتبال بانوان جمهوری اسلامی باشد. فکر می‌کنم چند دهه‌ای است که تیم ملی بسکتبال بانوان در مسابقات کاپ آسیا حضور نداشته و این افتخاری برای داریا همراه است که در کنار این دوستان، حامی تیم ملی بسکتبال بانوان است. فارق از هر نتیحه‌ای که در این تورنمنت یا مسابقات آینده رخ دهد، داریا همراه را همواره در کنار خود به عنوان یک حامی و ضامن و یک ضمانت‌گر در تمام اموری که فکر می‌کنید حمایتی از دست داریا همراه برمی‌آید، در کنار خودتان ببینید.

در بخش دیگر این مراسم خانم متشرعی، سرمربی تیم ملی بسکتبال بانوان کشور به روی صحنه آمدند و توضیحاتی در مورد شرایط این تیم ارائه دادند، خانم شارعی همچنین پاسخ‌گوی سوالات خبرنگاران ورزشی بودند. در ادامه آقای دکتر رامین طباطبایی رئیس فدراسیون بسکتبال، آقای سهام‌الدین بهرامی مدیرعامل هلدینگ مات، آقای رضا امامی رئیس بخش بازاریابی داریا همراه و اعضای تیم ملی بسکتبال بانوان به رسم یادگار پیراهن تیم ملی بسکتبال بانوان را امضا کردند.

نوشته مراسم رونمایی از پیراهن تیم ملی بسکتبال بانوان با حمایت داریا همراه برگزار شد اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

کنفرانس خبری بیتستان برگزار شد

امروز طی یک کنفرانس خبری آنلاین، مدیران صرافی رمزارز بیتستان با ارائه “گزارش سامانه بیتستان از صنعت رمز ارز در جهان و فرصت‌های ایران” به بررسی مهم‌ترین مسائل مربوط به صنعت رمز ارز در جهان و ایران پرداختند. این رویداد با حضور حامد میرزایی، مدیر عامل بیتستان و بهمن حبیبی، مدیر ارشد بازاریابی بیتستان و اصحاب رسانه برگزار شد.

مدیرعامل و مدیر ارشد بازاریابی بیتستان در این مراسم صنعت رمز ارز را از سه منظر سرمایه‌گذاری و استخراج با رویکرد قانون‌گذاری و چشم انداز آینده مورد بررسی قرار دادند.

حامد میرزایی، مدیرعامل بیتستان در ابتدای این رویداد با شرح ظرفیت‌ها و پتانسیل‌های صنعت رمز ارز در جهان اعلام کرد: رشد 559 درصدی این صنعت در یک سال گذشته و رشد 14 هزار و 672 درصدی آن در بازه سال‌های 2017 تا 2021 نشان‌دهنده روند پذیرش رمز ارزها در جهان است. طبق آمار‌ها بیش از 300 میلیون کاربر جهانی در این حوزه فعال هستند و همچنین 18 هزار کسب‌و‌کار نیز رمز ارزها را به عنوان یک سرمایه در بیزینس خود قبول می‌کنند. در میان کشورهای مطرح جهان، هند، آمریکا، روسیه، نیجریه، ویتنام و اوکراین به ترتیب بالاترین کاربران فعال در حوزه رمز ارز را دارند و چین و بقیه کشورهای جهان هم حدود 45 درصد سهم باقی مانده را شامل می‌شوند. با بررسی این بازار به این نتیجه می‌رسیم که مسئولین ایرانی، با بسترسازی و تسهیل قوانین لازم باید از فرصت‌ها و قابلیت‌هایی که این صنعت می‌تواند در اختیار اقتصاد کشور قرار دهد، بهره‌مند شوند.

مدیر عامل بیتستان با اشاره به 2 و نیم میلیون کاربر فعال ایرانی در صرافی‌های رمز ارز داخلی، تصریح کرد: در صرافی‌های رمز ارز ایرانی روزانه بین 3 تا 5 هزار میلیارد تومان مبادله مالی صورت می‌گیرد و حدود 7 تا 12 میلیون کاربر ایرانی در این حوزه فعال هستند. خوشبختانه 88 درصد از این مبادله‌ها در سامانه‌های داخلی صورت می‌گیرد که این خدمت بزرگی است که این پلتفرم‌ها به اقتصاد کشور انجام می‌دهند.

بیتستان

در ادامه این نشست خبری، بهمن حبیبی مدیر ارشد بازاریابی بیتستان به ارائه آمار و اطلاعاتی درباره این پلتفرم پرداخت، وی اعلام کرد: سامانه مبادله رمز ارز بیتستان یک سامانه آنلاین برای خرید و فروش ارزهای دیجیتالی معتبر است که با هدف تسهیل روابط پولی/ بانکی ایرانیان در حوزه رمزارزها، فعالیت خود را از سال 1398 در مرکز نوآوری دانشگاه تهران آغاز کرد و با توجه به روند رو به رشدی که طی کرد هم اکنون جزو 10 سامانه اصلی فعال در کشور است که بیش از نیم درصد سهم بازار این صنعت را در اختیار دارد.

بهمن حبیبی در خصوص خط زمانی فعالیت بیتستان شرح داد: می‌توانیم دوره فعالیت بیتستان را به چهار دوره اصلی کودکی، نوجوانی، جوانی و بلوغ تقسیم کرد، بیتستان در ابتدا با یک تیم چهار نفره شروع به کار کرد، در آن زمان تراکنش‌ها به صورت دستی صورت می‌گرفت و احراز هویت به صورت تمام اتوماتیک بود. در ادامه تیم توسعه گسترش پیدا کرد و اتوماسیون فرایندهای مالی صورت گرفت. همچنین در این دوره فرایند‌های ضد پولشویی راه اندازی شد و برای احراز هویت پیچیده‌تر، همکاری با نهادهای قانون‌گذار شروع شد.

گفتنی است که در پایان این کنفرانس خبری مدیران بیتستان پاسخ گوی سوالات آنلاین خبرنگاران و مدیران رسانه‌های گروهی حاضر در این نشست بودند.

نوشته کنفرانس خبری بیتستان برگزار شد اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

چالش‌های دوران کرونا برای علی بابا در گفتگو اختصاصی با راهبر ارشد فنی و مدیر محصول این شرکت

هفته گذشته سایت جدید علی بابا طی یک مراسم آنلاین با حضور تعدادی از مدیران ارشد این شرکت رونمایی شد.

علی بابا بزرگ‌ترین پلتفرم خرید بلیط، هتل و تور در کشور است و در حالی دیزاین سیستم جدید این پلتفرم موسوم به اطلس بر روی سایت جدید علی بابا رونمایی شد که این شرکت طی دو سال گذشته با دشواری‌ها و چالش‌های فراوانی مخصوصا به دلیل شیوع ویروس کرونا مواجه شده ولی با گذر از روزهای بسیار سخت حالا به دنبال توسعه و پیشرفت بیشتر در آینده نزدیک است.

همین موضوع بهانه‌ای شد تا با احسان آراسته، راهبر ارشد فنی و مدیر محصول علی بابا به پای گفتگویی صمیمی بنشینیم و در خصوص سایت جدید علی بابا و شرایط این شرکت طی دوران کرونا صحبت کنیم.

در ادامه مصاحبه اختصاصی خبرنگار آی‌تی‌رسان با راهبر ارشد فنی و مدیر محصول علی بابا را مطالعه می‌کنید:

با سلام خدمت شما آقای آراسته، لطفا پیش از شروع گفتگو کمی در خصوص خودتون صحبت کنید، احسان آراسته کیست و از چه زمانی به تیم علی بابا پیوسته است؟

با سلام خدمت شما، بنده متولد سال ۱۳۶۵ هستم، در دانشگاه صنعتی شریف رشته نرم‌افزار تحصیل کردم، حدود سه سال هست که با علی بابا کار می‌کنم، البته پیش از اون طی ۱۷ – ۱۸ سال اخیر در حوزه مهندسی نرم افزار با شرکت‌‌های مختلف همکاری داشتم.

بیایید به پاییز ۹۸ بازگردیم، زمانی که طراحی و اجرای سایت جدید علی بابا آغاز شد، سوال ابتدایی من از شما این است که چرا به دنبال عرضه دیزاین سیستم جدید بر روی سایت جدید و با یک فریم‌ورک جدید بودید؟ آیا سایت پیشین علی بابا ضعف یا نقص‌هایی داشت که باید رفع می‌شد یا به دنبال استفاده از ظرفیت‌های تازه بر روی فریم‌ورک جدید بودید؟

ببینید در محیط نرم‌افزار یکسری مفاهیم وجود دارد که به پروسه طول عمرش تحمیل می‌شود، مثل موجود زنده‌ای می‌ماند که می‌تواند به زندگیش ادامه دهد اما تغییراتی در محیط به وجود می‌آید که این موجود را مجبور به تغییر و سازگاری می‌کند. در حوزه تکنولوژی زمانی که تغییرات رخ می‌دهد نمی‌توان آن را نادیده گرفت یا با روال قبلی ادامه داد، زیرا محیط از شما می‌طلب که با تغییرات این تکنولوژی سازگار شوید.

مثال می‌زنم؛ زمانی بود که عملکرد یا سازگاری یک پلتفرم بر روی موبایل اهمیتی نداشت اما این روند تغییر کرد، با فراگیر شدن استفاده از تلفن هوشمند، این شرایط دگرگون شد. همچنین این رفتار کاربران است که تغییر می‌کند، استفاده کاربر از دسکتاپ به موبایل تغییر کرده، حال موبایل سیستم‌عامل‌های خودش را دارد، اندازه نمایشگر‌های خودش را دارد و شرایطش متفاوت است و به این ترتیب شما باید سرویس خودتان را به صورت بهینه شده به کاربر ارائه دهید. در طول زمان دیوایس‌ها عوض می‌شود، استانداردها تغییر می‌کند و شما مجبور به تغییر می‌شوید.

مساله دوم مربوط به منابع انسانی است، زمانی که این چنین تغییراتی در دنیا آغاز می‌شود، نیروی انسانی هم به سمت این تغییرات متمایل می‌شود. یعنی زمانی که سرویسی داشته باشید که با تکنولوژی ۵ سال پیش کار می‌کند، نمی‌توانید نیروی انسانی با کیفیتی برای رشد و نگه‌داری این پلتفرم جذب کنید، زیرا نیروی متخصص به سمت کارهای نوین با جدیدترین تکنولوژی‌ها که جای پیشرفت دارد، حرکت می‌کند. به همین دلیل شاید لازم نباشد تا شما سیستم خودتان را آپدیت کنید اما این عوامل محیطی شما را مجبور می‌کنند تا تغییرات را اعمال کنید.

جدا از عوامل محیطی، عواملی که برای خودمان اهمیت داشت، سرعت توسعه بود. ما طی مدت کوتاهی محصولات مختلفی را اضافه کردیم که نوعا با هم تفاوت ظاهری و تجربی داشت و اگر همگام با این مساله رو به جلو حرکت نمی‌کردیم به مشکل بر می‌خوردیم. مورد دیگر بحث سرعت سایت برای کاربران بود، تمرکز ما در سایت جدید مشخصا بر روی این بود که عملکرد سایت برای کاربران را افزایش بدهیم، البته کاربران ما شکایتی نسبت به این مورد نداشتند اما موتور جستجو از این نظر رتبه خوبی به ما نمی‌داد و این موضوع برای ما اهمیت داشت تا موارد مورد اهمیت برای موتور جستجو را بهبود بدهیم.

نتیجه آن هم بسیار خوب بود و ما افزایش سرعت چند برابری داشتیم. البته وضعیت نتورک ایران و ارتباطتش با شبکه جهانی بزرگ‌ترین معضل هست که بر روی بررسی یک موتور جستجو مانند گوگل از یک سایت مانند علی بابا تاثیر می‌گذارد اما این‌ها موضوعاتی هستند که فعلا در دست ما نیست.

به هر شکل تا جایی توانستیم و تکنولوژی به ما اجازه می‌داد توانستیم سایت را بهبود ببخشیم و از نتیجه هم راضی بودیم. در خصوص موتور جستجو در تلاش هستیم یک نسخه از سایت را در خارج از کشور راه‌اندازی کنیم که برای بررسی موتور جستجو و هم کاربری که به هر دلیلی از خارج کشور به ما دسترسی دارد، وضعیتمان بهبود داشته باشد.

پروژه طراحی سایت جدید علی بابا از آبان سال ۹۸ آغاز شد و حالا بعد از حدود ۲ سال این پروژه به مرحله اجرا رسیده است، طبیعتا شیوع کرونا در کار شما تداخل ایجاد کرد و موجب طولانی‌تر شدن روند اجرای این پروژه شد. زمان بندی ابتدایی شما به چه صورت بود و قرار بود در چه بازه زمانی این پروژه به اتمام برسد؟

ما برنامه داشتیم تا در پایان سال ۹۹ پروژه را لانچ کنیم، دلایل بسیار مختلفی موجب شد که این اتفاق رخ ندهد. در ابتدا تصور می‌کردیم که تمرکز ۱۰۰ درصد ما بر روی توسعه زیرساخت جدید خواهد بود ولی زمانی که وارد گود شدیم متوجه شدیم که نمی‌توانیم بیزینس قبلی را متوقف کنیم و حتی برخی منابع آن را برای توسعه پروژه جدید استفاده کردیم.

در همین بین تغییراتی در بخش‌های مختلف دادیم و محصول جدید را بر روی استک قبلی بالا آوردیم. این موارد از جمله اتفاقاتی بود که باعث شد زمانبندی تغییر کند و بخشی از منابع برای اتفاقاتی خارج از پروژه جدید صرف شود. مورد بعدی شیوع کرونا بود که باعث شد تا تصمیمات و نقشه راه جدید ترسیم شود و از زمانبندی فاصله بگیریم.

اما تامین نیروی انسانی اصلی‌ترین مساله‌ای است که کل اکوسیستم درگیر آن شده، در بخش‌های مختلف کار، افراد تصمیم به مهاجرت و اتفاقات این‌چنینی می‌گرفتند، مساله تامین نیروی انسانی با کیفیت و لازم برای پروژه یک چالش بود که ما داشتیم و داریم و بر روی زمان‌بندی‌های ما تاثیر می‌گذاشت، با وجود تمامی این موارد شاهد این بودیم که لانچ پروژه حدود ۷-۸ ماه طولانی‌تر شد.

جدا از مسائل فنی، می‌خواهم کمی در خصوص وضعیت خودتان و دیگر مدیران سایت پس از شیوع ویروس کرونا صحبت کنید، اینکه چه در ذهن شما می‌گذشت و چه پیش‌بینی نسبت به این مساله داشتید، طبیعتا کرونا آسیب جدی به پلتفرم‌های حوزه گردشگری مانند علی بابا زد و به طور کلی وضعیت مدیران و دیگر نیروهای علی بابا به چه شکل بود؟

کرونا شوک عجیبی بود، اگر چند ماه قبل از این پروژه می‌خواستیم تمامی اتفاقات و تمام مشکلاتی که ممکن بود رخ دهد را پیش‌بینی کنیم حتی در بدترین شرایط هم به این فکر نمی‌کردیم که با یک اتفاق، مارکت به مقداری افت کند که به ۵ درصد سایز خودش برسد. در شدیدترین دوره‌ای که بازار افت کرد، فروش ما به ۵ درصد رسید، این چیزی بود که در واقع قلب بیزینس را هدف می‌گیرد. گاهی اوقات رقیبی وارد بازار می‌شود، یا هر نوع مشکل دیگری ممکن است به وجود بیاید، اما زمانی که مارکت افت می‌کند، روزمره کسب‌و‌کار دچار مشکل می‌شود. این اتفاق واقعا عجیب و غیرقابل پیش‌بینی بود.

در ابتدا فکر نمی‌کردیم که پاندمی به این شکل طولانی شود اما می‌دانستیم که باید بدترین شرایط را پیش‌بینی کنیم تا آسیب را به حداقل برسانیم. در آن دوره نوع تعامل با همکاران و نحوه مدیریت شرکت تغییر کرد، نمی‌دانم در آینده چقدر این تجربه به درد ما خواهد خورد اما به هر شکل عبور از این اتفاق تجربه خوبی بود. البته در این دوره اتفاقات مثبتی رخ داد، سهم علی بابا از بازار گسترش پیدا کرد زیرا تعداد زیادی از رقبا نتوانستند از این بحران به سلامت عبور کنند، از طرفی اقبال عموم نسبت به e-commerce یا به نوعی خرید آنلاین افزایش یافت و حالا که بازار بازگشته است، همچنین در چند ماه گذشته چند بار شاهد رکوردشکنی فروش ریالی در تاریخ علی بابا بودیم، احساس می‌کنم که این تجربه برای ما خوب بود و منافعی برای علی بابا داشت.

یکی از نکاتی که در مقالات متعدد در خصوص چالش شرکت‌های فناوری محور و استارتاپ‌ها در دوران کرونا به آن اشاره شده همین موضوع فاصله افتادن میان شرکت‌های قدرتمندتر با شرکت‌های متوسط و ضعیف بود، آیا به طور کلی کرونا اتفاق مثبتی برای شما قلمداد می‌شد یا اینکه اگر به گذشته برگردید باز هم انتخاب می‌کردید تا این چالش را پشت سر بگذارید؟

ما پیش از شیوع کرونا برنامه‌های متعددی برای رشد و توسعه خودمان داشتیم، به طور دقیق نمی‌توان پیش‌بینی کرد که اگر کرونا نبود چه اتفاقاتی می‌افتاد و در حال حاضر سهم بازار، رشد و توسعه ما به کجا می‌رسید. اما به طور کلی فکر نمی‌کنم که اگر بر اساس استراتژی گذشته خودمان پیش می‌رفتیم به دستاورد‌های کمتری دست پیدا می‌کردیم.

نکته‌ای که برای ما قابل توجه است این بود که توانستیم با نتایج قابل قبول از چنین فاجعه‌ای عبور کنیم، نمی‌توانیم نتایج را به حالتی که اگر کرونا نبود مقایسه کنیم، اما در گذشته توقع داشتیم که نتایج استراتژی‌هایمان درخشان باشد. حالا از عملکردمان راضی هستیم و زیرساختی که به وجود آمده سکوی پرتاب ما در دوران کرونا بود و موجب رشد و توسعه ما شد.

در طی دوران کرونا و بحران‌هایی که برای سیستم استارتاپی و شرکت‌های نوین و فناوری محور به وجود آمد، ارگان‌های دولتی و رگولاتوری چه نقشی ایفا می‌کردند؟ آیا همراه شما بودند یا عبور از این چالش‌ها را دشوارتر می‌کردند؟

این موضوع به دو بخش تبدیل می‌شود، یک مساله کلی ما با رگولاتوری و ارگان‌های دولتی است و یکی هم مربوط به دوران کرونا می‌شود. در کلیت موضوع ما مشکلات متعددی با رگولاتوری داریم، در واقع به نظر می‌رسد که قوانین، همپا با تکنولوژی و رشد e-commerce پیش نمی‌رود. این مشکلات موجب می‌شود که جلوی رشد یا حداقل تمرکز شرکت‌های مانند ما گرفته شود.

در خصوص دوران کرونا نمی‌توان گفت که سنگ‌اندازی خاصی اتفاق افتاد، شرایط به صورت صفر و یک نبود، یعنی نمی‌توان گفت که کل بخش دولتی حمایت کرد یا صرفا حمایت نکرد، ولی بخش‌هایی بودند که سعی کردند از ما و دیگر استارتاپ‌های بزرگ حمایت کنند، بخش‌هایی بودند که عملکردشان خنثی بود و برخی بخش‌ها دردسرهایی برای ما ایجاد کردند!

فکر می‌کنم که تصمیمات داخلی موجب شد که علی بابا از این مرحله عبور کند واگر نه بیرون از بدنه سازمان حمایت خاصی از ما نشد و کمکی که به عبور ما از این بحران کمک کند ندیدیم، اما باز هم می‌گویم که این موضوع صفر و یکی نیست.

چه سرویس و محصولاتی در دوران کرونا عرضه کردید که صرفا مخصوص این دوران بود و شاید چند ماه دیگر این سرویس‌ها برداشته شود؟

ببینید نوع ارائه خدمات ما در قسمت‌های مختلف تغییراتی پیدا کرد، به عنوان مثال در این دوران به ویژه در ابتدا تماس‌های تلفنی فراوانی داشتیم و مردم می‌خواستند از قوانین و شرایط سفر آگاه شوند، به این ترتیب مرکز تماس ما به این سمت پیش رفت. با توجه به این اتفاق تلاش کردیم که در علی بابا مگ مطالبی به صورت روزانه بابت اطلاع‌رسانی در خصوص شرایط سفر و قوانین کشورهای مقصد برای سفر منتشر کنیم.

در خصوص سرویس‌ها، محصول خاص ویژه کرونا در علی بابا نداشتیم، این نوع خدمات در جاباما بیشتر بود در آنجا سرویس جاباما پلاس را راه‌اندازی کردیم که در حوزه ضدعفونی شدن محیط اقامت‌گاه بود، به جز آن به شکل ویژه‌ای محصول و سرویسی در این خصوص ارائه نشد.

برگردیم به وبسایت جدید علی بابا، این وبسایت بر روی فریم‌ورک Vue.js 3 اجرا شد، لطفا در خصوص این فریم‌ورک و شرایط استفاده از آن توضیح دهید، به ویژه آن که فریم‌ورک Vue.js 3 در آن زمان به تازگی عرضه شده بود و ابزارهای آن وجود نداشت و آزمون و خطایی در خصوص این فریم‌ورک شکل نگرفته بود.

اگر بخواهیم در مورد DLS به زبان ساده صحبت کنیم باید بگوییم که یک الفبایی دارد، یعنی یک سرویس بخش‌ها و سرویس‌های مختلفی دارد و این الفبا به این موضوع می‌پردازد که زمانی که هر کدام از این قسمت‌ها قرار است ساخته بشوند، احتمالا اجزا مختلفی درون این قسمت‌ها وجود دارد که هرکدام از این اجزا باید طراحی شوند.

یعنی در طراحی باید بدانیم که کوچک‌ترین اجزا مانند یک لیبل یا دکمه‌ها در پلتفرم‌های مختلف مانند موبایل و دسکتاپ به چه شکل باشند. این موضوع دو مزیت دارد، ابتدا این که یکپارچگی مناسبی بین قسمت‌های مختلف سرویس به وجود می‌آید و مزیت دوم قابلیت استفاده مجدد از کامپوننت‌هاست که سرعت توسعه را به شکل محسوسی افزایش می‌دهد.

مانند خیلی از انتخاب‌های تکنولوژی دیگری که در علی بابا یا جاهای دیگر اتفاق می‌افتد، انتخاب Vau انتخاب ریسکی بود. در آن زمان Vue.js 3 نسخه بتا بود و می‌دانستیم که چالش‌هایی خواهد داشت. ما یا می‌توانستیم نسخه قبلی را بهبود ببخشیم و چالش‌های آن را برطرف کنیم یا آنکه انرژی خودمان را بر روی ابزارهایی که در نسخه جدید وجود ندارد بگذاریم و طول عمر آن را بیشتر کنیم. به هر شکل ریسک کردیم و به سراغ نسخه بتا رفتیم و بسیاری از اجزا را خودمان ساختیم، برخی مواقع نیز با چالش‌های بزرگی مواجه شدیم که توانستیم به سلامت از آن‌ها عبور کنیم.

نتیجه این تصمیم این بود که حالا کد بیس ما زمان بیشتری بروز می‌ماند همچنین تجربه خوبی به دست آوردیم و بچه‌هایی که در پروژه بودند تجربه‌ای را به دست آوردند که در پروژه قبلی وجود نداشت. نتیجه نهایی هم بسیار با کیفیت‌تر شد و ریسکی که انجام شد، موجب شد تا چه از لحاظ رشد تکنولوژی و چه از لحاظ خروجی و تجربه‌هایی که منابع انسانی به دست آورد، کاملا مثبت باشد.

طبیعتا سایت جدید و دیزاین سیستم اطلس در حال بروزرسانی و تکمیل است اما در صحبت‌ها اشاره کردید که قصد دارید در آینده یک نسخه از سایت را در خارج از کشور لانچ کنید، به طور کلی چه پروژه‌های برای آینده در نظر دارید و چه آینده‌ای در انتظار علی بابا است؟

ما در چندین جنبه، مسیر توسعه علی بابا را پیگیری می‌کنیم، در بحث تکنولوژی، مهم‌ترین پروژه بزرگ بعدی ما تغییرات سمت سرور علی بابا است، که تغییرات بک‌اند و فرانت‌اند هستند. در بخش محصول تمرکز ما برای بالغ کردن محصولات فعلی و اضافه کردن محصولات جدید است که در مسیر منتهی به سال، سه محصول جدید به سبد محصول علی بابا اضافه می‌شود که بهتر است در خصوص جزئیاتش صحبت نکنم.

در بخش بیزینس به دنبال تغییراتی هستیم که جنبه دیگری از مسیر رشد شرکت است، در بخش منابع انسانی هم به دنبال شروع مجدد آکادمی هستیم تا نسل بعدی شرکت را تربیت کنیم. به همین ترتیب مسیر توسعه شرکت از جنبه‌های مختلف پیگیری می‌شود.

حالا که به نظر می‌رسد تا چند ماه دیگر شیوع ویروس کرونا پایان یابد، شرایط شرکت به حالت عادی بازگشته و می‌توانید بگویید که بحران کرونا را پشت‌سر گذاشتید یا خیر؟ با توجه به این که پیش‌تر گفتید فروش ریالی شرکت در چند ماه اخیر چند رکورد شکنی داشته، به نظر می‌رسد علی بابا به روند گذشته خودش بازگشته است.

نمی‌توانیم بگوییم که شرایط به حالت عادی بازگشته، به هر حال شرایط متغییر است، موج پنجم و ششمی می‌آید و می‌رود یا شهری زرد یا قرمز می‌شود و قوانین تغییر می‌کند. اما از اصلی‌ترین نقاط تکیه یک بیزینس، اندازه بازار هدف آن است، نکته‌ای که شما در بیزینس می‌توانید به مقدار مناسبی پیش‌بینی کنید، اندازه مارکت است که خوب متاسفانه این برای ما هنوز به شکل نرمال بازنگشته است، یعنی نه تنها بازار هدف ما بازنگشته بلکه هنوز هیچ پیش‌بینی در این خصوص وجود ندارد.

یک زمانی سایز مارکت شما نصف می‌شود و شما می‌دانید که باید بر روی یک دوم بازار حساب باز کنید، اما گاهی اصلا معلوم نیست چه اتفاقی در آینده رخ می‌دهد. بازار ما با توجه به شرایط و قوانین لحظه‌ای که وضع می‌شود، کاملا متغیر است. زمانی که محیط تا این مقدار غیرقابل پیش‌بینی است، یعنی شرایط به حالت عادی برنگشته است.

خوشبختانه طی چند ماه اخیر چند بار رکورد فروش ریالی زده شده و با توجه به افزایش سهم بازار ما، اوضاع از نظر تجاری مناسب است ولی تا زمان ثابت نشدن مارکت، برنامه‌ریزی و پیش‌بینی دشوار است و به حالت نرمال برنگشته‌ایم.

و سخن پایانی…

می‌خواهم از تیم علی بابا تشکر کنم، به نظر من چیزی که این روزها در اکوسیستم دیده می‌شود و پروژه‌هایی در این اندازه با توجه به نوسانات متعددی که در اکوسیستم وجود دارد رخ می‌دهد، خیلی کمتر نمونه داشته، عموم سرویس‌ها بیشتر بر روی تغییرات حداقلی و برنامه‌های کوتاه مدت هستند و این که یک همچین برنامه بلند مدتی با موفقیت به نتیجه می‌رسد مدیون تیمی است که در علی بابا حضور دارد و می‌خواهم از تیم و همه افرادی که در این پروژه درگیر بودند تشکر کنم.

نوشته چالش‌های دوران کرونا برای علی بابا در گفتگو اختصاصی با راهبر ارشد فنی و مدیر محصول این شرکت اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

چالش‌های دوران کرونا برای علی بابا در گفتگو اختصاصی با راهبر ارشد فنی و مدیر محصول این شرکت

هفته گذشته سایت جدید علی بابا طی یک مراسم آنلاین با حضور تعدادی از مدیران ارشد این شرکت رونمایی شد.

علی بابا بزرگ‌ترین پلتفرم خرید بلیط، هتل و تور در کشور است و در حالی دیزاین سیستم جدید این پلتفرم موسوم به اطلس بر روی سایت جدید علی بابا رونمایی شد که این شرکت طی دو سال گذشته با دشواری‌ها و چالش‌های فراوانی مخصوصا به دلیل شیوع ویروس کرونا مواجه شده ولی با گذر از روزهای بسیار سخت حالا به دنبال توسعه و پیشرفت بیشتر در آینده نزدیک است.

همین موضوع بهانه‌ای شد تا با احسان آراسته، راهبر ارشد فنی و مدیر محصول علی بابا به پای گفتگویی صمیمی بنشینیم و در خصوص سایت جدید علی بابا و شرایط این شرکت طی دوران کرونا صحبت کنیم.

در ادامه مصاحبه اختصاصی خبرنگار آی‌تی‌رسان با راهبر ارشد فنی و مدیر محصول علی بابا را مطالعه می‌کنید:

با سلام خدمت شما آقای آراسته، لطفا پیش از شروع گفتگو کمی در خصوص خودتون صحبت کنید، احسان آراسته کیست و از چه زمانی به تیم علی بابا پیوسته است؟

با سلام خدمت شما، بنده متولد سال 1365 هستم، در دانشگاه صنعتی شریف رشته نرم‌افزار تحصیل کردم، حدود سه سال هست که با علی بابا کار می‌کنم، البته پیش از اون طی 17 – 18 سال اخیر در حوزه مهندسی نرم افزار با شرکت‌‌های مختلف همکاری داشتم.

بیایید به پاییز 98 بازگردیم، زمانی که طراحی و اجرای سایت جدید علی بابا آغاز شد، سوال ابتدایی من از شما این است که چرا به دنبال عرضه دیزاین سیستم جدید بر روی سایت جدید و با یک فریم‌ورک جدید بودید؟ آیا سایت پیشین علی بابا ضعف یا نقص‌هایی داشت که باید رفع می‌شد یا به دنبال استفاده از ظرفیت‌های تازه بر روی فریم‌ورک جدید بودید؟

ببینید در محیط نرم‌افزار یکسری مفاهیم وجود دارد که به پروسه طول عمرش تحمیل می‌شود، مثل موجود زنده‌ای می‌ماند که می‌تواند به زندگیش ادامه دهد اما تغییراتی در محیط به وجود می‌آید که این موجود را مجبور به تغییر و سازگاری می‌کند. در حوزه تکنولوژی زمانی که تغییرات رخ می‌دهد نمی‌توان آن را نادیده گرفت یا با روال قبلی ادامه داد، زیرا محیط از شما می‌طلب که با تغییرات این تکنولوژی سازگار شوید.

مثال می‌زنم؛ زمانی بود که عملکرد یا سازگاری یک پلتفرم بر روی موبایل اهمیتی نداشت اما این روند تغییر کرد، با فراگیر شدن استفاده از تلفن هوشمند، این شرایط دگرگون شد. همچنین این رفتار کاربران است که تغییر می‌کند، استفاده کاربر از دسکتاپ به موبایل تغییر کرده، حال موبایل سیستم‌عامل‌های خودش را دارد، اندازه نمایشگر‌های خودش را دارد و شرایطش متفاوت است و به این ترتیب شما باید سرویس خودتان را به صورت بهینه شده به کاربر ارائه دهید. در طول زمان دیوایس‌ها عوض می‌شود، استانداردها تغییر می‌کند و شما مجبور به تغییر می‌شوید.

مساله دوم مربوط به منابع انسانی است، زمانی که این چنین تغییراتی در دنیا آغاز می‌شود، نیروی انسانی هم به سمت این تغییرات متمایل می‌شود. یعنی زمانی که سرویسی داشته باشید که با تکنولوژی 5 سال پیش کار می‌کند، نمی‌توانید نیروی انسانی با کیفیتی برای رشد و نگه‌داری این پلتفرم جذب کنید، زیرا نیروی متخصص به سمت کارهای نوین با جدیدترین تکنولوژی‌ها که جای پیشرفت دارد، حرکت می‌کند. به همین دلیل شاید لازم نباشد تا شما سیستم خودتان را آپدیت کنید اما این عوامل محیطی شما را مجبور می‌کنند تا تغییرات را اعمال کنید.

جدا از عوامل محیطی، عواملی که برای خودمان اهمیت داشت، سرعت توسعه بود. ما طی مدت کوتاهی محصولات مختلفی را اضافه کردیم که نوعا با هم تفاوت ظاهری و تجربی داشت و اگر همگام با این مساله رو به جلو حرکت نمی‌کردیم به مشکل بر می‌خوردیم. مورد دیگر بحث سرعت سایت برای کاربران بود، تمرکز ما در سایت جدید مشخصا بر روی این بود که عملکرد سایت برای کاربران را افزایش بدهیم، البته کاربران ما شکایتی نسبت به این مورد نداشتند اما موتور جستجو از این نظر رتبه خوبی به ما نمی‌داد و این موضوع برای ما اهمیت داشت تا موارد مورد اهمیت برای موتور جستجو را بهبود بدهیم.

نتیجه آن هم بسیار خوب بود و ما افزایش سرعت چند برابری داشتیم. البته وضعیت نتورک ایران و ارتباطتش با شبکه جهانی بزرگ‌ترین معضل هست که بر روی بررسی یک موتور جستجو مانند گوگل از یک سایت مانند علی بابا تاثیر می‌گذارد اما این‌ها موضوعاتی هستند که فعلا در دست ما نیست.

به هر شکل تا جایی توانستیم و تکنولوژی به ما اجازه می‌داد توانستیم سایت را بهبود ببخشیم و از نتیجه هم راضی بودیم. در خصوص موتور جستجو در تلاش هستیم یک نسخه از سایت را در خارج از کشور راه‌اندازی کنیم که برای بررسی موتور جستجو و هم کاربری که به هر دلیلی از خارج کشور به ما دسترسی دارد، وضعیتمان بهبود داشته باشد.

پروژه طراحی سایت جدید علی بابا از آبان سال 98 آغاز شد و حالا بعد از حدود 2 سال این پروژه به مرحله اجرا رسیده است، طبیعتا شیوع کرونا در کار شما تداخل ایجاد کرد و موجب طولانی‌تر شدن روند اجرای این پروژه شد. زمان بندی ابتدایی شما به چه صورت بود و قرار بود در چه بازه زمانی این پروژه به اتمام برسد؟

ما برنامه داشتیم تا در پایان سال 99 پروژه را لانچ کنیم، دلایل بسیار مختلفی موجب شد که این اتفاق رخ ندهد. در ابتدا تصور می‌کردیم که تمرکز 100 درصد ما بر روی توسعه زیرساخت جدید خواهد بود ولی زمانی که وارد گود شدیم متوجه شدیم که نمی‌توانیم بیزینس قبلی را متوقف کنیم و حتی برخی منابع آن را برای توسعه پروژه جدید استفاده کردیم.

در همین بین تغییراتی در بخش‌های مختلف دادیم و محصول جدید را بر روی استک قبلی بالا آوردیم. این موارد از جمله اتفاقاتی بود که باعث شد زمانبندی تغییر کند و بخشی از منابع برای اتفاقاتی خارج از پروژه جدید صرف شود. مورد بعدی شیوع کرونا بود که باعث شد تا تصمیمات و نقشه راه جدید ترسیم شود و از زمانبندی فاصله بگیریم.

اما تامین نیروی انسانی اصلی‌ترین مساله‌ای است که کل اکوسیستم درگیر آن شده، در بخش‌های مختلف کار، افراد تصمیم به مهاجرت و اتفاقات این‌چنینی می‌گرفتند، مساله تامین نیروی انسانی با کیفیت و لازم برای پروژه یک چالش بود که ما داشتیم و داریم و بر روی زمان‌بندی‌های ما تاثیر می‌گذاشت، با وجود تمامی این موارد شاهد این بودیم که لانچ پروژه حدود 7-8 ماه طولانی‌تر شد.

جدا از مسائل فنی، می‌خواهم کمی در خصوص وضعیت خودتان و دیگر مدیران سایت پس از شیوع ویروس کرونا صحبت کنید، اینکه چه در ذهن شما می‌گذشت و چه پیش‌بینی نسبت به این مساله داشتید، طبیعتا کرونا آسیب جدی به پلتفرم‌های حوزه گردشگری مانند علی بابا زد و به طور کلی وضعیت مدیران و دیگر نیروهای علی بابا به چه شکل بود؟

کرونا شوک عجیبی بود، اگر چند ماه قبل از این پروژه می‌خواستیم تمامی اتفاقات و تمام مشکلاتی که ممکن بود رخ دهد را پیش‌بینی کنیم حتی در بدترین شرایط هم به این فکر نمی‌کردیم که با یک اتفاق، مارکت به مقداری افت کند که به 5 درصد سایز خودش برسد. در شدیدترین دوره‌ای که بازار افت کرد، فروش ما به 5 درصد رسید، این چیزی بود که در واقع قلب بیزینس را هدف می‌گیرد. گاهی اوقات رقیبی وارد بازار می‌شود، یا هر نوع مشکل دیگری ممکن است به وجود بیاید، اما زمانی که مارکت افت می‌کند، روزمره کسب‌و‌کار دچار مشکل می‌شود. این اتفاق واقعا عجیب و غیرقابل پیش‌بینی بود.

در ابتدا فکر نمی‌کردیم که پاندمی به این شکل طولانی شود اما می‌دانستیم که باید بدترین شرایط را پیش‌بینی کنیم تا آسیب را به حداقل برسانیم. در آن دوره نوع تعامل با همکاران و نحوه مدیریت شرکت تغییر کرد، نمی‌دانم در آینده چقدر این تجربه به درد ما خواهد خورد اما به هر شکل عبور از این اتفاق تجربه خوبی بود. البته در این دوره اتفاقات مثبتی رخ داد، سهم علی بابا از بازار گسترش پیدا کرد زیرا تعداد زیادی از رقبا نتوانستند از این بحران به سلامت عبور کنند، از طرفی اقبال عموم نسبت به e-commerce یا به نوعی خرید آنلاین افزایش یافت و حالا که بازار بازگشته است، همچنین در چند ماه گذشته چند بار شاهد رکوردشکنی فروش ریالی در تاریخ علی بابا بودیم، احساس می‌کنم که این تجربه برای ما خوب بود و منافعی برای علی بابا داشت.

یکی از نکاتی که در مقالات متعدد در خصوص چالش شرکت‌های فناوری محور و استارتاپ‌ها در دوران کرونا به آن اشاره شده همین موضوع فاصله افتادن میان شرکت‌های قدرتمندتر با شرکت‌های متوسط و ضعیف بود، آیا به طور کلی کرونا اتفاق مثبتی برای شما قلمداد می‌شد یا اینکه اگر به گذشته برگردید باز هم انتخاب می‌کردید تا این چالش را پشت سر بگذارید؟

ما پیش از شیوع کرونا برنامه‌های متعددی برای رشد و توسعه خودمان داشتیم، به طور دقیق نمی‌توان پیش‌بینی کرد که اگر کرونا نبود چه اتفاقاتی می‌افتاد و در حال حاضر سهم بازار، رشد و توسعه ما به کجا می‌رسید. اما به طور کلی فکر نمی‌کنم که اگر بر اساس استراتژی گذشته خودمان پیش می‌رفتیم به دستاورد‌های کمتری دست پیدا می‌کردیم.

نکته‌ای که برای ما قابل توجه است این بود که توانستیم با نتایج قابل قبول از چنین فاجعه‌ای عبور کنیم، نمی‌توانیم نتایج را به حالتی که اگر کرونا نبود مقایسه کنیم، اما در گذشته توقع داشتیم که نتایج استراتژی‌هایمان درخشان باشد. حالا از عملکردمان راضی هستیم و زیرساختی که به وجود آمده سکوی پرتاب ما در دوران کرونا بود و موجب رشد و توسعه ما شد.

در طی دوران کرونا و بحران‌هایی که برای سیستم استارتاپی و شرکت‌های نوین و فناوری محور به وجود آمد، ارگان‌های دولتی و رگولاتوری چه نقشی ایفا می‌کردند؟ آیا همراه شما بودند یا عبور از این چالش‌ها را دشوارتر می‌کردند؟

این موضوع به دو بخش تبدیل می‌شود، یک مساله کلی ما با رگولاتوری و ارگان‌های دولتی است و یکی هم مربوط به دوران کرونا می‌شود. در کلیت موضوع ما مشکلات متعددی با رگولاتوری داریم، در واقع به نظر می‌رسد که قوانین، همپا با تکنولوژی و رشد e-commerce پیش نمی‌رود. این مشکلات موجب می‌شود که جلوی رشد یا حداقل تمرکز شرکت‌های مانند ما گرفته شود.

در خصوص دوران کرونا نمی‌توان گفت که سنگ‌اندازی خاصی اتفاق افتاد، شرایط به صورت صفر و یک نبود، یعنی نمی‌توان گفت که کل بخش دولتی حمایت کرد یا صرفا حمایت نکرد، ولی بخش‌هایی بودند که سعی کردند از ما و دیگر استارتاپ‌های بزرگ حمایت کنند، بخش‌هایی بودند که عملکردشان خنثی بود و برخی بخش‌ها دردسرهایی برای ما ایجاد کردند!

فکر می‌کنم که تصمیمات داخلی موجب شد که علی بابا از این مرحله عبور کند واگر نه بیرون از بدنه سازمان حمایت خاصی از ما نشد و کمکی که به عبور ما از این بحران کمک کند ندیدیم، اما باز هم می‌گویم که این موضوع صفر و یکی نیست.

چه سرویس و محصولاتی در دوران کرونا عرضه کردید که صرفا مخصوص این دوران بود و شاید چند ماه دیگر این سرویس‌ها برداشته شود؟

ببینید نوع ارائه خدمات ما در قسمت‌های مختلف تغییراتی پیدا کرد، به عنوان مثال در این دوران به ویژه در ابتدا تماس‌های تلفنی فراوانی داشتیم و مردم می‌خواستند از قوانین و شرایط سفر آگاه شوند، به این ترتیب مرکز تماس ما به این سمت پیش رفت. با توجه به این اتفاق تلاش کردیم که در علی بابا مگ مطالبی به صورت روزانه بابت اطلاع‌رسانی در خصوص شرایط سفر و قوانین کشورهای مقصد برای سفر منتشر کنیم.

در خصوص سرویس‌ها، محصول خاص ویژه کرونا در علی بابا نداشتیم، این نوع خدمات در جاباما بیشتر بود در آنجا سرویس جاباما پلاس را راه‌اندازی کردیم که در حوزه ضدعفونی شدن محیط اقامت‌گاه بود، به جز آن به شکل ویژه‌ای محصول و سرویسی در این خصوص ارائه نشد.

برگردیم به وبسایت جدید علی بابا، این وبسایت بر روی فریم‌ورک Vue.js 3 اجرا شد، لطفا در خصوص این فریم‌ورک و شرایط استفاده از آن توضیح دهید، به ویژه آن که فریم‌ورک Vue.js 3 در آن زمان به تازگی عرضه شده بود و ابزارهای آن وجود نداشت و آزمون و خطایی در خصوص این فریم‌ورک شکل نگرفته بود.

اگر بخواهیم در مورد DLS به زبان ساده صحبت کنیم باید بگوییم که یک الفبایی دارد، یعنی یک سرویس بخش‌ها و سرویس‌های مختلفی دارد و این الفبا به این موضوع می‌پردازد که زمانی که هر کدام از این قسمت‌ها قرار است ساخته بشوند، احتمالا اجزا مختلفی درون این قسمت‌ها وجود دارد که هرکدام از این اجزا باید طراحی شوند.

یعنی در طراحی باید بدانیم که کوچک‌ترین اجزا مانند یک لیبل یا دکمه‌ها در پلتفرم‌های مختلف مانند موبایل و دسکتاپ به چه شکل باشند. این موضوع دو مزیت دارد، ابتدا این که یکپارچگی مناسبی بین قسمت‌های مختلف سرویس به وجود می‌آید و مزیت دوم قابلیت استفاده مجدد از کامپوننت‌هاست که سرعت توسعه را به شکل محسوسی افزایش می‌دهد.

مانند خیلی از انتخاب‌های تکنولوژی دیگری که در علی بابا یا جاهای دیگر اتفاق می‌افتد، انتخاب Vau انتخاب ریسکی بود. در آن زمان Vue.js 3 نسخه بتا بود و می‌دانستیم که چالش‌هایی خواهد داشت. ما یا می‌توانستیم نسخه قبلی را بهبود ببخشیم و چالش‌های آن را برطرف کنیم یا آنکه انرژی خودمان را بر روی ابزارهایی که در نسخه جدید وجود ندارد بگذاریم و طول عمر آن را بیشتر کنیم. به هر شکل ریسک کردیم و به سراغ نسخه بتا رفتیم و بسیاری از اجزا را خودمان ساختیم، برخی مواقع نیز با چالش‌های بزرگی مواجه شدیم که توانستیم به سلامت از آن‌ها عبور کنیم.

نتیجه این تصمیم این بود که حالا کد بیس ما زمان بیشتری بروز می‌ماند همچنین تجربه خوبی به دست آوردیم و بچه‌هایی که در پروژه بودند تجربه‌ای را به دست آوردند که در پروژه قبلی وجود نداشت. نتیجه نهایی هم بسیار با کیفیت‌تر شد و ریسکی که انجام شد، موجب شد تا چه از لحاظ رشد تکنولوژی و چه از لحاظ خروجی و تجربه‌هایی که منابع انسانی به دست آورد، کاملا مثبت باشد.

طبیعتا سایت جدید و دیزاین سیستم اطلس در حال بروزرسانی و تکمیل است اما در صحبت‌ها اشاره کردید که قصد دارید در آینده یک نسخه از سایت را در خارج از کشور لانچ کنید، به طور کلی چه پروژه‌های برای آینده در نظر دارید و چه آینده‌ای در انتظار علی بابا است؟

ما در چندین جنبه، مسیر توسعه علی بابا را پیگیری می‌کنیم، در بحث تکنولوژی، مهم‌ترین پروژه بزرگ بعدی ما تغییرات سمت سرور علی بابا است، که تغییرات بک‌اند و فرانت‌اند هستند. در بخش محصول تمرکز ما برای بالغ کردن محصولات فعلی و اضافه کردن محصولات جدید است که در مسیر منتهی به سال، سه محصول جدید به سبد محصول علی بابا اضافه می‌شود که بهتر است در خصوص جزئیاتش صحبت نکنم.

در بخش بیزینس به دنبال تغییراتی هستیم که جنبه دیگری از مسیر رشد شرکت است، در بخش منابع انسانی هم به دنبال شروع مجدد آکادمی هستیم تا نسل بعدی شرکت را تربیت کنیم. به همین ترتیب مسیر توسعه شرکت از جنبه‌های مختلف پیگیری می‌شود.

حالا که به نظر می‌رسد تا چند ماه دیگر شیوع ویروس کرونا پایان یابد، شرایط شرکت به حالت عادی بازگشته و می‌توانید بگویید که بحران کرونا را پشت‌سر گذاشتید یا خیر؟ با توجه به این که پیش‌تر گفتید فروش ریالی شرکت در چند ماه اخیر چند رکورد شکنی داشته، به نظر می‌رسد علی بابا به روند گذشته خودش بازگشته است.

نمی‌توانیم بگوییم که شرایط به حالت عادی بازگشته، به هر حال شرایط متغییر است، موج پنجم و ششمی می‌آید و می‌رود یا شهری زرد یا قرمز می‌شود و قوانین تغییر می‌کند. اما از اصلی‌ترین نقاط تکیه یک بیزینس، اندازه بازار هدف آن است، نکته‌ای که شما در بیزینس می‌توانید به مقدار مناسبی پیش‌بینی کنید، اندازه مارکت است که خوب متاسفانه این برای ما هنوز به شکل نرمال بازنگشته است، یعنی نه تنها بازار هدف ما بازنگشته بلکه هنوز هیچ پیش‌بینی در این خصوص وجود ندارد.

یک زمانی سایز مارکت شما نصف می‌شود و شما می‌دانید که باید بر روی یک دوم بازار حساب باز کنید، اما گاهی اصلا معلوم نیست چه اتفاقی در آینده رخ می‌دهد. بازار ما با توجه به شرایط و قوانین لحظه‌ای که وضع می‌شود، کاملا متغیر است. زمانی که محیط تا این مقدار غیرقابل پیش‌بینی است، یعنی شرایط به حالت عادی برنگشته است.

خوشبختانه طی چند ماه اخیر چند بار رکورد فروش ریالی زده شده و با توجه به افزایش سهم بازار ما، اوضاع از نظر تجاری مناسب است ولی تا زمان ثابت نشدن مارکت، برنامه‌ریزی و پیش‌بینی دشوار است و به حالت نرمال برنگشته‌ایم.

و سخن پایانی…

می‌خواهم از تیم علی بابا تشکر کنم، به نظر من چیزی که این روزها در اکوسیستم دیده می‌شود و پروژه‌هایی در این اندازه با توجه به نوسانات متعددی که در اکوسیستم وجود دارد رخ می‌دهد، خیلی کمتر نمونه داشته، عموم سرویس‌ها بیشتر بر روی تغییرات حداقلی و برنامه‌های کوتاه مدت هستند و این که یک همچین برنامه بلند مدتی با موفقیت به نتیجه می‌رسد مدیون تیمی است که در علی بابا حضور دارد و می‌خواهم از تیم و همه افرادی که در این پروژه درگیر بودند تشکر کنم.

نوشته چالش‌های دوران کرونا برای علی بابا در گفتگو اختصاصی با راهبر ارشد فنی و مدیر محصول این شرکت اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

چالش‌های دوران کرونا برای علی بابا در گفتگو اختصاصی با راهبر ارشد فنی و مدیر محصول این شرکت

هفته گذشته سایت جدید علی بابا طی یک مراسم آنلاین با حضور تعدادی از مدیران ارشد این شرکت رونمایی شد.

علی بابا بزرگ‌ترین پلتفرم خرید بلیط، هتل و تور در کشور است و در حالی دیزاین سیستم جدید این پلتفرم موسوم به اطلس بر روی سایت جدید علی بابا رونمایی شد که این شرکت طی دو سال گذشته با دشواری‌ها و چالش‌های فراوانی مخصوصا به دلیل شیوع ویروس کرونا مواجه شده ولی با گذر از روزهای بسیار سخت حالا به دنبال توسعه و پیشرفت بیشتر در آینده نزدیک است.

همین موضوع بهانه‌ای شد تا با احسان آراسته، راهبر ارشد فنی و مدیر محصول علی بابا به پای گفتگویی صمیمی بنشینیم و در خصوص سایت جدید علی بابا و شرایط این شرکت طی دوران کرونا صحبت کنیم.

در ادامه مصاحبه اختصاصی خبرنگار آی‌تی‌رسان با راهبر ارشد فنی و مدیر محصول علی بابا را مطالعه می‌کنید:

با سلام خدمت شما آقای آراسته، لطفا پیش از شروع گفتگو کمی در خصوص خودتون صحبت کنید، احسان آراسته کیست و از چه زمانی به تیم علی بابا پیوسته است؟

با سلام خدمت شما، بنده متولد سال ۱۳۶۵ هستم، در دانشگاه صنعتی شریف رشته نرم‌افزار تحصیل کردم، حدود سه سال هست که با علی بابا کار می‌کنم، البته پیش از اون طی ۱۷ – ۱۸ سال اخیر در حوزه مهندسی نرم افزار با شرکت‌‌های مختلف همکاری داشتم.

بیایید به پاییز ۹۸ بازگردیم، زمانی که طراحی و اجرای سایت جدید علی بابا آغاز شد، سوال ابتدایی من از شما این است که چرا به دنبال عرضه دیزاین سیستم جدید بر روی سایت جدید و با یک فریم‌ورک جدید بودید؟ آیا سایت پیشین علی بابا ضعف یا نقص‌هایی داشت که باید رفع می‌شد یا به دنبال استفاده از ظرفیت‌های تازه بر روی فریم‌ورک جدید بودید؟

ببینید در محیط نرم‌افزار یکسری مفاهیم وجود دارد که به پروسه طول عمرش تحمیل می‌شود، مثل موجود زنده‌ای می‌ماند که می‌تواند به زندگیش ادامه دهد اما تغییراتی در محیط به وجود می‌آید که این موجود را مجبور به تغییر و سازگاری می‌کند. در حوزه تکنولوژی زمانی که تغییرات رخ می‌دهد نمی‌توان آن را نادیده گرفت یا با روال قبلی ادامه داد، زیرا محیط از شما می‌طلب که با تغییرات این تکنولوژی سازگار شوید.

مثال می‌زنم؛ زمانی بود که عملکرد یا سازگاری یک پلتفرم بر روی موبایل اهمیتی نداشت اما این روند تغییر کرد، با فراگیر شدن استفاده از تلفن هوشمند، این شرایط دگرگون شد. همچنین این رفتار کاربران است که تغییر می‌کند، استفاده کاربر از دسکتاپ به موبایل تغییر کرده، حال موبایل سیستم‌عامل‌های خودش را دارد، اندازه نمایشگر‌های خودش را دارد و شرایطش متفاوت است و به این ترتیب شما باید سرویس خودتان را به صورت بهینه شده به کاربر ارائه دهید. در طول زمان دیوایس‌ها عوض می‌شود، استانداردها تغییر می‌کند و شما مجبور به تغییر می‌شوید.

مساله دوم مربوط به منابع انسانی است، زمانی که این چنین تغییراتی در دنیا آغاز می‌شود، نیروی انسانی هم به سمت این تغییرات متمایل می‌شود. یعنی زمانی که سرویسی داشته باشید که با تکنولوژی ۵ سال پیش کار می‌کند، نمی‌توانید نیروی انسانی با کیفیتی برای رشد و نگه‌داری این پلتفرم جذب کنید، زیرا نیروی متخصص به سمت کارهای نوین با جدیدترین تکنولوژی‌ها که جای پیشرفت دارد، حرکت می‌کند. به همین دلیل شاید لازم نباشد تا شما سیستم خودتان را آپدیت کنید اما این عوامل محیطی شما را مجبور می‌کنند تا تغییرات را اعمال کنید.

جدا از عوامل محیطی، عواملی که برای خودمان اهمیت داشت، سرعت توسعه بود. ما طی مدت کوتاهی محصولات مختلفی را اضافه کردیم که نوعا با هم تفاوت ظاهری و تجربی داشت و اگر همگام با این مساله رو به جلو حرکت نمی‌کردیم به مشکل بر می‌خوردیم. مورد دیگر بحث سرعت سایت برای کاربران بود، تمرکز ما در سایت جدید مشخصا بر روی این بود که عملکرد سایت برای کاربران را افزایش بدهیم، البته کاربران ما شکایتی نسبت به این مورد نداشتند اما موتور جستجو از این نظر رتبه خوبی به ما نمی‌داد و این موضوع برای ما اهمیت داشت تا موارد مورد اهمیت برای موتور جستجو را بهبود بدهیم.

نتیجه آن هم بسیار خوب بود و ما افزایش سرعت چند برابری داشتیم. البته وضعیت نتورک ایران و ارتباطتش با شبکه جهانی بزرگ‌ترین معضل هست که بر روی بررسی یک موتور جستجو مانند گوگل از یک سایت مانند علی بابا تاثیر می‌گذارد اما این‌ها موضوعاتی هستند که فعلا در دست ما نیست.

به هر شکل تا جایی توانستیم و تکنولوژی به ما اجازه می‌داد توانستیم سایت را بهبود ببخشیم و از نتیجه هم راضی بودیم. در خصوص موتور جستجو در تلاش هستیم یک نسخه از سایت را در خارج از کشور راه‌اندازی کنیم که برای بررسی موتور جستجو و هم کاربری که به هر دلیلی از خارج کشور به ما دسترسی دارد، وضعیتمان بهبود داشته باشد.

پروژه طراحی سایت جدید علی بابا از آبان سال ۹۸ آغاز شد و حالا بعد از حدود ۲ سال این پروژه به مرحله اجرا رسیده است، طبیعتا شیوع کرونا در کار شما تداخل ایجاد کرد و موجب طولانی‌تر شدن روند اجرای این پروژه شد. زمان بندی ابتدایی شما به چه صورت بود و قرار بود در چه بازه زمانی این پروژه به اتمام برسد؟

ما برنامه داشتیم تا در پایان سال ۹۹ پروژه را لانچ کنیم، دلایل بسیار مختلفی موجب شد که این اتفاق رخ ندهد. در ابتدا تصور می‌کردیم که تمرکز ۱۰۰ درصد ما بر روی توسعه زیرساخت جدید خواهد بود ولی زمانی که وارد گود شدیم متوجه شدیم که نمی‌توانیم بیزینس قبلی را متوقف کنیم و حتی برخی منابع آن را برای توسعه پروژه جدید استفاده کردیم.

در همین بین تغییراتی در بخش‌های مختلف دادیم و محصول جدید را بر روی استک قبلی بالا آوردیم. این موارد از جمله اتفاقاتی بود که باعث شد زمانبندی تغییر کند و بخشی از منابع برای اتفاقاتی خارج از پروژه جدید صرف شود. مورد بعدی شیوع کرونا بود که باعث شد تا تصمیمات و نقشه راه جدید ترسیم شود و از زمانبندی فاصله بگیریم.

اما تامین نیروی انسانی اصلی‌ترین مساله‌ای است که کل اکوسیستم درگیر آن شده، در بخش‌های مختلف کار، افراد تصمیم به مهاجرت و اتفاقات این‌چنینی می‌گرفتند، مساله تامین نیروی انسانی با کیفیت و لازم برای پروژه یک چالش بود که ما داشتیم و داریم و بر روی زمان‌بندی‌های ما تاثیر می‌گذاشت، با وجود تمامی این موارد شاهد این بودیم که لانچ پروژه حدود ۷-۸ ماه طولانی‌تر شد.

جدا از مسائل فنی، می‌خواهم کمی در خصوص وضعیت خودتان و دیگر مدیران سایت پس از شیوع ویروس کرونا صحبت کنید، اینکه چه در ذهن شما می‌گذشت و چه پیش‌بینی نسبت به این مساله داشتید، طبیعتا کرونا آسیب جدی به پلتفرم‌های حوزه گردشگری مانند علی بابا زد و به طور کلی وضعیت مدیران و دیگر نیروهای علی بابا به چه شکل بود؟

کرونا شوک عجیبی بود، اگر چند ماه قبل از این پروژه می‌خواستیم تمامی اتفاقات و تمام مشکلاتی که ممکن بود رخ دهد را پیش‌بینی کنیم حتی در بدترین شرایط هم به این فکر نمی‌کردیم که با یک اتفاق، مارکت به مقداری افت کند که به ۵ درصد سایز خودش برسد. در شدیدترین دوره‌ای که بازار افت کرد، فروش ما به ۵ درصد رسید، این چیزی بود که در واقع قلب بیزینس را هدف می‌گیرد. گاهی اوقات رقیبی وارد بازار می‌شود، یا هر نوع مشکل دیگری ممکن است به وجود بیاید، اما زمانی که مارکت افت می‌کند، روزمره کسب‌و‌کار دچار مشکل می‌شود. این اتفاق واقعا عجیب و غیرقابل پیش‌بینی بود.

در ابتدا فکر نمی‌کردیم که پاندمی به این شکل طولانی شود اما می‌دانستیم که باید بدترین شرایط را پیش‌بینی کنیم تا آسیب را به حداقل برسانیم. در آن دوره نوع تعامل با همکاران و نحوه مدیریت شرکت تغییر کرد، نمی‌دانم در آینده چقدر این تجربه به درد ما خواهد خورد اما به هر شکل عبور از این اتفاق تجربه خوبی بود. البته در این دوره اتفاقات مثبتی رخ داد، سهم علی بابا از بازار گسترش پیدا کرد زیرا تعداد زیادی از رقبا نتوانستند از این بحران به سلامت عبور کنند، از طرفی اقبال عموم نسبت به e-commerce یا به نوعی خرید آنلاین افزایش یافت و حالا که بازار بازگشته است، همچنین در چند ماه گذشته چند بار شاهد رکوردشکنی فروش ریالی در تاریخ علی بابا بودیم، احساس می‌کنم که این تجربه برای ما خوب بود و منافعی برای علی بابا داشت.

یکی از نکاتی که در مقالات متعدد در خصوص چالش شرکت‌های فناوری محور و استارتاپ‌ها در دوران کرونا به آن اشاره شده همین موضوع فاصله افتادن میان شرکت‌های قدرتمندتر با شرکت‌های متوسط و ضعیف بود، آیا به طور کلی کرونا اتفاق مثبتی برای شما قلمداد می‌شد یا اینکه اگر به گذشته برگردید باز هم انتخاب می‌کردید تا این چالش را پشت سر بگذارید؟

ما پیش از شیوع کرونا برنامه‌های متعددی برای رشد و توسعه خودمان داشتیم، به طور دقیق نمی‌توان پیش‌بینی کرد که اگر کرونا نبود چه اتفاقاتی می‌افتاد و در حال حاضر سهم بازار، رشد و توسعه ما به کجا می‌رسید. اما به طور کلی فکر نمی‌کنم که اگر بر اساس استراتژی گذشته خودمان پیش می‌رفتیم به دستاورد‌های کمتری دست پیدا می‌کردیم.

نکته‌ای که برای ما قابل توجه است این بود که توانستیم با نتایج قابل قبول از چنین فاجعه‌ای عبور کنیم، نمی‌توانیم نتایج را به حالتی که اگر کرونا نبود مقایسه کنیم، اما در گذشته توقع داشتیم که نتایج استراتژی‌هایمان درخشان باشد. حالا از عملکردمان راضی هستیم و زیرساختی که به وجود آمده سکوی پرتاب ما در دوران کرونا بود و موجب رشد و توسعه ما شد.

در طی دوران کرونا و بحران‌هایی که برای سیستم استارتاپی و شرکت‌های نوین و فناوری محور به وجود آمد، ارگان‌های دولتی و رگولاتوری چه نقشی ایفا می‌کردند؟ آیا همراه شما بودند یا عبور از این چالش‌ها را دشوارتر می‌کردند؟

این موضوع به دو بخش تبدیل می‌شود، یک مساله کلی ما با رگولاتوری و ارگان‌های دولتی است و یکی هم مربوط به دوران کرونا می‌شود. در کلیت موضوع ما مشکلات متعددی با رگولاتوری داریم، در واقع به نظر می‌رسد که قوانین، همپا با تکنولوژی و رشد e-commerce پیش نمی‌رود. این مشکلات موجب می‌شود که جلوی رشد یا حداقل تمرکز شرکت‌های مانند ما گرفته شود.

در خصوص دوران کرونا نمی‌توان گفت که سنگ‌اندازی خاصی اتفاق افتاد، شرایط به صورت صفر و یک نبود، یعنی نمی‌توان گفت که کل بخش دولتی حمایت کرد یا صرفا حمایت نکرد، ولی بخش‌هایی بودند که سعی کردند از ما و دیگر استارتاپ‌های بزرگ حمایت کنند، بخش‌هایی بودند که عملکردشان خنثی بود و برخی بخش‌ها دردسرهایی برای ما ایجاد کردند!

فکر می‌کنم که تصمیمات داخلی موجب شد که علی بابا از این مرحله عبور کند واگر نه بیرون از بدنه سازمان حمایت خاصی از ما نشد و کمکی که به عبور ما از این بحران کمک کند ندیدیم، اما باز هم می‌گویم که این موضوع صفر و یکی نیست.

چه سرویس و محصولاتی در دوران کرونا عرضه کردید که صرفا مخصوص این دوران بود و شاید چند ماه دیگر این سرویس‌ها برداشته شود؟

ببینید نوع ارائه خدمات ما در قسمت‌های مختلف تغییراتی پیدا کرد، به عنوان مثال در این دوران به ویژه در ابتدا تماس‌های تلفنی فراوانی داشتیم و مردم می‌خواستند از قوانین و شرایط سفر آگاه شوند، به این ترتیب مرکز تماس ما به این سمت پیش رفت. با توجه به این اتفاق تلاش کردیم که در علی بابا مگ مطالبی به صورت روزانه بابت اطلاع‌رسانی در خصوص شرایط سفر و قوانین کشورهای مقصد برای سفر منتشر کنیم.

در خصوص سرویس‌ها، محصول خاص ویژه کرونا در علی بابا نداشتیم، این نوع خدمات در جاباما بیشتر بود در آنجا سرویس جاباما پلاس را راه‌اندازی کردیم که در حوزه ضدعفونی شدن محیط اقامت‌گاه بود، به جز آن به شکل ویژه‌ای محصول و سرویسی در این خصوص ارائه نشد.

برگردیم به وبسایت جدید علی بابا، این وبسایت بر روی فریم‌ورک Vue.js 3 اجرا شد، لطفا در خصوص این فریم‌ورک و شرایط استفاده از آن توضیح دهید، به ویژه آن که فریم‌ورک Vue.js 3 در آن زمان به تازگی عرضه شده بود و ابزارهای آن وجود نداشت و آزمون و خطایی در خصوص این فریم‌ورک شکل نگرفته بود.

اگر بخواهیم در مورد DLS به زبان ساده صحبت کنیم باید بگوییم که یک الفبایی دارد، یعنی یک سرویس بخش‌ها و سرویس‌های مختلفی دارد و این الفبا به این موضوع می‌پردازد که زمانی که هر کدام از این قسمت‌ها قرار است ساخته بشوند، احتمالا اجزا مختلفی درون این قسمت‌ها وجود دارد که هرکدام از این اجزا باید طراحی شوند.

یعنی در طراحی باید بدانیم که کوچک‌ترین اجزا مانند یک لیبل یا دکمه‌ها در پلتفرم‌های مختلف مانند موبایل و دسکتاپ به چه شکل باشند. این موضوع دو مزیت دارد، ابتدا این که یکپارچگی مناسبی بین قسمت‌های مختلف سرویس به وجود می‌آید و مزیت دوم قابلیت استفاده مجدد از کامپوننت‌هاست که سرعت توسعه را به شکل محسوسی افزایش می‌دهد.

مانند خیلی از انتخاب‌های تکنولوژی دیگری که در علی بابا یا جاهای دیگر اتفاق می‌افتد، انتخاب Vau انتخاب ریسکی بود. در آن زمان Vue.js 3 نسخه بتا بود و می‌دانستیم که چالش‌هایی خواهد داشت. ما یا می‌توانستیم نسخه قبلی را بهبود ببخشیم و چالش‌های آن را برطرف کنیم یا آنکه انرژی خودمان را بر روی ابزارهایی که در نسخه جدید وجود ندارد بگذاریم و طول عمر آن را بیشتر کنیم. به هر شکل ریسک کردیم و به سراغ نسخه بتا رفتیم و بسیاری از اجزا را خودمان ساختیم، برخی مواقع نیز با چالش‌های بزرگی مواجه شدیم که توانستیم به سلامت از آن‌ها عبور کنیم.

نتیجه این تصمیم این بود که حالا کد بیس ما زمان بیشتری بروز می‌ماند همچنین تجربه خوبی به دست آوردیم و بچه‌هایی که در پروژه بودند تجربه‌ای را به دست آوردند که در پروژه قبلی وجود نداشت. نتیجه نهایی هم بسیار با کیفیت‌تر شد و ریسکی که انجام شد، موجب شد تا چه از لحاظ رشد تکنولوژی و چه از لحاظ خروجی و تجربه‌هایی که منابع انسانی به دست آورد، کاملا مثبت باشد.

طبیعتا سایت جدید و دیزاین سیستم اطلس در حال بروزرسانی و تکمیل است اما در صحبت‌ها اشاره کردید که قصد دارید در آینده یک نسخه از سایت را در خارج از کشور لانچ کنید، به طور کلی چه پروژه‌های برای آینده در نظر دارید و چه آینده‌ای در انتظار علی بابا است؟

ما در چندین جنبه، مسیر توسعه علی بابا را پیگیری می‌کنیم، در بحث تکنولوژی، مهم‌ترین پروژه بزرگ بعدی ما تغییرات سمت سرور علی بابا است، که تغییرات بک‌اند و فرانت‌اند هستند. در بخش محصول تمرکز ما برای بالغ کردن محصولات فعلی و اضافه کردن محصولات جدید است که در مسیر منتهی به سال، سه محصول جدید به سبد محصول علی بابا اضافه می‌شود که بهتر است در خصوص جزئیاتش صحبت نکنم.

در بخش بیزینس به دنبال تغییراتی هستیم که جنبه دیگری از مسیر رشد شرکت است، در بخش منابع انسانی هم به دنبال شروع مجدد آکادمی هستیم تا نسل بعدی شرکت را تربیت کنیم. به همین ترتیب مسیر توسعه شرکت از جنبه‌های مختلف پیگیری می‌شود.

حالا که به نظر می‌رسد تا چند ماه دیگر شیوع ویروس کرونا پایان یابد، شرایط شرکت به حالت عادی بازگشته و می‌توانید بگویید که بحران کرونا را پشت‌سر گذاشتید یا خیر؟ با توجه به این که پیش‌تر گفتید فروش ریالی شرکت در چند ماه اخیر چند رکورد شکنی داشته، به نظر می‌رسد علی بابا به روند گذشته خودش بازگشته است.

نمی‌توانیم بگوییم که شرایط به حالت عادی بازگشته، به هر حال شرایط متغییر است، موج پنجم و ششمی می‌آید و می‌رود یا شهری زرد یا قرمز می‌شود و قوانین تغییر می‌کند. اما از اصلی‌ترین نقاط تکیه یک بیزینس، اندازه بازار هدف آن است، نکته‌ای که شما در بیزینس می‌توانید به مقدار مناسبی پیش‌بینی کنید، اندازه مارکت است که خوب متاسفانه این برای ما هنوز به شکل نرمال بازنگشته است، یعنی نه تنها بازار هدف ما بازنگشته بلکه هنوز هیچ پیش‌بینی در این خصوص وجود ندارد.

یک زمانی سایز مارکت شما نصف می‌شود و شما می‌دانید که باید بر روی یک دوم بازار حساب باز کنید، اما گاهی اصلا معلوم نیست چه اتفاقی در آینده رخ می‌دهد. بازار ما با توجه به شرایط و قوانین لحظه‌ای که وضع می‌شود، کاملا متغیر است. زمانی که محیط تا این مقدار غیرقابل پیش‌بینی است، یعنی شرایط به حالت عادی برنگشته است.

خوشبختانه طی چند ماه اخیر چند بار رکورد فروش ریالی زده شده و با توجه به افزایش سهم بازار ما، اوضاع از نظر تجاری مناسب است ولی تا زمان ثابت نشدن مارکت، برنامه‌ریزی و پیش‌بینی دشوار است و به حالت نرمال برنگشته‌ایم.

و سخن پایانی…

می‌خواهم از تیم علی بابا تشکر کنم، به نظر من چیزی که این روزها در اکوسیستم دیده می‌شود و پروژه‌هایی در این اندازه با توجه به نوسانات متعددی که در اکوسیستم وجود دارد رخ می‌دهد، خیلی کمتر نمونه داشته، عموم سرویس‌ها بیشتر بر روی تغییرات حداقلی و برنامه‌های کوتاه مدت هستند و این که یک همچین برنامه بلند مدتی با موفقیت به نتیجه می‌رسد مدیون تیمی است که در علی بابا حضور دارد و می‌خواهم از تیم و همه افرادی که در این پروژه درگیر بودند تشکر کنم.

نوشته چالش‌های دوران کرونا برای علی بابا در گفتگو اختصاصی با راهبر ارشد فنی و مدیر محصول این شرکت اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

ایستگاه بعدی ایرانسل، نسل ۵.۵ تلفن‌ همراه است

مدیرعامل ایرانسل در نشست خبری پانزدهمین سالروز راه‌اندازی شبکۀ تلفن‌همراه ایرانسل، با اشاره به ثبت رکورد ۱۶.۸ پتابایت برای مصرف روزانۀ دیتا در شبکۀ این اپراتور، گفت: ایرانسل به دنبال ورود به نسل ۵.۵ تلفن‌همراه است.

به گزارش آی‌تی‌رسان و به نقل از روابط عمومی ایرانسل، نشست خبری پانزدهمین سالروز راه‌اندازی شبکۀ تلفن‌همراه ایرانسل، بعدازظهر چهارشنبه 28 مهرماه 1400، با حضور اصحاب رسانه، دکتر بیژن عباسی‌آرند مدیرعامل و جمعی از  معاونان و مدیران ایرانسل در ساختمان مرکزی ایرانسل برگزار شد. با توجه به لزوم رعایت فاصله‌گذاری اجتماعی، اصحاب رسانه به صورت آنلاین و از طریق پلتفرم داناپلاس ایرانسل، در این مراسم شرکت کردند و جمع محدودی از خبرنگاران نیز، با رعایت پروتکل‌های بهداشتی، به صورت حضوری در این مراسم حاضر شدند.

در ابتدای این مراسم، مدیرعامل ایرانسل، فرارسیدن هفتۀ وحدت، ولادت حضرت رسول اکرم (ص) و ولادت امام جعفر صادق (ع) را تبریک گفت و ضمن عرض تسلیت، یاد پنج نفر از کارکنان ایرانسل که طی یک‌سال گذشته به دلیل کرونا درگذشته‌اند و نیز مرحوم مهدی بگلری و مرحومه زهرا حاجیان، دو فعال رسانه‌ای پرتلاش حوزۀ ارتباطات و فناوری‌اطلاعات را که هفتۀ گذشته فوت کردند، گرامی داشت.

وی در ادامه، با بیان اینکه ایرانسل یکی از موفق‌ترین سرمایه‌گذاری‌های خارجی-داخلی انجام شده در ایران بوده است، تأکید کرد: حاصل این انحصارشکنی، تبدیل یک عرصۀ بدون رقابت، به عرصۀ رقابتی بوده است.

عباسی‌آرند افزود: اکنون ما می‌توانیم به وضوح، نتیجۀ این رقابت را در ارائۀ خدمات مختلف به مشترکان‌مان ببینیم و وجود ایرانسل باعث شده تا سایر رقبا نیز خدمات بهتری ارائه کنند و ماحصل آن هم، این شده که سطح کیفی ارائۀ خدمات، بهبود یافته است.

وی تصریح کرد: اگر این سرمایه‌گذاری انجام نشده بود، در دوران همه‌گیری کرونا، با وجود افزایش شدید و انفجاری تقاضا، شاید ارائۀ خدماتی که توسط بخش ارتباطات و فناوری‌اطلاعات انجام شد، امکان‌پذیر نمی‌بود.

مدیرعامل ایرانسل افزود: از تمامی سهامداران، اعضای محترم هیأت‌مدیره، سرمایه‌گذاران، مدیران و کارکنان ایرانسل در دوره‌های گذشته و فعلی که باعث شدند این اپراتور بتواند این طور موفق در عرصه ICT  ایفای نقش کند، ممنونم و جا دارد از تمامی افرادی که در این عرصه کمک کردند، همچنین از رقبا، که همگی باعث پیشرفت ایرانسل شدند، تشکر کنم.

وی با بیان اینکه رویکرد ایرانسل طی این سال‌ها، کاهش فاصلۀ سطح ارائۀ فناوری در کشور با تکنولوژی جهانی بوده و ایرانسل همواره تلاش کرده تا جدیدترین فناوری‌ها را به مشترکان خود عرضه کند، گفت: هم‌اکنون نسل پنج تلفن‌همراه در کشور توسط ایرانسل در حال پیاده‌سازی است و مطالعه بر روی نسل‌های بعدی، مانند نسل 5.5 و 6 تلفن‌همراه نیز در دست انجام است و به دنبال ورود ایرانسل، به نسل 5.5 تلفن‌همراه هستیم. هر چند ورود به نسل جدید، نیاز به سرمایه‌گذاری جدی دارد و نیاز است که هم دولت و هم نهادهای عمومی مانند شهرداری‌ها، کمک کنند تا بتوانیم چالش‌های موجود در این حوزه را پشت سر بگذاریم.

عباسی‌آرند همچنین ضمن تبریک به دکتر عیسی زارع‌پور، وزیر جدید ارتباطات و فناوری‌اطلاعات و آرزوی توفیق برای وی، آمادگی ایرانسل برای ایفای نقش‌های اپراتوری در حوزه‌های دولت الکترونیک و هوشمندسازی و کمک به دولت در تحقق تحول دیجیتال را اعلام کرد.

وی در ادامه، با بیان وجود چالش‌های جدی برای فعالیت در حوزۀ ICT، افزایش نرخ ارز و تحریم‌های ظالمانه را از جملۀ این چالش‌ها عنوان کرد و افزود: در داخل هم مواردی مانند کمبود فرکانس و… وجود دارد که با توجه به پیگیری‌های انجام شده با دولت و مجلس، سعی داریم تا حد امکان، بتوانیم محدودیت‌های داخلی را کمتر کنیم و امید به رفع تحریم‌های خارجی نیز داشته باشیم.

مدیرعامل ایرانسل تأکید کرد: مقام معظم رهبری در زمینۀ فضای مجازی، فرمایشات گهربار متعددی دارند؛ هم از بابت قوت و بهبود و هم بابت تسلط بر این فضا که ما هم در راستای این فرمایشات، فعالیت می‌کنیم.

ایرانسل؛ رکورددار پوشش اینترنت پرسرعت همراه روستایی

مدیرعامل ایرانسل در ادامۀ سخنان خود، گزارشی از دستاوردها و فعالیت‌های ایرانسل طی یک سال گذشته به حاضران ارائه کرد و با اشاره به توسعۀ پوشش شبکۀ ایرانسل در کشور، گفت: هم‌اکنون بیش از 90 درصد جمعیت کشور، تحت پوشش شبکۀ نسل 3 و 4 ایرانسل هستند و بیش از 730هزار مشترک در کشور، از خدمات اینترنت پرسرعت ثابت (TD-LTE) ایرانسل استفاده می‌کنند.

وی به توسعۀ پوشش اینترنت پرسرعت روستایی توسط ایرانسل، به‌عنوان اپراتور رکورددار در این زمینه اشاره کرد و با بیان اینکه هم‌اکنون با همکاری وزارت ارتباطات، نزدیک به 33هزار روستا در کشور، تحت پوشش شبکۀ ایرانسل هستند و این، شامل بیش از 14 میلیون نفر جمعیت روستایی است، تأکید کرد: بر اساس گزارش‌های وزارت ارتباطات، ایرانسل بیشترین پوشش نسل 3 و 4 روستایی را در مقایسه با سایر اپراتورها دارد و طی یک سال اخیر، نزدیک به 4000 روستا، تحت پوشش 4G ایرانسل قرار گرفته‌اند.

16.8 پتابایت؛ رکورد مصرف روزانۀ دیتا

عباسی‌آرند در ادامه، با اشاره به روند رشد حجم مصرف دیتا در شبکۀ ایرانسل و ثبت رکورد 16.8 پتابایت برای مصرف روزانۀ دیتا در شبکۀ این اپراتور، این آمار را در مقایسه با اپراتورهای منطقه و جهان، قابل توجه دانست.

وی با اشاره به نمودار رشد مصرف روزانۀ دیتا، از ابتدای راه‌اندازی اینترنت پهن‌باند ایرانسل در مهر 1393 تا 20 مهر 1400، اعلام کرد: طی این مدت، رشد سرانۀ دیتای همراه مشترکان ایرانسل 40 برابر، رشد ترافیک روزانۀ دیتای همراه 509 برابر، کاهش ضریب تأخیر 20 برابر و افزایش سرعت تجربه شده توسط مشترکان 118 برابر بوده است.

مدیرعامل ایرانسل، همچنین با ارائۀ گزارشی از افزایش سرعت و کاهش ضریب تأخیر در شبکۀ ایرانسل، بر اساس داده‌های نرم‌افزار Speedtest Ookla، گفت: سرعت متوسط کل شبکه ایرانسل، حدود 40 مگابیت بر ثانیه است و هم از نظر سرعت و هم از نظر تأخیر، وضعیت بهتری نسبت به سایر اپراتورها دارد.

وی همچنین گفت: بر اساس گزارش سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری)، ایرانسل توانسته است سهم 43.01 درصدی از بازار تلفن‌همراه ایران را به دست آورد.

درآمد 556هزار میلیارد ریالی دولت از ایرانسل

عباسی‌آرند، همچنین در این مراسم، با بیان اینکه طی 15 سال گذشته، ایرانسل 454هزار میلیارد ریال پرداخت مستقیم به دولت داشته است، گفت: درآمدهای مستقیم و غیرمستقیم دولت از ایرانسل نیز از آغاز تا کنون، 556هزار میلیارد ریال بوده است.

مودم بومی و سیم‌کارت بومی با حمایت ایرانسل تولید شده است

مدیرعامل ایرانسل با بیان اینکه رویکرد ما، توجه به بومی‌سازی است، گفت: ایرانسل با راه‌اندازی مجموعۀ ایرانسل‌لبز در سال 1398 که شامل مرکز تحقیق و توسعه، مرکز نوآوری، آکادمی و مرکز تعمیرات تخصصی است، در زمینۀ بومی‌سازی نرم‌افزارها و سخت‌افزارها و حمایت از استارتاپ‌ها، تربیت افراد متخصص و نیز رفع وابستگی به خارج از کشور، ارائۀ خدمات تحول‌آفرین و پلتفرم‌های نرم‌افزاری، آموزش‌های تخصصی و نوآورانه و نیز تعمیرات تخصصی ماژول‌های شبکۀ ارتباطی ایرانسل، اقدامات شایان توجهی انجام می‌دهد.

وی افزود: ایرانسل همچنین در زمینۀ بومی‌سازی، موفق به تولید مودم بومی و نیز بومی‌سازی سیستم‌عامل سیم‌کارت، با همکاری شرکای تجاری خود شده است.

جایگاه ویژۀ مسؤولیت اجتماعی در ایرانسل

عباسی‌آرند با اشاره به اقدامات ایرانسل در زمینۀ مسؤولیت اجتماعی، احداث و بازسازی مدارس در مناطق آسیب‌دیده از سیل سال 1398، درختکاری و کمک به کاهش ردپای کربن، اهدای بسته‌های اینترنت رایگان به اقشار مختلف در دوران شیوع بیماری کرونا، راه‌اندازی نخستین مرکز ارتباط با مشتریان ویژۀ ناشنوایان با هدف تلاش برای پاسخگویی بهتر به اقشار توانیاب، حمایت از شرکت‌های دانش‌بنیان و کسب‌وکارهای نوپا و… را از مهمترین اقدامات انجام شده توسط ایرانسل در این زمینه برشمرد.

نقش ایرانسل در شبکۀ ملی اطلاعات

در ادامۀ این مراسم، نقش ایرانسل در شبکۀ ملی اطلاعات، در سه بخش زیرساخت، تحول دیجیتال و زیست‌بوم دیجیتال تشریح و گزارشی در این زمینه به حاضران ارائه شد.

عباسی‌آرند با بیان اینکه در راستای توسعه و آماده‌سازی لایۀ هسته شبکه، ظرفیت را افزایش داده و آمادگی پذیرش فناوری 5G را داریم، خاطرنشان کرد: هم‌اکنون ایرانسل می‌تواند در هر محلی از کشور، سایت 5G ایجاد کند. در عین حال، در راستای توسعه لایه انتقال شبکه نیز، 1000 سایت ایرانسل به شبکه فیبرنوری متصل شده‌اند و برای تجهیز به شبکه 5G، حدود 20 درصد خطوط مایکرویو ایرانسل ارتقا یافته است. در لایه دسترسی نیز، 90 درصد سایت‌های رادیویی به‌روزرسانی شده‌اند.

وی با بیان اینکه بستر ایرانسل برای 5G فراهم است، گفت: هم‌اکنون 30 درصد تجهیزات سخت‌افزاری شبکه ایرانسل، قابلیت ورود به 5G را دارند و در صورتی که باند فرکانسی مناسب به ما تخصیص یابد، می‌توانیم این تجهیزات را راه‌اندازی کنیم.

مدیرعامل ایرانسل با بیان اینکه هم اکنون 400 هزار گوشی نسل 5 روی شبکه ایرانسل فعال است و قابلیت دریافت این خدمات را دارند، ادامه داد: لایسنس گوشی‌های آمریکایی و کره ای که از 5G پشتیبانی می کنند به دلیل موضوعات ناشی از تحریم، در کشور فعال نیست و تنها گوشی‌های چینی که از 5G پشتیبانی می‌کنند، در ایران قابلیت استفاده دارند.

عباسی‌آرند با اشاره به اینکه در راستای توسعه 5G، ایرانسل اول مرداد ماه سال گذشته، اولین سایت را راه‌اندازی کرد و هم اکنون نیز 7 سایت تجاری مجهز به فناوری 5G را در اختیار دارد، گفت: طبق یک مدل تجاری دارای توجیه اقتصادی، می‌توانیم 5G را توسعه دهیم.

وی از طرح توسعه 650 کیلومتر فیبرنوری در آینده نزدیک خبر داد و افزود: با توجه به محدودیت‌های زیرساختی در دسترسی به شبکه فیبر، ایرانسل 1700 کیلومتر فیبرنوری را در شبکه خود توسعه داده و در آینده نیز 650 کیلومتر به این رقم افزوده می‌شود. در جهت توسعه مراکز داده نیز، ایرانسل در 8 شهر کشور دیتاسنتر با ظرفیت  1487 رک دارد. از جمله در سال گذشته، بزرگترین مرکز داده را در جنوب غرب تهران  راه‌اندازی کرده و تا 3 ماه آینده نیز، 3 مرکز داده جدید به ظرفیت 240 رک در شهرهای کرج، مشهد و اصفهان افتتاح می‌شود تا مجموع ظرفیت مراکز داده ایرانسل به بیش از 1700 رک برسد. روی ظرفیت این مراکز داده، زیرساخت ابری ایرانسل را فراهم کرده‌ایم که قابلیت‌های مختلف پردازشگر، حافظه مجازی و شبکه‌سازی سرورهای مجازی برای خدمت‌رسانی به سازمان‌های متقاضی را دارد.

برنامه های ایرانسل برای تحول دیجیتال

مدیرعامل ایرانسل با اشاره به سرفصل تحول دیجیتال و اقداماتی که ایرانسل مطابق با شعار تحول دیجیتال و توسعه اقتصاد دیجیتالی انجام داده و برنامه‌هایی که در دستور کار دارد، گفت: اقتصاد دیجیتال در سه لایۀ هسته اصلی و زیرساخت ICT کشور، خدمات پلتفرمی و کسب‌وکارهای صنعتی و الکترونیکی پیگیری می‌شود. بررسی روند فناوری تحول دیجیتال در کشور نیز نشان می‌دهد که بخشی از فرآیند، در مرحله بلوغ است و بخش‌هایی نیز در مرحله شکل‌گیری است که فناوری‌هایی مانند 5G و هوش مصنوعی می‌تواند به شکل‌گیری ظرفیت‌های موجود، کمک کند.

وی گفت: ما تحقق تحول دیجیتال را در دو بخش داخل و خارج از ایرانسل دنبال می‌کنیم. به نحوی که برای مثال، در بحث شفاف‌سازی همه پروژه‌های داخلی شرکت، «دفترکار دیجیتال» را فعال کردیم و جهت‌گیری ما این است که در راستای اینکه اولین و بزرگترین اپراتور دیجیتال ایران هستیم، تمامی فرآیندها را بدون کاغذ و دیجیتالی کنیم تا الگویی برای سایر کسب و کارها باشیم.

معرفی چهار محصول جدید ایرانسل

در این مراسم، چهار محصول و خدمت جدید ایرانسل، شامل «پلتفرم مدیریت دیجیتالی شرکای تجاری»، «پلتفرم آواتار»، «پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتریان در فضای مجازی» و خدمت «احراز هویت دیجیتال» معرفی شدند.

در ادامۀ این مراسم، دکتر حسن بولوردی معاون فنی و مهندسی ایرانسل نیز با اشاره به مدل مفهومی‌ای که ایرانسل برای توسعۀ تحول دیجیتال دنبال می‌کند و در ارائه خدمات به چهار رکن کارکنان، مشترکان، شرکای تجاری و پیمانکاران این شرکت دنبال می‌شود، توضیح داد: ایرانسل برای تحول دیجیتال در حوزه کارکنان، پلتفرم بیگ دیتا را توسعه داده و با ایجاد ارزش افزوده، باعث تسهیل در فعالیت کارکنان، پیاده‌سازی دفتر کار دیجیتال و اپلیکیشن‌های درون‌سازمانی شده است. در حوزه تحقق دیجیتال، در خدماتی که به مشتریان و شرکای تجاری می‌دهد نیز، خدمت خرید مستقیم محصولات، کنترل و ردیابی هوشمند کالا در شبکه، پرتال یکپارچه نمایندگان، فرایند تدارکات و فرایند پرداخت و کنترل پروژه را پیاده‌سازی کرده است و امروز نیز «پلتفرم مدیریت دیجیتالی شرکای تجاری» در همین راستا رونمایی شده است. با وجود این پلتفرم، از مراحل ابتدایی ارائه محصول تا فرآیندهای مالی، داشبورد مدیریتی و فرآیند پاسخگویی، به صورت یکپارچه و دیجیتال، بر روی سیستم قابل دریافت خواهد بود و روند ارائه محصولات را ساده‌تر می‌کند.

وی به توسعه و تکمیل سامانه فروش دیجیتال، توسعه خدمات پس از فروش، ایجاد چت‌بات، مدیریت اشتراکی مشتریان و پلتفرم خدمات پس از فروش ویژه نابینایان، به عنوان اقدامات انجام شده در تحول دیجیتال لایۀ مشترکان اشاره کرد و گفت: امروز «پلتفرم دستیار دیجیتال آواتار» و نیز «پلتفرم مدیریت ارتباط با مشتریان در فضای مجازی» نیز در همین راستا رونمایی می‌شود.

در این مراسم، همچنین مهندس محسن یوسف‌پور مدیرکل راهکارهای سازمانی ایرانسل نیز به بررسی خدمت راهکارهای ابری ایرانسل برای ارائه خدمات سازمانی پرداخت و با بیان اینکه راهبرد اساسی ایرانسل در ارائه خدمات سازمانی این است که از همه ابزارهای دیجیتال و فرصت‌ها برای ارائه راهکار به سازمان‌های متقاضی استفاده کرده و خدمات ارائه دهیم، افزود: همۀ پلتفرم‌ها در سبد خدمات ایرانسل برای سفارشی‌سازی راهکارهای سازمانی مورد استفاده قرار می‌گیرند و از 25 اردیبهشت 1400، ما بهره‌برداری تجاری از راهکارهای ابری ایرانسل را آغاز کردیم و هم‌اکنون، زیرساخت ذخیره‌سازی برای همه سازمان ها وجود دارد.

وی به «واکه»، سیستم بی‌سیم امن ایرانسل، به عنوان راهکاری ایده‌آل برای ایجاد فضای دیجیتال در ارتباطات سازمانی با ویژگی‌هایی همچون سرعت، امنیت و پایداری اشاره کرد و گفت: با این رویکرد و در چارچوب طرح جامع تحول دیجیتال، اولین سایت 5G را در مجتمع فولاد مبارکه اصفهان با همکاری شرکت ایریسا ایجاد کردیم و با استفاده از هوش مصنوعی در فرآیندهای این مجتمع، به زودی شاهد ایجاد زیرساخت کارخانه متصل در این مجموعه خواهیم بود.

به گفته یوسف پور، سبد محصولات تحول دیجیتال ایرانسل با رویکرد راهبردی در تحقق دولت هوشمند و دیجیتالی شدن فرآیندها آماده شده است که با همکاری بخش‌های خصوصی، دولتی و حاکمیتی تکمیل می‌شود.

وی یکی دیگر از محصولات ایرانسل در جهت تحول دیجیتال سازمانی را راه‌اندازی پلتفرم «یلوهاب» ایرانسل برای تبادل APIهای تأمین‌کنندگان و توسعه‌دهندگان خدمات دیجیتال عنوان کرد و گفت: زیست‌بوم تحول دیجیتال ایرانسل از هسته اولیه تا خدمات، به چابکی تحول دیجیتال در کشور می‌انجامد.

مهندس باقر صمدی معاون دیجیتال ایرانسل نیز در این مراسم، با اشاره به خدمات دیجیتالی که این اپراتور طی سال گذشته در راستای زیست‌بوم تحول دیجیتال ارائه کرد تا به همه بازیگران این زیست‌بوم خدمات ارائه کند، افزود: راه‌اندازی «ایرانسل لبز»، «شبکه آموزش مجازی داناپلاس»، «یلوهاب» و تبدیل اپلیکیشن «ایرانسل من» به یک سوپر اپلیکیشن که 240میلیون تراکنش در سال دارد، از جمله اقدامات برای شکل‌گیری زیست‌بوم دیجیتال ایرانسل بوده است.

وی گفت: سوپر اپلیکیشن ایرانسل من، دارای بیش از 30 خدمت متنوع است و دارای بیش از سه میلیون کاربر یکتای ماهانه و 6 میلیون بازدید ماهانه و نرخ رشد فصلی 200 درصد است. شبکه آموزش مجازی داناپلاس نیز، امکان ایجاد دوره‌ها توسط کاربر و نیز دوره‌های آموزش آفلاین را دارد و تنها پلتفرم یک‌پارچه آموزشی محسوب می‌شود که بیش از 900هزار مشترک از آن استفاده می‌کنند.

در این مراسم، مهندس محسن تقوی مدیرکل پلتفرم‌های دیجیتال ایرانسل نیز درباره خدمت «احراز هویت دیجیتال (Irancell Connect)» که امروز رونمایی شد، گفت: این خدمت، برای یک بار، اطلاعات ورود کاربران را در سامانه ثبت کرده و با تأکید بر حفظ حریم خصوصی، از این اطلاعات به عنوان ID مشترک استفاده می‌کند. این خدمت می‌تواند زیرساختی برای زیست‌بوم تحول دیجیتال با ویژگی‌هایی همچون جلوگیری از تصاحب حساب و مشکلات قانونی، تأیید شماره موبایل و احراز هویت هوشمند باشد. مکانیزم احراز هویت مبتنی بر امضای دیجیتال، در صورتی که روی سیم‌کارت فعال شود، می‌تواند در فضای دولت الکترونیک، خدمت امضای اسناد را اجرایی کند.

در ادامۀ این مراسم، مهندس محمدعلی مقدم معاون ارتباط با مشتریان ایرانسل نیز با اشاره به راه‌اندازی «پلتفرم آواتار» تأکید کرد: با توجه به سرعت افزایش دیتا و درخواست خدمات پس از فروش، این پلتفرم را با بهره‌گیری از هوش مصنوعی، در فرآیند خدمات پس از فروش برنامه‌ریزی کردیم و قصدمان این بوده که راهکاری بومی برای این بخش ارائه کنیم.

وی افزود: «آواتار» به منظور بهبود استراتژی روابط با مشتریان، در کنار نیروی انسانی ایرانسل، باعث می‌شود که به درخواست‌های مردمیِ بیشتری پاسخ داده شود و مدیریت تماس ورودی با مرکز ارتباط با مشتریان، با استفاده از هوش مصنوعی، امکان‌پذیر شود.

پاسخ مدیرعامل ایرانسل به پرسش‌های خبرنگاران

در بخش پایانی این مراسم، دکتر بیژن عباسی‌آرند مدیرعامل ایرانسل، به همراه دکتر سعید عسکری مدیرکل روابط عمومی و ارتباطات سازمانی ایرانسل، پاسخگوی پرسش‌های خبرنگاران بودند که برخی به صورت حضوری و برخی دیگر نیز به صورت آنلاین و از طریق سامانۀ داناپلاس ایرانسل، پرسش‌های خود را مطرح کردند.

مدیرعامل ایرانسل در بخش پرسش و پاسخ، در پاسخ به سؤال خبرنگاران در خصوص طرح مجلس شورای اسلامی با عنوان طرح حمایت از حقوق کاربران فضای مجازی (موسوم به طرح صیانت) گفت: نمایندگان محترم مجلس شورای اسلامی، از سر دغدغه این موضوع را طرح کرده‌اند و همان طور که اعلام شده، طرح فعلی یک طرح اولیه است و کمیسیون مربوطه، در حال بررسی و تکمیل آن است. لازم است، نکات مثبت آن تقویت و نکات منفی احتمالی بازنگری شود.

وی افزود: آن بخش از طرح که به دنبال حمایت از کسب‌وکارهای داخلی است، مفید و لازم است و به نظر بنده، تجربۀ اسنپ در این زمینه، نمونۀ مناسبی است. اسنپ شرکتی است که پلتفرم و نرم‌افزار آن در داخل کشور طراحی شده و در حال حاضر، تعداد زیادی از جوانان ایرانی را در بخش توسعۀ محصول و نرم‌افزار، جذب کرده و تبدیل به پلتفرمی شده است که در سراسر ایران، مورد استقبال قرار گرفته و نقش مهمی را در زندگی و کسب‌وکار روزمرۀ مردم ایفا می‌کند.

وی همچنین در خصوص آخرین وضعیت ورود ایرانسل به بورس اعلام کرد: هیأت‌مدیره و سهامداران ایرانسل، با ورود ایرانسل و یا سهامدار ایرانی ایرانسل به بورس، موافقت کرده‌اند و ما در حال بررسی شرایط برای تحقق این امر هستیم.

نوشته ایستگاه بعدی ایرانسل، نسل ۵.۵ تلفن‌ همراه است اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.