شب گذشته گروه علی بابا در یک مراسم آنلاین با حضور ساسان فرخ مدیر تیم توسعه، مونا حسینی مدیر تجربه مشتری و فرزان بالکانی مدیر تیم طراحی محصول این شرکت با میزبانی آرش سروری، از نسخه جدید وبسایت علی بابا رونمایی شد.

این مراسم با حضور آرش سروری بر روی استیج آغاز شد. مجری این برنامه با بازگو کردن روند رشد و توسعه علی بابا از 7 سال پیش و فعالیت این شرکت در حوزه فروش بلیط مسافری اعلام کرد که در مراسم رونمایی از سایت جدید علی بابا، از سه منظر محصول، طراحی و فنی به تحول این سرویس خواهیم پرداخت.

مونا حسینی مدیر تجربه مشتری علی بابا اولین نفری بود که به روی صحنه آمد و در خصوص طراحی نسخه جدید سایت علی بابا توضیحاتی را ارائه داد، مونا حسینی اعلام کرد:

یکی از مهم‌ترین استراتژی‌های علی بابا، ارائه تجربه شایسته سفر به مشتریان است. این تجربه شامل تمامی مراحل خرید و سفر کاربر از مرحله ایده‌پردازی، آرزو و رویاپردازی برای سفر تا برنامه‌ریزی، خرید و تهیه الزامات سفر و تجربه خود سفر و به اشتراک گذاری تجربیات سفر می‌شود. علی بابا زمانی که از تجربه سفر صحبت می‌کند به دنبال آن است تا کاربران در تمامی مراحل سفر احساس رضایت داشته باشند. ما پیش از آن که این پروژه را آغاز کنیم، نیازمندی‌های مشتریان را شناسایی کردیم و یکی از دغدغه‌های اصلی تیم علی بابا که باعث شد بر روی این پروژه متمرکز شود، موضوع تغییر ترند بازار بود. ما می‌دانیم که استفاده کاربران از اپلیکیشن‌ها افزایش پیدا کرده و به این ترتیب برای خرید هم بیشتر از تلفن همراه استفاده می‌شود. ما در علی بابا این ترند را تجربه کردیم، به نحوی که افزایش 30 درصدی نرخ بازدید بر روی تلفن همراه را تجربه کردیم، همچنین این افزایش موجب شد تا نرخ فروش ما نیز 65 درصد افزایش پیدا کند.

مدیر تجربه مشتری علی بابا در ادامه با اشاره به مخاطراتی که در مسیر آینده این پلتفرم پیش‌بینی می‌شد، ادامه داد:

از طرفی ما می‌دانستیم با توجه به تحریم‌هایی که وجود دارد، مارکت‌های خارجی می‌توانند برای ما تهدید ایجاد کنند و ممکن است اپلیکیشن از دسترس تمام کاربران خارج شود. مانند اتفاقی که در اپ استور برای برنامه‌های ایرانی رخ داد. این اتفاق به ما نشان داد که ما باید بر روی تجربه کاربری موبایل بر روی وبسایت کار کنیم. به این ترتیب علی بابا یک پروژه را از پاییز 98 استارت زد، در این پروژه به بررسی و رفع مشکلات در بخش طراحی و محصول پرداختیم، همچنین در اوایل سال 99 یک تیم از پروداکت لید‌ها تشکیل دادیم که این تیم برنامه‌ریزی چشم‌انداز آینده علی بابا را ترسیم کرد. بعد از ترسیم آن چیزی که علی بابا طی چند سال آینده باید به آنها برسد، برنامه‌ریزی، مستند‌سازی، طراحی و پیاده‌سازی این پروژه انجام شد. در شهریور سال جاری، مرحله پیاده‌سازی انجام شد و حالا به مرحله 100 درصد رونمایی این پروژه رسیده‌ایم.

مونا حسینی درخصوص بهبود تجربه کاربری که در نسخه جدید وبسایت علی بابا صورت گرفته توضیح داد:

کاربران چند روز پیش از سفر خودشان به وبسایت علی بابا مراجعه می‌کنند و شرایط برنامه‌ریزی و تصمیم برای سفر را می‌سنجند، یعنی کاربران چندین روز قبل از سفر به سایت علی بابا مراجعه می‌کنند. ما شرایطی را فراهم کردیم تا کاربران به تاریخچه جستجوهایشان دسترسی داشته باشند. مورد دیگر در خصوص کاربران موبایل است که ما تلاش کردیم تجربه خرید از طریق وبسایت و موبایل مشابه باشد. همچنین تلاش کردیم تمام دیتاهایی که از کاربران در مراحل مختلف دریافت می‌کنیم را ذخیره کنیم. این موضوع باعث می‌شود زمانی که کاربر در صفحات یا بخش‌های مختلف پلتفرم فروش علی بابا جا‌به‌جا می‌شود و به یک صفحه باز می‌گردد، خیلی سریع‌تر بتواند به داده‌هایی که قبلا جستجو کرده یا در حال مطالعه آن‌ها بوده دسترسی داشته باشد. این‌ها نمونه‌ای از ده‌ها کار جدیدی بود که ما بر روی سایت انجام دادیم و همه این دستاوردها اتفاقات کوچکی بود که در چرخه رفع مشکلات و ایجاد ایده‌های جدید در نسخه جدید علی بابا اتفاق می‌افتد و متوفق نشده است.

در ادامه فرزان بالکانی، مدیر تیم طراحی محصول بر روی صحنه آمد تا در خصوص روند طراحی سایت جدید علی بابا صحبت کند، بالکانی گفت:

علی بابا از ابتدا تاکنون وسعت چشمگیری پیدا کرده و تعداد محصولات آن افزایش یافته است، این رشد و وسعت باعث شده تا تناقص‌های بسیاری در حوزه بصری و معماری اطلاعات به وجود بیاید. ما برای آنکه بازنگری مجدد برای طراحی‌ها و کل تجربه کاربر داشته باشیم لازم است که یک حسابرسی کامل بر روی علی بابا داشته باشیم، به این معنی که ما در حوزه تناقص‌های بصری و معماری اطلاعات را با توجه به نیاز کاربر و با توجه به داده‌‌هایی که داشتیم، بررسی و اصلاح کنیم. ابتدا از رنگ‌ها آغاز کردیم، تعداد رنگ‌های ما در طراحی قبلی بسیار زیاد و ناکارآمد بود، به این ترتیب با همکاری دقیقی که با تیم مارکتینگ داشتیم، توانستیم رنگ‌ها را به یک ساختار کلی و دقیق وارد کنیم تا برای استفاده در رسانه‌های مختلف از چاپ تا دیجیتال دسته‌بندی مشخصی وجود داشته باشد.

بالکانی با بر شمردن مهم‌ترین اقدامات علی بابا در مسیر تولید دیزاین سیستم جدید این پلتفرم گفت:

قدم بعدی تایپوگرافی بود، ما می‌دانستیم که برای اینکه نیازهای خودمان را پاسخ بدهیم، نیاز به یک فونت اختصاصی داریم، ما به موبایل و دسکتاپ و به تفاوت دستگاه‌ها و سیستم عامل‌های مختلف توجه داشتیم و به این فکر بودیم که چگونه می‌توانیم به قوانین مشخصی در خصوص تایپوگرافی برسیم. این اتفاق به مجموعه‌ تایپوگرافی‌های مشخص در دسکتاپ و موبایل تبدیل شد. در مرحله بعدی به سراغ آیکون‌ها رفتیم تا آیکون‌های اختصاصی خودمان را با توجه به حوزه گردشگری که در آن فعالیت می‌کردیم، تولید کنیم و به یک کتابخانه بسیار بزرگ از تمامی آیکون‌های مورد نیاز برسیم تا بتوانیم در استایل‌های مختلف، تنوعی که نیاز داشتیم را پاسخ بدهیم. تمامی این اتفاقات قدم‌هایی بود که ما برای دیزاین سیستم انجام دادیم، در این میان با کارشناسان و متخصصان مختلف این حوزه همکاری داشتیم تا طراحی سایت به سمت کاربرمحور بودن حرکت کند و حالا با افتخار دیزاین سیستم اطلس را خدمت شما معرفی می‌کنیم. ما فکر می‌کنیم که به بسیاری از اهدافی که در ابتدای این راه پر پیچ و خم برای خودمان مشخص کرده بودیم، دست پیدا کردیم و حالا فرصت خوبی داریم تا به اهداف بعدی فکر کنیم. دیزاین سیستم اطلس کار بسیار بزرگ و پیچیده‌ای بود که قطعا در فرصت‌های آینده به صورت تخصصی در مورد آن صحبت می‌کنیم.

در ادامه ساسان فرخ، مدیر تیم توسعه علی بابا جلوی دوربین‌ آمد تا در مورد تکنولوژی پشت دیزاین سیستم اطلس توضیحاتی را ارائه دهد:

امروزه بسیاری از کمپانی‌های کشور با این چالش رو‌به‌رو هستند که اگر بخواهند وبسایتشان را از ابتدا بازنویسی کنند، با توجه به حجم کاری که از ابتدا انجام دادند، کار بسیار دشواری را در پیش دارند. اما امروز نوبت علی بابا بود تا سیستم خودش را از ابتدا بازنویسی کند تا بتواند محصول و تجربه بهتری برای مشتریانش فراهم کند. موضوع مهم بهبود عملکرد و پرفورمنس سایت علی بابا است که کاربران بتوانند با سرعت لود بالاتری از سایت استفاده کنند، همچنین ما تا جایی که توانستیم فلش زدن‌های کانتنت را کاهش دهیم تا کاربران بتوانند با ترنزیشن‌های مناسبی تغییرات کانتنت را دنبال کنند. مورد دیگر مربوط به زیرساخت‌های تکنولوژی است، زیرسخت تکنولوژی علی بابا بر روی نسخه ویوو 2 بود و تکنولوژی ما آپدیت شد و فریمورک جدید ما ریلیز شد. ما تلاش کردیم تا فریمورک جدید را اداپته کنیم و به ویوو 3 مهاجرت کنیم. موضوع دیگر برای ما رفع باگ‌ها و مشکلاتی بود که بر روی وبسایت داشتیم و کاربر‌ها از آن‌ها گله داشتند، سعی کردیم در وبسایت جدید این مشکلات را رفع کنیم و البته کد بیس جدیدمان را بتوانیم مستند‌سازی کنیم.

ساسان فرخ ادامه داد:

ما در نسخه قبلی از فریمورک ناکس استفاده می‌کردیم اما مفتخریم بگوییم که در نسخه جدید از Vue.js 3 استفاده می‌کنیم و به نسخه سوم این نرم افزار مهاجرت کردیم. برای بسیاری سوال به وجود آمده چرا نسخه وبسایت و نسخه موبایل تفاوت بسیاری با یکدیگر دارند، این موضوع برای تیم فنی هم چالش برانگیز بود، ما برای این که بتوانیم وبسایت را اپتیمایز کنیم و بهترین تجربه را برای کاربران به وجود بیاوریم و حجم سایت کم باقی بماند، تلاش کردیم تا کاری انجام دهیم که وبسایت دسکتاپ و موبایل از هم جدا باشند و در لاین‌های جداگانه و موازی حرکت کنند. این اتفاق برای اکثر کمپانی‌ها چالش برانگیز است، زیرا باید دو تیم محیا و مدیریت شود. اما پروژه علی بابا واحد است، در اصل یک پروژه برای دسکتاپ و موبایل استفاده می‌شود اما خروجی که برای این دو تا گرفته می‌شود از هم مجزا است و کاربران ما از نسخه موبایلی که دریافت می‌کنند هیچ کد اضافه‌ای از نسخه دسکتاپ دریافت نمی‌کنند و پهنای باندشان به هیچ عنوان هدر نمی‌رود. به این ترتیب وبسایت جدید از چند روز پیش راه‌اندازی شده و طی این مدل ایرادات آن به مرور رفع شده است. در سایت جدید سرعت بارگذاری 55 درصد افزایش پیدا کرده است، به این ترتیب که زمانی که در حال خرید هستید، ما مرحله بعد را لود می‌کنیم تا کاربران هنگام رفتن به هر مرحله زمان لودینگ کاهش یابد. موضوع بعدی بحث کاهش حجم کد‌ها بوده که خود این قضیه خیلی به پرفورمنس سایت کمک کرده و کاربران با سرعت بالاتری از وبسایت استفاده می‌کنند. کاربران برای لود سایت تا 65 درصد حجم اینترنت کمتری مصرف می‌کنند.

بخش معرفی وبسایت جدید علی بابا در این مرحله به پایان رسید، در ادامه این رویداد آنلاین، آرش سروری با مونا حسینی، فرزاد بالکانی و ساسان فرخ، گفتگویی در خصوص چالش‌های یک سال گذشته تیم علی بابا به ویژه مشکلاتی که در دوران کرونا به وجود آمد سخن گفتند.

نوشته رونمایی از وبسایت جدید علی بابا همراه با بهبودهای متعدد برای کاربران اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

شتاب‌دهنده هاب شیراز که فعالیت خود را در اکوسیستم نوآوری همراه اول و دانشگاه شیراز آغاز کرده، با هدف تقویت و غنی‌سازی زیست بوم کارآفرینی و جذب و پرورش ایده‌ها و تیم‌های مستعد و فعال به دنبال راه‌اندازی یک بوتکمپ استارتاپی به صورت آنلاین است.

شرکت هاب شیراز در برج نوآوری دانشگاه شیراز مستقر است اما دوره بوت‌کمپ این شرکت به صورت آنلاین با حضور اساتید و منتورهایی در داخل و خارج از کشور برگزار می‌شود.

این دوره با تمرکز بر ایجاد کسب و کارهای استارتاپی مبتنی بر اینترنت اشیاء و 5G در یک دوره 20 هفته‌ای به صورت آنلاین اجرا خواهد شد، بخش‌های اصلی این دوره بوت‌کمپ شامل بیش از ۱۲۰ ساعت کارگاه آموزشی، منتورینگ و کوچینگ، پنل‌های تخصصی، تیم‌سازی، برنامه‌های لایو، انجام پروژه و کافه کتاب استارتاپی بوده و مهلت ثبت‌نام در آن تا ۱۰ آبان تمدید شده است. لازم به ذکر است بخشی از برنامه‌های بوت‌کمپ متناسب با شرایط کرونا و با رعایت کامل پروتکل‌های بهداشتی به‌صورت حضوری برگزار خواهد شد.

دوره بوتکمپ استارتاپی هاب شیراز با چشم‌انداز ارتقای اکوسیستم استارتاپی کشور در زمینه 5G و اینترنت اشیاء برگزار می‌شود و از اصلی‌ترین اهداف این دوره می‌توان به شناسایی استعدادها، توانمندسازی و ایجاد تیم‌های مسئله‌محور در راستای تقویت روحیه کارآفرینی و پرورش نوآوری جهت دستیابی به محصول در سطح MVP اشاره کرد.

برگزاری کارگاه‌های آموزشی از مهم‌ترین بخش‌های بوت‌کمپ 20 هفته‌ای هاب شیراز است که شامل 14 دوره توسعه مهارت تکنیکال و نرم بوده که به صورت مسئله محور و آموزش محور برگزار خواهد شد.

در این دوره تمام افراد علاقمند شامل دانشجویان کامپیوتر، برق و مخابرات، کنترل، الکترونیک، مکانیک، مدیریت، کارآفرینی، MBA و پزشکی، کارمند شرکت‌ها و سرویس‌های فعال در زمینه 5G ،LTE و اینترنت اشیاء، افراد علاقمند به شروع کسب و کار در استارتاپ‌های 5G ،LTE و اینترنت اشیاء می‌توانند ثبت‌نام کنند، هزینه شرکت در بوت‌کمپ هاب شیراز 2 میلیون و 500 هزار تومان تعیین شده که البته پرسنل شرکت‌ها، دانشجویان دانشگاه‌های دارای تفاهم‌نامه و همچنین پرسنل شرکت‌های خانواده همراه اول با 50 درصد تخفیف، افراد فراخوان شده از طرف هاب شیراز با 30 درصد تخفیف و افراد معرفی شده از طرف اساتید این دوره بوت‌کمپ با 20 درصد تخفیف می‌توانند از طریق سایت هاب‌شیراز در این دوره ثبت نام کنند.

تیم آی‌تی‌رسان در همین زمینه با جناب آقای مهندس مهدی معظمی پیرو، طراح و دایرکتور بوت‌کمپ گفتگویی انجام داد که در ادامه آن را می‌خوانید:

جناب آقای مهندس معظمی، هدف هاب‌‍‌شیراز از راه‌اندازی این بوت‌کمپ چیست و چه نیازهایی در اکوسیستم استارتاپ کشور مشاهده کردید که به فکر برگزاری این دوره بوت‌کمپ افتادید؟

یکی از مشکلات فارغ‌التحصیلان دانشگاهی ما کمبود شفافیت و هموار نبودن مسیر و نحوه ورود به دنیای کسب و کار پس از دوره تحصیلی است، این تجربه‌ای است که بنده شخصا تجربه کردم و پس از پایان دوره تحصیلی نمی‌دانستم که باید کار خودم را از کجا آغاز کنم، متاسفانه این خلأ باعث شده تا بسیاری از استعدادها و افراد نخبه هرگز نتوانند در مسیر درست رشد و تعالی خودشان قرار بگیرند. ما با راه‌اندازی این بوت‌کمپ به دنبال آن هستیم تا در حد توان این خلأ را پر کنیم و به عنوان تسهیلگر در کنار فارغ‌التحصیلان و دانشجویان علاقمند به فعالیت در حوزه کسب و کارهای استارتاپی ایفای نقش کنیم و چارچوبی جهت تیم سازی و توانمند سازی گروهی فراهم کنیم.

شرایط کلی این دوره بوت‌کمپ به چه شکل است و پس از پایان این دوره، چه اتفاقی برای استعدادهای شناسایی شده در بوت‌کمپ رخ می‌دهد؟

ما این دوره بوت‌کمپ را بر اساس تجریبات و مطالعات تطبیقی انجام شده از بوت‌کمپ‌های داخلی و خارجی برگزار می‌کنیم. در این دوره همه افراد علاقمند و با انگیزه بدون محدودیت می‌توانند حضور پیدا کنند. این دوره بوت‌کمپ در 20 هفته برگزار می‌شود و حوزه‌های اصلی آن شامل سلامت دیجیتال، تجارت الکترونیکی، آموزش مجازی، شهر هوشمند و رسانه و بازی است. ما برای جذب افراد در این دوره هیچ محدودیتی قائل نیستیم. بنده شخصا به فیلترکردن افراد در دوره استعدادیابی اعتقادی ندارم. ما می‌خواهیم افرادی که در پایان دوره دانشجویی خود هستند یا قصد دارند به حوزه کسب و کارهای دیجیتال و استارتاپی وارد شوند را جذب این دوره کنیم.

در این دوره افراد پس از طی فرایندی عضوی از یک تیم استارتاپی شده و مراحل اجرای پروژه واقعی را تجربه کرده و خواهند آموخت. در پایان دوره نیز هر تیم استارتاپی می‌تواند ایده و پروژه خود را ارائه دهد و پس از ارزیابی اگر معیارهای ما را برآورده کردند، وارد دوره پیش شتابدهی و سپس شتاب‌دهی هاب شیراز شده و مسیر رشد و توسعه خود را ادامه خواهند داد. ایده‌آل ما این است که از این دوره گروه‌های استارتاپی خارج شوند و ما بتوانیم این استارتاپ‌ها را به هاب شیراز متصل کنیم، همچنین شرکت کنندگان در این دوره متوجه خواهند شد که استعداد و توانمندی حضور در استارتاپ‌ها را دارند یا خیر. همچنین این امکان را فراهم کردیم که افراد علاقمند به صورت کارآموزی وارد شرکت‌های زیر مجموعه هاب شیراز شوند تا به یک شبکه علمی و نوآوری وارد شده و در کنار محصول و دانش خود، با اتصال به این شبکه استارتاپی از منافع آن بهره‌مند خواهند شد.

لطفا بفرمایید چه اساتید و منتورهایی در این دوره حاضر خواهند بود؟

ما گروه بسیار مجربی از افرادی که در حوزه کسب‌و‌کارهای آنلاین و استارتاپ‌ها شناخته شده ‌هستند را در جمع خود داریم، اساتید، کوچ‌ها و منتورهای این دوره در داخل و خارج از کشور در اکوسیستم استارتاپی تجارب و دانش ارزشمندی دارند و همگی جزو نیروهای شاخص در بدنه کسب و کار‌های مطرح یا دانش‌آموختگان برجسته این حوزه هستند.

علاقمندان برای ثبت نام در این دوره می‌توانند تا 10 آبان از طریق لینک زیر در دوره بوت‌کمپ هاب شیراز ثبت نام کنند: www.hubshiraz.ir/bootcamp

نوشته بوت کمپ استارتاپی هاب شیراز با حضور اساتیدی از داخل و خارج از کشور برگزار می‌شود اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

ساعاتی پیش نشست خبری آنلاین گروه سرمایه‌گذاری خطرپذیر پرسال با خبرنگاران و اصحاب رسانه برگزار شد. این نشست خبری با حضور خانم دکتر پروا سلطانی مدیرعامل هلدینگ پرسال، آقای دکتر پدرام سلطانی رییس هیات مدیره پرسال، خانم مینا شاهویری سرپرست گروه سرمایه‌گذاری پرسال و با میزبانی سارا اسکویی مدیر روابط عمومی پرسال آغاز شد.

در ابتدای این نشست پروا سلطانی، مدیرعامل هلدینگ پرسال ضمن خیر مقدم به اهالی رسانه با شرح مختصری از فعالیت‌های این هلدینگ، اعلام کرد: شرکت پرسال از سال 1375 راه‌اندازی شد. فعالیت اولیه و محوری این شرکت، بازرگانی بین‌المللی است. بخش وسیعی از فعالیت‌های ما صادرات مشتقات نفتی و محصولات پتروشیمی به شرق آسیا، کشورهای همسایه حوزه خلیج فارس، خاورمیانه و شرق آفریقا بود که حالا به دلیل تحریم‌ها، فعالیت ما محدودتر شده و بازار اصلی ما آسیا است. پرسال در بازار آسیا به عنوان یک شرکت به‌نام حضور داشته و در برخی از بازارها توانستیم سهم بازار 30 درصد را نیز به دست بیاوریم که سهم بازار قابل توجهی است.

مدیرعامل هلدینگ پرسال ادامه داد: بخش دیگر فعالیت‌های پرسال مربوط به بخش معدن می‌شود که توسط شرکت‌های تخصصی زیرمجموعه هلدینگ انجام می‌شود، ما در حوزه معدن از اکتشاف تا استخراج و فراوری محصولات معدنی فعالیت داریم و این کار توسط یک تیم متخصص و مجرب در این حوزه پیگیری و انجام می‌شود. همچنین ما صادرات مواد معدنی را نیز در بخشی از فعالیت خود انجام می‌دهیم که در این حوزه نیز سهم بازار قابل توجهی داریم. قسمتی دیگری از فعالیت ما به دلیل مشکل خشکسالی در کشور طی سال‌های گذشته و بدتر شدن این مسئله در سال‌های پیش رو، معطوف به واردات محصولات سلولزی شده و ما در سبد محصولات وارداتی از چوب تا خمیر چوب تا مقوا را جای دادیم و از تامین کنندگان مطرح و به نام کشور هستیم.

پروا سلطانی با اشاره به صادرات محصولات کشاورزی به خارج از کشور توسط هلدینگ پرسال، تاکید کرد: ما در حوزه کشاورزی به صادرات محصول بسنده نکردیم و با استارتاپ‌های این حوزه همکاری کردیم و به سرمایه‌گذاری در این بخش وارد شدیم. سرمایه‌گذاری خطرپذیر پرسال از سال 1397 راه‌اندازی و از سال گذشته صندوق سرمایه‌گذاری پرسال هم اهداف ما را در این حوزه پیگیری می‌کند. ما طی 25 سال اخیر که از تاسیس و فعالیت پرسال می‌گذرد، شبکه ارتباطی مناسبی با همکاران خارجی از سراسر دنیا از شرق آسیا تا کشورهای همسایه و اروپا داشتیم. این شبکه‌ای که ایجاد شده یک بستر مناسبی است که باعث می‌شود ما بتوانیم بر روی فعالیت‌های مختلف ورود پیدا کنیم و از این تجربه و بستری که ایجاد شده، استفاده مناسبی داشته باشیم.

در ادامه این رویداد، پدرام سلطانی رییس هیات مدیره پرسال در خصوص فعالیت‌های این هلدینگ و ورود آن به حوزه کسب و کار و استارتاپ‌ها بیان کرد: شرکت پرسال یک شرکت کاملا خصوصی است و به صورت خانوادگی اداره می‌شود. پرسال وابستگی به هیچ جایی ندارد و سهام‌داران آن خصولتی یا دولتی نیستند. علاوه بر این که ما یک شرکت خصوصی واقعی هستیم، در رده‌بندی سازمان مدیریت صنعتی؛ شرکت پرسال در میان 300 شرکت برتر کشور قرار می‌گیرد و اگر بخواهیم شرکت‌های دولتی و شبه‌دولتی را در نظر نگیریم، با تواضع می‌توان گفت که پرسال جزو 100 شرکت برتر کشور قرار می‌گیرد. پرسال به عنوان یک شرکت شناخته شده، معتبر، خوش‌نام، خوش قول، اعتبار خودش رو به حوزه کسب و کار و استارتاپ‌ها وارد کرده، این سرمایه اعتباری ما بالاتر از سرمایه ‌مادی شرکت است و به ویژه زمانی که وارد حوزه کارآفرینی می‌شویم این سرمایه بیشتر خودش را نشان می‌دهد. پرسال برای برقراری ارتباط میان استارتاپ‌ها به بخش‌های مختلف صنعت و تجارت در کشور قابلیت‌‎هایی سرآمدتر از بسیاری از همکاران خودش در حوزه‌های اقتصادی متعارف دارد.

رییس هیات مدیره پرسال ادامه داد: نکته دیگری که باید به آن اشاره کرد آن است که ما به عنوان بخش خصوصی و به عنوان یک سرمایه‌گذار جسورانه در حوزه شرکتی، پیشگام این حوزه هستیم، اگر چه موج اول سرمایه‌گذاری جسورانه در کشور توسط VC‌ها اتفاق افتاد و چندسال قدمت دارد، اما سرمایه‌گذاری جسورانه شرکتی جوان‌تر از آن است و طبیعتا به خوبی می‌دانید که سرمایه‌گذاری شرکتی یا CVC وجود متفاوتی نسبت به VCها دارد و هر بنگاهی نمی‌تواند با ظرفیت مورد نیاز استارتاپ‌ها وارد این حوزه شود. تجربه و سرمایه اعتباری ما کمک می‌کند تا به صورت سرآمد نسبت به دیگران نقش داشته باشیم و بتوانیم حضور موفقی به صورت CVC داشته باشیم.

در ادامه این مراسم مینا شاهویری سرپرست گروه سرمایه‌گذاری پرسال در خصوص فعالیت این مجموعه توضیح داد: ما در دهه گذشته شاهد این بودیم که تب و تاب حضور و ظهور استارتاپ‌ها بالا گرفت و در ادامه تعداد و تنوع نهاد‌های سرمایه‌گذار نیز افزایش پیدا کرد. اما ما مشاهده کردیم که خیلی از سرمایه‌گذاران با قدرت بالایی وارد این حوزه می‌شدند اما پس از مدتی یا خودشان دلسرد می‌شدند یا استارتاپ‌ها به سراغ آن‌ها نمی‌رفتند. طبق بررسی‌های ما دلیل این اتفاق آن بود که سرمایه‌گذاران داخلی به ویژه VCهای دولتی و خصولتی علاقه‌ای ندارند از تجراب سرمایه‌گذاران دیگر یا به اصطلاح رقبا استفاده کنند، این رقبا می‌توانند داخلی یا خارجی باشند. ما همواره در خصوص دلایل شکست استارتاپ‌ها صحبت می‌کنیم و به این نتیجه می‌رسیم که اگر کیفیت کار استارتاپ‌ها پایین بیاید، سرمایه‌گذاران به سراغ آن‌ها نخواهند رفت اما به این نکته دقت نمی‌کنیم که چرا سرمایه‌گذاران خطرپذیر در کار خودشان شکست می‌خورند و استارتاپ‌ها به سراغ آن‌ها نمی‌روند. این نکته در خصوص سرمایه‌گذاران تفاوتی ندارد، اگر سرمایه‌گذاران نیز کیفیت کارشان افت پیدا کند و نتوانند نیاز استارتاپ را برآورده کنند، شکست می‌خورند. استفاده از تجربه سرمایه‌گذاران داخلی و خارجی که با آزمون خطا مسیر صحیح رو پیدا کردند باعث کاهش این خطا و شکست شد.

شاهویری  ادامه داد: ما در گروه سرمایه‌گذاری پرسال قبل از هر چیزی از تجربه و درس‌آموز‌های سرمایه‌گذاران و CVCهای خارجی استفاده کردیم. همچنین در کنار این موضوع تلاش کردیم تا ریسک‌پذیرتر باشیم، در واقع تلاش کردیم بر خلاف یکسری از سرمایه‌گذاران که بر روی حوزه‌های IT و ICT تمرکز دارند، ما بر روی حوزه‌هایی زیربنایی و استراتژیک همچون معدن، کشاورزی و تجارت بین‌الملل که به حوزه کاری پرسال نیز نزدیک هستند و بیشتر به استارتاپ‌هایی که در این زمینه‌ها فعال هستند، کمک کنیم تا بتوانند با تکنولوژی روز به توسعه پایدار کمک کنند. دیدگاهی که ما در زمینه افزایش کیفیت سرمایه‌گذاری داریم آن است که بی‌ارزش‌ترین کار در سرمایه‌گذاری تزریق سرمایه است، البته قطعا استارتاپ بدون پول شکست خواهد خورد اما سرمایه را می‌تواند هر کسی تزریق کند، به همین دلیل سعی کردیم فعالیت‌های ارزشمندتری را به استارتاپ‌ها ارائه بدهیم و تجربه متفاوتی برای استارتاپ‌ها به وجود بیاریم. در پرسال علاوه بر این که مشارکت صورت می‌گیرد یا خیر، ما بدون هیچ چشم‌داشتی همچون یک مشاوره توسعه کسب و کار به استارتاپ کمک می‌کنیم تا بتواند مسیر درست را پیدا کند و هر نقطه ضعفی که در استارتاپ وجود دارد به آن کمک می‌کنیم، حال شاید آن استارتاپ نتواند نظر مثبت ما را جلب کند اما حتی اگر استارتاپی نتواند فیلترهای ما را برای سرمایه‌گذاری رد کند اما ما در زمینه مشاوره با آن‌ها همکاری خواهیم کرد.

در بخش دوم این مراسم خبرنگاران سوالات خود را با مدیران پرسال مطرح کردند تا اطلاعات دقیق‌تری در زمینه سرمایه‌گذاری خطرپذیر هلدینگ پرسال به دست بیاورند.

مینا شاهویری در پاسخ به سوال یک خبرنگار در خصوص استارتاپ‌هایی که تاکنون توسط پرسال حمایت‌ شده‌اند گفت: فعالیت ما در حال حاضر شامل استارتاپ‌های کشاورزی می‌شود، کشت‌یار، کشمون و گلیتال که کشت‌یار و کشمون را در راند A سرمایه‌گذاری کردیم.

پروا سلطانی مدیرعامل هلدینگ پرسال در پاسخ به سوال خبرنگار آی‌تی‌رسان مبنی بر این که چه نیاز‌ها و ضعف‌هایی از طرف پرسال در اکوسیستم استارتاپی کشور به ویژه در حوزه تجارت بین‌الملل و کشاورزی احساس شد که این هلدینگ برای رفع آن به این بخش ورود پیدا کرده است، توضیح داد: ما به دنبال چابکی بیشتر، نوآوری بیشتر بودیم و آمده‌ایم تا قوائد بازی را ما تعیین کنیم تا نقش آفرین باشیم، به همین دلیل استفاده از فناوری‌های تازه و ایده‌های جدید قطعا به چابکی ما هم کمک بسزایی می‌کند. البته این کار را گروه سرمایه‌گذاری با یک حساسیتی پیش می‌برد و قائدتا آن کسب و کار محوری که برای سرمایه‌گذاری در استارتاپ انتخاب می‌شود با ما همپوشانی خواهد داشت و می‌توانند به بالندگی کسب و کار ما نیز کمک کنند. در حوزه کارآفرینی اجتماعی هم باید گفت که چون بخش مسئولیت اجتماعی به صورت یک وظیفه تعریف شده در هلدینگ پیگیری می‌شود و ما دپارتمان ویژه مسئولیت اجتماعی داریم، کارآفرینی اجتماعی هم بخشی است که می‌تواند در آن حوزه به ما کمک کند و نگاه ما نگاه مسئولیت اجتماعی است و البته استارتاپ‌ها کارهای جذاب و جالبی در این حوزه انجام می‌دهند که قطعا در کنار هم می‌توانیم تاثیرگذاری بیشتری داشته باشیم.

نوشته هلدینگ پرسال به حوزه سرمایه‌گذاری خطرپذیر بر روی استارتاپ‌های زیربنایی و کشاورزی وارد شد اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

ساعاتی پیش رویداد آنلاین بررسی صنعت سلامت دیجیتال (Digital Helth) در جهان و ایران در دوران کرونا توسط استارتاپ درمانکده برگزار شد. در این رویداد مجید کثیری به عنوان مجری میزبان محسن صدر، مدیرعامل و بنیان‌گذار و امیرسینا زمانیان مدیربازاریابی درمانکده بود.

درمانکده یک پلتفرم آنلاین برای برقراری ارتباط میان بیماران و پزشکان است، این سرویس از سال 94 راه‌اندازی شد و در زمینه سلامت دیجیتال، خدمات نوبت‌دهی، مشاوره آنلاین، آزمایش کرونا در محل، تست هوشمند کرونا و مجله پزشکی با ارائه محتوای درمانی و پزشکی فعالیت دارد.

در این رویداد محسن صدر، بنیانگذار درمانکده پس از خیر مقدم به اهالی رسانه بیان کرد:

آن‌چیزی که ما را در این نشست جمع کرده، بازگو کردن مسائل کلان به ویژه در این دو سال اخیر است که کشور درگیر شیوع ویروس کرونا بوده؛ البته نام درمانکده بر روی این رویداد وجود دارد و ما می‌خواهیم داده‌هایی را در اختیار شما قرار دهیم که مرتبط با درمانکده است، اما ما تلاش می‌کنیم داده‌هایی را به شما ارائه دهیم که به اثبات حرف‌های ما کمک کند و نشان دهد که چقدر می‌توانیم با این دیتا‌ها به حوزه سلامت در کشور کمک کنیم.

مدیرعامل درمانکده با بازگو کردن مشکلات توسعه استارتاپ حوزه سلامت دیجیتال در کشور گفت:

موضوع دردآور سختی‌هایی است که در راه به دست آوردن این دیتا‌ها متحمل شدیم. استارتاپ‌های حوزه سلامت جدی گرفته نمی‌شوند، ما اعتقاد داریم اگر طی این دو سال دولت از ظرفیت‌های استارتاپ‌های حوزه سلامت کمک می‌گرفت، بسیاری از اتفاقات ناگوار رخ نمی‌داد. به عنوان مثال ما در این دو سال اپلیکیشن رایگان تست هوشمند کرونا را راه‌اندازی کردیم که کاربران با نصب آن می‌توانستند با مشخص کردن علایم خود، متوجه شوند که آیا نیاز به مراجعه به پزشک دارند یا خیر، اما رگولاتوری پس از مدتی جلوی ما را گرفت و این خدمت به سایت درمانکده منتقل شد. در کشورهای مختلف جهان، دولت‌ها در مواجهه با بحران‌های مختلف از استارپ‌ها کمک می‌گیرند. اما ما در این دو سال خون‌دل‌ها خوردیم و اگر دولت پای‌کار بود، بسیاری از مشکلات پیش نمی‌آمد.

محسن صدر تاکید کرد:

بنده دو سال پیش در یک مصاحبه گفتم که استارتاپ‌های حوزه سلامت، به شدت رشد می‌کنند، امروز می‌گوییم استارتاپ‌های حوزه سلامت جزو جدایی ناپذیر حوزه سلامت می‌شوند، زیرا در همین امسال بودجه بهداشت و سلامت کشور 111 هزار میلیارد تومان در نظر گرفته شده که نسبت به سال گذشته 66 درصد رشد داشته است. اما بودجه سامانه‌های دیجیتال وزارت بهداشت تنها 300 میلیون تومان است! به این ترتیب در آینده زیرساخت‌های دیجیتال حوزه سلامت کشور پاسخ‌گو نخواهد بود و به استارتاپ‌های این حوزه متوسل خواهد شد. پیشرفت حوزه سلامت دیجیتال کشور قابل پیش‌بینی بود اما کرونا این رشد را فشرده و تشدید کرد.

حوزه سلامت دیجیتال در جهان

محسن صدر، بنیانگذار استارتاپ درمانکده در ادامه این رویداد، اطلاعاتی در خصوص حوزه سلامت دیجیتال در جهان ارائه داد، وی اعلام کرد:

همه فکر می‌کنیم بزرگ‌ترین ارزش بازار در جهان مربوط به نفت و گاز است، البته بعد از آن به بازار اسلحه نیز توجه می‌شود اما باید بگویم جمع این دو مارکت در جهان 9 تریلیون دلار در سال گردش مالی دارند، اما گردش مالی حوزه سلامت 10 تریلیون دلار است. در این بازار، سهم سلامت دیجیتال در سال 2019 عدد 12.5 بیلیون دلار بوده که این رقم در سال 2030 به 123 بیلیون دلار خواهد رسید. ما باید به این رشد توجه داشته باشیم، چنین رشدی دلایلی دارد که از جمله آن می‌توان به تمایل مردم دنیا به استفاده از خدمات سلامت دیجیتال اشاره کرد.

محسن صدر ادامه داد:

در شیوه‌های فعلی درمان، بیمار مدت زمان زیادی برای ویزیت شدن توسط پزشک صرف می‌کند، از زمان حرکت به سمت مطب گرفته تا زمانی که پشت درب مطب منتظر نوبت می‌ماند، آمار جالبی در این زمینه وجود دارد، مدت زمانی که یک بیمار سرطانی در طول زمان درمانش پشت درب اتاق یک متخصص منتظر می‌ماند معادل زمانی است که یک سفینه از زمین برسد به ماه و این فاجعه است!

حوزه سلامت دیجیتال در جهان

وی با اشاره به سرمایه‌گذاری در حوزه سلامت دیجیتال در کشورمان توضیح داد:

بر اساس آمارها حدود 50 میلیارد تومان در کل اکوسیستم سلامت دیجیتال کشور سرمایه‌گذاری شده است، این در حالی است که یک واحد آپارتمان 100 متری در منطقه سعادت آباد تهران بیش از این مقدار ارزش دارد و این نشان دهنده ناچیز بودن سرمایه‌گذاری در این حوزه است. البته 20 میلیارد از این 50 میلیارد طی 2 سال گذشته بود و این نشان می‌دهد که استارتاپ‌ها رشد داشتند و سرمایه‌گذاری افزایش پیدا کرده است. حال چرا ما رشد نمی‌کنیم؟ پاسخ به این سوال ساده است، سیاست‌گذار که توجهی به این بخش ندارد، سرمایه‌‎گذار هم که وجود ندارد، استارتاپ‌ها هم آنقدر باهوش نیستند و به این ترتیب هر سه ضلع این بخش دچار مشکل هستند.

صدر ادامه داد:

با وجود تمامی این موارد ما در درمانکده می‌خواهیم بگوییم که در تمامی مراحل درمان همراه بیمار هستیم، هر چقدر سرویس ما ناقص و هر چقدر ضعیف باشد اما با تمام تلاش کنار بیمار هستیم. اصلی‌ترین هدف ما این است که پس از سال‌ها یک تغییر بزرگ در سیستم بهداشت و درمان ایجاد کنیم و تمرکز و محوریت را از پزشک به سمت بیمار ببریم. ما در تمامی خدماتی که ارائه می‌دهیم ارجحیت با بیمار است.

آمارهای مربوط به درمانکده

بنیان‌گذار درمانکده در خصوص این استارتاپ اعلام کرد:

ما در سال 93 با یک تیم 3 نفره کار خودمان را آغاز کردیم. پس از مدتی که رشد داشتیم یک شرکت سرمایه‌گذار جسورانه در آمریکا تا 1.4 میلیون دلار سرمایه به ما پیشنهاد داد اما به دلیل تحریم‌ها نتوانستیم این کار را انجام دهیم. درمانکده در حال حاضر حدود 20 درصد از سهم بازار حوزه سلامت دیجیتال ایران را در اختیار دارد که ما از این سهم بازار راضی نیستیم، البته رقبای بزرگی هم داریم اما هدف ما این است که در 18 ماه آینده سهم بازار خودمان را دو برابر کنیم.

در ادامه امیرسینا زمانیان، مدیربازاریابی در خصوص داده‌های به دست آمده طی شش سال فعالیت درمانکده گفت:

درمانکده کار خود را با رزرو آنلاین مطب پزشکان آغاز کرد. بعد از آن قسمت مشاوره آنلاین تخصصی و روانشناسی عرضه شد و دو سال پیش به پاندمی کرونا رسیدیم و خدمات مربوط به کرونا را ارائه دادیم و حالا خدمات آزمایش در منزل را نیز انجام می‌دهیم. بسیاری فکر می‌کنند پاندمی کرونا تاثیر زیادی بر رشد استارتاپ‌های این حوزه داشت، اما واقعیت به این سادگی نیست، بسیاری از پزشکان ما در ابتدای پاندمی کرونا مطب‌هایشان را بستند و اعلام کردند که تا پایان پاندمی فعالیت ندارند، به این ترتیب ما مانند بسیاری از کسب و کارهای دیگر با یک شوک مواجه شدیم. این بزرگ‌ترین خسارتی بود که هنوز با آن دست و پنجه نرم می‌کنیم زیرا هنوز بسیاری از پزشکان فعالیت کامل ندارند.

وی در خصوص دیگر خدمات درمانکده توضیح داد:

در زمان پاندمی کرونا هجوم مردم برای کسب اطلاعات در خصوص این بیماری افزایش پیدا کرد و ما به این نتیجه رسیدیم که چقدر فقر دانش و آموزش در حوزه سلامت وجود دارد، به این ترتیب وارد این بخش شدیم. من با افتخار اعلام می‌کنم درمانکده 60 درصد آموزش حوزه سلامت را در دست دارد. ما یک مجله بزرگ داریم، در حالی که وزارت بهداشت باید در این حوزه زیرساخت‌هایی داشته باشد و فراهم کند اما با تیم کوچک خودمان کارهایی بسیار بزرگ‌تر از آن چیزی که وزارت بهداشت می‌تواند انجام بدهد را انجام دادیم.

امیرسینا زمانیان با تاکید به رشد 10 برابری کسب و کار درمانکده در بین سال‌ 98 تا 99 ادامه داد:

ما در درمانکده از سال 99 به 1400 رشد 13 برابری داشتیم، آن هم در حالی که بسیاری از مطب‌ها بسته شدند و ادامه کار بسیار دشوار بود. بر اساس دیتا‌های ما کاربران دوست دارند که از زمان اقدام برای رزرو نوبت بتوانند برای 3 روز آینده خود نوبت بگیرند، اما ما تلاش می‌کنیم تا این زمان به 4 ساعت برسد، یعنی شما زمان مراجعه به درمانکده، بتوانید برای 4 ساعت آینده خود نوبت تهیه کنید، که این چالش بسیار بزرگیست و نیاز دارد تا با پزشکان، بیماران و منشیان هماهنگی ایجاد کنیم. در مدت فعالیت ما، 100 هزار امتیاز و 13 هزار نظر یونیک برای پزشکانمان ثبت شده و کاربران می‌توانند امتیازات نظر دیگران در خصوص یک پزشک را ببینند.

مدیربازاریابی درمانکده با توضیح دیگر خدمات این استارتاپ بین کرد: ما بخش مشاوره آنلاین بین بیمار و پزشک را از چند سال پیش راه‌اندازی کردیم. یکی از نکات ویژه در خصوص این ویژگی استفاده از پروتکل‌های رمزنگاری شده end to end هست که موجب می‌شود حتی خود ما هم به این گفتگو‌ها ارتباط نداشته باشیم و صحبت‌های میان بیمار و پزشک به طور کاملا خصوصی، غیرقابل ورود و رمزنگاری شده باقی بماند. صفر تا صد این سیستم رمزنگاری شده به طور اختصاصی توسط تیم خود درمانکده ساخته شده و از هیچ زیرساخت آماده‌ای استفاده نکردیم.

زمانیان ادامه داد: در زمانی شیوع پیک پنجم کرونا ما در راستای مسئولیت اجتماعی خود به این نتیجه رسیدیم که مردم به راهنمایی و مشاوره در این زمینه نیاز دارند و به همین دلیل یک سامانه رایگان تلفنی ایجاد کردیم که مردم می‌توانستند در هر ساعت از زمان روز تماس بگیرند و با پزشکان ما ارتباط برقرار کنند. در زمانی 3 هفته‌ای که این خدمت راه‌اندازی شد بیش از 5 هزار تماس دریافتی و بیش از 2 هزار تماس خروجی از پزشک به بیمار برای پیگیری مراحل درمان صورت گرفت.

محسن صدر، مدیرعامل و بنیان‌گذار و امیرسینا زمانیان مدیربازاریابی درمانکده در پایان این رویداد به سوالات خبرنگاران پاسخ دادند، در بخشی از این برنامه، محسن صدر در پاسخ به سوال خبرنگار آی‌تی‌رسان در خصوص شفافیت قوانین رگولاتوری و موضع رگولاتوری نسبت به شرکت‌های استارتاپی حوزه سلامت پاسخ داد:

وزارت بهداشت چند جلسه با ما برگزار کرد و موضوع مورد اهمیت برای آن‌ها این بود که شرکت‌های استارتاپی به وزارتخانه یاد بدهند که با ما چه سیاست‌هایی را در پیش بگیرند تا شرکت‌های استارتاپی آن‌ها را دور نزنند. یک نهادی هم وجود دارد که به ما مجوز می‌دهد و همه نام آن را می‌دانند. این نهاد به ما اعلام کرد که شما به ما بگویید تا ما برای شما مجوز بگیریم و بعد شما به ما پول بدهید! در واقع همه سنگ خودشان را به سینه می‌زنند، آن نهاد می‌خواست به ما مجوز بفروشد و وزارت بهداشت هم در تلاش بود تا دیتا‌های ما به سرورهای این وزارتخانه منتقل شود. متاسفانه دغدغه‌ها در این سطح است و کسی به دنبال رفع مشکل و ارائه خدمات به مردم نیست.

نوشته بررسی صنعت سلامتی دیجیتال در ایران و جهان طی دوران کرونا در رویداد استارتاپ درمانکده اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.

گروه دیجی‌کالا از زیر مجموعه‌های متنوعی تشکیل شده که فروشگاه آنلاین دیجی‌کالا بدنه اصلی آن را تشکیل می‌دهد. این پلتفرم بزرگ برای پاسخ‌گویی به نیاز میلیون‌ها کاربر خود، به زیرساخت‌های قدرتمند فنی در حوزه‌هایی مانند امنیت، کلان‌داده‌ها، هوش مصنوعی و پشتیبانی نیاز دارد.

البته این زیرساخت‌ها از سال‌ها پیش ایجاد شده و توسعه پیدا کرده است؛ به طوری که در حال حاضر دیجی‌کالا بزرگ‌ترین و پویاترین اکوسیستم زیرساخت را در فضای کسب و کار آنلاین ایران در اختیار دارد.

زیرساخت دیجی‌کالا اکنون این توانایی را دارد که بدون ایجاد محدودیت برای حضور همزمان صد‌ها هزار کاربر، امنیت پلتفرم را در سایت و اپلیکیشن تامین کند. با وجود این زیرساخت قدرتمند دیجی‌کالا، دستاوردها و ظرفیت‌های ایجاد شده در این پلتفرم طی سال گذشته چشمگیر بودند؛ در گزارش سال 99 دیجی‌کالا تاکید شده که در حال حاضر بیش از 300 هزار کاربر به صورت همزمان می‌توانند در پلتفرم دیجی‌کالا حضور داشته باشند، این میزان بیش از سه برابر ظرفیت ورزشگاه آزادی است.

همچنین با توسعه مرکز متمرکز پاسخ‌گویی دیجی‌کالا، میزان پاسخگویی به کاربران این پلتفرم طی سال 99 به مقدار 200 برابر رشد داشته که میزان قابل توجهی است. در عین حال دیجی‌کالا هرگز از امنیت پلتفرم خود غافل نبوده و با توسعه زیرساخت و سیستم امنیتی، طی سال گذشته 20 هزار فعالیت مخرب در این پلتفرم را شناسایی کرده است.

بهبود هوش تجاری دیجی‌کالا

دیجی‌کالا از ظرفیت زیرساخت تکنولوژی خود در حوزه‌های مختلف مانند هوش تجاری بهره می‌برد، هوش تجاری در این پلتفرم به معنای شناخت بازار و رفتارهای کاربران برای کمک به تصمیم‌گیری‌های خرد و کلان است که بخش عمده‌ای از آن به کمک زیرساخت تکنولوژی دیجی‌کالا میسر می‌شود.

به عنوان مثال در سال گذشته 75 درصد از 91 هزار و 474 هزار کالای راه یافته به جشنواره 99/9/9 به صورت ماشینی تایید شدند. همچنین در جشنواره یلدای شگفت‌انگیز از یک میلیون و 183 هزار و 462 کالای راه‌یافته به این جشنواره، 99.9 درصد آن‌ها به صورت ماشینی تایید شدند.

توسعه محصول

تمرکـز بـر مشـتری و نیازهـای کاربـران و بهبـود تجربـه خریـد و فـروش، اصلی‌ترین محور فراینـد توسـعه محصـول در دیجـی‌کالاست. ایـن رویکـرد در هوشـمندسازی هـر کـدام از زیرگروه‌هـای دیجـی‌کالا قابل مشاهده است.

در سال گذشته تبلیغات هوشمند و هدفمند به دیجی‌کالا اضافه شد و فروشندگان با کمک این نوع تبلیغات، توانستند میزان بازدید محصول خودشان را افزایش دهند. همچنین پنل فروشندگان در سال گذشته نیز توسعه پیدا کرد تا با امکان تحلیل و بررسی دقیق عملکرد، بتوانند فروش حرفه‌ای‌تری در مارکت پلیس دیجی‌کالا داشته باشند.

در این بخش می‌توانیم به دیجی‌اکسپرس به عنوان شبکه هوشمند لجستیک دیجی‌کالا اشاره کنیم که وظیفه تحویل کالاها به مشتریان را دارد و در حال حاضر 13 شهر بزرگ کشور را تحت پوشش خود قرار داده است. این شرکت به دنبال آن است تا با حرکت بر لبه تکنولوژی و توسعه یک پلتفرم جامع، هوشمند، در دسترس و گسترده، به بزرگترین شرکت تکنولوژی محور در صنعت لجستیک ایران تبدیل شود.

همچنین پبندو یکی دیگر از پلتفرم‌های زیرمجموعه دیجی‌کالاست که در آن کاربران می‌توانند آگهی فروش کالا و خدمات خود را ثبت کنند. در واقع پیندو به دیجی‌کالا پیوند خورده، یعنی بینندگان محصول در پیندو می‌توانند، اطلاعات، نقد و بررسی و نظرات کاربران دیجی‌کالا در خصوص همان محصول را مشاهده و سپس برای خرید کالای فروشنده، اقدام کنند.

هوش مصنوعی و کلان‌داده

هوش مصنوعی و کلان داده را می‌توان مهم‌ترین حوزه خودنمایی زیرساخت قدرتمند تکنولوژی دیجی‌کالا دانست. دیجی‌کالا همسو با بزرگ‌ترین پلتفرم‌های بین‌المللی در حوزه تجارت الکترونیک از هوش مصنوعی در جهت بهبود عملکرد خدمت‌رسانی در تمامی بخش‌های مرتبط با نیاز کاربران کمک می‌گیرد.

روزانه هزاران کاربر در پلتفرم دیجی‌کالا حضور پیدا می‌کنند، زیرساخت تکنولوژی دیجی‌کالا این ظرفیت را فراهم ساخته تا با کمک هوش مصنوعی رفتارهای کاربران به داده‌هایی ارزشمند تبدیل شود؛ دیجی‌کالا از این کلان داده‌ها در جهت بهبود و یکسان سازی تجربه کاربران استفاده می‌کند.

در گزارش سال 99 دیجی‌کالا، دستاوردهای بخش هوش مصنوعی این پلتفرم با اشاره به بهبود موتور جستجو، سیستم هوشمند پیشنهاد دهنده، محتوا، امنیت و بازاریابی و بازرگانی بیان شد.

موتور جستجو هوشمند

موتور جستجو یکی از مهم‌ترین ابزارهای دیجی‌کالا برای کاربران است که آن‌ها را در کوتاه‌ترین زمان، به کالای مورد نظرشان می‌رساند. دیجی‌کالا با توجه به این موضوع، در سال 99 چند الگوریتم جدید را به موتور جستجو خود اضافه کرد و در نتیجه نرخ تبدیل جستجو نسبت به عدم جستجو در این پلتفرم 8 برابر افزایش پیدا کرد.

سیستم هوشمند پیشنهاد دهنده

هوش مصنوعی دیجی‌کالا در Recommendation System (سیستم هوشمند پیشنهاد دهنده)، می‌کوشد تا با توجه به جستجوی کاربران، علاقمندی آن‌ها را پیدا کند و براساس رفتارها و تعاملات کاربران، آن‌ها را در هر چه سریع‌تر رسیدن به کالای موردنظرشان همراهی کند. طی سال گذشته استفاده از سیستم هوشمند پیشنهاد دهنده دیجی‌کالا 30 درصد رشد داشته است.

بررسی نظر کاربران و محتوا

روند صعودی تنوع کالا در دیجی‌کالا موجب شده تا بررسی نظرات کاربران در صفحه محصولات بیش از پیش اهمیت پیدا کند، در این خصوص با کمک زیرساخت تکنولوژی دیجی‌‎کالا در سال 99، امکان تایید یا رد نظرات با ابزار یادگیری ماشین و هوش مصنوعی مورد استفاده قرار گرفت. هم‌اکنون 75 درصد نظرات با کمک هوش مصنوعی نظارت می‌شود، همچنین بررسی نظرات از 10 هزار نظر در روز به 50 هزار نظر رشد پیدا کرده است.

امنیت

تقلب در هنگام خرید توسط کاربر، در همه پلتفرم‌های خرید و فروش آنلاین مرسوم است که با افزایش امنیت پلتفرم، می‌توان جلوی این اتفاق را گرفت. در سال 99 افزایش امنیت دیجی‌کالا برای جلوگیری از مشتریان قدیمی از کد تخفیف کاربران جدید به تیم هوش مصنوعی و کلان داده دیجی‌کالا سپرده شد، با این اتفاق روزانه یک میلیارد ریال در هزینه‌های دیجی‌کالا صرفه‌جویی شد.

بازاریابی و بازرگانی

در بخش بازرگانی، پیش‌بینی کالاهای پر فروش یکی از معیارهای اصلی انتخاب کالاهای منتخب برای تخفیف‌های شگفت‌انگیز و جشنواره‌های بزرگ دیجی‌کالاست. پیش‌بینی کالا‌های پرفروش در سال 99 با کمک هوش مصنوعی در دیجی‌کالا ممکن شد. با این اتفاق، آمارهای ارائه شده می‌تواند در بخش بازرگانی و بازاریابی به فروشندگان کمک کند.

بهینه‌سازی بسته‌بندی کالا

زیرساخت تکنولوژی دیجی‌کالا کمک کرده تا ارائه خدمات این پلتفرم در همه حوزه‌ها بهبود پیدا کند. طبق گزارش سال 99 دیجی‌کالا، استفاده از هوش مصنوعی در خصوص بسته‌بندی کالا‌ها با هدف مصرف بهینه از کارتن‌ها بر اساس اندازه و نوع سفارش، هزینه‌های عملیاتی دیجی‌کالا را طی 2 ماه تا 10 میلیارد ریال کاهش داد.

در این پروژه دیجی‌کالا، طی یک ماه بیش از 722 میلیون سانتی‌متر مربع در مصرف جعبه‌ها صرفه‌جویی شد؛ همچنین مصرف کاغذ در دیجی‌کالا نیز تا 10 درصد کاهش پیدا کرد که تبعات زیست محیطی مثبتی برای کشور خواهد داشت.

لجستیک هوشمند دیجی‌کالا

بخش لجستیک دیجی‌کالا نیز با وجود ظرفیت‌های زیرساخت تکنولوژی دیجی‌کالا تغییرات مثبتی را تجربه کرد. در سال 99 در لجستیک هوشمند دیجی‌کالا با بهینه سازی مسیر موجب کاهش 2800 کیلومتری مسافت‌ها و 300 هزار لیتر سوخت در یک ماه شد. همچنین بیش از 1800 کالا با سرویس گنجه‌های دیجی‌کالا به دست مشتریان رسید. جذب رانندگان خویش‌فرما جهت همکاری در شبکه جمع‌سپاری دیجی‌اکسپرس نیز با کمک هوش مصنوعی اتفاق افتاد.

جمع‌بندی زیرساخت تکنولوژی دیجی‌کالا

همانطور که گفته شد، دیجی‌کالا بزرگ‌ترین و پویاترین اکوسیستم زیرساخت را در فضای کسب و کار آنلاین ایران در اختیار دارد. بر اساس گزارش سال 99 دیجی‌کالا، این پلتفرم با استفاده از ظرفیت‌های زیرساخت تکنولوژی خود، تجربه استفاده کاربران از جمله فروشندگان و خریداران را در همه ابعاد مانند پنل فروشندگان، تبلیغات، بازرگانی و بازاریابی، پیشنهاد خرید، موتور جستجو، امنیت و غیره بهبود بخشیده و در تلاش است تا با استفاده از کلان‌داده‌های برآمده از بررسی و پایش رفتار کاربران و خرید آن‌ها، به افزایش فروش فروشندگان و پیشرفت تجربه کاربری کمک کند. در واقع می‌توان این‌گونه گفت که بدون توسعه زیرساخت‌ها عملا کسب موفقیت‌های بزرگی همچون پردازش هزاران کالای روزانه با کمترین خطا ممکن نبود. نظر شما در این‌باره چیست؟ آیا تاکنون به دیجی‌کالا از این زاویه نگاه کرده‌‌اید؟

نوشته بستر فناوری دیجی‌کالا چطور به شناخت روندهای بازار و تحلیل رفتار کاربران کمک می‌کند؟ اولین بار در اخبار فناوری و موبایل پدیدار شد.