سامسونگ گلکسی S7 Edge برادر بزرگتر S7 ، که سال پیش معرفی شد، به حساب می آید. مشخصات هر دو دستگاه یکی است یا این تفاوت که صفحه نمایش S7 Edge بزرگتر است. این گوشی صفحه نمایش ۵٫۵ اینچی دارد که در اطراف دارای خمیدگی است. بزرگتر بودن صفحه ی نمایش مصرف منجر به مصرف بیشتر باتری می شود، البته باتری S7 Edge نیز ۳۶۰۰ میلی آمپر است که باعث می گردد با یک بار شارژ استفاده ی بیشتری از دستگاه بکنید.

گویا آی تی- درست است که این مدل از سامسونگ گوشی بسیار قدرتمندی است ولی مواردی وجود دارد که این گوشی نیز بعضاً دچار اشکالاتی شده است که در مقاله ی امروز قصد داریم به تعدادی از آنها اشاره کنیم. در مقاله امروز ما به سراغ سامسونگ گلکسی S7 Edge و مشکل مربوط به اینترنت داده ی این دستگاه و اشکلات مرتبط با آن خواهیم رفت.

مشکل مربوط به اینترنت داده

مشکل : زمانیکه با این مشکل روبرو شدم لیست نقاط دسترسی (َAccess point) را چک کردم. همه چیز بنظر درست بود. من شبکه موبایل دستگاه را راه اندازی مجدد کردم و همچنین دستگاه را چندین بار راه اندازی مجدد نمودم به این امید که مجبور به استفاده از گزینه ی “بازگشت به تنظیمات کارخانه” نشوم. اما  متاسفانه مشکل من حل نشد و هم اکنون تنها راه استفاده از اینترنت برای من WiFi است.

راه حل : اولین موردی که بعد از این اتفاق باید بررسی نمایید این است که با سرویس دهنده تماس گرفته و از فعال بودن سرویس اینترنت داده ی بر روی دستگاه تان مطمئن شوید. اگر این سرویس فعال بود باید به سراغ تنظیمات رفته و آنها را بررسی کنیم.

مطمئن شوید که اینترنت داده ی دستگاه شما روشن بوده و دستگاه آنتن داشته باشد. به سراغ تنظیم نوع شبکه در تنظیمات رفته و اطمینان حاصل کنید که نوع شبکه را LTE انتخاب کرده اید.

• به تنظیمات بروید.
• بر روی شبکه های موبایل (Mobile Network) ضربه بزنید.
• بر روی نوع شبکه (Network Mode) ضربه بزنید.
• مظمئن شوید گزینه ی ۴G/3G/2G (auto connect) انتخاب شده است.

سپس به قسمت نقاط دسترسی (APN) رفته و تنظیمات نقطه دسترسی را بررسی نمایید. برای اطلاع از تنظیمات مربوط به تلفن همراه تان باید به سایت اپراتوری که از آن استفاده میکنید رفته و تنظیمات را از آنجا مشاهده نمایید.

اگر کماکان مشکل باپرجا بود بناچار باید از گزینه ی “بازگشت به تنظیمات کارخانه” استفاده کنید. به این نکته توجه کنید که این کار تمامی اطلاعات روی گوشی شما را پاک خواهد کرد.

پشتیبانی نکردن از کارت حافظه

مشکل : من سال ها پیش یک کارت حافظه خریداری کردم ولی اکنون گوشی سامسونگ من از این کارت پشتیبانی نمی کند. تلاش کردم آن را فرمت کنم ولی روند فرمت فقط تا ۲۰ درصد پیش رفت. حتی دستگاه را راه اندازی مجدد کردم و حافظه ی نهان (Cache) آن را نیز پاک کردم ولی مشکل برطرف نشد.

راه حل : کاری که باید در این مورد انجام دهید این است که کارت حافظه را از گوشی خارج کرده و با یک دستگاه کارت خوان به کامپیوتر متصل کنید. اگر کامپیوتر نیز نتوانست اطلاعات آن را بخواند کارت حافظه مشکل داشته و باید به فکر تهیه یک کارت حافظه ی جدید باشید. اما اگر کامپیوتر در خواندن اطلاعات کارت حافظه موفق بود ابتدا از اطلاعات یک پشتیبان تهیه کرده و سپس آن را با استفاده از فایل سیستم FAT32 فرمت نمایید. بعد از اتمام کار مجددا کارت حافظه را داخل گوشی قرار دهید و بررسی کنید که مشکل برطرف شده است یا خیر.

صدای اعلان دستگاه تغییر نمی کند

مشکل : من سعی کردم که صدای اعلان پیام ها و یا صدای زنگ گوشی را عوض کنم ولی گزینه های معمولی که همیشه نشان داده می شود برای ما به نمایش در نیامد. بعد از انتخاب این گزینه صفحه ای به من نشان داده شد با تعدادی زیادی پوشه که تاریخ پوشه ها نیز برای سال ۱۹۶۹ بود. این مورد خیلی مایوس کننده است زیرا نمی توانم هیچ صدایی انتخب کنم و هنگام گرفتن پیام و یا داشتن تماس فقط ویبره ی دستگاه کار می کند و هیچ صدایی از آن خارج نمیشود.

راه حل : برای اینکه بدرستی صدای اعلان و یا زنگ گوشی را تنظیم کنید مسیر زیر را دنبال نمایید.

• در صفحه ی اصلی گوشی بر روی Apps ضربه بزنید.
• گزینه ی Setting را انتخب کنید.
• بر روی Sounds and notification ضربه بزنید.
• برای انتخاب صدای زنگ پیش فرض بر روی Ringtone ضربه بزنید.
• برای انتخاب صدای اعلان پیش فرض بر روی Default notification sound ضربه بزنید.

اگر این گزینه ها را مشاهده نکردید ابتدا گوشی را راه اندازی مجدد کنید. اگر باز هم این گزینه ها برای شما به نمایش در نماید ابتدا از اطلاعات گوشی پشتیبان تهیه کرده و سپس از گزینه ی “بازگشت به تنظیمات کارخانه” استفاده نمایید.

خاموش شدن خودکار WiFi

مشکل : بعد از این WiFi را روشن می کنم، گوشی بصورت خودکار دوباره آنرا خاموش می کند.

راه حل : اگر در هنگام اتصال به یک شبکه ی خاص این اتفاق می افتد ابتدا دستتان را بر روی آن شبکه نگه داشته و گزینه ی فراموش کردن (Forget Network) را انتخاب کنید و گوشی را راه اندازی کنید.

اما اگر بعد از روشن کردن WiFi و قبل از اتصال به شبکه ی خاص WiFi خاموش می شود راه حل های زیر را انجام دهید.

• گوشی را به حالت Safe Mode ببرید. اگر مشکل برطرف شد احتمالا این اشکال بواسطه ی یکی از نرم افزارهایی که نصب کرده اید بوجود آمده. نرم افزار را پیدا کنید و آنرا حذف نمایید.
• از حالت Recovery گزینه ی Wipe the cache partition را انتخاب کنید.
• از اطلاعات گوشی پشتیبان تهیه کرده و از گزینه ی “بازگشت به تنظیمات کارخانه” استفاده کنید.

گیر کردن روی صفحه ی لوگو

مشکل : من از رمز عبور استفاده می کنم. وقتی رمز عبور را وارد کردم گوشی روی صفحه ای با آیکون قفل باز گیر کرد و البته چیزی هم روی صفحه در حال چرخش است.

راه حل : از حالت Recovery گزینه ی Wipe the cache partition را انتخاب کنید. در صورت باقی ماندن مشکل بررسی کنید که آیا می توانید گوشی را در حالت Safe Mode روشن کنید یا خیر. اگر این گزینه نیز مشکل را برطرف نکرد ناچار به استفاده از گزینه ی “بازگشت به تنظیمات کارخانه هستید. از اطلاعات گوشی پشتیبان تهیه کنید و از حالت Recovery گزینه ی “بازگشت به تنظیمات کارخانه” را انتخاب کنید.

نشان دادن پشت سر هم صفحه ی لوگو

مشکل : گوشی من پس از خاموش دیگر روشن نشد. گزینه ی بازگشت به تنظیمات کارخانه را استفاده کردم ولی اکنون پس از روشن شده و نمایش لوگوی سامسونگ صفحه نمایش دوباره خاموش شده و مجدداً لوگوی سامسونگ را نشان می دهند و همین چرخه مرتباً تکرار می شود.

راه حل : آیا گوشی شما کارت حافظه دارد ؟ اگر پاسخ مثبت است آنرا خارج کرده و مجددا امتحان کنید.

همچنین میتوانید با نگه داشتن دکمه های روشن/خاموش و دکمه ی کم کردن صدا به مدت ۱۰ ثانیه گوشی را راه اندازی مجدد کنید.

اگر مشکل باز هم پابرجا بود باید گوشی خود را به یکی از نمایندگی ها سامسونگ ببرید زیرا ممکن است مشکل از یکی از سخت افزارهای سیستم باشد.

خاموش شدن بطور خوکار

مشکل : گوشی من بصورت خوکار و یکباره خاموش می شود. همچنین زمانی که می خواهم چیزی تایپ کنم کیبورد نمایش داده نمی شود. و همچنین دستگاه بیش از حد داغ می شود.

راه حل : برای رفع این مشکل راه حل های موجود در لیست زیر را امتحان کنید.

• اگر داخل گوشی کارت حافظه است آنرا خارج کنید. مواردی بوده که کارت حافظه ی معیوب باعث چنین مشکلاتی شده است. پس ایتدا این مورد را بررسی کنید.
• گوشی را در حالت Safe Mode روشن نموده و بررسی کنید که آیا مشکل مرتفع می گردد یا خیر. اگر مشکل از بین رفت می توان نتیجه گرفت که ایراد از یکی از اپلیکیشن های نصب شده است. آن اپلیکیشن را پیدا کرده و حذف نمایید.
• در حالت Recovery گزینه ی Wipe the cache partition را انتخاب کنید و وجود مشکل را بررسی کنید.
• از اطلاعات گوشی پشتیبان گرفته و از گزینه ی “بازگشت به تنظیمات کارخانه” استفاده نمایید.

اگر راه حل های بالا مشکل را رفع نکرده احتمال این وجود دارد که یکی از سخت افزارهای دستگاه معیوب شده باشد.  پس لازم است که گوشی را به یکی از مراکز خدمات پس از فروش ببرید.

منبع

گلکسی S7  یک گوشی دوست داشتنی برای برند سامسونگ است که با وجود اینکه گلکسی اس ۸ را به عنوان پرچم دار سامسونگ می شناسد اما کماکان دوست داران آن زیاد هستند و ترجیح داده اند بجای خرید یک دستگاه اس ۸ جدید، با اس ۷ قبلی خود باقی بمانند اما این به معنی بی عیب بودن این گوشی نیست. در این مقاله با مشکلاتی غیر رایج اما مهم در بوت شدن گلکسی S7 صحبت می کنیم که برخی کاربران گزارش کرده اند. امیدواریم که این مقاله مفید باشد.

مشکل ۱: ارور “Device storage corrupt. The data partition has been corrupted. You need to reset your device to factory default settings. This will erase all your data”

سلام!! من اهل آمریکا هستم و از Samsung Galaxy S7 edge SM-G934FD Duos مدل فکتوری آنلاک GSM بین المللی استفاده می کنم. اخیرا گوشی من به طور خودکار ریستارت می شد به همین دلیل وقتی این اتفاق می افتاد بار ها مجور به فکتوری ریست کردن آن می شدم اما الان دیگر نمی توانم آن را در حالت Safe mode  بالا بیاورم و فکتوری ریست کنم. الان وقتی که می خواهم گوشی را روشن کنم با این پیغام مواجه می شوم Device storage corrupt. The data partition has been corrupted. You need to reset your device to factory default settings. This will erase all your data” و در انتهای صفحه هم کلید “RESET DEVICE” نشان داده می شود که عکس العملی از خود نشان نمی دهد و پس از چند ثانیه ریستارت شده و باز هم همین پیغام را نشان می دهد. لطفا کمک کنید این مشکل را حل کنم. پیشاپیش متشکر – ماهش تامبه

راهکار:  سلام ماهش. دو دلیل احتمالی برای اینکه این ارور را مشاهده می کنید وجود دارد. یکی از احتمالات این است که ارور درست می گوید و در واقع پارتیشن یا پارتیشن های مموری گوشی شما خراب شده اند. احتمال دوم این است که اختلالی فیزیکی منجر به از کار افتادن چیپ ست مموری شده است. این اتفاق بسیار به ندرت برای دستگاه های نسبتا جدیدی نظیر S7  اتفاق اتفاق می افتد اما فلش کردن مداوم و یا همیشگی یک دستگاه ممکن است کاهش عمر و استهلاک چیپ ست مموری را تسریع کند.

برای اینکه بفهمید آیا مشکلات شما از نوع اول است بوت لودر فابریک و سپس فریم ور فابریک را بر گوشی فلش کنید. اگر نصب دستی رام مشکل را حل نکرد متاسفانه یعنی مشکل از حیطه نرم افزاری خارج است و به بخش سخت افزار و مادربورد مربوط می شود.

 

مشکل ۲: ارور bootloader exception پس از آپدیت نا موفق

سلام The Droid Guy. در رابطه با مشکلی قبلی با گوشی ام که پیکسل های عجیبی پیش از هنگ کردن نشان می داد و در بوت شدن گیر می کرد توانستم فریم ور آن را از ۶٫۰٫۱ به اندروید ۷ آپدیت کنم. تا همین چند ساعت پیش هیچ مشکلی نداشتم که خطی تصادفی از پیکسل ها نمایان شدند و با ریستارت کردن گوشی از بین رفتند و مشکل حل شد. هیچ مشکلی نداشتم تا اینکه دقایقی پیش به طور خودکار گوشی خاموش شد و پیش از روشن شدن کمی در صفحه بوت شدن گیر کرد. یک اعلان دریافت کردم که می بایست فریم ور را آپدیت کنم و از این رو به سرعت آن را آپدیت کردم (تا ۱۰۰%) وگوشی ریستارت شد. هنگام بوت شدن برای مدتی در صفحه لوگوی سامسونگ منتظر ماندم و چون فرض کرده بودم باز هم در بوت شدن گیر کرده است گوشی را ریستارت کردم (که ظاهرا نبایست این کار را می کردم). گوشی ریستارت شد و صفحه سامسونگ بالا آمد و دیگر تصویری نداد. فشردن کلید ولوم پایین + پاور و هیچ ترکیب دکمه دیگری عمل نمی کند. شارژر را متصل کردم و باز هم گوشی واکنشی نشان نداد. فقط صفحه سیاه خالی. مطمئن هستم که گوشی روشن نمی شود زیرا صفحه سیاه روشن آن نواری صورتی (مشکلی دیگر به علت مشکل سخت افزاری در صفحه نمایش) نشان می دهد، این بار تصویر کاملا سیاه است. به همین دلیل مطمئن هستم که تصویر روشن نیست. از چندین شارژر استفاده کردم و به این نتیجه رسیدم که مشکل از شارژر نیست. نظری دارید که می بایست چه کنم؟ ممنون!

آپدیتی بر ایمیل قبلی. گوشی چند ساعتی است که کار نمی کند و دو دسته ارور دریافت کرده ام.

دسته اول: Bootloader exception [AST_STAT = 0x1000000] Exception: do_handlr_sync: UNKNOWN(esr:0x2000000) socket:s0 pc: 0x8f000a00 lr:0x0f000a10 sp:0x8f10b800 r:qauxd_socket:s0 /dev/socket/qaux_radio(/.*)?

دسته دوم: Bootloader exception [AST_STAT = 0x1000000] EVT 1.0 ASV TBL VER=0, Grade = C ECT: LOT_ID=N92VW CHIP_ID=000000000000 CHIP_ID2=00000000 MNGS:0’C APOLLO:0’C G30:0’C ISP:0’C [this part is same as set 1] Exception: do_handlr_sync: UNKNOWN(esr:0x2000000) socket:s0 pc: 0x8f000a00 lr:0x0f000a10 sp:0x8f10b800 r:qauxd_socket:s0 /dev/socket/qaux_radio(/.*)?

فکر کنم در این متن چندین اشتباه تایپی وجود داشته باشد. نمی توانم چندان به دقت ببینم. در زیر pc، Ir، sp، r، خطی بسیار عجیب وجود دارد که شبیه به آندر لاین است اما مستقیم نیست. آیا این به اندازه کافی کمک کنده است؟ الان به نظر می رسد گوشی بدون مشکل در حال کار کردن است اما به نظر می رسد این مشکل بیشتر از قبل اتفاق می افتد. لطفا کمک کنید! ممنون – کوان اون

راهکار: سلام کوان. معمولا ارور های کد دار زمانی اتفاق می افتند که بوت لودر خراب شده باشد. از آن جایی که شما  اطلاعات قبلی ای به جز ایجاد اختلال بی موقع حین فرآیند نصب آپدیت در گوشی در اختیار ما قرار نداده اید ما نمی دانیم که دقیقا چه اتفاقی افتاده است. ممکن است این کار دلیل اصلی کد ارور ها باشد اما ما پیش از این هم حین خراب بودن چیپ های مموری و بوت لودر هم با این ارور ها مواجه شده ایم.

تنها پیشنهادی که می توانیم به شما بدهیم فلش کردن دوباره بوت لودر به حالت فابریکی است تا بوت لودر قدیمی با نسخه جدید جایگزین شود. فلش کردن دوباره بوت لودر ممکن است برخی از مشکلات گیر کردن در صفحه بوت را حل کند به همین دلیل ارزش امتحان کردن را دارد. اگر این کار مشکل را حل نکرد با نمایندگی سامسونگ تماس بگیرید و دستگاه را تعویض کنید.

در ادامه آموزش نحوه فلش کردن بوت لودر آورده شده است. ممکن است مراحل برای گوشی شما متفاوت باشند به همین دلیل به خودتان لطف کرده و به دنبال آموزش دقیق برای مدل دقیق گوشی خودتان بگردید.

1. به دنبال فریم ور مناسب برای مدل گوشی خود بگردید و آن را دانلود کنید. مطمئن شوید که فریم ور درست را دانلود می کنیدو فریم ور می بایست دقیقا همان فریم وری باشد که از پیش بر گوشی شما نصب شده بود. ما فرض را بر این می گذاریم که شما فریم ور قبلی را به یاد دارید. اگر به خاطر ندارید، احتمال اینکه آن را اشتباه انتخاب کنید وجود دارد. همانطور که می دانید استفاده از فریم ور اشتباه مشکلاتی را به وجود می آورد پس حواستان را جمع کنید.
2. در صورتی که فریم ور درست را انتخاب کردید سپس باید آن را دانلود کنید. فریم ور می بایست در درون خود فایل هایی نظیر AP_, BL_, CSC_ و غیره داشته باشد.
3. به دنبال فایلی بگردید که با BL شروع می شود. این فایل بوت لودر مربوط به فریم ور شما است. پس از اینکه فایل بوت لودر را شناسایی کردید آن را به یک مکان در کامپیوتر تان کپی کنید.
4. با استفاده از برنامه Odin مراحل بعدی فلش کردن را انجام دهید.
5. در نرم افزار Odin، بر روی نوار BL کلیک کنید تا از بوت لودری که پیش تر شناسایی کردید استفاده کنید.
6. سپس، مطمئن شوید که پیغام “Device added” را دریافت کردید و بخش “ID:COM” به رنگ آبی در آمده است و سپس کلید START را بزنید. با زدن این کلید فلش کردن بوت لودر آغاز می شود.
7. پس از اتمام فرآیند گوشی خود را ریستارت کنید.

مشکل ۳: ارور moisture detected، گوشی Galaxy S7 edge شارژ نمی شود

پس از نصب آخرین آپدیت بر گوشی Galaxy S7 edge شروع به دریافت پیغام “moisture in charging port” کردم. سعی کردم کش گوشی را پاک کنم ولی “no command” و دیگر پیغام های اندروید را دریافت کردم. الان هم باتری گوشی خالی شده است و وقتی که گوشی را به شارژر وصل کردم هیچ پاسخی نداد و هیچ یک از کلید های ترکیبی نیز کار نمی کنند. پیشنهادی دارید؟ واقعا در شرایطی بدی هستم چون T-Mobile تعویض وارانتی انجام نمی دهد و نمی گذارد که این گوشی را با گوشی جدیدی عوض کنم. – رز پرسل

راهکار:  سلام رز. اخطار moisture detected برای این است که پورت شارژر را در حالت آماده باش نگه دارد زیرا در پورت شارژر آب و یا رطوبت وجود دارد. تا زمانی که مطمئن شوید که پورت شارژر کاملا خشک شده است و به ارور رسیدگی کنید، نمی توانید به وسیله کابل USB گوشی را شارژکنید. با این حال اگر شارژر وایرلس دارید می توانید با سرعت کمی کمتر گوشی را شارژ کنید.

برای خشک کردن پورت شارژر، اول بهتر است که گوشی را کمی تکان دهید تا آب را به بیرون برانید. اگر این کار رطوبت را پاک نکرد، سعی کنید دستگاه را نزدیک منبع گرمایی غیر مستقیم نظیر تلویزین یا کامپیوتر بگذارید. اگر اجازه دهید دستگاه برای ۲۴ ساعت گرم بماند آب و رطوبت بخار می شود و از بین می رود.

هرگز گوشی را نزدیک منبع گرمایی مستقیم نظیر فر یا اجاق قرار ندهید. گرمای مستقیم باعث آسیب رساندن به اجزای حساس به دما در مادربورد می شود.

اگر پس از این کار باز هم ارور ادامه داشت، گوشی را به نمایندگی سامسونگ و یا تعمیرگاه لوازم الکترونیکی ای که گوشی های خیس شده را تعمیر می کنند ببرید.

پس از اینکه ارور از بین رفت می توانید دوباره به آسانی با کابل USB گوشی را شارژ کنید.

در رابطه با این موضوع آیا سوالی دارید؟ دیدگاه ها و تجربیات خود را با گویا آی تی در میان بگذارید.

منبع

اخیراً تصاویری از هواوی میت ۱۰ پرو به بیرون درز کرده و موجب شده که همگان طراحی ظاهری این اسمارت فون جدید هواوی را مشاهده کنند. با این حال، تفاوت پرچمدار جدید هواوی با پرچمدار پیشین هواوی در چیست؟ این پرسشی است که در ادامه به آن پاسخ خواهیم داد.

گویا آی تی – چنان که می دانید اسمارت فون های سری میت ۱۰، چهار مدل هستند: مدل پایه، مدل لایت، مدل حرفه ای یا همان پرو و مدل لوکس که گویا قرار است با نام هواوی میت ۱۰ پورشه دیزاین معرفی شود.

چنان که گفته شد، اخیراً تصاویری از میت ۱۰ پرو به بیرون درز کرده است. اما با توجه به این تصاویر نمی توان ابعاد این گوشی را مشخص نمود. ولی در روز های اخیر تصویر جدیدی از میت ۱۰ پرو منتشر شده که در این تصویر، میت ۱۰ پرو در کنار میت ۹ قرار دارد و با توجه به این تصویر، می توان ابعاد تقریبی این اسمارت فون را حدس زد.

چنان که در تصویر مشاهده می کنید، میت ۱۰ پرو از میت ۹ باریک تر است و این امر می تواند به سبب نسبت تصویر ۱۸:۹ و صفحه نمایش بدون حاشیه باشد. لازم به ذکر است که ابعاد میت ۹ ۱۵۶٫۹*۷۸٫۹*۷٫۹ میلیمتر است.
در این مدت چنان اخبار در مورد هواوی میت ۱۰ وجود داشته که حتماً تا کنون در مورد استفاده ی این اسمارت فون از پردازنده ی کایرین ۹۷۰ و هوش مصنوعی شنیده اید. البته گفته ها در مورد هوش مصنوعی این گوشی پراکنده و کلی هستند و هنوز اطلاعات جزئی در مورد هوش مصنوعی پرچمدار جدید هواوی منتشر نشده است. برای این امر، می باید تا بیست و چهارم مهرماه منتظر ماند.

گویا آی تی: سامسونگ گلکسی S8 پرچمدار قبلی غول کره ای است که در ادامه موفقت S7 وارد بازار شده و آن ها بهبود داده است. اولین چیزی که با دیدن این گوشی متوجه آن می شوید صفحه نمایش Infinity Display  آن است که ۸۳٫۶% از پوشش جلویی گوشی را در بر گرفته است. صفحه نمایش ۵٫۸ اینچی Super AMOLED این گوشی تمام لبه های جانبی گوشی را می پوشاند. با این وجود که این گوشی عملکردی بسیار قوی دارد اما مشکلاتی نیز در مورد آن وجود دارد که در این مقاله به آن ها می پردازیم.

اگر گلکسی S8 و یا هر گوشی اندرویدی دیگری دارید به این انجمن مراجعه کنید و اگر مشکلی دارید آن را مطرح کنید. خدمات این انجمن رایگان هستند. سعی کنید در حین مطرح کردن مشکلات تا جایی که می توانید دقیق باشید تا بهترین و مناسب ترین راهکار ممکن به شما داده شود.

پورت شارژر گلکسی S8 خم شده است

مشکل: پورت شارژ (درون گوشی) به نظر خم شده است. شارژر درون آن جا نمی شود و گوشی را شارژ نمی کند. سه ماه است که گلکسی S8 را دارم و تا به حال مشکلی نداشته ام. پورت را خاک زدایی کردم و آشغال های درون آن را برداشتم. اما همچنان شارژر کار نمی کند. پیشنهادی دارید؟ تشکر.

راهکار: یک کابل شارژر دیگر را امتحان کنید تا بفهمید آیا مشکل از کابل شارژر است یا خیر. اگر در صورت امتحان کردن با دیگر کابل ها باز هم مشکل ادامه دار بود می بایست پورت شارژر گوشی را به مرکز خدمات برده و بررسی کنید و احتمالا تعویض کنید.

S8 مداوم تماس تبلیغات تلفتی دریافت می کند

مشکل: مدام از تبلیغ کننده های تلفنی تماس دریافت می کنم و به آن ها گفته ام که اسم من را از آن لیست بردارند ولی فایده ای نداشته. من آن شما را مسدود کردم ولی با شماره های دیگر با همان کد منطقه با من تماس می گیرند. در گوشی S8 ام فیلتر شماره پیدا نمی کنم آیا راهی وجود دارد که بتوان شماره یک منطقه را مسدود کرد؟

راهکار: در حال حاضر راهی برای مسدود کردن کد یک منطقه وجود ندارد اما با این حال می توانید تماس گرفتن شماره های ناشناس را مسدود کنید.

• بر روی Phone بزنید
• اگر گزینه “More” را می بینید روی آن بزنید. اگر سه خط متوالی عمود می بینید روی آن بزنید.
• بر روی Settings بزنید
• اگر به شما گزینه انتخاب میان Call یا Contacts داده شد، Call را انتخاب کنید.
• بر روی Call rejection یا Call Blocking بزنید
• بر روی Auto reject یا Block list بزنید
• تیک Unknown را بزنید و یا Block anonymous calls را روشن کنید

یکی از مشکلات این روش این است که هرکس که در لیست مخاطبین شما نباشد نمی تواند با شما تماس بگیرد.

 

ارور Stopped Working دوربین S8 حین ضبط فیلم

مشکل: حین ضبط ویدیو از دخترم بوده ام که با پیغام camera has stopped working مواجه شدم. حین ضبط ویدیو چند عکس گرفتم که آن ها  دارم ولی می خواهم بدانم که آیا ویدیو در جایی از گوشی به صورت کش ذخیره شده است یا خیر. مجبور شده بودم برای ذخیره باتری برای ادامه روز گوشی را خاموش کنم که امیدوارم چیزی را پاک نکرده باشم. پس از آن ارور به خوبی به ضبط ویدیو پرداختم و این اولین باری بود که با این ارور مواجه می شدم.

راهکار: اگر حین ضبط ویدیو به دلیل ارور camera stopped working ضبط ویدیو متوقف شده، دسترسی به ویدیو ممکن نخواهد بود. این فایل، corrupt شده است و دیگر نمی توانید از گالری به آن دسترسی پیدا کنید.

S8 پیغام های متنی دوگانه می فرستد

مشکل: من یک دستگاه S8 Active دارم و وقتی که پیغام متنی ارسال می کنم همیشه نشان می دهد که دو پیام ارسال شده است در حالی که من یک پیام ارسال می کنم، خیلی آزار دهنده است وقتی دو پیام مشابه را در اینباکس ام می بینم.

راهکار: بهترین راه حل این است که از طریق بخش مدیریت اپلیکیشن ها کش و دیتا اپلیکیشن Messaging را پاک کنید.

S8 تنها زمانی که خاموش است شارژمی شود

مشکل: گوشی من شارژ نمی شود و تنها زمانی که گوشی خاموش است شارژ می شود، دلیل این مشکل چیست؟

راهکار: اگر گوشی تنها زمانی که خاموش است شارژ می شود اولین کاری که می بایست کنید این است که با شارژر و کابلی دیگر آن را شارژ کنید.  اگر مشکل ادامه دار بود با فشار باد پورت شارژر را تمیز کنید تا در صورت وجود کثیفی در آن پاک شود. بررسی کنید که هنوز مشکل وجود دارد یا خیر. اگر باز هم مشکل وجود داشت می توانید گوشی را به حالت کارخانه بازگردانی کنید. پیش از آن حتما از اطلاعات تان بک آپ تهیه کنید.

در صورتی که موارد بالا مشکل شما را حل نکردند می بایست گوشی را به مرکز خدمات برده و بررسی کنید که آیا مشکل سخت افزاری است یا خیر.

صفحه S8  هنگ کرده است و پاسخگو نیست

مشکل: صفحه نمایش S8 من هنگ مرده است و به تاچ پاسخ نمی دهد. طبق چیز هایی که خواندم احتمال دارد که اپلیکیشن های زیادی را باز نگه داشته ام. نمی دانستم که اگر به صورت دستی آن ها را نبندم در پیش زمینه فعال می مانند. لطفا کمک کنید.

راهکار: برای این مشکل نخست کلید پاور و ولوم پایین را برای ۱۰ ثانیه فشار داده و نگه دارید. پس از این گوشی شما ریستارت می شود. پس از بالا آمدن گوشی ببینید که مشکل ادامه دارد یا خیر. اگر ادامه داشت مراحل زیر را دنبال کنید.

• اگر حافظه میکرو SD دارید آن را در بیاورید. برخی اوقات SD کارت خراب ممکن است این مشکل را ایجاد کند.
• گوشی را در حالت Safe Mode بالا بیاورید. ببینید که آیا مشکل در این حالت هم وجود دارد یا خیر. اگر خیر یعنی یکی از اپلیکیشن هایی که دانلود کرید مسوب این مشکل بوده است. اپلیکیشن را پیدا کرده و آن را حذف کنید.
• در ریکاوری مود، کش گوشی را پاک کنید.
• گوشی را در حالت ریکاوری مود بالا آورده و سپس Factory reset کنید. حتما پیش از این کار از گوشی خود backup بگیرید.

S8 بالا نمی آید

مشکل: گوشی من از روزی که آن را خریدم روت بوده است. شش ماه پس از آن گوشی را ریستارت کردم و بعد از آن در بوت شدن گیر کرده است. سعی کردم آن را به رام فابریک فلش کنم اما با ارور PIT مواجه شدم. PIT را که از رام فابریک گرفته بودم با (Odin/Pit) فلش کردم. سپس با موفقیت توانستم رام فابریک را با Odin فلش کنم و پیغام سبز PASS را دریافت کردم اما متاسفانه گوشی ام بالا نمی آید. نمی توانم به ریکاوری مود دسترسی پیدا کنم و تنها دانلود مود قابل دسترسی است.

راهکار: بهترین کاری که شما می توانید بکنید این است که  گوشی را با فایل فریم ور فابریک جدید و آپدیت شده فلش کنید. می توانید این فایل را از وبسایت Sammobile دریافت کنید. اگر مشکل ادامه دار شد ممکن است مشکل سخت افزاری باشد که در این صورت می بایست گوشی را به مرکز خدمات برده و آن را بررسی کنید.

S8 حین آپدیت نرم افزار گوشی ارور Failure to Authenticate Device می دهد

مشکل: می خواهم S8 ام را آپدیت کنم اما هر بار که گزینه “check for updates” را می زنم با پیغام “failure to authenticate device” مواجه می شوم. چگونه این مشکل را حل کنم؟

راهکار:  چندین دلیل برای دریافت این ارور حین آپدیت نرم افزار گوشی وجود دارد.

• گوشی شما روت شده است
• گوشی شما رام کاستوم دارد
• گوشی را وقتی که به شبکه ای دیگر متصل است باز کرده اید.

اگر فاکتور های فوق بر گوشی شما صدق نمی کند و ارور همچنان اتفاق می افتد راه حل های زیر را امتحان کنید.

• از گوشی بک آپ تهیه کنید و سپس آن را فکتوری ریست کنید. بررسی کنید که آیا مشکل رفع شده یا خیر
• از برنامه Smart Switch برای آپدیت کردن گوشی استفاده کنید

S8 حین شارژ هشدار Moisture Detected می دهد

مشکل: مشکلی گوشی من چیست؟! S8 گوشی عالی ای است اما نمی دانم، وقتی به خانه برگشتم و می خواستم آن را شارژ کنم شارژ نمی شد. هشدار detecting moisture می دهد. باید چکار کنم؟ لطفا کمکم کنید.

راهکار: این ارور به این معنی است که در پورت شارژر رطوبت شناسایی شده است. می بایست از طریق جارو برقی مطمئن شوید که درون پورت شارژر خشک شده است و عاری از رطوبت است. همچنین می توانید از سشوار برای خشک کردن پورت شارژر استفاده کنید. پس از اینکه این کار ها را انجام دادید دوباره گوشی را شارژ کنید. اگر باز هم مشکل پیش آمد ما پیشنهاد می کنیم از یک کابل شارژر دیگر استفاده کنید.

آیا شما در این رابطه تا کنون به مشکلی مشابه بر خورد کرده اید و راه کار جالبی برای آن پیدا کرده اید؟ تجربیات و نظر خود را در رابطه با این گوشی و پورت شارژر آن با گویا آی تی در میان بگذارید.

منبع