براساس روال ایجاد شده بین بنیاد ملی بازی‌های رایانه‌ای و وزارت ارتباطات، گزارش مشکلات گیمرها از بازی‌های آنلاین جهت رفع، به سمع و نظر شرکت ارتباطات زیرساخت می‌رسد.

 

طی روزهای گذشته حسن کریمی قدوسی؛ مدیر عامل بنیاد ملی بازی‌های رایانه‌ای خبر از ایجاد روال و ارتباطی مناسب بین این بنیاد و وزارت ارتباطات داد و طی توییتی اعلام کرد «این روال ایجاد شده بسیار مناسب برای بررسی و رفع مشکل بازی‌های آنلاین است که از روز گذشته (چهارشنبه) اجرایی می‌شود.»

 

وی همچنین از آذری جهرمی؛ وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات بابت پیگیری سریع این موضوع نیز تشکر ویژه کرد.

 

اما با توجه به اینکه مدت‌هاست برخی گیمرها نسبت به وجود برخی مشکلات در انجام بازی‌های آنلاین گلایه می‌کنند و قرار شده از این پس مشکلات پیش‌پای آنها با همت وزارت ارتباطات حل شود، علی فخار؛ مدیر روابط عمومی بنیاد ملی بازی‌های رایانه‌ای به این موضوع اشاره و اظهار کرد: برخی گیمرها به بنیاد ایمیل زدند که کیفیت بخش آنلاین برخی از بازی‌ها کاهش یافته است؛ مدیر بنیاد نیز جزییات این مشکل را در نامه‌ای‌ به آقای جهرمی بیان کردند تا مشکل برطرف شود و وزیر ارتباطات هم به شرکت زیرساخت ارجاع داده‌اند.

 

وی افزود: طی جلسه‌ای که با شرکت ارتباطات زیرساخت داشتیم، مقرر شد تا بازی‌هایی که گیمرها گزارش مشکل داده‌اند را در بنیاد روی کنسول‌های مختلف تست کنیم و اطلاعات IP که استفاده می‌شود را به زیرساخت ارائه دهیم تا آنها چک کنند حین بازی چه اتفاقی رخ می‌دهد و چه چیزی باعث اختلال بازی می‌شود.

 

بنابراین مسئول پیگیری وضعیت کیفیت بازی‌های آنلاین در حال حاضر شرکت ارتباطات زیرساخت معرفی شده که متولی شبکه مادر ارتباطی کشور است و باید منتظر تصمیمات آن برای بخش‌هایی بود که تاکنون توسط گیمرها به بنیاد ملی بازی‌های رایانه‌ای گزارش شده است؛ همچنین با تکیه بر اظهارات مسئولان بنیاد ملی بازی‌های رایانه‌ای اینطور بر می‌آید که اگر همچنان مشکلی در رنج آی‌پی‌های بازی‌های آنلاین مشاهده می‌شود، امکان گزارش‌دهی آن به مسئولان این بنیاد و پیگیری آن از طریق شرکت ارتباطات زیرساخت وجود دارد.