محصولات جدید چارگون در هشتمین گردهمایی سالانه این مجموعه معرفی شدند

همزمان با برگزاری هشتمین گردهمایی سالیانه مجموعه نرم‌افزاری چارگون، محصولات و خدمات جدید این مجموعه معرفی شدند.
 
فرزاد رحمانی، مدیر عامل مجموعه نرم‌افزاری چارگون، در حاشیه این گردهمایی اعلام کرد که مهمترین محصولی که چارگون در این گردهمایی معرفی کرده پلتفرم زیرساخت «زاگرس»؛ محصولات و نرم‌افزارهایی است که مبتنی بر آن تولید شده‌اند. براساس اظهارات او  از جمله این محصولات BPMS (نرم‌افزار مدیریت فرآیند کسب‌وکار)  است که در واقع نسل جدید نرم‌افزار «دیدگاه» بوده  امروز (۸دی ماه) رونمایی شد و در چند روز آینده در اختیار مشتریان چارگون قرار می‌گیرد. به گفته رحمانی پورتال مشتریان چارگون نیز از دیگر محصولاتی است که در این همایش معرفی شد.
 
مدیرعامل چارگون همچنین با اشاره به اعمال تغییرات گسترده در سیستم‌های اتوماسیون اداری و سیستم‌های منابع انسانی، از معرفی ابزارهای تولید شده برای حوزه حمل‌ونقل و مالی و نیز تحویل پیشخوان کارکنان در سیستم زاگرس خبر داد. به گفته رحمانی تنها در ماه گذشته حدود ۷۰ سازمان بزرگ، پلتفرم زاگرس را دریافت کرده‌ و از محصولات آن استفاده می‌کنند. در پلتفرم دیدگاه همراه نیز دو اپلیکیشن انباردار و اپلیکشن پیشخوان رونمایی و به مشتریان چارگون معرفی شدند.
 
رحمانی با یادآوری اینکه در حال حاضر این مجموعه با نزدیک به ۱۵۰۰ سازمان همکاری می‌کند ادامه داد: «در میان این سازمان‌ها از دستگاه‌های اجرایی و دولتی همچون وزارت بهداشت، دانشگاه‌های علوم پزشکی، فدراسیون‌های ورزشی، وزارت کار، سازمان تامین اجتماعی و سازمان امور مالیاتی گرفته تا شرکت‌های خصوصی قرار دارند.»
 
مدیرعامل چارگون در پاسخ به این سوال که نحوه تعامل دستگاه‌های دولتی با مجموعه چارگون به عنوان یک شرکت خصوصی برای پیاده‌سازی دولت الکترونیکی چگونه بوده است، اعلام کرد: «بیش از آن که دولت به طور مستقیم از ما درخواست همکاری و همفکری در راستای پیاده‌سازی دولت الکترونیکی و ایجاد ضابطه جدید در کشور کند، خود سازمان‌ها به عنوان مشتریان ما وارد تعامل شدند و درخواست ارائه راهکار از ما داشته‌اند.»
 
 رحمانی همچنین در پاسخ به سوال دیگر مبنی بر اینکه آیا دولت در طراحی و اجرای پروژه دولت همراه درخواست همکاری با مجموعه‌هایی مثل چارگون را داشته یا خیر، گفت: «گاهی در این حوزه اتفاق‌هایی می‌افتد که ما به عنوان مجموعه‌ای که سالهاست در این حوزه فعالیت می‌کنیم از رسانه‌ها خبر آن را می‌شنویم. شرکت‌ها و کسانی این پروژه‌ها را اجرا می‌کنند که کمترین تجربه را دارند. » مدیرعامل چارگون تاکید کرد: «شرکتهایی همچون چارگون که یک و نیم میلیون کاربر دارند از پتانسیل بالایی در این زمینه برخوردار هستند و باید به مشارکت دعوت شوند.»
 
در ادامه این نشست، شاهین طبری، رییس هیات مدیره مجموعه نرم‌افزاری چارگون نیز با یادآوری سهم بزرگ این مجموعه در خدمت‌محور شدن دستگاههای اجرایی و فراهم کردن امکان تعامل آنها با استارت‌آپ‌ها و کسب‌وکارها اعلام کرد: «در نهایت این نقش دولت است که نحوه مدیریت سیستم‌های خود را انتخاب می‌کند.»
 
طبری با اشاره به روند پیشرفت این مجموعه در سالهای گذشته و اعتمادی که جایگاه فعلی این شرکت را رقم زده است ادامه داد: «در طول ۸ سال گذشته پروژه‌های مسئولیت اجتماعی بخش مهمی از فعالیتهای چارگون بوده است و در همین راستا با مجموعه‌های مختلفی همکاری کرده‌ایم.»
 
رئیس هیات مدیره چارگون درخصوص برنامه این مجموعه برای فعالیت در حوزه B2C و ارائه خدمات به کسب‌وکارهای الکترونیکی نیز اعلام کرد: «هرچند تمایل زیادی برای این کار داریم اما تحقق آن نیازمند ترویج فرهنگ در این زمینه است تا کسب‌وکارهای ما به استفاده از نرم‌افزارها و سرویس‌های داخلی تمایل پیدا کنند.»
 
در همین زمینه رحمانی، مدیرعامل چارگون نیز تاکید کرد: « توسعه مشتریان نرم‌افزارها بین کسب‌وکارهای الکترونیکی بیش از توسعه نرم‌افزار نیاز به توسعه ذائقه کسب‌وکارها دارد.»
 
مدیرعامل چارگون همچنین از حضور ۸ کسب‌وکار اینترنتی حوزه B2C در نمایشگاه جانبی هشتمین گردهمایی سالانه چارگون خبر داد و گفت: « چیلیوری، نت‌برگ، سرمیز، آلترابو، اتاقک، بیمه بازار، پیک‌ بهار، توانیتو و مامان پز در این نمایشگاه حضور داشتند.» به گفته رحمانی در این نمایشگاه، کسب‌وکارهایی که قدری بالغ شده و قصد ورود به حوزه  B2B را دارند به شرکت‌ها و سازمان‌های اینترپرایز معرفی شدند.
 

ششمین همایش کاربردپذیری در ایران برگزار شد/ کاربردپذیری یعنی پاسخ به نیاز همه اقشار

ششمین همایش کاربردپذیری، پنج شنبه 21 آبان ماه همزمان با روز جهانی این رویداد در پژوهشگاه ارتباطات و فناوری اطلاعات (مرکز تحقیقات مخابرات ایران) از سوی شرکت چارگون به عنوان نماینده رسمی UXP در ایران، برگزار شد.
 
این همایش با پخش ویدئویی از سخنان الیزابت روزنبرگ، بنیانگذار روز کاربردپذیری که انحصارا برای ایران ضبط شده بود، آغاز شد. او در این پیام، کاربردپذیری را عاملی برای موفقیت در استفاده از فناوری و تجارت‌های مرتبط با آن دانست و برای همه علاقه‌مندان این موضوع در ایران آرزوی موفقیت کرد.
 
پس از پخش این پیام، شهباز توکلی مدیر محصول شرکت چارگون با موضوع مدیران محصول در مقابل طراحان تجربه کاربری سخنرانی کرد. وی مدیر محصول را به عنوان کسی معرفی کرد که مسئولیت نهایی محصولات تولید شده را برعهده دارد و گفت: مدیر محصول کسی است که بتواند نیازمندی‌های بازار را بشناسد و محصولات خلاقانه برای پاسخگویی به نیاز آنها تولید کند.
 
او با اشاره به تداخل و پیچیدگی وظایف مدیرن محصول و طراحان کاربری گفت: مدیر محصول کسی است که باید درباره موفقیت یا عدم موفقیت یک محصول پاسخگو باشد که به این سبب شاید بتوان او را رئیس جمهور یک محصول معرفی کرد. اما طراح کاربری کسی است که باید نسبت به هم‌جهت بودن محصول با نیاز مشتری پاسخگو باشد. بنابراین می‌توان او را عضوی مهم در کابینه محسوب کرد.
 
توکلی خاطرنشان کرد: یک محصول موفق حاصل بازریابی و فروش، طراحی اثربخش و کاربرپسند بودن و در نهایت حضور یک تیم قوی تولید است. این 3 عامل در کنار یکدیگر جمع نمی‌شوند مگر آنکه مدیران محصول و طراحان تجربه کاربری با همکاری یکدیگر روند تولید یک محصول را به انجام برسانند.
پس از توکلی، علیرضا نیکوکار طراح کاربری با موضوع چه چیزهایی شرایط شکست یک UX رافراهم می‌کنند سخنرانی کرد.
 
وی با بیان اینکه موضوع UX و کاربردپذیری باید در یک شرکت از سوی بلندمرتبه‌ترین مدیران و ذینفعان مورد پذیرش و حمایت قرار بگیرد گفت: در شکست یک تجربه UX عوامل محتلفی از جمله عدم حمایت مدیران ارشد، تقابل و عدم ایجاد هماهنگی با مدیران میانی، عدم تشکیل تیم UX در شرکت‌ها و تحمیل کلیه امور به یک طراح کاربری و همچنین نبود یک تیم منسجم و متخصص و در نهایت نبود ابزارهای اصلی و تجهیزات تست‌گیری و... نقش دارند.
 
سپیده قیصر، طراح کاربردپذیری در شرکت پیچک، سخنران بعدی بود که با موضوع کاربردپذیری و طراحی کاربرمحور برای تولید محصول اثربخش سخن گفت. وی با اشاره به تجربه اپلیکیشن CooolKey گفت: طراحان این اپلیکیشن در بازار رقابتی خود توانستند تنها با توجه به یک نیاز مشترک، میان کاربران به موفقیت چشمگیری دست پیدا کنند. آنها برخلاف رقبای خود که امکانات و سرویس‌های مختلفی را در اختیارشان قرار می‌دادند به کاربر خود این امکان را دادند تا در بک‌گراند کیبورد خود بتواند عکس دلخواهش را آپ لود کنند. همین امر موجب شد CooolKey به یکی از اپلیکیشن‌های پرکاربر تبدیل شود.
 
وی ادامه داد: این تجربه برای طراحان کاربردپذیری یک پیام مشخص دارد و آن اینکه اغلب محصولات موفق تولیداتی هستند که به نیاز کاربر به درستی پاسخ می‌دهند. این پیام تاکید می‌کند به جای دادن سرویس‌های مختلف و بی‌کیفیت فقط یک سرویس را ارائه کنید اما نهایت کیفیت و دقت را در تولید آن به خرج دهید.
 
پرهام باغستانی طراح کاربری چارگون نیز با موضوع آزمایشگیری واقعی، سخنران پایانی بخش اول همایش کاربردپذیری بود. او با بیان این که طراح کاربردپذیری باید در دنیای واقعی محصولات خود را در معرض آزمایش قرار دهد گفت: در فضای آزمایشگاهی که نوعی رسمیت برای کاربر ایجاد می‌شود به هیچ وجه نیازها و خواسته‌های او منعکس نمی‌شوند چرا که کاربر همواره نگران اشتباه کردن است و احساس واقعی خود را نشان نمی‌دهد و این درست همان نقطه‌ای است که طراح کاربردپذیری به آن نیاز دارد چراکه از اشتباه کاربر است که طراح به نواقص احتمالی محصول خود پی می‌‌برد.
 
باغستانی با بیان اینکه هیچ جایگزینی برای کاربران واقعی محصول وجود ندارد گفت: در آزمایش‌گیری واقعی مهم است که بدانیم کاربر کجا و چطور و با چه ابزاری محصول شما را تست می‌کند. همه این دریافت‌ها در نهایت به همراه فاکتور زمان، به شما کمک می‌کنند یک محصول واقعی را براساس یک نیاز واقعی تولید و ارائه کنید.
 
بخش دوم همایش کاربردپذیری با سخنرانی پیام شکیبافر طراح بصری دیجی کالا آغاز شد.
او با اشاره به کتاب EVIL BY Design گفت: نویسنده این کتاب به طراحان کاربردپذیری توصیه می‌کند با بهره‌گیری از گناهان هفت‌گانه یک محصول را طراحی و به کاربر ارائه کنند. به همین دلیل است که نام کتاب خود را شیطان در طراحی نهاده است.
 
او ادامه داد این کتاب به شما یاد می‌دهد محصولی تولید کنید که احساس غرور را در کاربرتان زنده کند. همچنین شما یاد می‌گیرد با استفاده از سستی و کاهلی کاربران، راحت‌ترین پیشنهادها را به او بدهید. با میل مصرف‌گرایی لذت‌مدار او ترغیب کنید تا محصولات شما را یکی پس از دیگری استفاده کند. شما یاد می‌گیرید با خشم و یا به تعبیری ترس او، تغییراتتان را به آرامی در محصولات ایجاد کنید به‌طوری که او در این تغییرات با شما همراه باشد. با حس حسادت او حس برتری‌جویی‌اش را زنده می‌کنید و با صفت حرص و طمع، می‌توانید محصولات خود را برای او خاص و ویژه جا بیندازید. در این کتاب یاد می‌گیرید با چاپلوسی از کاربرتان، او را همچنان مشتری خود نگه دارید.
 
موضوع دسترسی‌پذیری عنوان سخنرانی علی‌رضا الیادرانی بود که در آن تلاش کرد تا دسترسی‌پذیری را به عنوان یکی از مهم‌ترین نقاط استراتژیک در کاربردپذیری معرفی کند. او با بیان این که طراح کاربردپذیری باید در تولید محصول خود همه کاربران را در سنین مختلف و با توانمندی‌های مختلف مد نظر داشته باشد گفت معلولان جسمی، ادراکی، نابینا و ناشنوا از جمله اقشاری هستند که معمولا در تولید یک محصول نادیده گرفته می‌شوند؛ این در حالی است که استفاده از فناوری در میان همه اقشار به سرعت در حال توسعه است.
 
اسما کروبی با سخنرانی درباره اثر کاربردپذیری بر افزایش خرید اینترنتی و الهام الوندی با موضوع تدوین پرسونا روشی برای طراحی کاربر محور، از شرکت دیجی‌کالا سخنرانان بعدی این همایش بودند.
در ادامه نیز محمد جعفر کرمان‌پور از کاربردپذیری و بازاریابی و محمدرضا محمدعلی با موضع چه چیزهایی کاربردپذیر نیست سخن گفتند.
 
آرش معتمدی مدیر محصول مایکروسافت و نصرالله جهانگرد معاون وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز از دیگر سخنرانان این همایش بودند.
همچنین یک پنل تخصصی با موضوع جایگاه تجربه کاربری و کاربرپذیری در تولید محصول برگزار شد.
اهدا لوح و تندیس به 10 برگزیده جایزه کاربردپذیری نیز بخش پایانی این همایش یک روزه بود.