مدیرعامل شاتل: اینترنت چه تفاوتی با دیگر خدمات دارد که اجازه افزایش قیمت ندارد؟

/در , , , /توسط
مدیرعامل گروه شرکت های شاتل اعلام کرد: «در یک اقتصاد تورمی که قیمت کالاها و خدمات هر ساله ده‌ها درصد افزایش می‌یابد، چه گونه است که قیمت خدمات دسترسی به اینترنت، باید ثابت بماند؟ این در حالی‌ست که چندین بار نیز با هدف توسعه‌ی دسترسی کاربران به اینترنت، قیمت‌ها را طی سال‌های گذشته کاهش داده اند.»
 
به گزارش روابط عمومی شاتل، احمدرضا نخجوانی افزود: «با وجود آن که تلاش وزارتخانه بر این بوده است که با تثبیت قیمت پهنای باند، به شرکت‌های ارایه دهنده‌ی خدمات اینترنت کمک کند، اما پهنای باند اینترنت، حداکثر  25 درصد  قیمت تمام شده‌ی خدمات اینترنت شرکت‌های یادشده را تشکیل می‌دهد. به عنوان یک مثال ساده، از سال گذشته هزینه‌ی نیروی انسانی نزدیک به 40% افزایش یافته و قیمت تجهیزات  و کالاهای مصرفی برای شبکه، بین 300 تا 400 درصد افزایش یافته است! به این ترتیب، در این اقتصاد تورمیِ لجام گسیخته،  طبیعی‌ست که بپذیریم قیمت خدمات اینترنت نیز، هم‌پای دیگر محصولات و خدمات افزایش یابد. شرکت‌های ارایه دهنده‌ی خدمات ارتباطات ثابت، ظرف یک سال گذشته چند هزار نفر از نیروهای خود را تعدیل کرده‌اند و مصرف کنندگان نیز، دیر یا زود نخواهند توانست از خدمات پرکیفیت استفاده کنند. به همین خاطر نیز خواسته‌ی ما از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات این است که با افزایش 40 درصدی خدمات اینترنت در کشور موافقت کند و اجازه دهد ساز و کارهای عرضه و تقاضا، قیمت را در بازار مشخص سازد. افزون بر این، این نکته را در نظر داشته باشد آنچه به اپراتورهای سیار امکان ارایه‌ی سرویس ارزان قیمت را داده، سوبسیددهی متقاطع از خدمات تلفن است که همین پدیده نیز برای آسیب دیدن اپراتورهای ثابت، مزید بر علت شده است.»
 
نخجوانی، در پایان اضافه کرد: «شرایط فعلی به گونه‌است که تعداد عمده‌ای از شرکت‌های ارایه دهنده‌ی خدمات اینترنت، به جای اندیشیدن به سرمایه‌گذاری، در جدال با خاموشی هستند و تنها راه نجات آنان، افزایش قیمت‌هاست. شواهد و آمار نشان می‌دهد که متوسط پرداختی یک خانوار برای اینترنت ثابت در ماه حدود 25 هزار تومان است و اگر این رقم 10 هزار تومان افزایش یابد، در هزینه‌های آنان محسوس نیست، اما می‌تواند این صنعت را نجات دهد و همان خانوارها از این موضوع منتفع شوند. »

مدیرعامل شاتل: اینترنت چه تفاوتی با دیگر خدمات دارد که اجازه افزایش قیمت ندارد؟

/در , , , /توسط
مدیرعامل گروه شرکت های شاتل اعلام کرد: «در یک اقتصاد تورمی که قیمت کالاها و خدمات هر ساله ده‌ها درصد افزایش می‌یابد، چه گونه است که قیمت خدمات دسترسی به اینترنت، باید ثابت بماند؟ این در حالی‌ست که چندین بار نیز با هدف توسعه‌ی دسترسی کاربران به اینترنت، قیمت‌ها را طی سال‌های گذشته کاهش داده اند.»
 
به گزارش روابط عمومی شاتل، احمدرضا نخجوانی افزود: «با وجود آن که تلاش وزارتخانه بر این بوده است که با تثبیت قیمت پهنای باند، به شرکت‌های ارایه دهنده‌ی خدمات اینترنت کمک کند، اما پهنای باند اینترنت، حداکثر  25 درصد  قیمت تمام شده‌ی خدمات اینترنت شرکت‌های یادشده را تشکیل می‌دهد. به عنوان یک مثال ساده، از سال گذشته هزینه‌ی نیروی انسانی نزدیک به 40% افزایش یافته و قیمت تجهیزات  و کالاهای مصرفی برای شبکه، بین 300 تا 400 درصد افزایش یافته است! به این ترتیب، در این اقتصاد تورمیِ لجام گسیخته،  طبیعی‌ست که بپذیریم قیمت خدمات اینترنت نیز، هم‌پای دیگر محصولات و خدمات افزایش یابد. شرکت‌های ارایه دهنده‌ی خدمات ارتباطات ثابت، ظرف یک سال گذشته چند هزار نفر از نیروهای خود را تعدیل کرده‌اند و مصرف کنندگان نیز، دیر یا زود نخواهند توانست از خدمات پرکیفیت استفاده کنند. به همین خاطر نیز خواسته‌ی ما از وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات این است که با افزایش 40 درصدی خدمات اینترنت در کشور موافقت کند و اجازه دهد ساز و کارهای عرضه و تقاضا، قیمت را در بازار مشخص سازد. افزون بر این، این نکته را در نظر داشته باشد آنچه به اپراتورهای سیار امکان ارایه‌ی سرویس ارزان قیمت را داده، سوبسیددهی متقاطع از خدمات تلفن است که همین پدیده نیز برای آسیب دیدن اپراتورهای ثابت، مزید بر علت شده است.»
 
نخجوانی، در پایان اضافه کرد: «شرایط فعلی به گونه‌است که تعداد عمده‌ای از شرکت‌های ارایه دهنده‌ی خدمات اینترنت، به جای اندیشیدن به سرمایه‌گذاری، در جدال با خاموشی هستند و تنها راه نجات آنان، افزایش قیمت‌هاست. شواهد و آمار نشان می‌دهد که متوسط پرداختی یک خانوار برای اینترنت ثابت در ماه حدود 25 هزار تومان است و اگر این رقم 10 هزار تومان افزایش یابد، در هزینه‌های آنان محسوس نیست، اما می‌تواند این صنعت را نجات دهد و همان خانوارها از این موضوع منتفع شوند. »

نخجوانی اعلام کرد: میزان استفاده هر کاربر از پهنای باند ۵ برابر شده است

/در , , , , , /توسط
مدیرعامل گروه شرکت‌های شاتل با اعلام این که در 4 سال گذشته میزان استفاده کاربران از پهنای باند با افزایش 5 برابری نسبت به دولت گذشته همراه بوده اعلام می‌کند که عمدتا" سیاست‌های توسعه‌ای وزارت ارتباطات عامل این رشد قابل توجه در میزان پهنای باند در کشور شده است. احمدرضا نخجوانی، با اشاره با افزایش کیفیت اینترنت دریافتی از شرکت ارتباطات زیرساخت می‎گوید: «کیفیت اینترنتی که در اختیار کاربران خود قرار داده‌ایم به طور مشخص در چند سال اخیر با بهبود قابل توجه‌ای همراه بوده است که این بهبود از افزایش کیفیت اینترنت کشور که از طرف زیرساخت تحویل شرکت‌ها داده شده سرچشمه می‌گیرد.»
 
وی با اعلام این که از دید این شرکت اینترنتی در چند سال گذشته دولت یازدهم در حوزه اینترنت چند کار مهم انجام داده است می‌افزاید: «ضریب دسترسی  و به طور کلی کیفیت اینترنتی که شرکت‌های دارنده پروانه از شرکت ارتباطات زیرساخت تهیه می‌کنند به شکل چشم‌گیری بهبود پیدا کرده و کمتر از هر زمان دیگر در 10 سال گذشته اینترنت دریافتی از شرکت زیرساخت با قطعی و اختلال همراه بوده است. به عنوان نمونه، ما در سال‌های گذشته این تجربه را داشتیم که ضریب دسترسی اینترنت به کمتر از 90 درصد رسیده بود و یا به عبارتی در 10 درصد اوقات اینترنت کشور با اختلال مواجه بود. اما خوشبختانه این معضل کهنه در سال‌های اخیر به خوبی برطرف شده است.» 
 
وی در ادامه به مشخص نبودن منشاء قطعی‌ها در سال‌های گذشته اشاره و اظهار می‌کند: «در سال‌های گذشته ما شاهد اختلالاتی در اینترنت بودیم که با پارامتر‌های کیفی معمول مانند ضریب دسترسی قابل اندازه‌گیری نبود. در مقابل این سرویس بی‌کیفیتی هم که دریافت می‌کردیم پاسخ شفاف و دقیقی در خصوص مشکلات شبکه به شرکت‌ها ارایه نمی‌شد. در بیشتر مواقع نیز از شکایت کاربران متوجه می‌شدیم که برای مثال پروتکل‌های خاصی مانند HTTPS محدود شده‌ است.»
 
احمدرضا نخجوانی تحولات رخ داده شده در وزارت ارتباطات و شرکت زیرساخت دولت یازدهم را عامل اصلی کاهش اختلالات اینترنتی و افزایش نسبی کیفیت اینترنت عنوان می‌کند. این فعال اینترنتی یکی دیگر از بزرگ‌ترین معضلات شرکت‌های اینترنتی در دولت‌های گذشته را کمبود پهنای باند دانسته و تصریح می‌کند: «یکی از بدترین معضلاتی که در دولت گذشته با آن دست به گریبان بودیم کمبود پهنای باند بود. تاجایی که صاحبان پروانه اینترنتی برای داشتن پهنای باند اینترنت مورد نیاز خود باید ماه‌ها در صف انتظار باقی می‌ماندند. اما با سیاست وزارت ارتباطات فعلی دیگر شرکتی نمی‌تواند این ادعا را مطرح کند که برای تامین اینترنت مورد نیازش دچار مشکل است یا با سهمیهبندی رو به روست.» براساس اظهارات احمدرضا نخجوانی به خاطر سیاست‌های توسعه‌ای وزارت ارتباطات دولت یازدهم برای رفع محدودیت‌هایی قدیمی و هم‌چنین رشد تقاضا در بازار اینترنت، پهنای باند اختصاص یافته به هر کاربر در 4 سال گذشته نزدیک به 5 برابر شده است. 
 
 

مدیرعامل شرکت شاتل اعلام کرد: شاتل براساس پروانه FCP به تعهدات خود عمل کرده است

/در , , , , , /توسط
روز گذشته و به مناسبت سیزدهمین سالگرد تاسیس شاتل این شرکت در یک نشست خبری ضمن ارایه گزارشی از وضعیت این شرکت در بازار پاسخگوی سوالات خبرنگاران بود. احمدرضا نخجوانی، مدیرعامل شرکت در ابتدای نشست گفت: شاتل هم‌اکنون در 400 شهر کشور حضور دارد و تعداد نمایندگان رسمی شرکت نیز از مرز300 نماینده گذشته است که انحصارا" خدمات شاتل را به مشتریان عرضه می کنند. از سوی دیگر شاتل در بیش از 1500 مرکز مخابراتی نیز تجهیزات خود را نصب و مشغول ارایه سرویس به کاربران است. براساس اظهارات وی  درحال حاضر شاتل با داشتن بیش از یک میلیون سرویس واگذار شده، به چند میلیون کاربر خدمات اینترنت پرسرعت ارایه می­کند و از سوی دیگر شاتل بیشترین استفاده‌کننده پهنای باند در کشور است.
 
شکایت صدا و سیما از ارایه خدمات محتوایی شاتل
نخجوانی با اشاره به توجه و نیاز  کاربران به تولیدات محتوایی باکیفیت گفت : یکی از بهترین کارهایی که توانستیم براساس پروانه FCP انجام دهیم تمرکز بر ارایه محتوای دیجیتال با کیفیت بود. بر همین اساس پروژه شاتل‌لند را راه‌اندازی کردیم که این پروژه شامل زیر مجموعه‌های دیگری در زمینه پخش فیلم و سریال، تولید محتوا در زمینه فناوری اطلاعات، ورزش و ... هم می‌شود. البته ارایه این خدمات از سوی شرکت به خاطر شکایت صدا وسیما با مشکلاتی همراه شده است.  وی در توضیح شکایت صدا و سیما از شاتل در این خصوص اعلام کرد: مشکل شاتل در زمینه تولید محتوا بی‌شباهت با مشکل آپارات نیست و این در حالی است که شاتل هیچ کار غیر قانونی انجام نداده و تمام فعالیت‌های محتوایی اش بر اساس پروانه­ی محتوای دیجیتال است که توسط وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی صادر شده است.
 
مقامات وزارت ارتباطات قول‌هایی در خصوص به تفاهم رسیدن با صدا و سیما داده‌اند و در این زمینه مذاکراتی نیز انجام شده است اما تاکنون که این گفت وگو‌ها نتیجه‌ای نداشته است. ما منطبق با پروانه و قانون پیش رفته ایم و اگر قرار است سوء تفاهم ها برطرف شود، باید این ماجرا بین وزارت فرهنگ و ارشاد و صدا و سیما حل شود.   
 
انجام تعهدات براساس پروانه FCP
نخجوانی در پاسخ به سوالی در خصوص این‌که وزیر ارتباطات و هم‌چنین مدیرعامل زیرساخت انتقاد‌هایی در زمینه کند پیش‌رفتن فعالیت شرکت‌های دارنده پروانه FCP براساس تعهداتشان اعلام کرده‌اند توضیح داد:
می‌توانم ادعا کنم که ما در بین دارندگان پروانه FCP تنها شرکتی هستیم که خدمات VOICE (تلفن‌ثابت) با کد 9100 را توانستیم در 17 استان کشور راه‎‌اندازی کنیم. شاید کمی سرعت این راه‌اندازی‌ها به خاطر دریافت تاییدات حاکمیتی  و هم‌چنین جریان برقراری اینترکانکشن با مخابرات استان ها و اپراتورهای همراه  کند پیش می‌رود  اما همین الان در شهر پردیس استان تهران،  بم در استان کرمان، شهر صدرا در استان فارس و... مشغول ارایه سرویس هستیم . وی در ادامه به ارایه سرویس ShatelTalk  براساس پروانه fcp اشاره و افزود: با کمک اپلیکیشن ShatelTalk   که در حال حاضر به صورت محدود در دست برخی کاربران شاتلی قرار دارد، امکان داشتن تلفن شاتل روی موبایل وجود خواهد داشت.  
 
نخجوانی در ادامه به وضعیت شاتل در حوزه اپراتور مجازی (MVNO) اشاره  و اعلام کرد در حال حاضر قرارداد این شرکت  با اپراتور سوم همراه کشور نهایی شده و تا چند ماه دیگر خدمات اپراتور مجازی شاتل رونمایی خواهد شد. مدیرعامل شاتل همچنین با اعلام این که به زودی ارایه سرویس کنسرسیوم دارندگان فرکانس TDD-LTE شروع خواهد شد افزود: در مزایده‌ای که رگولاتوری برگزار کرد، یک  کنسرسیوم متشکل از شرکت شاتل، های‌وب، پیشگامان و آسیا‌تک موفق به خرید فرکانس2600 مگاهرتزز شد تا بتواند بر بستر TDD-LTE به مشتریان خود سرویس اینترنت پرسرعت ارایه کند. در همین زمینه هم  این کنسرسیوم با امضای تفاهم‌نامه با شرکت فنلاندی نوکیا به  امکان نصب تجهیزات در شبکه خود سرعت بخشیده  و ارایه سرویس برمبنای این تکنولوژی در ماه‌های آینده و شهرهای  اصلی کشور آغاز خواهد شد.
 
پیشنهاد برای تغییر شاخص‌های نظرسنجی رگولاتوری
مدیرعامل شاتل در واکنش به سوالی در خصوص افت جایگاه شاتل در نظرسنجی اخیر سازمان تنظیم مقررات از کاربران در خصوص انتخاب بهترین سرویس‌دهنده اینترنت گفت: ما اعتقاد داریم که اگر سرویس بد یا خوب بدهیم نتیجه‌اش را باید در بازار ببینیم. اگر ما در 5 سال گذشته به عنوان اپراتور برتر انتخاب شدیم یا بالاترین سهم بازار را داریم نتیجه ارایه ی سرویس کیفی و مشتری مداری ماست. چه آن که ارزیابی اپراتور برتر، بر اساس  300 شاخص متفاوت صورت می­گیرد. شاخص‌هایی که کاملا استاندارد و بر اساس مدل EFQM اروپاست. اما از سال گذشته رگولاتوری به صورت جانبی، شروع به انجام نظرسنجی با مطرح کردن 5 سوال  از مشترکان هر اپراتور کرد که ما ایراد بر ناقص بودن و شکل کار داریم.
 
وی پیشنهاد داد بهتر است رگولاتوری از سه شاخص عینی مانند نرخ شکایت، نرخ ریزش و نرخ جذب در هر اپراتور اینترتی برای نظر سنجی خود استفاده کند تا به این صورت میزان رضایت مشتریان از سرویس‌دهندگان اینترنتی را بسنجد.
 
او همچنین تاکید کرد که گزارش‌های مختلفی که از سوی ارگان‌های گوناگون تقدیم  وزارتخانه  شده هم خلاف این نظر سنجی‌ها را نشان می‌دهد و گواه این موضوع است که شاتل بهترین کیفیت را در بین شرکت‌های اینترنتی و اپراتورهای موبایل دارد . برای نمونه اخیرا کافه بازار گزارشی در خصوص تعداد کاربران خود تقدیم وزارت ارتباطات کرده که براساس آن این سرویس 37 میلیون کاربر دارد که از این میزان بیشترین تعداد دانلود کنندگان از کافه بازار و در بین شرکت­های دارنده پروانه FCP، کاربران شاتلی هستنند  و در واقع شاتل ده ها درصد از همکاران خود در این زمینه جلوتر است.
 
نخجوانی در ادامه و در پاسخ به سوال خبرنگاران، جنگ تبلیغاتی که یکی از رقبا در بازار با استفاده از کلیپ­های کمدی به راه‌‌انداخته‌است را جدی ندانست و تاکید کرد: شیوه تبلیغاتی که آن شرکت‌ به کار بسته ، چندین دهه است که در دنیا منسوخ شده است و بیش­تر خود آن شرکت را زیر سوال می­برد. شرکت یادشده به لحاظ سهم بازار به اندازه 50% درصد شاتل هم سهم بازار ندارد و متاسفانه شاهد افول این شرکت در بازار هستیم و هیچ گاه رقیب یا خطر برای ما تلقی نمی شود. بنابراین نمی‌توان واکنشی به چنین تبلیغاتی داشت و اصلا هم خوشایند نیست شرکتی که به عنوان دوست خود به آن نگاه می‌کنیم را در وضعیتی ببینم که به دلیل استیصال به چنین تحرکاتی روی آورد.

شکایت صداوسیما از ارائه‌کنندگان محتوای تصویری/نوکیا بار دیگر به ایران می‌آید

/در , , , , , /توسط
مدیرعامل یک شرکت ارائه دهنده خدمات اینترنت از پیگیری‌های شکایت صدا و سیما از ارایه‌کنندگان خدمات محتوایی خبر داد.
 
احمدرضا نخجوانی با اشاره به توجه و نیاز  کاربران به تولیدات محتوایی باکیفیت گفت: یکی از بهترین کارهایی که توانستیم براساس پروانه FCP انجام دهیم تمرکز بر ارایه محتوای دیجیتال با کیفیت بود. بر همین اساس سرویس‌ ویژه‌ای را راه‌اندازی کردیم که این پروژه شامل زیر مجموعه‌های دیگری در زمینه پخش فیلم و سریال، تولید محتوا در زمینه فناوری اطلاعات، ورزش و ... می‌شد که مدتی است ارایه این خدمات از سوی شرکت به خاطر شکایت صدا وسیما با مشکلاتی همراه شده است.
 
وی در توضیح شکایت صدا و سیما از شرکت‌های ارائه کننده خدمات تصویری اعلام کرد: مشکل شرکت‌های متعددی که در این زمینه فعالیت دارند بی‌شباهت به یکدیگر نیست و این در حالی است که در بسیاری موارد این شرکت‌ها هیچ کار غیر قانونی انجام نداده و تمام فعالیت‌های محتوایی‌شان بر اساس پروانه‌ی محتوای دیجیتال است که توسط وزارت فرهنگ و ارشاد اسلامی صادر شده است.
 
مدیرعامل این شرکت اینترنتی همچنین اظهار کرد: مقامات وزارت ارتباطات قول‌هایی در خصوص به تفاهم رسیدن با صدا و سیما داده‌اند و در این زمینه مذاکراتی نیز انجام شده است اما تاکنون این گفت وگوها نتیجه‌ای نداشته است. ما منطبق با پروانه و قانون پیش رفته ایم و اگر قرار است سوء تفاهم ها برطرف شود، باید این ماجرا بین وزارت فرهنگ و ارشاد و صدا و سیما حل شود.  
 
نخجوانی در  بخش دیگری از صحبت‌های خود در پاسخ به سوالی در خصوص این‌که وزیر ارتباطات و هم‌چنین مدیرعامل زیرساخت انتقادهایی در زمینه کند پیش‌رفتن فعالیت شرکت‌های دارنده پروانه FCP براساس تعهداتشان اعلام کرده‌اند توضیح داد: ما در حال حاضر توانسته‌ایم خدمات VOICE  تلفن‌ثابت با کد 9100 را در 17 استان کشور راه‎اندازی کنیم.
 
وی ادامه داد: شاید کمی سرعت این راه‌اندازی‌ها به خاطر دریافت تاییدات حاکمیتی  و هم‌چنین جریان برقراری اینترکانکشن با مخابرات استان ها و اپراتورهای همراه  کند پیش می‌رود  اما همین حالا در شهر پردیس استان تهران،  بم در استان کرمان، شهر صدرا در استان فارس و... مشغول ارایه سرویس هستیم.
 
نخجوانی همچنین به وضعیت این شرکت در حوزه اپراتور مجازی (MVNO) اشاره و اعلام کرد: در حال حاضر قرارداد این شرکت  با اپراتور سوم همراه کشور نهایی شده و تا چند ماه دیگر خدمات اپراتور مجازی ما رونمایی خواهد شد.
 
 مدیرعامل این شرکت اینترنتی در ادامه با اعلام این که به زودی ارایه سرویس کنسرسیوم دارندگان فرکانس TDD-LTE شروع خواهد شد افزود: در مزایده‌ای که رگولاتوری برگزار کرد، یک  کنسرسیوم متشکل از شرکت شاتل، های‌وب، پیشگامان و آسیاتک موفق به خرید فرکانس 2600 مگاهرتز شد تا بتواند بر بستر TDD-LTE به مشتریان خود سرویس اینترنت پرسرعت ارایه کند. در همین زمینه هم  این کنسرسیوم با امضای تفاهم‌نامه با شرکت فنلاندی نوکیا به  امکان نصب تجهیزات در شبکه خود سرعت بخشیده  و ارایه سرویس برمبنای این تکنولوژی در ماه‌های آینده و شهرهای  اصلی کشور آغاز خواهد شد.

مدیر عامل یک شرکت اینترنتی: مردم فعلا منتظر ارزان شدن اینترنت نباشند/ مصوبه‌ای ابلاغ نشده

/در , , , , /توسط
یک فعال بازار اینترنتی با بیان اینکه مردم فعلا منتظر کاهش قیمت اینترنت نباشند، گفت: تا زمانیکه مصوبه رگولاتوری درباره تغییر قیمت‌ها به شرکت‌های اینترنتی ابلاغ نشود، شرکت‌ها نمی‌توانند در این زمینه دست به تغییراتی بزنند.
نزدیک به دو هفته است که خبرهایی درباره کاهش قیمت اینترنت کاربران نهایی شنیده می‌شود.
 
وزیر ارتباطات و فناوری اطلاعات نیز در حاشیه مراسم افطار خود با فعالان حوزه ICT خبر از کاهش 30 درصدی قیمت پهنای باند و در نتیجه کاهش 15 درصدی قیمت سرویس اینترنت کاربران نهایی داده است.
 
حالا با این خبرها بسیاری از کاربران در انتظار کاهش هرچه سریع‌تر قیمت سرویس اینترنت خود هستند.
 
این در حالی است که احمدرضا نخجوانی عنوان کرده است تا زمانیکه مصوبه رگولاتوری درباره تغییر قیمت‌ها به شرکت‌های اینترنتی ابلاغ نشود، شرکت‌ها نمی‌توانند در این زمینه دست به تغییراتی بزنند.
 
این فعال بازار اینترنتی با اشاره به اینکه تغییر قیمت اینترنت برای کاربران نیاز به سپری کردن مراحل مشخصی دارد، گفت: هر مصوبه‌ای که از سوی رگولاتوری به ما ابلاغ شود، موظف هستیم آن را به سرعت اجرا کنیم؛ بنابراین در این زمینه نه تنها مصوبه‌ای ابلاغ نشده که حتی ما به عنوان یک فعال در این بازار، از کلیات و اعداد و ارقام اشاره شده در این مصوبه نیز بی‌خبریم.
 
وی با اشاره به اینکه در حال حاضر شرکت‌های اینترنتی 70 درصد درآمد خود را به شرکت مخابرات و شرکت ارتباطات زیرساخت پرداخت می‌کنند، عنوان کرد: نزدیک به دو سال و نیم پیش، سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی تصمیم به کاهش قیمت اینترنت برای کاربران نهایی گرفت و در این زمینه نیز مصوبه 181 تصویب شد. در آن زمان بی‌درنگ بعد از ابلاغ این مصوبه ما تخفیف‌های مورد نظر وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات را برای کاربران نهایی لحاظ کردیم.
 
او افزود: با این حال با گذشت دو سال و نیم از ابلاغ این مصوبه و بر خلاف قول صریح دوستان، نتوانسته‌ایم تخفیف در بخش پهنای باند و خدمات شبکه انتقال از شرکت‌های ارتباطات زیرساخت و مخابرات ایران دریافت کنیم.
 
نخجوانی با اعلام اینکه برای جلوگیری از تکرار این تجربه درباره مصوبه جدید باید همه بازیگران حوزه اینترنت از رگولاتوری گرفته تا شرکت‌ها ارتباطات زیرساخت و مخابرات ایران به بندهای مصوبه جدید احترام بگذارند، تاکید کرد: رگولاتوری پیش از ابلاغ مصوبه درباره کاهش قیمت اینترنت باید به صورت شفاف، ابهام‌های مختلف درباره کاهش قیمت خدمات از سوی شرکت ارتباطات زیرساخت و مخابرات را برطرف کند تا در نهایت کاربران نهایی نیز به شکل واقعی کاهش قیمت سرویس خود را دریافت کنند.
 
مدیرعامل شرکت شاتل در ادامه با انتقاد از برخی خبررسانی‌ها، تصریح کرد: نمی‌توان به واسطه چند مصاحبه درباره کاهش قیمت اینترنت کاربران نهایی، شرکت‌های فعال در این زمینه را محکوم به کم کاری کرد. 
 
وی با اشاره به بازار اینترنت ایران گفت که بازار اینترنت کشور آنقدر پر رقابت است که حتی اگر سازمان‌های بالاسری هم ما را ملزم به کاهش قیمت نکنند، ما در صورت دریافت کاهش قیمت‌ سرویس‌های مورد نظر خود از سوی شرکت‌های مخابرات ایران و ارتباطات زیرساخت، برای به دست گرفتن بازار اقدام به کاهش قیمت سرویس اینترنت خود به کاربران نهایی می‌کنیم.

تأکید کاربران بر افزایش کیفیت، همپای کاهش قیمت

/در , , , , , , , /توسط
«اینترنت ارزان می‌شود، کاهش 25 درصدی تعرفه پهنای باند برای شرکت‌های اینترنت پرسرعت، مصوبه برای ارائه تخفیف به شرکت‌های اینترنتی، کاهش قیمت اینترنت در دستور کار و... » این جمله‌ها بخشی از خبرهایی است که در سه سال اخیر بارها و بارها شنیده‌‌ایم. اما در نهایت هیچ‌کدام از کاهش‌هایی که مسئولان وزارت ارتباطات برای سرویس اینترنت در نظر گرفته‌اند باعث نشده که کاربران نهایی کاهش قیمتی را در سرویس اینترنت خود احساس کنند. به تازگی هم  وزیر ارتباطات اعلام کرده است که با یک طرح ویژه تا پایان اردیبهشت‌ماه اینترنت کاربران بیش از 15 درصد ارزانتر خواهد شد.
 
حالا نزدیک به 10روز به پایان اردیبهشت ماه زمان باقی مانده اما رئیس سازمان تنظیم مقررات و ارتباطات رادیویی (رگولاتوری)، اعلام کرده است که کمیسیون این سازمان به جمع بندی کاملی درباره میزان کاهش قیمت اینترنت برای تصویب نرسیده است. نگاهی به کامنت‌های کاربران در زیر اظهارات جدید وزیر ارتباطات در خصوص تعرفه سرویس اینترنت،‌نشان می‌دهد که آنچه کاربران اینترنت ایرانی منتظر آن هستند کاهش قیمت اینترنت نیست بلکه افزایش کیفیت سرویسی‌است که دریافت می‌کنند.
 
 برنامه‌هایی بی‌جواب
نگاهی به فعالیت سه سال اخیر وزارت ارتباطات و فناوری اطلاعات دولت یازدهم نشان می‌دهد، این وزارتخانه برعکس دو دولت گذشته،‌تا کنون برنامه‌های مختلفی برای بهبود وضعیت دسترسی کاربران ایرانی به شبکه اینترنت به اجرا گذاشته است. برنامه‌هایی که به گفته وزیر ارتباطات باعث شده  تعداد کاربران اینترنت ثابت(ADSL) از 4 میلیون نفر در ابتدای کار دولت یازدهم حالا  به 10 میلیون نفر برسد و تعداد کاربران اینترنت همراه نیز از 200 هزار نفر،  به 20 میلیون نفر افزایش یابد. همچنین میزان پهنای باند داخل کشور نیز با افزایش چند برابری در دوسال گذشته در حال حاضر  به ۴۰۰۰گیگابیت بر ثانیه رسیده است.
 
این برنامه‌ها هرچند باعث رشد آمارها در بخش دسترسی شده است اما نتیجه مطلوب وزارت ارتباطات و شخص رئیس جمهوری در بخش کیفیت اینترنت را به همراه نداشته است. بعد از کیفیت، بیشترین دغدغه کاربران ایرانی قیمت بالایی است که نسبت به یک سرویس کم کیفیت و پر از اختلال پرداخت می‌کنند. نسخه‌های گوناگونی در چند سال اخیر برای کاهش قیمت اینترنت در کشور پیچیده شده که این نسخه‌ها نیز باعث جلب رضایت کاربران نشده است.
 
 ضرری به نام کاهش تعرفه
در حالی که وزارت ارتباطات برای کاهش قیمت اینترنت مصر است، بسیاری از شرکت‌های اینترنتی معتقدند پایین آوردن تعرفه اینترنت بیش از این و با توجه به افزایش هزینه‌ها در بخش‌های مختلف به ضرر آنها تمام خواهد شد. این گروه اعلام می‌کنند اگر دولت به دنبال کاهش تعرفه اینترنت است بهتر است تعرفه‌ها در بخش‌های پهنای باند و شبکه انتقال نیز کاهش پیدا کند.
 
در این زمینه احمد رضا نخجوانی،مدیرعامل شرکت اینترنتی شاتل، ‌در گفت‌و‌گو با «ایران» با اشاره به اقتصاد تورمی کشور می‌گوید: «میزان پهنای باند براساس اعلام وزارت ارتباطات 25 درصد هزینه‌های شرکت‌ها را تشکیل می‌دهد و 75درصد باقی مانده را هزینه‌های شبکه انتقال مخابرات، هزینه نیروی انسانی و هزینه سرمایه‌گذاری برای توسعه شبکه شرکت‌ها تشکیل می‌دهد. این هزینه‌ها با توجه به اینکه اقتصاد کشور یک اقتصاد تورمی است هر سال با افزایش روبه رو می‌شود بنابراین در چنین شرایطی که هزینه شرکت‌ها رشد پیدا می‌کند نباید قیمت سرویس اینترنت را کاهش داد.»
 
وی در ادامه می‌افزاید:« بر خلاف صحبت‌هایی که به صورت عمومی مطرح می‌شود قیمت اینترنت در ایران بالا نیست و آن‌چیزی که باعث شکایت کاربران شده این است که آنها نسبت به کیفیت اینترنتی که دریافت می‌کنند قیمت بالایی پرداخت می‌کنند. بنابراین به جای کاهش قیمت باید برنامه‌هایی برای بهبود کیفیت سرعت اینترنت در نظر گرفت.»
 
نخجوانی اعلام می‌کند که بعد از جنگ جهانی دوم اکثر کشورها در بخش اقتصاد خود  به این نتیجه رسیدند که دستکاری کردن قیمت‌ها یا اعمال محدودیت در قیمت‌ کالاها در نهایت باعث انحراف قیمت یا انحراف منابع می‌شود بنابراین بهترین کاری که قیمت را بهینه می‌کند و کیفیت را به حداکثر می‌رساند،  تقویت شرایط رقابت در هر بازاری است. او بر این باور است که در بازار اینترنت ایران که کاملاً رقابتی است  دخالت رگولاتوری برای تغییر قیمت‌ها هیچ تأثیری در کاهش قیمت اینترنت کاربران نهایی نخواهد گذاشت و بهتر است رگولاتوری قیمت کالا در بازار انحصاری مانند امکانات مخابرات یا پهنای باند شرکت زیرساخت را کنترل کند.
 
نخجوانی  در این خصوص می‌گوید:« یکی از نگرانی‌هایی که در اقتصاد کشورهای مختلف وجود دارد این است که وقتی یک عرضه‌کننده بازار انحصاری را در اختیار خودش دارد ممکن است گاهی ناکارآمدی انحصارگری خود را به مصرف کننده نیز منتقل کند. به همین خاطر رگولاتوری در تمام دنیا کارشان قیمت‌گذاری در امکانات انحصاری است. بنابراین اگر رگولاتوری روی تعرفه در بخش پهنای باند از سمت زیرساخت و امکانات شبکه انتقال از سوی مخابرات نظارت کامل و دقیق داشته باشد دیگر نیاز به برنامه یا طرح برای کاهش قیمت اینترنت نیست چرا که قیمت‌ها به شکل منطقی متعادل خواهد شد. »
 
در همین زمینه محمدرضا کریمی، رئیس هیأت مدیره شرکت پیشگامان، در گفت‌و‌گو با «ایران» اعلام می‌کند که قیمت اینترنت در کشور بیشتر از این نمی‌تواند کاهش پیدا کند. او هم بر این باور است  که قیمت اینترنت در ایران نسبت به کیفیت آن بالاست و  کاربران ایرانی حاضر هستند برای دریافت یک اینترنت باکیفیت قیمت بالایی نیز پرداخت کنند. کریمی در این خصوص می‌گوید: «اگر از هزینه‌های داخلی شرکت‌ها صرف نظر کنیم، قسمت بیشتری از هزینه شرکت‌های اینترنتی را هزینه پهنای باند شرکت زیرساخت و بعد هم هزینه شبکه انتقال شرکت مخابرات تشکیل می‌دهد بنابراین تا زمانی که رگولاتوری در این دو بخش انحصاری دست به اصلاح تعرفه نزند، نمی‌توان انتظار داشت شرکت‌های اینترنتی با چند برابر شدن هزینه‌های خود در نهایت تعرفه اینترنت برای کاربران نهایی را کاهش دهند.»‌
 
 متعادل‌سازی در کنار بهبود کیفیت
آن‌طور که مدیران رگولاتوری اعلام می‌کنند برنامه‌ آنها برای کاهش قیمت اینترنت این‌بار با برنامه‌های گذشته این سازمان متفاوت است. رگولاتوری اعلام کرده با مصوبه‌های جدید خود در راستای رفع انحصار شرکت مخابرات برای ارائه خدمات به شرکت‌های اینترنتی قدم خواهد برداشت و با یک برنامه تعاملی، شرایط دسترسی به امکانات پایه مخابراتی در شبکه ارتباطی کشور را به تمامی شرکت‌ها و اپراتورهای ارتباطی می‌دهد. در همین زمینه صادق عباسی شاهکوه، معاون رگولاتوری در گفت‌و‌گویی اعلام کرده است که وزارت ارتباطات تصمیم دارد به بحث قیمت در کنار کیفیت توجه کند. وی تأکید کرده که رگولاتوری در برنامه جدید خود در این زمینه به دنبال این است که با کاهش قیمت در بخش انتقال و پهنای باند، شرکت‌ها را راضی به کاهش تعرفه اینترنت نهایی کند.
 
او همچنین بی‌نتیجه ماندن برنامه‌های گذشته این سازمان برای ارائه تخفیف به شرکت‌ها در بخش پهنای باند و شبکه انتقال مخابرات را به در نظر گرفتن تعرفه‌های متفاوت تخفیفی  در این زمینه ارتباط می‌دهد و می‌گوید:« در مدل جدید کاهش قیمت اینترنت سعی خواهیم کرد، یک تعرفه یکسان را برای کاهش هزینه شرکت‌های ارائه‏دهنده اینترنت پرسرعت در نظر بگیریم تا در نهایت حرف و حدیثی هم در این زمینه مطرح نشود.»  وی همچنین با اشاره به مصوبه جدید رگولاتوری برای تعامل بیشتر مخابرات با شرکت‌های اینترنتی می‌افزاید: «در سال 95 در حالی به مخابرات اجازه افزایش تعرفه در بخش‏هایی مانند آبونمان، رانژه و... را می‌دهیم که این شرکت استان به استان سیستم داکت‏کشی، فیبرکشی و... را برای شرکت‌های اینترنت‏ پرسرعت پیاده‌سازی و به آنها تحویل دهد. در غیر این صورت به آنها اجازه افزایش تعرفه‏های درخواستی‏شان را نخواهیم داد. »
 
عباسی معتقد است با فراهم کردن شرایط کار آسان‌تر برای شرکت‌ها هزینه‌های سربار این فعالان کاهش پیدا می‌کند و در نهایت آنها می‌توانند یک سرویس با کیفیت با قیمت مناسب در اختیار کاربران‌شان بگذارند.

مدیرعامل شاتل خبر داد: جایگاه ایران در شاخص کاربری ICT نامطلوب است

/در , , , , /توسط
مدیرعامل گروه شرکت‌های شاتل گفت: ایران با قرار گرفتن در رتبه یکصد و شانزدهم دنیا در زمینه شاخص استفاده و کاربری ICT جایگاه نامطلوبی دارد.
 
احمد نخجوانی در نشستی که با حضور یکصد نفر از مدیران مخابرات و نمایندگی شاتل در استان کرمان برگزار شد، افزود: برای محاسبه شاخص توسعه ICT توسط ITU در جهان که به شاخص IDI معروف است، سه معیار دسترسی، کاربری یا استفاده و مهارت اندازه‌گیری می‌شود که براساس شاخص‌های توسعه ICT رتبه ایران در جهان 94 است و در میان کشورهای درحال توسعه و پس از کشورهایی هم‌چون فیجی و مغولستان و کمتر از ضریب متوسط جهان قرار دارد.
 
وی اظهار داشت: در زمینه شاخص دسترسی به ICT رتبه ایران 82 است و در زمینه مهارت در جایگاه شصت و هشتمین کشور جهان قرار گرفته است و این نشان می‌دهد ایران در قیاس با جایگاه نامناسب گفته شده، به لحاظ اوضاع مهارت مردم کشور در استفاده از ICT اوضاع بهتری دارد.
 
به گفته نخجوانی، در این میان آنچه که باعث شده ایران به لحاظ توسعه شاخص کاربری وضعیت خوبی نداشته باشد، استفاده از ICT در دسترسی به خدمات الکترونیک برای شهروندی، زندگی روزمره و خدمات دولتی یا اصطلاحا" بخش عمومی است. به طوری که بر اساس شاخص‌های ITU، دسترسی به زیرساخت های ICT و مهارت‌های مردم، به نست شرایط بهتری دارد.
 
وی با اشاره به این که ضریب نفود باند پهن ثابت یا Fix Broadband در جهان 9.8 درصد است و این رقم در ایران نیز برابر با متوسط جهانی است، گفت: بر اساس آمار سال 2013 بانک جهانی، ایران به لحاظ ضریب نفوذ اینترنت ثابت (Fix Broadband) رتبه 115 جهان را دارد و به لحاظ میزان پهنای باند به ازای هر کاربر، در رتبه 158 جهان قرار گرفته است.
 
مدیرعامل شاتل هم‌چنین با اشاره به تحقیقات انجام شده توسط بانک جهانی درباره 86 کشور جهان طی سال‏های 1980 تا 2011 عنوان کرد: 10 درصد افزایش ضریب نفوذ پهنای باند ثابت، 1.45 درصد رشد اقتصادی برای کشورهای درحال توسعه به ارمغان آورده است.
 
وی افزود: بر اساس گزارش‌های رسمی منتشر شده، تاثیر باندپهن ثابت در کشورهای توسعه‌یافته 1.19 درصد محاسبه شده است و پیش‌بینی می‌شود با اجرایی شدن مفاد پروانه اپراتورهای FCP نیز تغییرات قابل توجهی در توسعه باند پهن ثابت در کشور ایجاد شود.

رتبه ۱۱۶ ایران در شاخص‌ کاربری ICT/ ضعف خدمات الکترونیک باعث افت شاخص شد

/در , , , , /توسط
مدیرعامل یک شرکت اینترنتی گفت: ایران با قرار گرفتن در رتبه یکصد و شانزدهم دنیا در زمینه شاخص استفاده و کاربری ICT جایگاه نامطلوبی دارد.
 
احمد نخجوانی گفت: برای محاسبه شاخص توسعه ICT توسط ITU در جهان که به شاخص IDI معروف است، سه معیار دسترسی، کاربری یا استفاده و مهارت اندازه‌گیری می‌شود که براساس شاخص‌های توسعه ICT رتبه ایران در جهان 94 است و در میان کشورهای درحال توسعه و پس از کشورهایی هم‌چون فیجی و مغولستان و کمتر از ضریب متوسط جهان قرار دارد.
 
وی اظهار داشت: در زمینه شاخص دسترسی به ICT رتبه ایران 82 است و در زمینه مهارت در جایگاه شصت و هشتمین کشور جهان قرار گرفته است و این نشان می‌دهد ایران در قیاس با جایگاه نامناسب گفته شده، به لحاظ اوضاع مهارت مردم کشور در استفاده از ICT اوضاع بهتری دارد.
 
مدیرعامل شاتل تاکید کرد: در این میان آنچه که باعث شده ایران به لحاظ توسعه شاخص کاربری وضعیت خوبی نداشته باشد، استفاده از ICT در دسترسی به خدمات الکترونیک برای شهروندی، زندگی روزمره و خدمات دولتی یا اصطلاحا بخش عمومی است. به طوری که بر اساس شاخص‌های ITU، دسترسی به زیرساخت های ICT و مهارت‌های مردم، به نسبت شرایط بهتری دارد.
 
وی با اشاره به این که ضریب نفود باند پهن ثابت یا Fix Broadband در جهان 9.8 درصد است و این رقم در ایران نیز برابر با متوسط جهانی است، گفت: بر اساس آمار سال 2013 بانک جهانی، ایران به لحاظ ضریب نفوذ اینترنت ثابت (Fix Broadband) رتبه 115 جهان را دارد و به لحاظ میزان پهنای باند به ازای هر کاربر، در رتبه 158 جهان قرار گرفته است.
 
وی هم‌چنین با اشاره به تحقیقات انجام شده توسط بانک جهانی درباره 86 کشور جهان طی سال‏های 1980 تا 2011 عنوان کرد: 10 درصد افزایش ضریب نفوذ پهنای باند ثابت، 1.45 درصد رشد اقتصادی برای کشورهای درحال توسعه به ارمغان آورده است.
 
وی افزود: بر اساس گزارش‌های رسمی منتشر شده، تاثیر باندپهن ثابت در کشورهای توسعه‌یافته 1.19 درصد محاسبه شده است و پیش‌بینی می‌شود با اجرایی شدن مفاد پروانه اپراتورهای FCP نیز تغییرات قابل توجهی در توسعه باند پهن ثابت در کشور ایجاد شود.

مدیرعامل شاتل: ۴۰ درصد پهنای باند مصرفی کشور داخلی است

/در , , , , /توسط
مدیرعامل گروه شرکت‌های شاتل گفت: طی دو سال گذشته میزان پهنای باند مصرفی داخل کشور به بیش از 40 درصد افزایش یافته و از کشور خارج نمی‌شود.
 
احمد نخجوانی افزود: با روی کارآمدن دولت جدید ظرف فاصله یک سال حدود 100 درصد رشد پهنای باند اینرنت کشور را تجربه کرده‌ایم و این درحالی است که در گذشته ما مجبور به انتظار چندین ماهه برای دریافت قطره چکانی پهنای باند بودیم و مشکلات ما تا به حدی بود که گویی عزم و تمایلی برای تامین پهنای باند اینترنت کشور وجود نداشت.
 
وی گفت: این در حالی است که اکنون همه پهنای باند اینترنت موجود کشور جذب نشده و ظرفیت‌های مازاد نیز وجود دارد.
 
به گفته نخجوانی، نیاز و مصرف پهنای باند کاربران نهایی براساس تجربه چند سال گذشته شاتل، رشدی چشمگیر بین 40 تا 70 درصد در سال داشته است اما در نهایت اینکه پهنای باندی که به دست کاربران می‌رسد با نیاز آنان تناسب ندارد.
 
وی افزود: کاربران ایرانی از اپلیکیشن‌ها و وب‌سایت‌هایی استفاده می‌کنند که کاربران جهانی استفاده می‌کنند اما سرعت آنان قابل مقایسه با کاربران جهانی نیست، به‌طوری‌ که ایران به لحاظ ضریب نفوذ اینترنت ثابت، رتبه 115 جهان را دارد و آمار بسیار نگران‌کننده‌تر این است که به لحاظ میزان تخصیص پهنای باند به مشترکان در جایگاه 158 جهان هستیم.