کره جنوبی قانون «آنتی گوگل» را تصویب می کند

/در , , , , , , , /توسط
کمیته ای در پارلمان کره جنوبی رای به تصویب لایحه ای به نام «قانون آنتی گوگل» داد تا با ساختار دریافت کارمزد اپ استورهای اپل و گوگل از توسعه دهندگان نرم افزار مقابله کند.
 
 به نقل از رویترز، کمیته قضائی پارلمان کره جنوبی صبح امروز درباره تصویب قانونی جدید برای اصلاح قانون «کسب وکار ارتباطات» این کشور رأی گیری کرد که اجازه نمی‌دهد شرکت‌هایی مانند اپل و گوگل توسعه دهندگان نرم افزار را وادار به استفاده از سیستم‌های پرداخت آنلاین خود و در نتیجه پرداخت کارمزد به آنها کنند.
 
این لایحه «قانون آنتی گوگل» نام گرفته که هدف آن کنترل اپراتورهای اپ استور با قدرت برتر در بازار است. پس از تأیید کمیته قضائی پارلمان کره جنوبی، اکنون نمایندگان کره جنوبی باید در پارلمان به آن رأی دهند. طبق گزارش‌ها این رأی گیری امروز انجام می‌شود.
 
اپل و گوگل به دلیل ساختار درآمدزایی اپ استورهای خود با انتقادات گسترده‌ای در سراسر جهان روبرو هستند. بر اساس این ساختارها، توسعه دهندگان نرم افزار در پلتفرم‌های فروش اپ این شرکت مجبور هستند از سیستم‌های پرداخت در اپلیکیشن اپل و گوگل استفاده کنند و به ازای هر خرید داخل اپ ۳۰ درصد کارمزد پرداخت کنند.
 
اپل در بیانیه در این باره اعلام کرد: تصویب لایحه مذکور کاربرانی که کالاهای دیجیتال را از فروشگاه‌های دیگری می خرند را در معرض خطر کلاهبرداری قرار می‌دهد و علاوه بر آن حفاظت‌های مربوط به حریم خصوصی را نادیده می‌گیرد. در کنار این موارد چنین قانونی اعتماد کاربران به خریدهای اپ استوری را خدشه دار می‌کند.
 
ویلسون وایت مدیر ارشد سیاست عمومی در گوگل نیز در این باره می‌گوید: این فرایند سریع و با عجله فرصتی برای تحلیل تأثیر منفی قانون بر مصرف کنندگان کره جنوبی و توسعه دهندگان اپلیکیشن باقی نگذاشته است.
 
به گفته کارشناسان حقوقی، اپراتورهای اپ استور می‌توانند با همکاری با توسعه دهندگان نرم افزار و شرکت‌های دیگر روش‌های پرداخت ایمن دیگری غیر از سرویس‌های فعلی ارائه کنند.
 
با توجه به گزارش‌های پارلمان کره جنوبی، لایحه جدید اجازه نمی‌دهد اپراتورهای اپی که سلطه گسترده‌ای بر بازار دارند با تکیه بر موقعیت خود، تولید کنندگان محتوا را وادار به استفاده از سیستم‌های پرداخت خاصی کنند و از حذف اپلیکیشن‌های مذکور از بازار جلوگیری می‌کند. همچنین این لایحه به دولت کره جنوبی اجازه می‌دهد اپراتورهای اپ را از خسارت زدن به کاربران باز دارد، از حقوق کاربران دفاع کند، تحقیقات درباره اپراتورهای بازار اپ انجام دهد و همچنین برای حل اختلافات میانجیگری کند.
 
سال گذشته قانون بازارهای دیجیتال در اتحادیه اروپا ارائه شد که هدف آن کنترل دریافت کارمزد از سوی اپ استورهای بود.
 
در اوایل ماه جاری میلادی نیز، سه سناتور آمریکایی لایحه‌ای برای کنترل قدرت اپراتورهای اپ استور در بازار ارائه کردند.

سازمان نصر تهران و انجمن آشنا تفاهم‌نامه مشترک منعقد کردند

/در , , , , /توسط
 
سازمان نصر تهران و انجمن شرکت‌های نرم‌افزاری (آشنا) با هدف همکاری‌های مشترک و هماهنگ به ویژه در مورد کسب‌و‌کارهای حوزه نرم‌افزار و کاهش مشکلات آنها در تعامل با نهادهای قانونگذار و اجرایی برای انعقاد تفاهم‌نامه مشترک توافق کردند.
 
به گزارش روابط عمومی سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران، مجید اورعی،عضو هیات مدیره‌ سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران ضمن اشاره به نشست مشترک میان نمایندگان نصر تهران و انجمن شرکت های نرم افزاری (آشنا)، از توافق انعقاد تفاهم‌نامه‌ مشترک میان دو تشکل خبر داد.
 
اورعی در مورد این نشست گفت: «در نشست مشترک با نمایندگان انجمن آشنا، هر دو گروه ضمن تاکید بر لزوم همکاری‌های مشترک و هماهنگ به ویژه در مورد کسب و کارها و کاهش مشکلات آنها در این حوزه، تاکید کردند که تعدد مراکز صنفی به شرط هماهنگی با یکدیگر، در مقابل نهادهای قانونگذاری و اجرایی راهگشا خواهد بود.»
 
او ادامه داد: «به همین منظور در این نشست بنده به رابط سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران و آقای علیرضا بزرگمهری، نایب رئیس هیأت مدیره‌ انجمن شرکت‌های نرم افزاری به عنوان رابطان دو مجموعه جهت هماهنگی و تبادل نظر و شرکت در جلسات مشترک معرفی شدیم.»
 
اورعی با اشاره به تاثیرات همکاری‌های مشترک در راستای رفع موانع کسب و کارها بیان کرد: «باتوجه به اینکه انجمن آشنا تنها در حوزه‌ی نرم‌افزاری فعالیت می‌کند، قطعا این تفاهم‌نامه در حوزه‌ی نرم‌افزار اثرگذار خواهد بود، بنابراین کسب و کارها و شرکت‌های نرم‌افزاری از آن متاثر خواهند شد.»
 
اورعی همچنین در مورد جزئیات همکاری مشترک با انجمن شرکت‌های نرم افزاری توضیح داد: «این همکاری عموما به مسائل تشکل‌های صنفی که در تعامل با نهادهای قانونگذاری و اجرایی با آن موجه می‌شوند، مرتبط خواهد بود.طبیعی است که قوانین و مقررات موجود بر فعالیت‌ کسب و کارها اثرگذار است و هدف ما این است که در ذیل این تفاهم مشترک، صدای متحد و هماهنگی از سوی تشکل‌های صنفی در مقابل رویکردهای قانون‌گذاری، نظارتی و اجرایی دستگاه‌های حاکمیتی داشته باشیم.»
 
او همچنین درمورد انجمن آشنا اظهار کرد که «آشنا» انجمنی تخصصی در حوزه‌ نرم‌افزار است و از سوی دیگر سازمان نظام صنفی رایانه‌ای نیز ذیل قانون حمایت از پدیدآورندگان نرم‌افزار شکل گرفته و دارای سبقه‌ی طولانی در حوزه‌ی نرم‌افزار است. او ابراز امیدواری کرد که با این همکاری مشترک، مسائل مربوط به فعالان حوزه‌ نرم‌افزار با جدیت و همت بیشتری در دوره‌ ششم هیأت مدیره پیگیری شود و اعضای صنف نیز از منافع این همکاری بهره‌مند شوند.
 
به گفته‌ اورعی طی یک تا دو ماه آینده تفاهم‌نامه‌ همکاری مشترک میان سازمان نظام صنفی رایانه‌ای استان تهران و انجمن شرکت‌های نرم افزاری به صورت رسمی امضا خواهد شد.

خدمات مالی SAP وارد فضای ابری IBM شد

/در , , , , , , /توسط
شرکت نرم‌افزاری SAP به عنوان بخشی از تلاش مشترک خود برای تشویق صنایع مختلف به استفاده از خدمات ابری ترکیبی در نظر دارد ابزارهای مدیریت مالی و داده را بر مبنای پلتفرم پردازش ابری IBM Cloud مخصوص خدمات مالی ارائه کند.
 
شرکت IBM سرویس ویژه ابری Cloud for Financial Services را آوریل گذشته به شکل عمومی عرضه کرد. این برنامه برای پشتیبانی از الزامات مختلف مالی، از خدمات نظارتی گرفته تا حفظ حریم خصوصی کاربران طراحی شده و همچنین حجم فعالیت‌های مربوط به معماری‌های مختلف را نیز محاسبه می‌کند.
 
خدمات ابری IBM در حال حاضر یک اکوسیستم مشترک با بیش از یکصد فروشنده مستقل نرم‌افزار (ISV)، ارائه‌دهندگان نرم‌افزارهای به‌عنوان خدمات (SaaS)، و شرکت‌های FinTechs از جمله SAP، Adobe، Infosys، Avaya، VMware و Lumina را شامل می‌شود.
 
با افزوده شدن سرویس‌های مالی SAP به پلتفرم ابری IBM Cluod، از این پس موسسات مالی و شرکای آنها می‌توانند به طور خاص به مجموعه خدمات هوشمند SAP از جمله ابزارهای SAP S/4HANA و همچنین ابزارهای مدیریت داده نظیر SAP Adaptive Server و SAP IQ دسترسی داشته باشند.
 
دو شرکت SAP و IBM تاکنون مشارکت‌های قابل ملاحظه‌ای را با یکدیگر داشتند و پیش از این هم به صدها شرکت کمک کردند تا فعالیت‌های خود را با استفاده از محیط‌های ابری ترکیبی پیش ببرند.
 

سوءاستفاده گسترده‌ مهاجمان از آسیب‌پذیری‌های مایکروسافت

/در , , , , , /توسط
 
زنجیره‌ای از ‫آسیب‌پذیری‌های بحرانی در محصولات ‫مایکروسافت وجود دارد که به مهاجم این امکان را می‌دهد تا در سیستم قربانی کد دلخواه خود را اجرا کند.
 
زنجیره‌ای از ‫آسیب‌پذیری‌های بحرانی در محصولات ‫مایکروسافت وجود دارد که بهره‌برداری موفق از آن‌ها به اجرای کامل حمله ProxyShell Attack می‌انجامد. سوء‌استفاده از آسیب‌پذیری‌ها از راه دور و از طریق سرویس Microsoft client access service که روی پورت پیش‌فرض ۴۴۳ در IIS وجود دارد، صورت می‌گیرد.
 
بهره‌برداری موفق از این سه آسیب‌پذیری که در جدول زیر آمده، به مهاجم این امکان را می‌دهد تا در سیستم قربانی کد دلخواه خود را اجرا کند. مرکز ماهر (مدیریت امداد و هماهنگی رخدادهای رایانه‌ای) به مدیران و مسئولان مربوطه توصیه می‌کند تا نرم‌افزار مورد استفاده خود را با وصله‌های امنیتی منتشرشده برای این آسیب‌پذیری‌ها وصله کنند.
 
 
شرکت مایکروسافت همچنین در تاریخ ۱۹ مردادماه اصلاحیه امنیتی آگوست را به منظور وصله ۴۴ مورد ‫آسیب‌پذیری در محصولات خود منتشر کرد. توصیه می‌شود هرچه سریع‌تر نسبت به به‌روزرسانی محصولات آسیب‌پذیر اقدام شود. امکان دریافت به‌روزرسانی برای کاربران ویندوز با استفاده از بخش windows update فراهم است.
 
آسیب‌پذیری‌های مذکور شامل هفت آسیب‌پذیری بحرانی و ۳۷ مورد آسیب‌پذیری مهم هستند. بهره‌برداری از ۱۳ مورد از این آسیب‌پذیری‌ها منجر به اجرای کد از راه دور، هشت مورد از آن‌ها منجر به افشای اطلاعات، دو مورد منجر به حملات منع سرویس و چهار مورد منجر به حملات Spoofing خواهد شد. در بین وصله‌های ارائه‌شده، سه  مورد آسیب‌پذیری روزصفرم نیز وصله شده است.
 
 
یکی دیگر از آسیب‌پذیری‌های مربوط به سرویس Print Spooler ویندوز است که در به‌روزرسانی‌های آینده مایکروسافت رفع خواهد شد.
 
مهاجم با بهره‌برداری از این آسیب‌پذیری قادر به نصب برنامه‌ها، مشاهده داده‌ها یا تغییر و حذف آن‌ها، ایجاد حساب‌های کاربری با امتیازات بالا و اجرای کد دلخواه با امتیازات SYSTEM خواهد بود. جهت جلوگیری از بهره‌برداری احتمالی، به کاربران توصیه می‌شود سرویس Print Spooler خود را متوقف یا غیرفعال کنند.

هوش مصنوعی برنامه نویسی را ساده می کند

/در , , , , , , /توسط
به تازگی از یک الگوریتم هوش مصنوعی رونمایی شده که می تواند به برنامه نویسان نرم افزارها کمک کند.
 
 به نقل از فیوچریسم، «اوپن آ آی»(Open AI) یک شرکت فعال در حوزه تحقیقات هوش مصنوعی از الگوریتم جدیدی به نام Codex رونمایی کرده که قادر است دستورهای نوشتاری به زبان انلگیسی را به کدهای برنامه نویسی قابل استفاده تبدیل کند.
 
این الگوریتم می‌تواند با دریافت دستورالعمل، فرایند برنامه نویسی را برای برنامه نویسان کهنه کار ساده‌تر می‌کند و همچنین یک ابزار یادگیری برای برنامه نویسان تازه کار به حساب می‌آید.
 
همچنین می‌توان آن را به نرم افزاری‌هایی کاربردی مانند بازی‌های ساده یا وب سایت تبدیل کرد. در همین راستا نشریه ورج در گزارشی اشاره می‌کند کاربر می‌تواند ظاهر یا قابلیت‌های یک وب سایت مورد نظرش مانند جایگذاری منو یا باکس‌های متن را به زبان انگلیسی ساده توصیف کند. در مرحله بعد Codex یک طرح ساده را براساس تفسیرش از درخواست‌های کاربر، ارائه می‌کند.
 
البته این ایده بدان معنا نیست که هوش مصنوعی خود برنامه نویسی انجام می‌دهد، بلکه الگوریتم مذکور به عنوان دستیار یا معاون برنامه نویس فعالیت می‌کند و ایده‌ها را به کد نرم افزاری تبدیل می‌کند.

«زوم» به علت نقض حریم شخصی کاربران در حملات هکری ۸۵ میلیون دلار جریمه شد

/در , , , , , , , /توسط
نرم افزار گپ ویدئویی آنلاین زوم که در ایام همه گیری کرونا مورد توجه قرار گرفته، برای جلب رضایت شاکیان خود مجبور به پرداخت جریمه 85 میلیون دلاری شد.
 
 
 
به نقل از رویترز، حملات هکری متعدد به زوم و کاربران آن منجر به نقض حریم شخصی افراد و سرقت اطلاعات آنها شد. از همین رو برخی کاربران از این شرکت شکایت کردند که در نتیجه زوم موظف به پرداخت جریمه ۸۵ میلیون دلاری برای جلب رضایت این افراد شد.
 
در شکایت یادشده زوم به علت نقض حریم شخصی کاربرانش و امکان دسترسی به گپ های کاربران توسط هکرها مجرم شناخته شده است. زوم علاوه بر پرداخت جریمه موظف است اقدامات امنیتی جدی تری را به اجرا بگذارد که از آن جمله می توان به هشدار به کاربران خود در مورد استفاده از اپلیکیشن های ثالث و ارائه آموزش های مرتبط با حریم شخصی به کارکنان این شرکت اشاره کرد.
 
با توجه به کثرت شاکیان شرکت زوم مبلغ پرداختی به هر یک از آنان رقمی بین ۱۵ تا ۲۵ دلار خواهد بود و البته هزینه های قضایی رسیدگی به این پرونده نیز باید توسط زوم پرداخت شود. زوم مدعی است حفظ امنیت و حریم شخصی کاربران را به عنوان اولویت درجه اول مورد توجه قرار داده است.
 

پیام‌رسان‌های خارجی تا توانمندسازی نرم‌افزارهای داخلی فعال هستند

/در , , , , , , , , /توسط
 
 نماینده مردم کهنوج، فاریاب، رودبارجنوب، قلعه گنج و منوجان در مجلس ضمن انتقاد از آنچه سیاه‌نمایی در اطلاع‌رسانی از طرح مجلس درباره فضای مجازی خواند گفت: تا زمانی که نرم‌افزارهای داخلی همه سرویس‌های لازم با شاخصه‌های بین‌المللی ارائه نکنند، پیام‌رسان‌های خارجی فعال هستند.
 
منصور شکرالهی روز جمعه در گفت و گو با خبرنگار ایرنا دفتر جیرفت در جنوب استان کرمان اظهارداشت: لذاطرح صیانت از حقوق کاربران به‌دنبال مسدودکردن اینستاگرام، واتساپ و در مجموع شبکه های اجتماعی و پیام رسان های خارجی نیست.
 
با توسعه شبکه های داخلی غرض ورزی ها کاهش می یابد
 
وی در ادامه به شهادت سردار حاج قاسم سلیمانی اشاره کرد و گفت: متاسفانه شبکه ها و پیام رسان های خارجی صفحاتی را که تصاویر و رشادت های شهید سلیمانی را بارگذاری کرد، مسدود و اکانت های موردنظر را از دسترس خارج می کردند.
 
شکرالهی افزود: این موضوع با هدف نرسیدن صدای آزادی خواهی به گوش جهانیان انجام شد ولی با توسعه شبکه ها و پیام رسان های داخلی این غرض ورزی ها به حداقل می رسد.
 
نماینده مردم برخی شهرستان های جنوب استان کرمان در مجلس در ادامه بر توسعه و تقویت شبکه های پیام رسان داخلی تاکید کرد و گفت: با کمک متخصصان حوزه فناوری و شرکت های دانش بنیان علاوه بر توسعه و تقویت شبکه های داخلی مالکیت معنوی کاربران نیز حفظ می شود.
 
وی ادامه داد: همچنین با تصویت پیام رسان های داخلی کسب و کارها توسعه و رشد خواهند یافت و مردم از درآمدزایی ایمن و پایداری برخوردار می شوند.
 
طرح برای منافع مردم برنامه ریزی شده 
 
شکرالهی با بیان اینکه طرح صیانت از حقوق کاربران فضای مجازی در راستای منافع مردم برنامه ریزی شده است، زمان اعلام وصول این طرح را سال گذشته اعلام و تصریح کرد: این طرح با کمک همه افراد، نخبگان و نمایندگان دستگاه های تصمیم‌گیر در کمیسیون فرهنگی مجلس بررسی شد و پس از آن به دلیل اهمیت موضوع در مرکز پژوهش های مجلس نیز مورد بازبینی قرارگرفت.
 
نماینده مردم شهرستان های کهنوج، فاریاب، رودبارجنوب، قلعه گنج و منوجان در مجلس شورای اسلامی افزود: در نشست اخیر مجلس این طرح نیز با توجه به اشکال ها و ایرادهایی که داشت، توسط نمایندگان مجلس شورای اسلامی به منظور انجام کار کارشناسی و بررسی بیشتر و استفاده از همه ظرفیت های کشوری و ملی به کمیسیون مشترک متشکل از نماینده همه نهادهای تصمیم گیر مجلس و دولت ارجاع داده شد.
 
فقط نحوه بررسی طرح تصویب شد
 
وی در ادامه با بیان اینکمه طرح مجلس در زمینه صیانت از حقوق کابران در فضای مجازی در اذهان مردم سیاه نمایی شده از این رو مردم باید در جریان جزییات این طرح قرار گیرند تصریح کرد: این طرح تصویب نشده است؛ مجلس شورای اسلامی فقط نحوه بررسی این طرح را تصویب کرد.
 
این نماینده مجلس بر حساسیت طرح صیانت از حقوق کاربران در فضای مجازی تاکید کرد و گفت: با توجه به حساسیت طرح صیانت از حقوق کاربران در فضای مجازی این طرح توسط صاحب‎نظران، فعالان فضای مجازی و کارشناسان دولت و بخش خصوصی مورد بررسی‌ قرار می گیرد.
 
وی اظهار داشت: آنچه در زمینه طرح صیانت از حقوق کاربران در فضای مجازی به تصویب مجلس رسیده صرفاً تعیین نحوه بررسی طرح در مجلس بوده که به اشتباه در برخی از رسانه ها به عنوان تصویب طرح فضای مجازی منعکس شده است.
 
شکرالهی ادامه داد: متاسفانه اطلاع رسانی ها در این زمینه اشتباه و سیاه نمایی بوده است.
 
این نماینده مجلس با بیان اینکه طرح صیانت از حقوق کابران در صورت تصویب و موافقت مجلس و شورای نگهبان به صورت آزمایشی اجرا می شود، گفت: گمانه زنی ها در زمینه این طرح ادامه دارد.
 
به گزارش ایرنا طی روزهای گذشته انتشار برخی اخبار درباره بررسی طرحی با عنوان صیانت از حقوق کاربران فضای مجازی در مجلس شورای اسلامی خبرساز بوده و واکنش های بسیاری را حتی بین مسئولان بخش های مختلف کشور داشته است.

برنامه‌های Win32 در مایکروسافت استور ویندوز ۱۱ آپدیت دریافت نخواهند کرد

/در , , , , /توسط
 
ویندوز ۱۱ مایکروسافت استور جدیدی دارد که برای همه توسعه‌دهندگان بهینه‌سازی شده است. به گفته مقامات مایکروسافت فروشگاه اپلیکیشن‌های این شرکت از تقریبا همه فریم‌ورک‌ها از جمله Win32، دات نت، جاوا، UWP و وب اپ‌ها پشتیبانی می‌کند.
 
مایکروسافت به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد اپلیکیشن‌های Win32 (یا به عبارت دیگر همان برنامه‌های معروف exe.) را به‌صورت بسته‌بندی‌نشده در ویندوز استور ثبت کنند. آن دسته از برنامه‌های exe. که شبکه‌های توزیع محتوای خاص خودشان را دارند هم می‌توانند در این فروشگاه قرار داده شوند، ولی آپدیت‌های آن‌ها به‌صورت مستقیم از مایکروسافت استور عرضه نمی‌شود.
 
به عبارت دیگر، نصب آپدیت اپلیکیشن‌های Win32 از طریق فروشگاه اپلیکیشن‌های ویندوز ۱۱ ممکن نخواهد بود. اگر این برنامه‌ها را از استور دانلود کنید، باید به‌روزرسانی‌ها را به‌طور مستقیم از خود توسعه‌دهنده بگیرید. مایکروسافت می‌گوید:
 
«لزومی به ثبت آپدیت اپلیکیشن‌ها از طریق استور وجود ندارد. کاربران نمی‌توانند آپدیت‌ها را به واسطه استور دریافت کنند. اپلیکیشن‌ها پس از دانلود شدن با استور قابلیت آپدیت مستقیم از طریق خود برنامه را خواهند داشت.»
 
 
افزون بر این، مایکروسافت به توسعه‌دهندگان اجازه می‌دهد نصاب ساده برنامه‌های خود را روی فروشگاه این شرکت به اشتراک بگذارند تا امکان دانلود و نصب اپ‌ها فراهم باشد. «رودی هیون» از مایکروسافت در توییتر تایید کرده که این شرکت می‌خواهد حداکثر شفافیت را در خصوص اپ‌هایی که روی استور مایکروسافت قرار می‌گیرند، داشته باشد. اگر یک اپلیکیشن در استور امکان آپدیت نداشته باشد، متنی زیر نام آن برنامه نشان داده می‌شود.
 
مایکروسافت می‌گوید با این کار به اطلاع کاربران می‌رساند که پس از نصب یک برنامه به‌روزرسانی‌های آن توسط چه شخص یا شرکتی ارائه خواهد شد. با این حساب، اگر اپلیکیشن‌ها از فریم‌ورک‌های جدیدتر استفاده نکنند و همچنان به نشر نسخه‌های بسته‌بندی‌نشده Win32 اصرار داشته باشند، امکان عرضه آپدیت از طریق مایکروسافت استور را از دست می‌دهند.
 
هنوز مشخص نیست که رویکرد این فروشگاه در قبال اپلیکیشن‌هایی که قابلیت آپدیت داخلی ندارند چگونه خواهد بود.

شرکت نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری «دیدار» جذب سرمایه کرد

/در , , , , , /توسط
 
 
شرکت نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری «دیدار» از شرکت توسعه کارآفرینی بهمن سرمایه جذب کرد. این دومین جذب سرمایه این شرکت است و پیشتر در اردیبهشت ماه ۹۹ از یک سرمایه‌گذار فرشته جذب سرمایه کرده بود.
 
به گزارش روابط عمومی دیدار،حمید محمودزاده، مدیر عامل شرکت دیدار در مورد جزئیات سرمایه‌گذاری جدید در شرکت دیدار و اهداف خود از جذب این سرمایه گفت: «این سرمایه‌گذاری در تابستان امسال و توسط شرکت توسعه کارآفرینی بهمن روی نرم‌افزار CRM دیدار انجام شد. هدف اصلی در جذب این سرمایه سرعت دادن به رشد نرم افزار CRM دیدار و افزایش کیفیت محصول است. بخش عمده سرمایه جذب شده قرار است در ارتقای محصول، بازاریابی و منابع انسانی هزینه شود.»
 
او ادامه داد:‌ «مهم‌ترین استراتژی ما در دیدار رضایت مشتری و داشتن مشتریان سوپر راضی است،‌ مشتریانی که علاوه بر رضایت از محصول، تاثیر و نتیجه آن را در کسب و کار خود ببینند. ما در این سرمایه‌گذاری تمام مسیرهایی را که باعث رضایت بیشتر مشتریان‌مان می‌شود، پیگیری خواهیم کرد.»
 
محمودزاده در ارتباط با سرمایه‌گذاری قبلی شرکت دیدار بیان کرد: «اولین جذب سرمایه این شرکت در اردیبهشت ماه ۹۹ از سوی یک سرمایه‌گذار فرشته انجام شد، ما با این سرمایه علاوه بر ایجاد رشد ۳۰۰ درصدی، زیرساخت‌های اساسی شرکت را از نظر سخت‌افزار و دفترکار توسعه دادیم. یکی از مهم‌ترین کارهایی که انجام دادیم، جداسازی تیم پشتیبانی از فروش و ارتقاء جدی خدمات پشتیبانی بود به گونه‌ای که اکنون اغلب درخواست‌های مشتریان در زمان اداری کمتر از ۵ دقیقه پاسخ داده می‌شوند.»
 
شرکت نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ابری «دیدار» از سال ۹۷ شروع به فعالیت کرده و در حال حاضر بیش از هزاران کاربر فعال دارد. این نرم‌افزار مختص کسب و کارهای کوچک و متوسط است و در بخش‌های فروش، بازاریابی و پشتیبانی شرکت‌ها به منظور افزایش فروش مورد استفاده قرار می‌گیرد.
 
محمودزاده در ادامه صحبت‌های خود در مورد سازوکار نرم افزار CRM دیدار و مزایای آن در کسب و کارها چنین توضیحاتی را ارائه داد و گفت: «بخش فروش هر کسب و کار به شکل یک خط تولید عمل می‌کند که مواد اولیه آن مشتریان بالقوه و محصول آن مشتریان راضی هستند. متاسفانه فرآیند فروش اغلب شرکت‌های کوچک و متوسط در ایران به خوبی کار نمی‌کند زیرا محصول با کیفیت تولید نمی‌کنند یعنی مشتری‌ها راضی نیستند، درصد کمی از مواد اولیه را به محصول تبدیل می‌کنند، یعنی نرخ تبدیل پایینی دارند.از آمار و گزارشات فروش خود اطلاعی ندارند، در نتیجه نمی‌توانند آن را بهبود دهند»
 
به گفته مدیرعامل این شرکت، دیدار به عنوان یک نرم‌افزار CRM در کارخانه فروش شرکت‌های کوچک و متوسط فرآیند فروش را تسهیل کرده و با سریع و منظم کردن پیگیری‌ها، فروش را تا ۳۰۰ درصد افزایش می‌دهد، همچنین این نرم‌افزار با ارائه گزارشاتی  به مدیران کسب و کارها کمک می‌کند تا بتوانند نقاط ضعف خود را برطرف کرده و روند فروش خود را بهبود دهند.

شرکت نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری «دیدار» جذب سرمایه کرد

/در , , , , , /توسط
 
 
شرکت نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری «دیدار» از شرکت توسعه کارآفرینی بهمن سرمایه جذب کرد. این دومین جذب سرمایه این شرکت است و پیشتر در اردیبهشت ماه ۹۹ از یک سرمایه‌گذار فرشته جذب سرمایه کرده بود.
 
به گزارش روابط عمومی دیدار،حمید محمودزاده، مدیر عامل شرکت دیدار در مورد جزئیات سرمایه‌گذاری جدید در شرکت دیدار و اهداف خود از جذب این سرمایه گفت: «این سرمایه‌گذاری در تابستان امسال و توسط شرکت توسعه کارآفرینی بهمن روی نرم‌افزار CRM دیدار انجام شد. هدف اصلی در جذب این سرمایه سرعت دادن به رشد نرم افزار CRM دیدار و افزایش کیفیت محصول است. بخش عمده سرمایه جذب شده قرار است در ارتقای محصول، بازاریابی و منابع انسانی هزینه شود.»
 
او ادامه داد:‌ «مهم‌ترین استراتژی ما در دیدار رضایت مشتری و داشتن مشتریان سوپر راضی است،‌ مشتریانی که علاوه بر رضایت از محصول، تاثیر و نتیجه آن را در کسب و کار خود ببینند. ما در این سرمایه‌گذاری تمام مسیرهایی را که باعث رضایت بیشتر مشتریان‌مان می‌شود، پیگیری خواهیم کرد.»
 
محمودزاده در ارتباط با سرمایه‌گذاری قبلی شرکت دیدار بیان کرد: «اولین جذب سرمایه این شرکت در اردیبهشت ماه ۹۹ از سوی یک سرمایه‌گذار فرشته انجام شد، ما با این سرمایه علاوه بر ایجاد رشد ۳۰۰ درصدی، زیرساخت‌های اساسی شرکت را از نظر سخت‌افزار و دفترکار توسعه دادیم. یکی از مهم‌ترین کارهایی که انجام دادیم، جداسازی تیم پشتیبانی از فروش و ارتقاء جدی خدمات پشتیبانی بود به گونه‌ای که اکنون اغلب درخواست‌های مشتریان در زمان اداری کمتر از ۵ دقیقه پاسخ داده می‌شوند.»
 
شرکت نرم‌افزار مدیریت ارتباط با مشتری (CRM) ابری «دیدار» از سال ۹۷ شروع به فعالیت کرده و در حال حاضر بیش از هزاران کاربر فعال دارد. این نرم‌افزار مختص کسب و کارهای کوچک و متوسط است و در بخش‌های فروش، بازاریابی و پشتیبانی شرکت‌ها به منظور افزایش فروش مورد استفاده قرار می‌گیرد.
 
محمودزاده در ادامه صحبت‌های خود در مورد سازوکار نرم افزار CRM دیدار و مزایای آن در کسب و کارها چنین توضیحاتی را ارائه داد و گفت: «بخش فروش هر کسب و کار به شکل یک خط تولید عمل می‌کند که مواد اولیه آن مشتریان بالقوه و محصول آن مشتریان راضی هستند. متاسفانه فرآیند فروش اغلب شرکت‌های کوچک و متوسط در ایران به خوبی کار نمی‌کند زیرا محصول با کیفیت تولید نمی‌کنند یعنی مشتری‌ها راضی نیستند، درصد کمی از مواد اولیه را به محصول تبدیل می‌کنند، یعنی نرخ تبدیل پایینی دارند.از آمار و گزارشات فروش خود اطلاعی ندارند، در نتیجه نمی‌توانند آن را بهبود دهند»
 
به گفته مدیرعامل این شرکت، دیدار به عنوان یک نرم‌افزار CRM در کارخانه فروش شرکت‌های کوچک و متوسط فرآیند فروش را تسهیل کرده و با سریع و منظم کردن پیگیری‌ها، فروش را تا ۳۰۰ درصد افزایش می‌دهد، همچنین این نرم‌افزار با ارائه گزارشاتی  به مدیران کسب و کارها کمک می‌کند تا بتوانند نقاط ضعف خود را برطرف کرده و روند فروش خود را بهبود دهند.