ادامه دورکاری کارمندان اپل تا اواسط سال آینده

 
 
مدیرعامل شرکت اپل در جریان دیدار مجازی با کارمندان این شرکت اعلام کرد به نظر می رسد که اکثر تیمها پیش از ژوئن سال ۲۰۲۱ به سرکار برنخواهند گشت.
 
 غول فناوری اپل معمولا یک فرهنگ متمرکز به دفتر کار داشته است اما تیم کوک، مدیرعامل اپل تاکید کرد که موفقیت امسال این شرکت در جریان قرنطینه پاندمی ویروس کرونا ممکن است انعطاف پذیری بیشتری را برای دورکاری در آینده امکان پذیر کند.
 
با این حال مدیرعامل اپل همچنان تمایل دارد که کارمندان این شرکت در نهایت به سرکار برگردند.
 
وی گفت: هیچ جایگزینی برای همکاری رو در رو وجود ندارد اما ما یاد گرفتیم چگونه می توانیم کارمان را خارج از دفتر بدون قربانی کردن بهره وری یا نتایج انجام دهیم. تمامی این آموخته ها اهمیت دارند و زمانی که پاندمی را پشت سر بگذاریم، تمامی موارد عالی در خصوص اپل را حفظ خواهیم کرد و بهترین تغییراتی که امسال داشته ایم را در آن خواهیم گنجاند.
 
کوک اعلام کرد به دلیل چالش هایی که در ماه های اخیر وجود داشته، اپل به کارمندانش در بسیاری از مناطق یک روز تعطیلی با حقوق اضافی خواهد داد که برای چهارم ژانویه برنامه ریزی شده است. گوگل هم اخیرا به کارمندانش یک روز تعطیلی اضافی با حقوق داده است.
 
بر اساس گزارش بلومبرگ، مدیرعامل اپل همچنین اعلام کرد: برنامه کمک کارمندان قوی ترین سال را تاکنون داشته است و از زمان آغاز این برنامه، بیش از ۵۹۱ میلیون دلار کمک به خیریه ها داده شده و کارمندان بیش از ۱.۶ میلیون ساعت خدمت داوطلبانه داشته اند. این شرکت پنج میلیون دلار دیگر کمک برای کمک به کسانی که از کووید ۱۹ آسیب دیده اند، فراهم می کند.
 

واکسن کرونا دورکاری را از بین نمی برد

 
مدیر اجرایی شرکت آی بی ام معتقد است حتی با وجود عرضه واکسن کووید۱۹، دورکاری از بین نمی رود و به یکی از هنجارهای ماندگار تبدیل می شود.
 
 به نقل از سی ان بی سی، به نظر می رسد برخی روندهایی که به دلیل همه گیری ویروس کرونا میان شرکت های فناوری به وجودآمده، حتی با عرضه واکسن این بیماری نیز ماندگار باشد. یکی از این موارد دورکاری است.
 
درهمین راستا جینی رامتی مدیر اجرایی «آی بی ام» معتقد است فناوری دیجیتال حتی با بازگشت وضعیت زندگی به حالت نرمال با عرضه واکسن، شیوه کسب وکار را در سراسر جهان تغییر می دهند.
 
او در این باره می گوید: تصور نمی کنم این روندهای فناوری تغییر کنند. آنها ادامه می یابند و به بخشی از یک مدل هیبریدی از کار کردن تبدیل می شوند که  در آن برخی در دفاتر اداری و برخی دیگر در خانه به فعالیت شغلی شان ادامه می دهند.
 
 به گفته رامتی توسعه واکسن کرونا سبب ایجاد هنجارهای جدیدی در زندگی می شود. اما برخی از وجوه مدل هیبریدی کارکردن همچنان باقی می مانند و فرایند دیجیتالی شدن سرعت می گیرد زیرا اکنون افراد با امکانات تازه ای روبرو هستند.
 
 شیوع ویروس کرونا علاوه بر گسترش دورکاری در سراسر جهان به افزایش تقاضا برای سرویس های سلامت و آموزش دیجتال منجر شده است. 

سازمان تامین اجتماعی بالاخره دورکاری را پذیرفت

 
 
سازمان تامین اجتماعی تقریبا ۹ ماه پس از شیوع ویروس کرونا و اجرایی شدن پروتکل‌های فاصله‌گذاری اجتماعی و دورکاری، شرایط بیمه کارکنان دورکار را اعلام کرد. با ابلاغ این بخشنامه به نظر می‌رسد از این پس کارفرمایان برای اجرای دورکاری دیگر با مشکل بیمه مواجه نخواهند شد.
 
 تقریبا از اسفندماه سال ۹۸ با گسترش ویروس کرونا بسیاری از شرکت‌ها برای حفظ سلامت کارکنان خود و همچنین اجرای پروتکل‌های اعلام شده از سوی دولت اقدام به اجرای سیاست‌های دورکاری کردند و تمامی کارکنان یا بخشی از آنان را دورکار اعلام کردند؛ اما طی این دوره زمانی همواره با مشکل بازرسان بیمه مواجه می‌شدند؛ چرا که طبق قانون کارفرما موظف به رد کردن بیمه برای شخصی است که در محل کار حضور دارند.
 
حال سازمان تامین اجتماعی طی بخشنامه‌ای اعلام کرد کارگاه‌هایی که تا کنون اقدام به ارسال لیست بیمه کارکنان خود می‌کردند؛ اما طی سال‌ جاری به دلیل شیوع ویروس کرونا و با اجرای سیاست‌های دورکاری تعطیل بوده‌اند یا با نیمی از افراد خود فعالیت می‌کردند در صورتی که حداقل یک ماه برای افراد خود پیش از ابلاغ این بخشنامه بیمه پرداخت کرده‌ باشند می‌توانند بدون بازرسی بازرس بیمه همچنان اقدام به ارسال لیست بیمه کنند و دیگر نیازی به بازرسی نخواهد بود.
 
 
بخشنامه تامین اجتماعی در مورد دورکاری
 
بخشنامه تامین اجتماعی در مورد دورکاری
همچنین بازرس بیمه نیز موظف شده اگر کارفرما اعلام کرد که نیمی یا تمامی افراد حاضر در کارگاه دورکار هستند باید اسامی دورکاران را به عنوان بیمه شده تامین اجتماعی در لیست بیمه شدگان قید و تاکید کند که آنان دورکار بوده‌اند.
 
البته این مقررات در مشمول کارفرمایان کارگاه‌های دارای معافیت حق بیمه سهم کارفرمایی تا میزان ۵ نفر کارگر نمی‌شود و بازرسی از آن کارگاه‌ها همچنان ادامه دارد.  در این بخشنامه سازمان تامین اجتماعی تاکید کرده که حقوق و مزایای اشخاص دورکار مانند شاغلان حاضر در کارگاه است.
 
همچنین در این بخشنامه آمده است که اگر کارگاه در دوره دورکاری اقدام به جذب نیروی دورکار کند نیز کارفرما باید لیست این افراد را در سامانه سازمان اعلام کند و سازمان نیز باید موافقت خود را به صورت غیرحضوری و آنلان به آنان اعلام کند.
 
همچنین مرکز فناوری اطلاعات، آمار و محاسبات این سازمان نیز موظف شده ظرف مدت یک هفته پس از صدور این دستور اداری تمهیدات لازم را به منظور طراحی و ساخت سیستم‌ مکانیزه مورد نیاز و اصلاح سیستم‌های موجود اقدام کند.
 
 

فشار بر شرکت‌های نرم‌افزاری افزایش می‌یابد

 
سال گذشته فورستر پیش‌بینی کرد که جهان نرم‌افزار در سال ۲۰۲۰ تغییر بزرگی را تجربه خواهد کرد. هیچ‌کس نمی‌دانست که شرایط خاص امسال باعث خواهد شد که تقریبا هر ارائه دهنده‌ نرم‌افزاری در حوزه دورکاری و فعالیت از راه دور فعالیت کند. در آن زمان لیستی از شرکت‌های مناسب برای دورکاری تهیه شد که اگر امروز به آن نگاهی بیندازید یادآور دورانی است که دورکاری بسیار ساده به‌نظر می‌رسید. حال با تغییر شرایط توسعه دهندگان نر‌م‌افزار بیشتر از سایر بخش‌ها خود را با شرایط جدید وفق داده‌اند و به نظر می‌رسد سال آینده یعنی سال ۲۰۲۱ سالی کاملا متفاوت برای آنان باشد.
 
اکثر ارائه دهندگان نرم‌افزار مطمئنابیشتر و بهتر از دیگر حرفه‌ها با تغییرات سال ۲۰۲۰ همگام شدند و با وجود افزایش ساعت‌های کاری و فعالیت فشرده‌تر، جهان دیجیتال برعکس دیگر بخش‌ها بحران را به خوبی پشت سر گذشت. آنها نه تنها خود بحران را  پشت سر گذاشتند بلکه به سایر مشاغل نیز باری پشت سر گذاشتن بحران کمک کردند.
 
امروز با طولانی شدن دوران بحران شاهد یک مسابقه ماراتون هستیم که به تدریج باعث شده تا تنش و اضطراب در حوزه توسعه نرم‌افزاری نمود پیدا کند.
 
دورکاری و توسعه نرم‌افزار از سوی تیم‌های دورکار تا سال ۲۰۲۱ بیشتر ادامه خواهد یافت و حتی ممکن است تا پس از آن نیز ادامه پیدا کند و مجریان برای تغییر وضعیت و خروج شرکت‌ها از قید و بند‌های سنتی برای ساخت اپلیکیشن‌های مدرن بر ارائه دهندگان فشار وارد می‌کنند.
 
حال فورستر در پیش‌بینی خود برای سال ۲۰۲۱ علاوه بر اینکه پیش‌بینی کرده که گرافیک نرم‌افزارها بهبود قابل توجهی خواهند یافت بلکه دورکاری موجب می‌شود تا همکاری دیجیتال میان تیم‌ها افزایش یابد. از سوی هوش مصنوعی و کاربرد از آن بخش‌های مختلف توسعه کسب و کارها افزایش پیدا خواهند کرد.
 
در زیر به برخی از پیش‌بینی‌های سال ۲۰۲۱ فورستر اشاره شده است:
 
استفاده بیشتر از پلتفورم‌های کم-کد که توسعه نرم‌افزاری را با فضای گرافیکی و مدرن امکان پذیر می‌سازد باعث تغییر نحوه سازماندهی تیم‌ها خواهد شد: در دوران پاندمی بسیاری از سازمان‌ها برای ساخت و استفاده سریع از اپلیکیشن‌ها به پلتفورم‌های کم-کد روی می‌آورند. این تغییرات باعث خواهد شد که اکثر فروشگاه‌های توسعه نرم‌افزار از ابزار‌های کم-کد استفاده کنند و شاهد تغییراتی در این حوزه باشیم. کاربران تجاری و متخصصان توسعه نرم‌افزاری با همکاری یکدیگر اپلیکیشن‌هایی را با ابزار‌های لو-کد برروی پلتفورم‌های ابری می‌سازند.
دورکاری بلند مدت اهمیت همکاری دیجیتال را افزایش خواهد داد. نزدیکی مکانی و در کنار هم بودن باعث چابکی و عملکرد بهتر خواهد شد. با این وجود با ادامه روند دورکاری، ابزار‌های دیجیتال یک نوع نزدیکی روحانی را امکان پذیر می‌کند که از نزدیکی مکانی اهمیت بیشتری خواهد داشت. توسعه دهندگان باید تمرکز بیشتری برروی همکاری و ابزار‌های مدیریت روند داشته باشند و همچنین همکاری ابری باید ساده تر از قبل امکان پذیر شود.
تلاش‌ برای مدرن‌ سازی به توسعه دهندگان برای یادگیری مهارت‌های جدید فشار خواهد آورد. سه چهارم از متخصصان زیرساختی و اجرایی گزارش داده‌اند که انتقال اپلیکیشن‌های فعلی به فضای ابری یکی از اولویت‌های استراتژی ابری برای شرکت‌ها است. توسعه دهندگان نرم‌افزاری باید نرم‌افزار‌ها را در فضای جدید جا داده و آنرا با محیط ابری سازگار کنند. توسعه‌دهندگان برای این کار باید در ابزارهای تازه‌، الگوهای معماری و تکنولوژی‌ها تخصص یابند و به این واسطه از مزایای مدرن سازی اپلیکیشن‌ بهره‌مند شوند.
هوش مصنوعی باعث خودکار سازی بیشتر در روند توسعه و ساخت خواهد شد. براساس پیش‌بینی فورستر بیش از یک سوم از توسعه دهندگان در سال ۲۰۲۱ از یادگیری ماشینی برای خودکارسازی فعالیت‌های ساخت و توسعه استفاده خواهند کرد. تیم‌ها از مدل‌های یادگیری ماشینی برای بهبود آزمایشات خودکار و پردازش زبان طبیعی استفاده خواهند کرد. پردازش زبان طبیعی در بررسی‌ها و حذف مشابهات کاربر خواهد داشت. پیشرفت‌های بزرگی همچون GPT-3  بحث درمورد موضوعات تازه‌ای را شدت بخشیده است.
حال این سوال مطرح می‌شود که آیا هوش مصنوعی تقاضا برای توسعه دهندگان و سازندگان تجاری را کاهش داده و یا جایگزین آن خواهد شد و یا اینکه فعالیت‌های روزانه را برعهده می‌گیرد و به حل مشکلات تجاری و افزایش نرم‌افزار‌ها کمک خواهد کرد؟

راه‌حل‌های امنیتی برای شرکت‌هایی که دورکاری می‌کنند

 
 
شیوع کرونا، دورکاری را در میان سازمان‌ها و شرکت‌ها در سراسر جهان افزایش داد و این در حالی است که همچنان بسیاری از شرکت‌ها روش‌های امنیتی درستی برای مقابله با باج‌افزارها و بدافزارها ندارند، هرچند نشانه‌هایی از پیشرفت وجود دارد، زیرا اکنون برخی سازمان‌ها به‌طور فزاینده‌ای از راه‌حل‌های مبتنی بر ابر مدرن نسبت به راه‌حل‌های قدیمی منسوخ پیروی می‌کنند.
 
 همزمان با شیوع گسترده و  بحران پاندمی ویروس کرونا که منجر به اعلام وضعیت اضطراری قرنطینه و دورکاری کارکنان در بخش‌های مختلف از سوی دولت کشورهای جهان شد، استفاده از سرویس‌های مبتنی بر فضای ابری و اینترنت نیز توسط کاربران افزایش قابل توجهی یافت که در کنار آن حملات سایبری به این سرویس‌ها نیز رکورد زده است.
 
در سال‌های گذشته باج‌افزار، بدافزار و ویروس‌های رایانه‌ای بسیاری در سراسر جهان، اطلاعات محرمانه، خصوصی و مالی میلیون‌ها نفر را به سرقت بردند و میلیاردها دلار به شرکت‌های مربوطه و دولت‌ها خسارت وارد کرده‌اند. خطر حملات سایبری در کمین تمامی افراد، کاربران و شرکت‌های کوچک و بزرگ در جهان است و دیگر نمی‌توان ادعا کرد که کسی از گزند و خطرات حملات سایبری در امان است.
 
از سوی دیگر کار از راه دور باعث شده است که بسیاری از سازمان‌ها به دلیل راه‌حل‌های دسترسی از راه دور، در بهره‌وری و درآمد عقب بمانند. در گزارش پلیس فتا، رهبران IT موردبررسی قرار گرفتند و ۱۹ درصد از آنها بیان کردند که هنگام استفاده از راه‌حل‌های دسترسی از راه دور قدیمی، اغلب یا همیشه مشکلات شبکه و تأخیر را تجربه می‌کنند و ۴۳ درصد دیگر نیز می‌گویند که بعضی‌اوقات این مشکلات را دارند.
 
ارزیابی ۸۱ مورد گزارش حاکی از آن است که این مسائل منجر به کاهش بهره‌وری برای ۶۸ درصد از پاسخ‌دهندگان و از دست دادن درآمد برای ۴۳ درصد شده است. بر اساس این گزارش، سازمان‌ها هنگام کار از راه دور به روش‌های مختلف به‌طور ایمن به شبکه‌های داخلی متصل می‌شوند. حدود ۶۶ درصد از آن‌ها از VPN استفاده کرده‌اند، ۵۸ درصد بیان کردند که از سرویس ابری از طریق مرورگر وب استفاده می‌کنند، ۴۸ درصد از راه‌حل دسترسی از راه دور و ۳۴ درصد از دیوار آتش استفاده می‌کنند. بسیاری از سازمان‌ها هنوز از راه‌حل‌های قدیمی مانند VPN و دیواره‌های آتش استفاده می‌کنند تا مقیاس‌بندی کنند و با تنگناهای پیش رو و دید کم شبکه مبارزه کنند.
 
راه‌حل‌های امنیتی و کار از راه دور
 
۳۳ درصد از پاسخ‌دهندگان گفتند که رمز عبور تنها راه تأیید اعتبار خود برای دسترسی به سیستم‌ها است؛ درحالی‌که ۶۲ درصد از مدیران فناوری اطلاعات گفتند از راه‌حل‌های امنیتی مبتنی بر ابر برای دسترسی امن از راه دور استفاده می‌کنند، ۴۹ درصد گفتند هنوز از دیوار آتش و ۴۱ درصد از VPN سخت‌افزاری استفاده می‌کنند.
 
اما نشانه‌هایی از پیشرفت وجود دارد، زیرا سازمان‌ها به‌طور فزاینده‌ای از راه‌حل‌های مبتنی بر ابر مدرن نسبت به راه‌حل‌های قدیمی منسوخ پیروی می‌کنند. به دنبال همه‌گیری بیماری و تغییر در شیوه کار، ۷۲ درصد از پاسخ‌دهندگان گفتند که به‌احتمال‌زیاد یا به‌طور کامل راه‌حل‌های امنیتی مبتنی بر ابر را افزایش می‌دهند، ۳۸ درصد بیشتر از قبل از همه‌گیری.
 
مدیرعامل شرکت Amit Bareket گفت: با نیروی کار توزیع‌شده و متحرک امروز، مدل شبکه سنتی و مبتنی بر محیط دیگر منطقی نیست. جای تعجب نیست که شرکت‌ها به‌طور فزاینده‌ای به سیستم‌عامل‌های سایبری و شبکه مبتنی بر ابر منتقل ‌شوند. ازآنجایی‌که شرکت‌های تجاری در هراندازه برای مدیریت مشاغل خود به ابر تکیه می‌کنند، به روش‌های جدیدی برای برقراری امنیت نیاز دارند تا بدون در نظر گرفتن موقعیت مکانی یا شبکه از حملات سایبری به‌طور مؤثری جلوگیری کنند.
 
۷۴ درصد از پاسخ‌دهندگان به دلیل نگرانی‌های امنیتی، راه‌حل‌های امنیتی مبتنی بر ابر را از طریق سخت‌افزار استفاده می‌کنند، ۴۴ درصد با کمک روش مقیاس‌پذیری مقابله می‌کنند و ۴۳ درصد ملاحظات صرفه‌جویی در وقت را ذکر می‌کنند. ۶۱ درصد از سازمان‌ها معتقدند محافظت از دستگاه‌های جدید بیشترین نگرانی امنیتی با توجه به کار از راه دور است، درحالی‌که ۵۶ درصد اظهار کردند بیشترین نگرانی آن‌ها عدم دید کاربران از راه دور است. ۳۹ درصد از پاسخ‌دهندگان اظهار کردند مقیاس‌پذیری بزرگ‌ترین چالش آن‌ها در تأمین نیروی کار از راه دور است، درحالی‌که ۳۸ درصد گفتند تخصیص بودجه بزرگ‌ترین چالش آن‌ها است.

ادامه دورکاری با کمترین اثر منفی در عملکرد

 
 
مدیرعامل اپراتور ایرانسل با ابراز امیدواری نسبت به پایان یافتن شرایط حاکم بر کشور به دلیل شیوع کرونا گفت: با وجود این، سیستم ما به این صورت پیش رفته که اگر همین روند ادامه پیدا کند، ایرانسل با کمترین اثر منفی در عملکرد می‌تواند دورکاری را ادامه دهد.
 
از زمانی که ورود کرونا به کشور اعلام شده، روش‌هایی از قرنطینه خانگی و فاصله‌گذاری اجتماعی و آموزش آنلاین و دورکاری مورد توجه قرار گرفت تا حضور افراد در مکان‌های اجتماعی را کاهش داده و البته فعالیت‌های روزمره افراد ادامه یابد. دورکاری یا انجام وظایف کاری در منزل، یکی از راه‌هایی است که می‌تواند از حضور افراد مبتلا و احتمال انتقال این ویروس توسط آن‌ها بکاهد و همچنین کسانی که در معرض انتقال هستند را در برابر این ویروس حفظ کند.
 
با توجه به افزایش مجدد شیوع ویروس کرونا و افزایش آمار مبتلایان که عمدتاً ناشی از رعایت‌ نشدن پروتکل‌های بهداشتی و فاصله‌گذاری اجتماعی است و به‌منظور کاستن ترددهای شهری و تماس شهروندان با یکدیگر، بخشنامه نحوه اجرای دورکاری از سوی رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور به کلیه دستگاه‌های اجرایی ابلاغ شد. دستگاه‌های اجرایی موظفند ضمن برنامه‌ریزی برای ارائه خدمات حوزه مسئولیت خود با حضور ۵۰ درصد کارکنان، ترتیبی اتخاذ کنند که در ارائه خدمات به مردم و ارباب رجوع، به‌ویژه «خدمات ضروری»، وقفه‌ای ایجاد نشود.
 
بیژن عباسی آرند -مدیرعامل اپراتور ایرانسل- درباره فرآیند دورکاری این شرکت به ایسنا گفت: ما در ایرانسل جزو معدود شرکت‌هایی بودیم که از روز اول اعلام نمونه‌های مثبت کرونا در کشور، شروع به دورکاری کردیم،‌ زیرا محیط ما به نحوی است که تعدادی از همکاران با فاصله‌ کم در کنار همدیگر قرار دارند و به همین دلیل این الزام برای ما ایجاد شد که از همان ابتدا ۳۰ درصد از کارکنان را به دورکاری بفرستیم.
 
وی ادامه داد: با شیوع بیشتر کرونا در کشور، حدود ۹۰ درصد کارکنان دورکار شدند و تنها کارمندانی که حضورشان ضرورت داشت که در حدود ۱۵ درصد می‌شوند، حضور پیدا کردند و بیشتر کارها از منزل انجام می‌شد. زیرساختی که در ایرانسل وجود دارد،‌ این شرایط را فراهم کرده است. همین حالا هم مرکز تماس ما بیش از ۹۰ درصد دورکارند و آن ۱۰ درصد هم بیشتر به دلیل مراقبت‌های فنی و پشتیبانی حضور دارند.
 
مدیرعامل ایرانسل خاطرنشان کرد: بعضی از شرکت‌های بزرگ به ما مراجعه کردند و جویا شدند که ما چطور این فرآیند دورکاری را مدیریت می‌کنیم. سامانه‌هایی هستند که امکان مدیریت عملکرد افراد را در شرایط دورکاری فراهم می‌کند. ما هم به سرعت زیرساخت‌های جدیدی را فراهم و فرآیندهای لازم را تنظیم کردیم. بخش منابع انسانی ما اعلام کرده که افراد چطور دورکار باشند و نحوه فعالیت و دریافت اضافه حقوقشان به چه نحو باشد.
 
عباسی آرند اظهار کرد: امیدواریم که کرونا هرچه زودتر پایان یابد و شرایط به حال عادی برگردد،‌ اما سیستم ما به این صورت پیش رفته که اگر همین روند ادامه پیدا کند، ایرانسل با کمترین اثر منفی در عملکرد می‌تواند دورکاری را ادامه دهد، کما اینکه در ماه‌های گذشته برخی از همکاران ما اصلا در شرکت حضور نیافتند.
 

ادامه دورکاری با کمترین اثر منفی در عملکرد

 
 
مدیرعامل اپراتور ایرانسل با ابراز امیدواری نسبت به پایان یافتن شرایط حاکم بر کشور به دلیل شیوع کرونا گفت: با وجود این، سیستم ما به این صورت پیش رفته که اگر همین روند ادامه پیدا کند، ایرانسل با کمترین اثر منفی در عملکرد می‌تواند دورکاری را ادامه دهد.
 
از زمانی که ورود کرونا به کشور اعلام شده، روش‌هایی از قرنطینه خانگی و فاصله‌گذاری اجتماعی و آموزش آنلاین و دورکاری مورد توجه قرار گرفت تا حضور افراد در مکان‌های اجتماعی را کاهش داده و البته فعالیت‌های روزمره افراد ادامه یابد. دورکاری یا انجام وظایف کاری در منزل، یکی از راه‌هایی است که می‌تواند از حضور افراد مبتلا و احتمال انتقال این ویروس توسط آن‌ها بکاهد و همچنین کسانی که در معرض انتقال هستند را در برابر این ویروس حفظ کند.
 
با توجه به افزایش مجدد شیوع ویروس کرونا و افزایش آمار مبتلایان که عمدتاً ناشی از رعایت‌ نشدن پروتکل‌های بهداشتی و فاصله‌گذاری اجتماعی است و به‌منظور کاستن ترددهای شهری و تماس شهروندان با یکدیگر، بخشنامه نحوه اجرای دورکاری از سوی رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور به کلیه دستگاه‌های اجرایی ابلاغ شد. دستگاه‌های اجرایی موظفند ضمن برنامه‌ریزی برای ارائه خدمات حوزه مسئولیت خود با حضور ۵۰ درصد کارکنان، ترتیبی اتخاذ کنند که در ارائه خدمات به مردم و ارباب رجوع، به‌ویژه «خدمات ضروری»، وقفه‌ای ایجاد نشود.
 
بیژن عباسی آرند -مدیرعامل اپراتور ایرانسل- درباره فرآیند دورکاری این شرکت به ایسنا گفت: ما در ایرانسل جزو معدود شرکت‌هایی بودیم که از روز اول اعلام نمونه‌های مثبت کرونا در کشور، شروع به دورکاری کردیم،‌ زیرا محیط ما به نحوی است که تعدادی از همکاران با فاصله‌ کم در کنار همدیگر قرار دارند و به همین دلیل این الزام برای ما ایجاد شد که از همان ابتدا ۳۰ درصد از کارکنان را به دورکاری بفرستیم.
 
وی ادامه داد: با شیوع بیشتر کرونا در کشور، حدود ۹۰ درصد کارکنان دورکار شدند و تنها کارمندانی که حضورشان ضرورت داشت که در حدود ۱۵ درصد می‌شوند، حضور پیدا کردند و بیشتر کارها از منزل انجام می‌شد. زیرساختی که در ایرانسل وجود دارد،‌ این شرایط را فراهم کرده است. همین حالا هم مرکز تماس ما بیش از ۹۰ درصد دورکارند و آن ۱۰ درصد هم بیشتر به دلیل مراقبت‌های فنی و پشتیبانی حضور دارند.
 
مدیرعامل ایرانسل خاطرنشان کرد: بعضی از شرکت‌های بزرگ به ما مراجعه کردند و جویا شدند که ما چطور این فرآیند دورکاری را مدیریت می‌کنیم. سامانه‌هایی هستند که امکان مدیریت عملکرد افراد را در شرایط دورکاری فراهم می‌کند. ما هم به سرعت زیرساخت‌های جدیدی را فراهم و فرآیندهای لازم را تنظیم کردیم. بخش منابع انسانی ما اعلام کرده که افراد چطور دورکار باشند و نحوه فعالیت و دریافت اضافه حقوقشان به چه نحو باشد.
 
عباسی آرند اظهار کرد: امیدواریم که کرونا هرچه زودتر پایان یابد و شرایط به حال عادی برگردد،‌ اما سیستم ما به این صورت پیش رفته که اگر همین روند ادامه پیدا کند، ایرانسل با کمترین اثر منفی در عملکرد می‌تواند دورکاری را ادامه دهد، کما اینکه در ماه‌های گذشته برخی از همکاران ما اصلا در شرکت حضور نیافتند.
 

لزوم فراهم کردن زیرساخت‌های دورکاری با شیوع کرونا

 
 
معاون توسعه منابع انسانی اپراتور همراه اول درباره دورکاری این شرکت در زمان شیوع کرونا اظهار کرد: بخش زیادی از فرآیندهای مدیریت بحران وابسته به پایداری سیستم‌های اپراتورهاست اما با ایجاد زیرساخت‌های لازم، بخش قابل توجهی از همکاران ما، در حال حاضر از منزل برای شرکت کار می‌کنند.
 
به گزارش ایسنا، از زمانی که ورود کرونا به کشور اعلام شده، روش‌هایی از قرنطینه خانگی و فاصله‌گذاری اجتماعی و آموزش آنلاین و دورکاری مورد توجه قرار گرفت تا حضور افراد در مکان‌های اجتماعی را کاهش داده و البته فعالیت‌های روزمره افراد ادامه یابد. دورکاری یا انجام وظایف کاری در منزل، یکی از راه‌هایی است که می‌تواند از حضور افراد مبتلا و احتمال انتقال این ویروس توسط آن‌ها بکاهد و همچنین کسانی که در معرض انتقال هستند را در برابر این ویروس حفظ کند.
 
با توجه به افزایش مجدد شیوع ویروس کرونا و افزایش آمار مبتلایان که عمدتاً ناشی از رعایت‌ نشدن پروتکل‌های بهداشتی و فاصله‌گذاری اجتماعی است و به‌منظور کاستن ترددهای شهری و تماس شهروندان با یکدیگر، بخشنامه نحوه اجرای دورکاری از سوی رئیس سازمان اداری و استخدامی کشور به کلیه دستگاه‌های اجرایی ابلاغ شد. دستگاه‌های اجرایی موظفند ضمن برنامه‌ریزی برای ارائه خدمات حوزه مسئولیت خود با حضور ۵۰ درصد کارکنان، ترتیبی اتخاذ کنند که در ارائه خدمات به مردم و ارباب رجوع، به‌ویژه «خدمات ضروری»، وقفه‌ای ایجاد نشود.
 
در این راستا جعفر بلوک‌آذری -معاون توسعه منابع انسانی اپراتور همراه اول- در گفت‌وگو با ایسنا، با اشاره به اعلام شیوع ویروس کرونا از اواخر سال گذشته اظهار کرد: برای رسیدگی به این موضوع، جلسات متعددی تشکیل شد که یکی از اقدامات عاجل ما، بحث تعریف زیرساخت‌های دورکاری بود. بخش زیادی از فرآیندهای مدیریت بحران وابسته به پایداری سیستم‌های اپراتورهاست و موضوع کار ما ستادی، پژوهشی و مطالعاتی نیست که اگر مدتی تعطیل باشد، اتفاقی نیفتد، ادامه تداوم حیات فعالیت‌های اصلی ما برای مردم، سیستم، دولت، حاکمیت و مدیریت کشور بسیار حیاتی و مهم است.
 
وی ادامه داد: از این جهت نیازمند زیرساخت‌هایی بودیم که افراد بتوانند از منزل کار کنند و حضور فیزیکی نداشته باشند که بالافاصله این تصمیمات گرفته شد. ما از دورکاری ۳۰ درصد پرسنل شروع کردیم و به ۵۰ درصد بردیم، در مواردی هم تا ۸۰ درصد دورکاری را ایجاد کردیم و بخش قابل توجهی از همکاران ما با زیرساخت‌هایی که ایجاد کردیم، از راه دور در منزل برای شرکت کار می‌کنند.
 
معاون توسعه منابع انسانی همراه اول با بیان اینکه با افزایش شیوع کرونا در شهریور و مهر، تصمیمات را شدیدتر کردیم،‌ افزود: ما تا جای ممکن جلسه حضوری نمی‌گذاریم، افراد هم که به چند دسته تقسیم شدند؛ افرادی که پرخطر بودند،‌ مثل مادران فرزندان خردسال، خانم‌های باردار، افراد دارای نارسایی جسمی مانند معلولان و جانبازان، کسانی که بیماری زمینه‌ای داشتند و افراد بالای ۶۰ سال، اجبارا دورکار شدند و بقیه افراد را هم با مسوولیت مدیر مربوطه، به‌نحوی که فعالیت واحد متوقف نشود، اجبار کردیم که تا حد زیادی دورکار شوند.
 
بلوک‌آذری با تاکید بر نقش فناوری اطلاعات در دورکاری شرکت‌ها بیان کرد: برای شرکت‌هایی که در این حوزه آی‌تی فعالیت می‌کنند،‌ دورکاری راحت‌تر از سایر شرکت‌هاست. اما دو ملاحظه وجود دارد؛ یک سری بسترهای سخت‌افزاری وجود دارد که نمی‌توان به منزل برد و به دلیل عملیات فیزیکی، باید در محل انجام شود. تعداد زیادی سایت آنتن‌های موبایل، BTS‌ها در کل کشور هست که نیاز به رسیدگی، توسعه و تعمیر دارد. افزایش کیفیت شبکه، ایجاد سرویس‌های جدید و بخشی از کار ما تحت هر شرایطی، میدانی و در صحنه است.
 
وی در ادامه خاطرنشان کرد: بخش دیگری از فعالیت همکاران ما، پایش این فعالیت‌ها و پایش شبکه است، که بعضا امکاناتش به‌نحوی است که بخش زیادی از آن باید حضوری انجام شود. اگر این موارد را مستثنی کنیم، باقی فعالیت‌ها را خیلی راحت‌تر از دستگاه‌هایی که هنوز عملیات سنتی انجام می‌دهند و فرآیندهایش به‌روز نشده، به‌صورت دورکاری انجام می‌دهیم.
 
معاون توسعه منابع انسانی همراه اول گفت: به جز بحث دورکاری و الزامات بهداشتی و رعایت فاصله فیزیکی، ما مرتبا پایش وضعیت سلامت و تست غربالگری داشتیم. یکی دیگر از اقداماتمان، بحث تله‌مدیسین و پزشکی از راه دور است. که در حال فراهم کردن بسترهایش هستیم. تلاش می‌کنیم این امکانات را در فاز اول برای همکارانی که مبتلا شدند یا مشکوک به ابتلا هستند، ایجاد کنیم تا در مدتی که در قرنطینه هستند، بتوانند مشاوره پزشکی بگیرند و یا اگر نیاز به بازدید حضوری دارند، دریافت کنند. در فاز بعدی این خدمات را برای کلیه همکاران،‌ حتی کسانی که مبتلا نیستند، توسعه می‌دهیم.
 

مایکروسافت،‌ سیسکو و زوم بزرگترین ارایه‌ دهندگان خدمات دورکاری شدند

از زمان همه گیری ویروس کرونا در جهان شرکت‌ها و سازمان‌ها در اندازه‌های مختلف سعی کردند تمرکز بیشتری بر دورکاری کارمندان خود داشته باشند تا کارمندان آنها بتوانند ضمن ادامه فعالیت‌های خود از منزل، به همکاری با شرکت مربوطه ادامه دهند. ولی این سوال مطرح شد که سازمان‌ها چگونه توانستند با فرآیند دورکاری کارمندان و دسترسی آنها به سرویس‌های سازمانی از خانه سازگاری پیدا کنند؟
 
شرکت «یونیفاید کامیونیکِیشن» (UC) که دفتر مرکزی آن در تگزاس آمریکا واقع شده است نتایج حاصل از نظرسنجی جدید مرکز Vyopta را مورد بررسی قرار داد تا مشخص شود که سازمان‌های جهانی گونه توانستند با فرآیند دورکاری تطبیق پیدا کنند و این مراکز چه برنامه‌های آتی برای کارمندان خود دارند تا دسترسی آنها سرویس‌های سازمانی فراهم شود.
 
 
گزارش نهایی این بررسی با عنوان «مرحله بعدی دورکاری: مدیریت UC‌ و فضاهای کاری در مرحله بعدی همه گیری» منتشر شد و شرکت مربوطه ژوئیه امسال نظرسنجی خود را در روی 1000 کارمندی انجام داد که فعالیت‌های کاری خود را از راه دور دنبال می‌کردند.
 
این بررسی نشان داد که هم اکنون خدمات ویدیویی محبوب‌ترین و طبیعی‌ترین روش دورکاری برای سازمان‌ها محسوب می شود. کارشناسان دریافتند بیش از دوسوم سازمان‌ها یا به عبارت دقیق‌تر 68 درصد آنها از طریق خدمات ویدیویی سرویس‌های دورکاری را در اختیار کارمندان خود می‌گذارند.
 
همچنین گفته شد مایکروسافت، سیسکو و زوم سه شرکت بزرگی هستند که سرویس‌های ارتباطی سازمانی آنها بیشترین محبوبیت را دارد. مایکروسافت به عنوان بزرگترین شرکت در این زمینه سرویس‌های ویدیویی سازمانی را ارایه می‌دهد و پس از آن هم سیسکو و زوم در رتبه‌های بعدی قرار گرفته‌اند.

خداحافظی گوگل با جی سوئیت و تولد یک سرویس جدید

 
شرکت گوگل نام مجموعه ابزارهای بهره وری خود را تغییر داد و با هدف جذب مشتریان سازمانی برای کسب و کاری ابری خود، قابلیتهای بیشتری به آن اضافه کرد.
 
 بسته خدمات گوگل که شامل ایمیل، اسناد و چت ویدیویی بود و از سال ۲۰۱۶ به نام جی سوئیت (G Suit) شناخته شده بود اکنون به گوگل ورک اسپیس (Workspace) تغییر نام داده است.
 
گوگل با وجود این که محصولات رایگان محبوبی مانند جی میل دارد، در رقابت با مایکروسافت و سایر شرکتهای نرم افزار سازمانی، نامها و استراتژیهای خدمات بهره وری خود را مکررا تغییر داده است. گوگل در تازه ترین اقدام خود تلاش کرده ابزارهای بهره وری را بیشتر از قبل یکپارچه کند. به عنوان مثال این شرکت اخیرا سرویس ویدیویی Meet را با جی میل یکپارچه کرد و اکنون قابلیتی را معرفی کرده که به کاربران امکان می دهد همزمان با استفاده از اسنادهای آنلاین، از Meet هم استفاده کنند.
 
گوگل برای استفاده از سرویسهای محبوبش به منظور تبلیغ و ترویج برنامه ویدیویی خود که رقیب برنامه زوم و Teams مایکروسافت است، با انتقاد روبرو شده است. گوگل هم مانند شرکت زوم شاهد گرایش فزاینده به دورکاری در شرایط پاندمی بوده است. این شرکت اکنون بیش از ۲.۶ میلیارد کاربر ابزارهای بهره وری دارد که شامل اکانتهای رایگان، بیزنس و آموزشی هستند. گوگل در مارس اعلام کرد شمار کاربران فعال ماهانه این خدمات از مرز دو میلیارد نفر عبور کرده است.
 
گوگل یک رده قیمت گذاری جدید هم به نسخه پولی خود اضافه کرده که ۱۸ دلار در ماه با قابلیتهای امنیتی بیشتر است اما قیمتهای دیگر تغییر نکرده و قراردادهای فعلی به قوت خود باقی می مانند.
 
بر اساس گزارش بلومبرگ، گوگل در مارس اعلام کرد شمار شرکتهای مشتری خدمات ابزارهای همکاری سوئیت که بابت آن ماهانه پول پرداخت می‌کنند، از مرز شش میلیون عبور کرد اما جدیدترین آمار مشتریان و فروش را هنوز اعلام نکرده است.